證券客戶經理助理

1. 急！！！證券公司客戶經理的工作內容是什麼

客戶經理崗位職責

1、總則

規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，並為區域市場經理提供經營信息。
1、總則

規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，並為區域市場經理提供經營信息。

2、適用范圍

本崗位職責適用於客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。

3、 職責

1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。

2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。

3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。

.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。

.5 負責按市局（公司）有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

.7 負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。

.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。

4、工作流程

1 客戶訪問。

1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統提供），並對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。

1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生特殊情況，應立即對其進行特殊訪問，並填寫相應的《特殊訪問記錄》。

1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。

a) 向客戶傳遞市（局）公司的信息；

b) 向客戶收集信息；

c) 核對卷煙庫存，並對客戶訂貨提出合理建議；

d) 主動協助客戶改善卷煙商品的櫃台擺放出樣，調換已污損的標價簽；

e) 觀察客戶銷售情況，督促其守法經營；

f) 檢查客戶執行統一最低零售指導價的情況，對違反價格規定的報請區域市場經理對其及時進行降級處理。

1.4 客戶經理每次對客戶訪問時，應在《營銷人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後，應請客戶在記錄簿上簽名確認。

4.2 卷煙促銷客戶的推薦和促銷品、促銷資料的發放。

2.1 客戶經理應根據綜合測評的結果，優先推選較優秀的客戶（限三級以上客戶）進行促銷，並將推薦的名單交區域市場經理。

2.2 品牌經理確定促銷客戶後，客戶經理應按規定發放促銷品和促銷資料，並請客戶在《宣傳促銷品簽收單》上簽名確認。

3 客戶經理按照《持證零售客戶入網、退網工作標准》辦理客戶入網、退網的手續。

.4 客戶經理每月5日前須對所服務客戶上月的銷售情況進行匯總和分析。

4.1 客戶經理應根據上月客戶的《特殊訪問記錄》以及客戶的銷售情況對其所服務客戶的整體銷售情況進行匯總和分析。

4.2 客戶經理應在每月5日前（節假日順延），根據匯總和分析的結果撰寫《客戶月度銷售情況分析報告》，報告應包括以下內容：

a)上月所服務客戶的的整體銷售情況分析。

b)上月所服務客戶銷售中存在的問題、產生原因及對策措施。

c)上月所服務客戶對於商品質量和服務提出的主要意見和建議

d)預測分析次月客戶銷售情況。

5 客戶經理應將《客戶月度銷售情況分析報告》交區域市場經理審閱。

6 不合格卷煙的質量投訴處理結果的反饋。

.6.1 客戶經理在收到不合格卷煙的反映以後應現場查看不合格品，了解不合格卷煙產生原因。

.6.2 客戶經理應如實填寫《商品及服務質量信息反饋單》，並請客戶簽字確認後將《商品及服務質量信息反饋單》及不合格卷煙帶回交區域市場經理審核。

6.3 在區域市場經理審核批准後，客戶經理負責對不合格卷煙進行調換。

6.4 客戶經理應將合格卷煙交付客戶手中，並請客戶在《商品及服務質量信息反饋單》中的「客戶確認」欄內簽字簽收，帶回交區域市場經理。

6.5 當得到區域市場經理對所轄區域客戶產品質量投訴和意見的批示後，將處理結果盡快向客戶進行反饋。如需向客戶調換不合格卷煙，則按相關規定執行。

7 客戶經理在訪問客戶的同時，應觀察、了解所轄區域內是否存在無證經營的情況，一旦發現應立即向區域市場經理匯報，由區域市場經理向專賣部門反映並將處理結果報卷煙經營部。

.8 客戶滿意度指數的提高

.8.1 客戶經理在收到客戶服務中心或區域市場經理要求對客戶滿意度進行測評後，應結合自身服務情況，進行分析。

.8.2 分析後，客戶經理應採取相應的有效措施，提高服務技能、改善服務態度，確保客戶滿意度的不斷提高。

5、工作要求

.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷；具備計算機初級或以上應用能力考核證書；具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。

.2 客戶經理必須敬業愛崗，廉潔奉公，遵守勞動紀律，具有奉獻精神。

.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。

.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。

5 客戶經理進行客戶訪問時，應嚴格按照相關規定實施各項具體工作

有很多條目都很適合你的 不過也有些不太合適 我只能找到這樣了!
回答者：hanming821012 - 助理 二級 2-14 16:52

2. 證券公司的客戶經理是干什麼的

職業概述：

其主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等，可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動：

