A. . 当顾客,员工,股东之间发生矛盾的时候,哪种因素决定了企业的行为
企业的生存基础是利润，追求目的是不断裂变利润几何数增加。当企业控制者，打工者，顾客发生矛盾时，会自动参考第一句话执行调节：顾客第一，股东第二，员工第三。就像：价格围绕价值上下波动。一架飞机再贱卖也卖不出个自行车钱，因为本身价值决定的。所以当三者矛盾不可调和时，就是谁的价值大谁占优势，企业无法离开顾客，其次需要管理者，最次才是打工者。
如果矛盾不按照这种逻辑处理，会怎么样？店大欺客，企业会随着发展的加速度冲刺一段时间，但是时间会让它停下来。从90年代各种霸屏广告主的浮沉就能验证这一理论。企业的一切行为都是为了壮大自己，发展下去，这过程中发生的所有矛盾都是参照这一基础调解的。
B. 为客户，为股东，为员工，企业可以做什么
股东就是企业的老板之一，拥有这个公司的股权，需要做出符合公司发展需求，保护公司利益的决策
C. 企业对“员工、投资者、客户、社会”的关系怎么排
员工，投资者，客户，社会，对于企业来说是对于“人”这个角度的四个因素。四个因素排列的先后秩序表明了企业的价值观和经营理念。在网络沟通中，朋友们对此发表了各种各样的见解，有的说“员工、投资者、客户、社会”，有的说“客户、员工、投资者、客户、社会”，有的还说“社会、投资者、员工、客户”，各种排列方法层出不穷，争论不休。笔者认为，大家说得都对，针对企业的不同阶段，这些关于“人”的因素的排列秩序是在改变的。对于创业期的企业来说，寻找资金投入成了一个企业能否启动和发展的关键，这个透支者可以使家人，朋友，风险基金等等；为了吸引投资和让企业迅速运转起来，比较高素质且相对稳定员工团队成了不可缺少的条件；快速寻找客户，使企业产生收入并赢利是企业能够生存并发展的关键；在国家出现危难，尽所能得捐献一些现金、物资是所能承担的社会责任，并且合法经营纳税。所以，对于创业期的企业来说，投资者、员工、客户、社会是必选的秩序。当创业期的企业稳定起来成为一个相对良好运行的中小企业的时候，客户决定了企业的利润，决定了企业能否快速发展，不断地进行市场、客户开发成了首选；良好的有序化、规范化的管理制度，相对稳定的团队，绩效考核体制，成了企业发展的必备条件；这个时候任何投资者都回不太急于收回投资，希望蛋糕越来越大，可以先偿还一定的债务，协调股东利益；对于社会，同上。所以，这时候的排列，又变成了客户、员工、投资者、社会。当企业经营状况稳定下来，业务范围和市场范围确定下来的时候，提高企业员工素质，提高员工忠诚度，就摆在了首位，有了人才才能对企业未来需要开拓的市场进行调查研究，才能对产品进行质量、生产、品牌的提升，才能不断地改善企业管理完善管理理念和经营模式，把企业作“强”；这个时候，聚集了人才，研究现有客户和潜在客户需求，进行市场细分，定位企业经营方向，为企业做“大”进行准备；在企业的投资，已经能让投资者获得比较丰厚的回报，投资者比较稳定；对于社会，同上。这时候的排列变成了员工、客户、投资者、社会。随后，企业就走上了做“大”的道路。前期在做“强”的过程中积累了大量的人才，定位了前进方向，就开始大踏步开拓市场，开始以客户为中心的漫长征途；在企业快速开拓的时候，需要引进大量的资金，很多时候需要大量以资源为主的合作并购，进行市场、渠道甚至品牌的加入；与此同时，必须加大优秀人才的引进；社会同上，加一条，给社会增加就业机会。这时候的排列变成了客户、投资者（资金，资源）、员工和社会。当企业做“强”做“大”之后，开始集团化运作，并且上市吸纳广大分散投资者之后。企业业绩稳步和市场开发的稳步开展成了关键；担负起社会责任，对于企业形象非常重要，影响企业在分散投资者心中的地位；稳定的员工团队，不时地吸纳高精尖人才为企业发展提供了前进的动力；信守对分散投资者和股东的承诺，进行分红也成了企业的责任。这个时候，排列顺序又变成了社会、客户、员工、投资者。从企业的各个发展时期来看，客户和员工都是排在比较靠前的。每个时期每个方面都应该有，不可缺失。
