① 客户第一,员工第二,利润第三怎么解释一下
简单的理解。
有了客户才能留下员工,员工才能创造利润。
② 员工第一客户第一
这是一个对内、对外的概念。
企业成长主要的两个重点,一个是企业的人力价值,另一个是产品价值。两者结合才能保证企业的发展。
员工第一,是对内而言,保证员工的价值最大化;客户第一,是对外而言,只有给客户最优质的服务,才能让产品创造出最大的价值。
员工第一,客户第一是将其分为两个层面来说的,阿里巴巴的员工第一,客户第二是将这两者放到一个层面来解读的。而且不同的企业,对其的理解也不同。没有谁对谁错。就像很多人对管理的解读都不一样,但每个听起来都有道理。
③ 阿里为什么【客户第一员工第二股东第三】
这个是宣传;
真实情况是,一般行业小二很嫌弃普通卖家的,对诚信通会员,爱理不理的;
同时员工也每天加班到11点左右,如果员工地位很高的,还有谁天天加班到这么晚?
原因就是没有道理可以讲,小二业绩做不到,直接去劳动局解决;
有谁看到阿里股东利益放在最后的吗?
④ 到底是客人重要 还是员工重要
亲,对于服务业的管理者来说,客人比员工重要,这个是基本的认识,毕竟客人是衣食父母,是上帝,服务业的主体就是建立在为客人提供更好的服务上的,当然正常情况下客人的利益比员工重要。
也有些行业员工比客人重要!!!比如民航的飞行团队,因为培养一个员工需要太多时间和金钱,而客人多的是!!
⑤ 股东、员工、客户、社会贡献力
股东放在第一,因为CEO是董事会的代言人,平时代表股东的利益,确保董事会的决策得到执行。
放第二是客户,在确保股东利益的基础上顾客至上。
第三是员工,拥有优秀的员工拥有好的企业文化,可以提高工作效率,为客户提供更优更多服务,为股东获取更大利益。
第四是社会贡献力,在有余力的情况下要尽量为社会多做贡献。
⑥ 顾客第一,员工第二,股东第三的翻译是:什么意思
顾客第一,员工第二,股东第三
翻译是:
Customer first, employee second, shareholder third
⑦ 阿里巴巴说,客户第一,员工第二,股东第三,请知道朋友分别列举一些具体事例,马云是如何具体体现的呢
不用说大道理;很简单,只是从马云嘴里说出来才觉的内涵深奥需要讨论一下而已;。顾客是上帝,上帝就是第一,永远没错的。他给呀!员工;具体干事的,再好的方案,计划,靠员工来实施,没有员工,上帝的如何搬运到股东的口袋里呢?股东;只是投资搭个而已,小变大,收账,两头坐着,中间在干活,他会说,分的时候,员工第一,股东第二
⑧ 稻盛和夫经营理念: 员工第一客户第一还是股东第一
经营理念,又叫企业目的,稻盛29岁的时候,在处理11名高中生集体辞职的痛苦经验中,领悟并制定了京瓷公司的经营理念,就是:在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。
这两句话看起来很朴实,语不惊人。但它却是几乎所有的经营者从来没有领悟的企业经营的最重要的原理原则,它被放在稻盛“经营十二条”要诀的第一条,就是说,它是正确经营企业的前提。
这个理念的特点是把追求员工幸福放在首位。
企业经营,谁的利益第一?
企业经营究竟是员工利益第一?还是客户利益第一?股东利益第一?乃至国家利益第一?至今争论不休。
有股东投资才有企业,客户买你的产品企业才能生存,没有国家的保护和支持企业也难发展。这些都是理所当然。
然而,股东、客户、国家并不能代替你来经营企业。
实际负责企业运行、每天进行企业生产经营活动的是包括经营者在内的全体员工。
如果全体员工都很尽责,每天都在各自的岗位上努力工作,发挥自己的聪明才智,齐心协力,精益求精,那么企业就能凝聚巨大的合力,企业就能持续发展,长期繁荣。
这样就能不断给客户提供满意的产品和服务,就能让股东获得稳定的回报,就能向国家多交税,企业还有能力开展各种社会公益活动。这个道理并不复杂。
总之,在稻盛看来,企业只有“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”,把全体员工的积极性和创造性释放出来,才能真正“为人类社会的进步发展做出贡献”。