（一）向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況；

（二）向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程；

（三）向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和證券公司的有關規定；

（四）向客戶傳遞由證券公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息；

（五）向客戶傳遞由證券公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息；

（六）法律、行政法規和證監會規定證券經紀人可以從事的其他活動。

工作內容：

（一）負責拓展銷售渠道，開發新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品；

（二）負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶；

（三）負責為客戶提供金融理財的合理化建議，為客戶實現資產保值增值；

（四）負責組織並策劃高級營銷活動，開發高端市場。

職業要求：

教育培訓： 金融、證券等相關專業專科及以上學歷，具有證券從業人員資格。

工作經驗： 熟悉證券、股票和基金相關的金融基礎知識；具有一定的金融從業經歷或金融營銷工作經驗；具有廣泛的客戶資源；具有良好的溝通能力、客戶開發能力；具有很強的工作責任心、團隊合作精神，並且能夠承受一定的工作壓力。

薪資行情：

成功的客戶經理的收入是非常可觀的。客戶經理收入的高低，並不依賴於職位的高低，是否得到老闆的賞識，而是完全取決於其所擁有的客戶的價值。證券客戶經理的薪資一般由：「底薪+提成（股票傭金提成+基金傭金提成）+年底利潤分紅」構成。

發展前景：

從發展前景來看，金融服務行業可以說是中國發展潛力最大的行業之一。在今後的五至十年中，中國的個人投資理財顧問行業，可以達到每年數十億元的市場規模。無論以什麼標准來衡量，這都是一個非常龐大的市場。

更重要的是，這一市場還處於起步階段，真正著力於這一市場開發的客戶經理還不多。對於及時介入這一市場的客戶經理，其領先優勢將是非常明顯的。

此外，客戶經理工作還有很強的獨立性。很多人寧可少賺錢也要自己做老闆，因為這樣就可以不必看別人的眼色行事，可以有最大的獨立自主性。而作為客戶經理，可以說就是擁有了自己的事業，做自己的老闆。

(2)證券客戶經理助理擴展閱讀：

要求A

崗位職責:

1:通過自主渠道或公司提供渠道(銀行駐點)開發證券交易客戶;

2:負責金融理財產品銷售以及駐點渠道關系維護，為客戶提供專業理財服務;

3:負責向客戶提供與證券經紀業務相關服務工作及創新業務開發;

4:收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動。

任職要求:

1:具備證券從業資格;

2:大專以上學歷，專業不限，有營銷經驗優先;

3:性格開朗、積極進取、樂觀向上，做事能持之以恆;

4:熱愛證券行業，立志長期致力於證券行業。

待遇:

1:無責任底薪3500+傭金提成(15%一35%)+有效戶獎金+資產獎勵金+理財產品銷售獎金+五險一金，工資上不封頂;

2:晉升空間:客戶經理一渠道經理一區域經理一營銷總監一營業部負責人;

3:周六、日雙休，上班地點可選羅湖或鹽田。

要求B

崗位職責：

1.參加公司組織的相關職業資格培訓課程；

2.通過公司提供的營銷渠道或者自主營銷，完成客戶招攬與客戶服務工作；

3.客戶服務包括為客戶提供一對一的金融專業性服務，為客戶提供符合需求的各類金融理財產品，成為客戶的專屬金融理財規劃師；

4.針對機構業務，為企業提供相關的融資與投資渠道； 5.完成公司各項創新業務（包括新三板、企業私募債、約定式回購、私募基金託管、銀行委外業務等）的需求；

任職要求：

1、大學本科學歷（優秀者可放寬至大專）；

2、誠實正直，勤奮踏實，工作態度積極主動；

3、良好的語言表達、溝通能力；

4、能在較強的壓力下工作，具備良好的證券市場營銷技能；

5、具備證券從業資格證書者優先（無從業資格證書者可免費參加考前培訓班）。

入職流程： 面試—面試合格—加入證券從業考前培訓計劃—參加證券從業資格考試—簽約入職—入職後職業培訓

公司福利：

1.底薪 開戶獎 提成 理財產品銷售獎勵 季度獎金 年終獎金 福利（節日費 社保補貼）

2.培訓機制：從業資格考試輔導培訓、入職崗前培訓、技能強化培訓、年度培訓及團隊長培訓、市場部經理培訓和投資顧問專業講師培訓；

3.優良的晉升渠道：提供管理與分析咨詢崗位的晉升，以及集團內部的晉升。

證券客戶經理網路

3. 中投證券項目經理助理是做什麼的與客戶經理/投資顧問有什麼區別

項目經理是跑客戶的，項目經理的助理也是跑客戶的，客戶經理也是跑客戶的，理財顧問也是跑客戶的，投資顧問主要任務也是跑客戶的，投資顧問的次要任務是投資咨詢。

4. 在證券營業部做客戶經理都需要做什麼工作啊

開發客戶的工作重在堅持，重在客戶的積累，這一行有句話「剩者為王」，當內你客戶積累到一定程度，月工容資幾萬是很正常 很多的，一個月10幾萬也很正常，當然是稅前，證券行業都是雙休的 國家法定節假日都正常休息 而且絕對是比所有單位的休息時間都多，因為證券行業禮拜6禮拜天 不用補回去 所以休息比公務員都多 謝謝

