A. 求业务经理岗位职责
业务经理岗位职责
一、管理工作
1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
二、市场信息管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
三、绩效管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
四、对外、公关管理
1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪;
五、其他管理
1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作;
B. 业务经理的职责
业务经理就相当于区域销售经理,作为一名业务经理,如何成为一名优秀的营销人呢?下面是业务经理岗位职责,欢迎浏览。
一、 客户销售增长
(一) 网络规划(市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励)
1、 对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查(黄页、走访客户、历史数据),熟悉并掌握所辖区域的资源状况:企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、 对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网络的差距。从网络能力的角度,分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入,各种结盟的业态是否已进入,现有网络是否是当地100客户,等等.
3、 结合具体市场,规划网络,确定网络开发的途径、进度和目标,按进度推进网络,确保定单满足率100%。
4、 网络质量的提升,根据市场网络规划,有计划有目标地提升网络质量,如打造品牌网站、品牌网上商城等。
(二) 标准化现场宣传管理(最佳位置、最佳摆放、最佳宣传)
1、 与企业公司沟通(借力于整体优势)确定最佳销售和价格标准,并始终保持位置上的第一竞争力。(参考其他公司业务价格的考察标准)
2、 按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置,突出主推、新品和差异化型号。(参考标准化出样标准)
3、 展示位布置,抢占共享空间利用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、 宣传品的标准化利用,产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际,根据季节等作到及时变化和调整。(从光、声、色、奇、专等角度出发创新)
(三) 直销员管理 (建直销班---培训---目标---考核激励)
1、 将直销团队建设成为自主管理的SBU直销团队,坚持每天两会(晨会喊口号和晚日清会总结),通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权,真正作到管理监督作用,协助业务经理开展工作,每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。
2、 直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知,能灵活运用到实践中,体现出高素质的HR人形象,每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力,另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广,另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂,要求每个员工不仅要熟知,而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、 直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标,保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。(不是第一的一定要限期达第一,已是第一的要做到第2-3名的倍数等)
4、 对直销员的考核,从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正,充分调动人员积极性,而且一定要服从公司意志,加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、 对部分优秀员工(尤其直销班长)进入业务经理后备人才库,进行全程监督,参加公司视频会、工贸例会等。
二、 客户毛利率(保证客户有合理利润?要卖得多、赚得多)
(一) 市场价格稳定(各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处)
1、 返利政策,所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统,私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、 承兑政策受控,将承兑免息(约2%)作为政策利用起来,严禁私自承诺.
3、 工程政策受控,严禁造假工程。
4、 资源受控,严禁盗串。
(二) 合理利润的控制
1、 客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做,企业必须通过行业分析,结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导,做出合理利润的标准线,在此标准基础上微调。
2、 严厉打击低价抛售现象,尤其低于限价和进货价,这是市场危机的征兆。
3、 坚决杜绝暴利行为,不利于市场的开拓和发展,但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、 合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则,根据市场情况进行有计划有目的的调整,是统一或局部统一行为。
三、 客户周转速度(合理周转期是?要卖得快)
(一) 促销活动
A、活动类别
1、 公司月度、季节性整体活动:由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制,关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源,分析投入产出比,作好活动预算并确立预期目标,确定统一主题,制作统一物料,拟定各项推进排期,现场控制到位。
2、 区域性活动方案策划:如 “啤酒节之HR经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、 新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动:如XX商城第X届啤酒节,一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势,另一方面要借力商城资源为我所用,如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等,此类活动要注意互动责任状的签署,通过文字性的协议来约束商家,控制投入产出比,尽可能的争取商家资源,达到预期活动目标。
B、活动策划及执行注意事项
