① 请教房地产置业顾问应该如何讲解沙盘
1、讲解项目所在地,距离主要的消费、购物、市中心的远近。
2、讲解项目周边配套,如:医疗、学校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、讲解项目情况,如项目自己的配套,超市、学校等。
4、讲解项目后期的价值及项目周边的后期配套等。
(1)置业顾问技术经济指标扩展阅读:
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
② 置业顾问应具备什么条件
1.专业知识
了解你所在商圈的楼盘,以及周边楼盘
2.专业态度
不怕吃苦,多开发多约看,没有开发就没有客户,没有客户就没有沟通,没有沟通就没有约看,没有约看就没有成交,成交从来没有捷径。
3.个人能力
不仅是和客户沟通的能力,还有融入你团队的能力,一个好的团队可以让你事半功倍
③ 房产置业顾问收入怎样
看公司性质实力,中环这种中介公司收入就低,像绿地万达万科恒大这几个大地产商的职业顾问平均月薪都两到三万,提点是成交总额的千分之一 。小地产商房子不好卖 提点会高到千分之五,不过能进大企业的一般都不会进小企业,我在绿地呆了半年,房子真是不愁卖
房地产业作为第三产业的支柱产业,是一项涉及到 金融、建筑、装潢等多方面的行业。而房地产业本身也是由多个环节组成的。从房地产开发、房地产销售到物业管理,整个行业链任何一个环节出现 题都会导致过程中出现偏差。所以,在房地产业的高速发展中,对各个环节的要求也越来越高,从而导致各个 环节的工作都需要有专业的人才来从事,以前由一家公司包打天下、完成整个过程的时代将一去不复返。
从房地产的发展趋势中可以看出,今后开发商将专门负责开发(建房子),销售商将专门负责销售(卖房子),物 业管理公司将专门负责对成熟小区的管理(把小区内的各项管理事务再分包给专业公司来负责,如保安、绿化等)。
而置业顾问所要负责的,正是其中的一个环节——销售。就是把开发商正在建造的房子或已建造完成的房子,通过广告吸引客户,从而把房子卖掉的过程。
从事置业顾问这个职业虽然不像房地产开发需要很多的资金投入,但对专业性的要求会更高,传统的置业顾问的工作包括四个方面:
企划:就是由开发商出广告费,企划公司根据项目特点,为其进行一系列的广告策划,不包括现场销售。
企划销售:由开发商提供广告费用,代销公司根据项目的特点,将项目重新定位,从前期的案前准备、广告 策划以及现场的销售进行一系列的整体运行。
包柜:代理销售者或公司仅负责销售,而企划则 由其它的广告公司负责;
包销:与企划代理的区别在于,由代销公司来承担广告费用,因此包销的风险性在代销业中是最大的。
④ 置业顾问应具备些什么
。
这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质,发挥这种潜质。
其一,优秀的置业顾问有自我认知力。对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态,什么时间、地点,只要你认识自己的优点和缺点,你就有成功的可能。认知自己是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,这种时候更需要认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。台湾塑胶大王王永庆,年少时开米店送大米,自幼对自己有很强的认知度,他坚信每个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销售的潜质,他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。他的成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,是你销售工作中的那盏灯,它指引着你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不断向前。
其二,自我激励的能力。俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,是我们优秀置业顾问的榜样。自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。王石说“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山,其实是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做最好的自己,我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定能!!”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。在营销的生涯中,在销售的过程中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协助置业顾问攀上销售顶峰的助推剂,是向上一小步生命深处的原动力。
其三,准确的判断力。一个优秀的置业顾问要能准确地判断和抓住客户的需求,每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求,客户需要什么样的产品,或者需要什么样的服务。以便为进一步的服务做好相应的铺垫,也为下一步工作指引了方向,出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开始。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于置业顾问自身主观的感受,那么经验则是他们不断学习与积累的结果。任何一名优秀的职业顾问都必须经过一定的磨练,才能练就对客户的准确判断力。优秀的置业顾问短则一两分钟长则三五分钟就可知客户的基本需求,这样就大大地缩短了销售过程中的时间成本,提高工作效率,同时也可以大大提高成交率。
其四,学习的能力。优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售人员。俗话说爱学习的不一定成功,但是成功者永远都是一个学习者。如今的时代是一个信息的时代,也是一个多变的时代,是一个飞速发展的时代。优秀置业顾问的学习能力是指能够快速地汲取最新的市场信息,了解经济发展趋势,了解区域发展规划,了解国家政策对行业可能产生的影响。能够将学习到的知识与实际工作结合,做到理论指导实践,为整个销售洽谈过程作指导。一个优秀的职业顾问要不断地学习新知识、新思想、新观念,充实自己的知识结构。一个优秀的置业顾问要学习成为一个“杂”家,要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐等。只有这些知识储备到一定程度,才能在客户洽谈中面对各种问题,快速检索、应对自如,不至于思想短路或无话可说。