5. 證券客戶經理和經濟人是干什麼的

主要發展的是客戶也就是普通的開戶，若有意向投資者你可以讓TA在你所在的證券公司開戶。 一是證券經紀人是自然人，而不是機構或者團體;二是證券經紀人是證券公司的代理人，而不是證券公司的員工或者居間人;三是證券經紀人只是代理證券公司從事客戶招攬和客戶服務等活動，與客戶發生法律關系的是證券公司，而不是證券經紀人。基於證券公司與證券經紀人之間的委託代理關系，證券經紀人在證券公司授權范圍內的行為，由證券公司依法承擔相應的法律責任;超出授權范圍的行為，證券經紀人應當依法承擔相應的法律責任。

6. 證券公司櫃台客戶經理助理工作內容

證券公司櫃台客戶經理助理的工作內容主要有辦理開戶資料的錄入和上傳，為已開戶客戶辦理業務變更（密碼修改、套餐變更、三方銀行卡關聯變更和銷戶業務），以及兼職做點客服工作。
附註：
1.證券營業部主要崗位：前台，營銷人員，包括營銷經理、團隊長及營銷員、客戶服務部，包括客戶經理和咨詢經理和投資顧問。
2.證券營業部後勤部門主要有：櫃台部、電腦部、財務部、出納，董事辦。

7. 請問一下證券公司的客戶經理每天都要做什麼

客戶復經理顧名思義是面對客戶的制經理，主要是拓展新客戶，為老客戶回答問題，推薦股票和咨詢等。根據客戶的不同類別，客戶經理的具體工作也不完全相同，有些是對散戶的，有些則對中大戶或者機構的。

客戶經理需要了解股市等信息和行情，當然最重要的是會「忽悠」了。

8. 證券客戶經理在哪裡工作更好

那給的錢夠就去哪。不單單跟城市有關的：公司的名號、聲譽、網點的多少有很大關系。所以，哪給的錢多就去哪，沒什麼好糾結的

補充回答：我對上海北京的底薪還真不知道 因為我不在那兩個地方 重慶市1200，天津有的1000.當然不同的公司給的底薪會相差很多，天津有給1200以上的，就是為了吸引更多的客戶經理。。。。。所以要看公司。而且北京和上海的物價是沒有可比的吧 ，比底薪沒多大的意義。。哦 還有提成，提成能是底薪的10倍！但是這涉及到行業內部我不想透露。但是我覺得差不了太多，提成是按照你手下的客戶交易金額來算的 賣出買入都要算你的一份，所以不管在哪手下客戶的資金多才是王道！還有就是你歸於哪個團隊，團隊完成開戶任務應該也是有獎勵的

9. 證券公司是客戶經理和證券經紀人有什麼區別啊

證券公司的客戶經理和證券經紀人有3點不同：

一、兩者的職責不同：

1、客戶經理的職責：全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

2、證券經紀人的職責：證券經紀人的職責是在證券交易中，代理客戶買賣證券，從事中介業務。這就是說，在證券交易中，廣大的證券投資人相互之間不是直接買賣證券的，而是通過證券經紀人來買賣證券的。

二、兩者的素質要求：

1、客戶經理的素質要求：合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

2、證券經紀人的素質要求：詢問證券買賣雙方的買價和賣價，按照客戶的委託，如實地向證券交易所報入客戶指令，通過證券交易所，在買價和賣價一致時，促成雙方證券買賣的成交，並向雙方收取交易手續費（傭金）。

三、兩者的工作內容不同：

1、客戶經理的工作內容：

（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

2、證券經紀人的工作內容：

（1）為投資者提供證券交易服務，按投資者的投資指令向證券經紀公司發送交易信息。

（2）幫助投資者了解證券或投資市場運行，介紹各類證券的性質、特點和風險，以及證券法律法規知識。

（3）向投資者提供股票等證券投資分析報告。

（4）根據投資者（客戶）的財務狀況、職業前景、年齡和對風險的態度為投資者擬定投資計劃，幫助投資者確定投資目標以及適合投資者的證券種類、投資方式、投資周期和投資時機。

（5）實時跟蹤市場行情，監控市場風險。

（6）利用各種資源和渠道發展新客戶。

10. 證券客戶經理崗位職責

證券客戶經理面試題：證券公司各職位面試題,網路一下job006,那裡有。

證券客戶經理崗位職責
1.通過直專接銷售屬、電話銷售、銀行駐點等形式進行客戶開發和金融產品的推廣銷售；
2、應用公司良好的資訊資源為客戶提供必要的證券服務；
3完成營銷團隊分配的客戶開發和銷售任務；
4指導並協助客戶辦理開戶等有關手續；
5、搜集、整理各種市場信息