济南云媒股份

A. 云媒股份便利店：如何留住你的客户

内容摘要：新零售时代来临，便利店处在变化的首要风口，对于一家便利店而言，要如何抓住消费者的心？又要如何满足消费者包罗万象的需求？在智能商业时代，云媒股份打造了包括讯猫智能便利店在内的“讯猫智能商业”快消品全套解决方案，使便利店将不再是独立运营的个体，而是一种基于用户...

新零售时代来临，便利店处在变化的首要风口，对于一家便利店而言，要如何抓住消费者的心？又要如何满足消费者包罗万象的需求？在智能商业时代，云媒股份打造了包括讯猫智能便利店在内的“讯猫智能商业”快消品全套解决方案，使便利店将不再是独立运营的个体，而是一种基于用户的便利店运营体系。

全球经济飞速发展的今天，国内市场也逐渐变得成熟起来，消费市场逐渐精细化成为发展趋势。综观中国的零售业发展走势，“新零售”一词从提出到逐渐被人们认知接受，传统零售业已经发生了翻天覆地的变化，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，零售店面最具代表性的便利店在全国各地展枝开花，呈现着大好的生长之势。

根据数据显示，中国便利店销售额增速从2010年起一直保持两位数，2011 年起超越百货和超市增速，至今一直保持大幅度领先状态。便利店深深扎入生活圈消费的内部，以点覆盖面的形式影响着我们的生活，新零售的势头涌起后，线上的流量正勇敢的包抄线下，零售在互联网的渗透下巧妙的变化着，便利店处在变化的首要风口，一时间，资本进入，野蛮生长，势头勇劲。

然而，并非所有便利店都呈现出向好之势。曾多年在北京保持门店数量第一的连锁便利店品牌好邻居，最近卖了8400万美元，这个价格听上去实在是不高，还没饿了么外卖最近一轮融资额的十分之一——即便是这种状况，也不是最坏的结果，据悉，北京另一家知名连锁便利店品牌全时在资本市场寻求入股或收购一年多无人接手，而这种状况最大的可能原因是：从个体看来，全时的报价与其经营状况和规模或不相符，从行业整体来看，资本对于接手重资产经营模式的便利店还较为谨慎。

如此看来，倒是应了一句常话：“顾客是上帝”。没有上帝的“临幸”，再“高大上”的作品，最终也只能独守“冷宫”，走向关店漩涡。

与北京两家品牌连锁便利店遇冷的情况不同，云媒股份旗下讯猫智能便利店自落地以来便呈现向好之势，并创下了“济南数码港店开业当天营收6万7”和“德州文化路店开业当天营收5万2”的业内神迹，至2017年10月，讯猫智能便利店已在全国落地400余家。今天我们来谈谈，讲究用户体验的今天，讯猫智能便利店是如何提高用户粘性的，在智能商业时代，便利店将不再是独立运营的个体，而是一种基于用户的便利店运营体系。

1.线上下单送货上门，讯猫智能便利店将便利做到极致

经营便利店，首先要让顾客感到“便利”，满足了顾客的基本要求，这才算成功了60%。现在很多人不愿意去商超购物的一个主要原因是：排队时间长，还要自己提着大包小包的东西回家。试想一下，你仅仅想买一支牙膏或者一盒口香糖，却因此要耽误十几分钟甚至更多的时间排队，这的确是十分令人窝火的事情，然而这时候如果附近有一家便利店，那么你的排队时间将会大大减少，更棒的是，如果这家便利店提供线上下单并送货上门服务，那么你连家门都不用出，完全可以将这部分时间花在自己喜欢的事情上。

而以上设想的线上购物送货上门的体验，在讯猫，您可以轻松实现。讯猫智能便利店自有APP覆盖范围扩展到周边3公里，顾客的每一笔订单都可以适时发送到就近的店里，再由专人统一配送。讯猫智能便利店依托云媒股份自主开发的“讯猫智能商业”快消品全套解决方案， 构建了“物流、信息流、资金流、用户流、业务流”五流合一的供应链服务体系，从品牌商、经销商、配送商、便利店到消费者形成全新的商业流通生态，保证每一份送到顾客手上的订单货真价实。

讯猫智能便利店的线上与线下相辅相成，形成一条高效运营、高用户粘度的资源链，将市场客户资源紧紧网罗其中，在这样方便快捷的服务面前，顾客当然更倾向于成为讯猫的“回头客”。

2.配套社区增值服务，将服务范围最大化

想干洗衣物，却要开车走好久的路;家门门锁坏了，不知道去哪儿找师傅修;想发快递，可每天上班好忙没时间……生活中，这样的无奈时常发生。

放眼济南乃至全国一线城市，在部分小区尤其是老式小区，鲜有社区配套服务。正式考虑到这样的问题，讯猫智能便利店网罗和新增了众多社区增值服务，集便民服务、养老、医疗、教育等一体，形成了互动式社区生态圈。本着“30%至40%是商品交易，其它60%至70%是社区服务”的比例分配，讯猫智能便利店不仅仅定位于普通买卖交易，更是一个社区信息中心和服务中心。