D. 您好。请问。股东 、客户、员工和社会。这四者之间有什么利益
A 持有人（股东）、客户、员工和社会四者利益协调发展
衡量一个公司是否成功有一个衡量标准，即持有人（股东）、客户，员工、和社会利益的协调平衡发展。一家公司，如果能做到均衡发展这四个方面的利益，那么成为一家受人尊敬的企业也在情理之中。
首先，公司要把持有人的利益最大化。一般的教科书上说一个企业的治理好不好，很重要的一点就是：是不是追求股东利益的最大化。但如果是基金公司，就不能单纯以股东利益最大化来作为经营目标，因为基金公司所管理的资产不是股东的资产，而是持有人的资产，持有人利益是基金公司生存的一个基础，如果没有照顾到持有人的利益，基金公司自然无法生存下去，所以首先要把持有人的利益最大化。
当然，股东的利益也要照顾到。股东投资建立了一家企业，最后是要有回报的。如果持有人与股东是重合的，那没有问题。如果是基金公司，持有人与股东是分离的，那就不能以股东利益最大化作为经营目标。
其次，维护股东（持有人）与客户利益的平衡。客户与公司是相对应的关系，在追求股东（持有人）利益的最大化的同时，必须充分考虑客户的利益，如果以牺牲客户利益来追求公司利益最大化，显然是难以为继的。股东（持有人）与客户利益的平衡，是公司长远发展的必然追求。
第三，员工的利益也要照顾到。全球资产管理界有一句很经典的话“资产管理是人的事业”。其实，任何公司的成长都伴随着人的成长，公司以经理制为主经营，公司的发展，要依靠以总经理为代表的员工来决策，要依靠发挥员工的主观能动性和创造力，不照顾员工的利益，这个创造力自然发挥不出来，公司也就无从实现对股东（持有人）利益的保护。
最后，公司必须适当履行社会责任。企业要存在于目前这个社会环境里面，应该尽自己的能力去履行一定的社会责任，如果一点社会责任都不想履行，对这个社会来说，这个商业机构存在的意义就大打折扣，如果想在这个社会上生存发展，一定要履行相应的社会责任，这是公司发展成长的内在要求。
任何一个公司，在任何时候都要强调这四者利益的均衡发展，任何一方偏废其他方面都会受到损害。也必然会导致影响公司的长远发展。
E. 如何看待企业与政府、股东、顾客、竞争对手、员工的关系求大神！！！急！！！！
企业以盈利为主要目的，追求利益最大化，价值最大化
政府要求企业合法、依法办企业，同时依法交税
股东是企业的投资人，最终目的是收回投资，并且增值。所以在某一个阶段可能会追求短期利益，在某一个阶段可能要追求长期利益
顾客是用户，是上帝，是企业利润的来源，服务好顾客能给企业带来利润的实现
竞争对手让企业不停步，迫使企业更快的成长。同时竞争对手和企业在同一行业内，有助于对市场的开发，利于让更多终端客户知道了解我们的产品和服务
员工是给企业创造价值的人，其实也是管理者的用户，企业需要从他们身上发挥出最大价值，就要人尽其用。
F. 客户,员工,股东,社会对企业的共同期望是什么
客户期望更好的产品和服务，
员工期望福利待遇，工作环境改善
股东只要利润
社会期望企业多创造社会价值，比如慈善事业，就业机会等。
没有共同期望或者利益取向。
你是学生吧。
G. 求问企业应该把谁放在第一位：客户、股东还是员工
在过去的数十年里，强生为客户提供了优质的服务，而该公司的其他利益相关方显然也从中受益——强生股价的长线表现十分出色，其员工也享受着效力于一家不断扩张且声名显赫的企业的安全感。
