⑴ 銀行客戶經理需要具備哪些能力和素質
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善於分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
6客戶經理要善於把握市場信息,及時滿足客戶需求 。
7客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
⑵ 銀行裡面的 客戶經理和理財經理有什麼不同兩者都的工作有什麼不同
不知道你說的是哪一種,有些大點的銀行,證券公司會有駐點人員的,那是證券公司的經紀人,拉客戶去證券公司開戶的,不屬於銀行工作人員。
銀行一般有大堂經理,專門打雜兼回答問題。你說的理財經理一般人是接觸不到的,VIP大客戶才會有。
⑶ 銀行客戶經理崗位的理解
作為一名客戶經理,你不但要董得銀行的基本知識,規定和制度,業務的知識,還要懂得研究客戶的心理,看他們適合那一個產品,熟悉銀行各類理財產品和產品,懂得如何和客戶打交道. 銀行的客戶經理主要是吸引企業和個人客戶到所在銀行進行存貸款業務,信用卡等辦理,或是各種理財投資方面的東西給客戶提供服務,並與客戶保持良好聯系與服務,維持客戶量和銀行業務量...舉個例子:客戶經理一早去見客戶,客戶說,我們要裝一個pos機。客戶經理會到所在支行,准備相關材料,和營業部協調,找行長審批,最後幫客戶解決了這個問題。當然這是種程度很高的客戶咯。一般而言,滿足客戶(公司財務人員是他們直接面對的客戶)的各種帳戶管理,支付結算等等要求他們都要幫助解決。他們不需要很強的專業知識,能應付行里的考試就行了。只要人和氣,說話實在,風趣,知道和行里行外的人打交道的方式,就可以了。平時和客戶、櫃面業務人員、領導打交道的時候能夠順暢,就能勝任了。至於存款貸款等等指標,是通過原有客戶、家庭背景,或者行里分派等等途徑來實現。靠自己開拓幾乎是不可能的。
⑷ 銀行的客戶經理和理財經理有什麼不同
一、職責不同:
1、客戶經理主要從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。在銀行網點識別並引導客戶,挖掘優質客戶資源,完成業務攬儲,營銷基金、營銷國債、營銷保險、營銷外匯理財財產等工作任務。
2、理財經理主要從事交叉營銷儲蓄存款、個人類貸款、信用卡、電子銀行等零售業務。負責營銷、推廣理財產品,完成理財業務操作。負責做好客戶的日常理財業務咨詢和理財規劃,指導客戶辦理理財業務。
二、客戶分配不同:
1、一個團隊內,理財經理能分到的存量客戶群,大體上差異性不大,因為樣本足夠多。
2、客戶經理分到的客戶群差異較大。
三、轉換渠道不同:
1、客戶經理可供選擇渠道多。行內:客戶經理轉風險條線、轉個人業務、轉產品部門、提為基層主管或行長,道路都是十分暢通的。行外:客戶經理去同業、去信託、擔保、小貸這些機構。
2、理財經理的轉換渠道較少。
⑸ 銀行客戶經理、大堂經理、理財經理的崗位職責分別有哪些三者之間的主要區別是什麼
您好!簡言之,客戶經理是負責貸款、理財產品,或者吸收存款等非櫃面業務的專職服務人員;大堂經理職責是負責維持營業室秩序、解答客戶咨詢、幫助客戶填單等;而理財經理職責一般只負責銀行理財產品業務的辦理,並為客戶提供相應的服務等。
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⑹ 很多人羨慕銀行工作,銀行客戶經理的崗位職責是什麼
銀行客戶經理可以說是十分重要的崗位,說是支撐性的崗位一點也不為過,也就是通俗點的營銷人員。
現在銀行客戶經理主要分為對公和零售(對私)客戶經理,有些分工更細致的還有理財經理、大客戶經理等等,但都離不開對公和對私兩個范圍。之所以說客戶經理重要,因為他們是銀行發展的動力源泉,是銀行發展的基礎,直白點就是營銷人員。
1.銀行的發展基礎離不開客戶經理的營銷。大家都知道存款是銀行的立行之本,只有存款有了才能發放貸款、開展其他的配套業務,這也是為什麼銀行對於存款那麼重視的原因。
可以經理最重要的工作之一就是營銷存款,現在銀行業競爭這么激烈,沒有人員營銷跟進,存款是留不住的。不要說經常有人自己去辦業務啊,如果銀行只靠自然增長連西北風都喝不上。像財政存款、公司企業存款、項目資金、拆遷款、大客戶等資源,各家銀行都是盯得很緊,沒有客戶經理營銷不可能別人主動把錢放到某家銀行,都是靠的關系維護。
如果把銀行比作工廠,那麼存款就是原材料,沒有原材料,根本沒有產出,客戶經理就是間接提供原材料的人。
總之,銀行客戶經理是銀行重要的崗位組成部分,收入也是跟業績掛鉤的。
⑺ 銀行的理財專員和理財客戶經理有什麼不一樣的呀聽說理財客戶經理更高級他們再往上升會到什麼崗位
理財專員主要負責幫客戶理財,理財客戶經理主要負責發展和營銷客戶,如果考取了理財師資格證書的級別就比較高了,高級的理財師會有自己的理財工作室。
⑻ 如果是一名銀行客戶經理要具備那些知識能力呢
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善於分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
6客戶經理要善於把握市場信息,及時滿足客戶需求 。
7客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
⑼ 大家對銀行對公客戶經理這個崗位的看法有哪些
銀行對公客戶經理這個崗位,我覺得是一個特別好的崗位,因為客戶經理本身可以接觸很多的客戶,首先做這方面就可以鍛煉他與人溝通,和其他人相處的能力,而且客戶經理相對來說也可以為自己積攢一定的人脈,我覺得是很好的。