方圆3公里内，讯猫智能便利店所提供的，不仅仅是传统便利店所拥有的销售业务，更囊括家电、车票、机票、保险等其他领域帮带交易以及收发快递、衣物送洗、打印复印、各类家政等便民服务，同时配合手机端下单送货上门，以最大可能将服务范围最大化，以满足人们不同的社区生活需求。目前，讯猫智能便利店已经全面升级至多业态融合的2.0版本，会根据顾客实际需求不断调整经营品种，真正打造利民社区商业生态圈，加快实现社区便利店生态链条的改造升级。

3.讯猫智能便利店，不仅仅是一家便利店

很多人觉得，便利店就是买东西的地方，其实不然。讯猫智能便利店，致力于为顾客提供多种可能。

讯猫智能便利店2.0版本中，便利店已经不单单是为顾客提供便利的服务场所，而更侧重顾客在购物时候的体验。在讯猫，便利店可以是书店，目前，济南的多家讯猫智能便利店内相继增设了“读书区”，打造了“便利店”+“书吧”的经营模式，充分利用顾客在购物或等待间隙时的碎片化时间，打造更加复合的消费体验;在讯猫，便利店也可以是避风塘， 24小时营业的讯猫智能便利店，为您随时提供免费WiFi和免费热水，无论何时何地，只要您感到累了倦了，都可以到附近的门店休息，店内灯光明暗自行可调节，阴天进入，不会因为灯光太暗而觉得压抑，太累了想小憩一会儿，也可以调暗头顶的灯光至舒适的亮度。讯猫智能便利店，不仅仅是一家便利店，更是一种基于用户的便利店运营体系，时时刻刻，为每一位顾客着想。

目前，讯猫智能便利店已在全国落地400余家，背靠云媒股份旗下讯猫智能商业，打造零售行业全套智能化解决方案，云媒股份让便利店不再仅仅是独立运营的个体经济，更是一种基于用户的便利店运营体系，通过讯猫智能连锁的形式，惠普万家。

B. 成本降低30％,云媒云仓储是怎样做到的

目前传统快消品行业在采购和交易流程上却还延续着过去的老习惯，信息化和系统化程度非常低，库存消化时间长，商品信息不规范，大量的人力和时间甚至都耗费在了交易的路程上，如何提升效率、转型升级是中国千万经销商群体面临的难题。

云媒云仓储：打造快消品智能供应链生态闭环

当下，传统的经销商日子不好过，不少人已经觉醒，开始寻找各种出路、各种转型升级方式!顺者昌，逆势而动也就最多折腾几年，唯有顺势而为才能有更好的明天。

云媒云仓储(WMS+)是云媒股份针对快消品行业打造的基于业务的的智能供应链及仓配体系，以“云媒WMS+系统”为核心技术，结合先进的物联网技术，将供应链端仓储、订单管理、配送、客户维护等各环节纳入同一系统平台，实现大数据信息共享，订单智能分配的智能供应链数据平台系统。

该系统拥有人员管理、集采商城等功能，与基于用户的便利店运营体系互通互联，打造连接经销商、终端门店的仓、配、店、人、货一体化的智能供应链生态闭环。加强经销商对上游品牌商和下游终端店铺的供应链服务能力，降低成本实现联盟发展，让更多的商户从中产生交易，真正赋能产业链上下游流通各环节。

云媒云仓储如何赋能快消品经销商？

(1)垄断式订单获取

基于LBS(客户订单实时地理位置匹配)的配送区域划分，为经销商提供垄断式订单和大量精准用户，帮助经销商提升销量，降低配送费用，提升经营效率。

(2)扫码下单

经销商的业务员拜访终端门店时，通过“云仓储”手机APP扫码即可协助商户下单，30秒搞定，业务效率提升2倍。

(3)业务动态查询

业务员、配送员、车辆实现GPS实时定位，通过手机APP进行可视化实时调度管理。

(4)商品关联销售

传统的电话订货方式采购商品单一，经销商仓库里再多的商品客户看不到;通过“云仓储”手机APP及PC端讯猫商城，库存商品全部展示，客户可以24小时随时下单采购。

(5)解决人员冗余

高度智能化的库存管理、商品管理、财务管理、仓库盘点、员工管理等功能，操作简单，过去几个部门的工作，一人使用即可完成。

(6)降本增效

经销商的经营成本可降低15%;获得80%一线主流品牌的区域性授权，订单获取成本降低90%。

(7)共享车辆、仓储面积

不增加任何成本，可共享同城配送车辆500台，仓储面积15万平方米。

以云媒云仓储应用到酒水类经销商为例：

近年来，酒水类经销商面临诸多不利因素：用户较为分散，大大增加了配送的难度;商品重资产化，面临较大的库存风险;人员不好管理，工作积极性不高;消费者需求越来越多，合理的产品组合不易实现等等。

目前，部分酒水类经销商在了解云媒云仓储之后，随即放弃使用5、6年之久的管家婆软件，管家婆也能开单，也能管库存，也能管财务，为什么还要放弃呢？因为经销商们要转型发展，需要的软件不再只是一般的开单统计软件，需要的是一套真正能帮他实现仓储管理、人员管理、商品销售和业务拓展的系统，从而实现真正意义上的开源节流。