其五,自身的品格。作为置业顾问,一言一行都是公司的形象、项目的代言,因此必须体现其良好的道德修养。“正心则修身”,做人要正,做事也要正。要将事业心和责任心紧密联系在一起,在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务的艰巨。要不骄不躁,养成良好的职业素养和品格。一个具有良好职业品格的置业顾问是你在这个行业里组建人脉的关键,人脉即钱脉。古人云“正心修身则平天下”,因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石,是其具有持久销售生命力的基础。
⑤ 置业顾问的工作内容主要是什么
置业顾问的工作内容主要是:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
置业顾问如果想做好,起码应该具有以下特性:⑴对行业的热爱;⑵强烈的企图心;⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;⑷钻研精神;⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。
⑥ 置业顾问专业名词解释,计算公式,拜托了,希望通俗易懂,
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
⑦ 房地产置业顾问会被考核来访量、转化率、成交率之类的过程指标吗
规范的公司都会考察客户的接待量,转化率,
成交率
等等这些指标的。
毕竟没有一定的客户接待量就没有转化率,没有一定的转化率就没有成交率。
⑧ 做置业顾问要具备哪些条件
第一、专业知识(如楼盘的情况、交通、过户程序等)第二、口才,刚踏进这行,你会有专业的培训,可以从中学到不少。可以向那些老业务员请教,他们去谈业务的时候,你可以一起去,去学学他们应对的问题和谈话技巧。第三、服务,成交一套房子,最重要的是后期的工作,从看房到成交,直到房子交到买主手里,你要一直服务好。这样才能给你带来更多的客户。第四、耐力,有很多客户买房是很谨慎的,因为买房是人生大事。所以在这过程中,他们会一直挑,直到满意为止,你不能因为带他们看一两次就不耐烦,而放任不管的话,这个客户最后成交的一定是比你有耐心的人。第五、真诚,你可以说一些善意的谎言,但不能多,而且谎言不能扯得太过。房子子本身很大问题,你就该去帮他找另外的房,如被你隐瞒,那么你就扩展不了他带来的另外的客户。客生客,买房的人,身旁的朋友也差不到哪去。
⑨ 做一手房置业顾问需要哪些方面的专业知识
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
⑩ 没有经验的人想做置业顾问
我已经转行了,不过有6年的置业顾问工作经验,成都原来我还是比较熟悉的,做过三个别墅项目,机场路那边的,金马国际体育城那边的,我希望下面的内容可以帮到你。
首先,你需要一个决心,就是真的想要做好这一行的决心,以及目前成都的从业人员都要求参加一个好像叫做“从业人员资格考试”的东西,就是拿一个从业资格证,不过是个走过场的事情,都是房管局为了收钱而已。
其次就是很现实的问题,你需要去找工作,那第一关就涉及到面试,面试成功与否取决于你有没有做好准备工作,准备工作除了心理的,还有实际专业上的。
如果在一窍不通的情况下,我给你的建议是,不如从二手房开始做起,这个起点低,只要你表达出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,这些公司长期都在招聘,而且一定找一家正规的,有一定规模的,会对新手进行必要培训的公司。用心的话,只需要三个月时间,熟悉了房屋买卖过程中的所有流程,包括客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程。这就是一个置业顾问的基础。当然,你也可以不采纳这个建议。
再来,你也可以报名参加一些置业顾问的培训机构,这样的地方很多,不过费用比较高,一般也是三个月完成,会帮你推荐到一些很多人不愿意去的地方工作。这个你也可以不采纳。
如果你想直接去找置业顾问的工作,在你一无所知的情况下,是很难的,除非是那种没什么人愿意去的项目或者公司。好的公司,好的项目肯定都只招熟手,他们不会花钱花精力去培养没有经验的人,当然,也不是绝对,说不定你运气很好呢,我当初没有经验也进了代理公司,如果你真的找到工作了,那我给你一些建议。
这是个特殊的服务行业,除了上面我说的你要掌握的几个作为置业顾问的基本要求以外,(客户接待流程,建筑基础知识,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程)其中对政策和法律法规必须十分了解,而且经常都在变,房地产相关知识也是必须了解的,作为置业顾问,不需要你对建筑知识很专业,但是你需要是个万金油,从土地整理开始到中间的建造,到最后装修入住的整个过程,每个方面的知识都应该知道一些,至少不会被客户问住,一句都答不上来,这样很影响你的销售。不过作为女孩子,客户不会像对待男的那样苛刻。有时候女性的笑容就是很好的武器,运用好了会给自己减少很多麻烦(当然,你是男是女我并不清楚)。然后对客户的梳理,是你平时候需要做的最多的事。当年我的一个客户起码梳理10次以上,找各种借口回访,直到感觉客户明确表示不考虑购买,这就需要你有一颗坚定并且不畏惧挫折的心。
如果你想要以后有更大的发展个提高,你就必须要了解和学习包括建筑基础知识,房地产制度和政策,经纪人相关知识。这些都是经纪人考试的内容。
希望对你有用吧。我也是这样过来的。 在我入行的时候,没有谁教过我,全凭着自己对这个行业的理解,少说,多听,多做,最后才算是成为了一个合格的置业顾问。每每想到这里,总是感叹自己运气不怎么好。所以我很愿意为你提供一些我的经验,如果你真的喜欢,开始总是要吃些苦的,很多事情不一定能如愿,比如工作地点,工作的单位等等,等你成为一个出色的置业顾问,也就是老手了,那你的选择就更多了。我也是这样过来的,从开始到2级城市半年,了解所有置业顾问知识,回到成都,然后接触了高端项目,1年多以后,我就能在面试中击败对面所有的考官,那就是我选择公司,而不是公司选择我了。
最后我想说的是,如果你不愿意从二手房做起学那些基础,你也需要熟悉一下作为置业顾问必须了解的建筑基础,比如一个项目的经济技术指标,比如房子的建筑结构和工艺,比如户型图和模型你要看得懂,比如客户问你建筑上的相关细节,给你一张蓝图,你也应该要大概看得懂。然后去应聘,你才可能有更大的机会,不然真的就太难太难了。
希望对你有用,一个良好的祝愿吧。找到工作请吃饭撒!!!