但这一模式并不一定适用于其它行业。例如，超市供应商就出了名的受到客户(即零售商)的压榨，它们往往只能赚取较低的利润。我最近遇到一家供应商的老板，他拒绝向除维特罗斯(Waitrose)之外的任何一家英国杂货店供应大量商品，因为那些杂货店的条件十分苛刻。决非巧合的是，维特罗斯是John Lewis Partnership的子公司，后者的员工就是所有者——因此，这里参与讨价还价的只有两方，而不是三方。
下面的例子走了另一个极端，一位朋友曾告诉我，他在英国企业集团汉森信托(Hanson Trust)工作时，该集团至高无上的信条就是“股东至上”。其它所有利益都要服从于资本提供者提出的要求：股价不断上涨，奉行激进的派息政策。在这一理念的指引下，该集团在过去20年里大举收购。但最终，该集团股票评级被下调，收购对象也抵制它的收购请求。没有了并购来推高收益，汉森信托也就失去了存在的理由。该公司后来被分拆。
与此同时，英国航空(British Airways)则完全属于另一类模式。在那里，得益于醉心权力的工会和确定收益(defined benefit)养老金计划，地位最高的显然是员工。整个企业完全成为了一个保持员工养老金计划偿付能力的工具。英航空勤人员夭折的罢工，是一次自我毁灭的尝试，它为捍卫一部分人的利益而牺牲了其它所有人的利益——即便这意味着要毁掉整个企业。英航员工如此不为作为他们衣食父母的客户着想，我们知道这一事实是有用处的。毋庸置疑的是，英航破产对广大乘客来说实际上是一种合理的结果。英航将因此得以剥离历史遗留债务，并为日后成为一家有竞争力的航空公司进行投资——而不是原地踏步、每况愈下，像一家国有垄断企业一样无法摆脱自己的过去。
有人认为，在许多金融服务企业中——例如苏格兰皇家银行(RBS)和美林(Merrill Lynch)，至少有一部分员工和管理人士得出了相同的结论：整个企业存在的目的只是为了让他们变得富有，企业传统、股东、客户乃至社会都可以靠边儿站。难怪这两家银行不得不接受纾困。
伟大的企业领导者可以娴熟地协调这些相互竞争的利益。他们判断价值并调整价格，以便在可承受的利润水平上提供有吸引力的商品。如此一来，他们就创造了足够的剩余盈利，可以用于投资和同时回报忠诚的业主。他们善待员工，激励他们努力工作并提供优质的服务。于是，对这类管理出色的企业来说，就建立起了一个良性且不断强化的循环。
理想的模式是上述三方为了共同的利益携手合作。这种有利、和谐的合作关系很难维持，因为每一方都倾向于期待自己分得的份额越来越大，而在几乎所有地方，“饼”都越来越小。不过，正如塞缪尔高德温(Samuel Goldwyn)所言：“在生活的艺术中，90%的内容都是关于如何与那些极难相处的人搞好关系。”这是一个妥协与平衡的问题。
尽管许多人都对此表示怀疑，但没有任何一家企业(除了垄断企业)在始终恶待客户的情况下长期生存，这是因为，每家企业归根到底都要依赖“回头生意”。这是一条深刻的真理，它有利于选择、有利于市场。此外，也没有任何一家企业能够在没有员工和资金的情况下运转。历史学家托马斯麦考利(Thomas Macaulay)说得好：“在这个世界上，许多伟大和有益的目标只能通过合作来实现。”
H. 股东,员工,顾客有哪些利益相关者的影响
股东利益排第一，作为企业，首先要保证股东的利益，也就是必须保证公司不倒闭，才能促使股东投入资金进行企业的管理升级、技术升级等等；其次是员工利益，将内部的顾客——员工的精神、物质满足了，他们自然能全力以赴的完成自身工作以及满足顾客的需求；第三是顾客利益，顾客是企业的利润来源，而顾客是有所选择的，也并不是所有的顾客都能成为企业的顾客，所以，才是排第三；第四是社会利益，只要企业赚钱了，员工赚钱了，顾客利益照顾到了，自然社会效益就出来，因此，看似社会效益最重要时，实际上，它是一种在马斯洛需求理论里最高层次的需求。