1、 促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行,要及时掌握商城库存(包括老品、样品、滞销品等),了解对手促销动态,能针对性的开展当地差异化的不同网站的促销活动。提升自我,打压对手,竞争中生存。
2、 促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位,责任到人,现场布置要按标准执行,对促销活动的过程和效果要进行监控考核,激励。
3、促销活动策划方案要总结整理,点评优劣案例,推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算,定好预期目标、分析投入产出比;确定可执行后要提前对相关责任人培训到位,利用DM、报广、电视字幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位;活动期间作好活动咨询工作,保证相应问题有问必答。
(二) 定单准确
1、 客户进行“进需求分析”,倒推客户销售的需求。
2、 管辖区域客户定单的获取,确保定单满足销售目标。
3、 所辖市场的客户定单准确率负责,结合销售、公司业务及在途信息,提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理(有理有利,保持正常顺畅的业务关系)
(一) 客户关系处理
1、 建立客户档案卡,一方面掌握网站的经营状况,另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络,并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、 与客户签订服务协议,公司根据年度发展进行规划,要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、 准确掌握各产品的销售政策(如月度、季度等冲台阶)及时与客户沟通,并指导客户正确理解运用。
4、 新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
(二) 及时到位的服务,创造感动的服务
1、 沟通、碰头、座谈的制度化,沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、 及时解决客户业务问题:如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、 加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、 不得向客户私自承诺政策(未经工贸书面授权),不得向公司借钱、借物等。
5、 定期书面排查客户问题,加盖公章或财务章,责任到人限期解决到位。
6、 创造客户感动故事。
C. 市场管理人员岗位职责
市场管理人员岗位职责是:认真学习贯彻执行市场管理有关政策和规定;维护市场秩序,保护合法经营,取缔非法活动,做好市场服务工作,疏通商品流通渠道,活跃城乡经济。
市场管理是指国家利用行政、法律手段和经济措施,对生产者和经营者在市场上从事的商品交换活动进行行政监督管理。在我国,市场管理的职能部门是工商行政管理机关。管理的原则是“管而不死,活而不乱”。
(3)交易部负责人岗位职责扩展阅读:
主要内容:
①取缔投机倒把,保护合法贸易;
②实行企业登记,确定企业的法人地位,保护合法经营;
③管理经济合同,监督合同执行,保护经济当事人的正当权益;
④注册和管理商标,取缔侵犯或假冒商标的行为,保护商标专用权;
⑤管理食品卫生和药物,以保证人们的身体健康和生命安全;
⑥管理集市、交易市场、贸易中心、交易所等集中交易的市场的经济秩序,以保证交易的正常进行。
参考资料来源:网络—市场管理
D. 金融界网点负责人的岗位职责是什么
第一部分:网点定位
目前银行网点现状
实现以交易为中心向服务营销为中心转型的有效途径
外资银行网点定位特色展示
第二部分:流程管理
以客户为中心的网点服务营销的操作流程
第三部分:团队管理
如何发挥大堂经理的识别分流的重要价值
如何发掘客户经理的专业销售的技能
如何打造理财经理的专业顾问的品牌形象
如何提高柜员的服务意识
第四部分:活动策划
策划一个市场活动的重要步骤
如何确定活动的主题
经典活动点评论
如何开展社区活动
如何开展沙龙活动
如何进行高端客户的活动
如何推广新产品
第五部分:激励机制
银行激励机制现存问题
网点负责人激励措施的有效方法
加强团队协作的考核激励机制
平衡记分卡在银行网点激励考核中的应用
E. 各位大虾,谁有销售团队负责人的岗位职责
职务名称 销售经理 所属部门 营销中心
直接上级 营销中心经理 直接下级 销售主管、销售专员
任职资格 大专以上学历,市场营销或相关专业。
5年以上工作验,从事本岗位工作2年以上。
身心健康,能正常从事本岗位工作。
素质要求 工作具有主动性,能关注细节,独当一面。具有独立操作能力,能顾全大局,承上启下,具有团队精神和沟通协调能力。
诚信敬业、作风严谨,善于学习新知识,接受新事物,为企业发展和部门业务建设提出见解和主张,结合本岗工作不断创新。
具有较强的发展意识,为企业的发展采取各种举措,保证规划目标的实现。
思维敏捷,有较强的市场洞察力和谈判能力。
岗位技能 熟悉建筑装饰工程和保温涂料的谈判、施工的监管、工程的验收、结算、回款等经验
熟练应用计算机办公软件或销售管理软件。
岗位职责 区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标。组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围。每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。
市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升。了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪。以实现公司市场占有率不断增长的目标。
客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道。负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求。及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标。
销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议。对客户档案、交易记录等进行综合分析。保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神。
领导交办的其它工作。
量化指标
考核办法 年度考核、业绩考核
F. 业务经理岗位职责
业务经理岗位职责 :
一、管理工作
1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告。
二、市场信息管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合。
三、绩效管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展。
四、对外、公关管理
1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪。
五、其他管理
1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作。