过去业务员走访市场是用本子记，依据经验订货，看心情工作。通过引进云媒云仓储，业务员可以废弃本子，使用手机APP即可帮助客户订货，根据制度高效工作。内勤不用录单就能掌握商品的销量库存数据，且能通过手机APP进行可视化实时调度管理，工作效率得到了极大提升，所有的销售数据可实时查看，当日系统自动统计分析数据，为第二天晨会工作安排提供了强有力的数据支撑。

这样的工作模式为销售人员节省了大量的时间，业务人员可以有更多的时间在市场上进行销售工作。以前的补货、退货、交账大概需要2-3个小时，现在只需要30-40分钟就可以完成，而且业务员还可以自己对照手机检查当天的库存是否准确。

以前一个公司需要大量统计销售数据，有4名财务人员、1名财务主管、2名主仓库库管、2名退货仓库库管，平均一辆车就对应1.5名内勤人员，人员编制臃肿，管理运营费用很大，而且库存、销售数据、费用数据、经营指标的提供都存在相应的滞后和误差，从员工到领导，工作的都很累且没有效率。

自从用了云媒云仓储之后该公司现在只有财务人员2名，一人负责审核单据和数据统计、一人负责现金收讫;库管人员2名，一人负责主仓库、一人负责退货仓库。由9名内勤变为4名内勤，按一个内勤平均每月3500元工资，一年为公司节省运营管理费用近18万元。

云媒云仓储不仅节省了经销商们的运营费用，还通过讯猫集采平台，实现了商品24销售在线销售，通过商品组合营销、节日活动等多样化的在线销售方式提高了公司的销售额，增加了员工的积极性，并通过云管理功能实现了人员的动态管理，使得经销商可以在做强主业的前提下，有条件去积极拓展其他业务，最终实现良性发展。

C. 电商冲击下快消品经销商的出路在哪里

近年来，以阿里、京东为首的电商巨头纷纷布局线下零售，通过中心化的一站式采购平台，进军布局传统分销行业，而一些B2B平台更是通过自建仓储和物流，同时搭建订货系统和库存系统，将传统的杂货店和零售店纳入自己的经销体系中，而这相当于截了传统经销商的流。这种“中心化”的平台与与“去中间化”的快消品B2B平台，形成共同颠覆传统经销商之势。

相比传统的通过压缩经销商的做法，云媒股份却走出一条不同的道路。对于云媒而言，智能化供应链生态平台的重构是快消品B2B的核心，而服务和赋能经销商则是其中的关键。据了解，云媒股份自主研发的讯猫智能商业着重于对快消品经销商的赋能与快消品渠道模式的优化，可为经销商提供完整的全系统解决方案。

D. 山东信易云媒信息科技有限公司怎么样

简介：山东信易云媒是一家专业开发定制企业APP的技术服务商。山东信易云媒总部坐落于素有泉城美称的济南，是北京汉铭集团的分支机构，北京信易云媒提供专业技术支持。为客户量身策划、定制、研发移动互联网业务平台：APP（iOS、Android、WinPhone）；及Wap2.0和HTML5手机网站；为行业提供移动互联网整体解决方案。APP开发：基于框架的模块化开发能够更好适应企业业务的变化、手机操作系统的变化、移动设备的变化。随着技术的发展，用户的变化，为客户的APP增加功能，完善体验。APP定制：深入沟通业务需求，专项定制开发客户专用APP应用，力求让APP界面友好、操作简单、运行流畅。APP运营推广：优化市场环境，根据客户定位客群进行APP推广营销，帮助企业搭建移动互联网营销平台。移动OA:传统OA的扁平化办公延伸，让办公更加轻松。办公，仅仅是一部手机就能完成所有的工作流转和协同。物联网：让科技不再是高大上的代名词，走进寻常百姓家，一起体验科技的力量和魅力。
法定代表人：焦勇清
成立时间：2014-03-17
注册资本：1365万人民币
工商注册号：370100200209821
企业类型：有限责任公司(自然人独资)
公司地址：济南市市中区齐鲁七贤文化城北区十一排八号

E. 关于智能商业的未来猜想有哪些

可以肯定的是，智能商业必将会代替电子商务成为未来的主流商业模式，而智能化商业时代的开启，也必将引起一轮新的商业繁荣，那么未来智能商业会怎样呢？云媒股份做了以下猜想：
1、人脸识别、人工智能、大数据、区块链等高新技术将更加深入的运用到智能商业之中，消费者定位将更加精准，购物场景和体验将更加生动有趣。
2、社会化智能供应链成为商业的基础标配，线上线下进一步融合，物流、仓储、配送更加智能化和个性化，甚至出门带着手机一通买买买之后，可以约定具体时间，将所有东西同时送到家里。
3、所有商品均可实现溯源，假货问题将被大幅度减少，人们所关注的食品安全问题也终于得到完善的解决。
4、去中心化的交易体系将会建立，信用体系将会加快建设步伐，社会交易成本大幅降低，而效率则会大幅提升。