A. 工商银行贵金属交易终端密码忘记/冻结如何处理
贵金属交易终端交易/登录密码当日累计输错5次，当日冻结，次日自动解冻；连续累计输错20次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您本人持有效身份证件到全国任意网点进行密码重置。
B. 工行卡开通贵金属需要密码吗
需要密码器或U顿，才能贵金属开户。
C. 工行手机客户端里关于贵金属交易用的电子密码器如何取消
请您登录手机银行，选择“我的-安全中心-支付管理-交易权限”功能，关闭“理财类交易认证”权限。
温馨提示：操作关闭时需验证口令卡/密码器/U盾密码。
（作答时间：2020年1月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
D. 如何查询工行融e购贵金属旗舰店的提金密码
在融e购工银金行家贵金属旗舰店购买产品，如提金密码忘记或密码短信误删除，请您登录融e购商城（mall.icbc.com.cn），进入“我的融e购—我的订单”功能，在提金人信息页面中点击“重发提金短信”按钮，即可再次接收密码短信哦~
E. 工商银行贵金属交易终端交易密码忘记/冻结如何处理
贵金属交易终端交易/登录密码当日累计输错5次，当日冻结，次日自动解冻；连续累计输错20次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您本人持有效身份证件到全国任意网点进行密码重置。
F. 工行贵金属交易客户端交易密码忘记如何办理重置
忘记贵金属交易客户端交易密码的须办理密码重置手续。请您本人持有效身份证件到本异地任意网点进行密码重置。
G. 工行网银进行贵金属交易时为什么没有提示输入U盾密码,直接就可以买卖黄金
贵金属交易不属于资金对外支付转出，故一般不使用U盾签名，如需要可登录网银>>安全中心>>网银交易权限管理>>理财类交易开通U盾（口令卡）认证功能中选择开通即可。
H. 工商银行贵金属交易终端登录密码忘记/冻结如何处理
贵金属交易终端交易密码当日累计输错5次，当日冻结，次日自动解冻；连续累计输错20次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您本人持有效身份证件到本异地任意网点进行密码重置。
I. 通过工行个人网上银行如何下载贵金属交易客户端
工商银行|请您登录个人网银，通过“网上贵金属-代理实物贵金属递延”点击行情区上方链接“请使用工商银行贵金属交易专用客户端”，进入后有3个选项，如您还未注册该客户端，您点击“注册”设置客户端交易密码，网银注册初始密码必须是6位，可以是全数字也可以字母数字组合，区分大小写；如您已注册，直接点击“客户端下载”按照页面提示操作即可。温馨提示：登录贵金属交易客户端后需要修改密码，可为6-30位，必须字母数字组合，区分大小写。目前贵金属交易客户端不支持winXP、win8操作系统。