贵金属能退换吗

① 请问买的黄金可以退货吗

可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。

(1)贵金属能退换吗扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

② 工商法有规定黄金可以七天无理由退货吗

工商法没有规定黄金七天无理由退换货。七天无理由退换货是采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品可以享受的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

(2)贵金属能退换吗扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

③ 我今天买的一口价黄金后悔了第二天可以退换吗

一口价黄金买了之后第二天退货并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决，多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。

自销售之日起七日内，发现以下五种质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：

一是，贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。

二是，以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。

三是，贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，与发票或饰品签标注等级不符。

四是，贵金属、珠宝及其镶嵌制品，经市黄金珠宝行业协会授权的检测部门检测为不合格产品。

五是，法律、法规规定应当为消费者退货的。

④ 农行掌银上购买贵金属首饰怎么退货

通过我行掌银APP“生活→商城→贵金属商城”购买商品后，如遇质量问题想退/换货，请前往订单详情中提示的开票机构申请相关咨询及售后服务。
温馨提示：
因贵金属原材料价格实时变动，订单支付后非产品质量问题不能退换货，敬请谅解。
（作答时间：2021年3月26日，如遇业务变化请以实际为准。）

⑤ 黄金饰品可以退货吗

黄金饰品是贵金属工艺品，质软，硬度跟指甲差不多，要比指甲稍硬一点点，所以磕碰或受外力时，容易变形或损坏，平时佩戴的时候要注意爱惜。一般来说，黄金饰品由于它的特殊性，非质量原因通常离柜后是不退的。

⑥ 购买了建行APP的贵金属能去网点退么

可以，请携带有效身份证件，用于购买账户贵金属的银行卡，到任意营业网点注销账户贵金属交易账户。如果需要委托他人代为办理，还请同时提供代理人有效身份证件。

取消前必须确定账户中无贵金属无挂单委托等交易，才可以办理，去办理业务时请带上身份证银行卡即可。建行提供五种主要购买账户贵金属的渠道，可以选择网站购买、网银购买、手机购买、电话购买或柜台购买。

(6)贵金属能退换吗扩展阅读

注意事项

1、在同一个地区，只能开立一个账户贵金属交易账户。

2、您可通过网银渠道查询最长半年内的历史交易及挂单交易明细信息。

3、账户贵金属（盎司）只可做兑美元交易，不可做兑换其它外币交易，因此若您的账户中没有美元，请先将其它外币兑换为美元，再进行账户贵金属（盎司）交易。

4、您需使用多币种活期账户进行美元账户贵金属交易。

⑦ 购买黄金饰品不能退货吗，国家法律有相关规定吗

购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，国家规定不能退货的只是针对消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊的商品。相关法律法规如下：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

(7)贵金属能退换吗扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

⑧ 我刚买过一条黄金项链，想退货，但商场说贵重金属不予退换，请问消费者权益保护法规定贵重金属不能退换吗

有的地方一个星期内可以退换，
但一般来说，贵重物品是不能退的。
如果想换的话好像有个什么折旧，具体折扣就要看专柜了。
你还可以加手工费换别的款式。

⑨ 想知道关于黄金等贵金属能不能退换货的法律规定，如果有可以告诉我是什么条文什么内容吗

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

2、福州工商部门称，七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。

3、七天无理由退货的商品种类，除了新消法中规定的四类商品之外，还包括食用类商品（例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食）、贵重类商品（例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等）、个人护理、贴身类商品（例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等）；

4、虚拟类商品（例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等）、特殊类商品（例如运营商合约手机以及二手品、处理品等）等五类，不适用于七天无理由退货。

(9)贵金属能退换吗扩展阅读：

中国人民大学法学院教授刘俊海一向主张给予消费者网购后悔权，他建议电商在网页醒目位置提示退换货规则，如果要将图书、黄金等列为特例商品，需在消费者支付前设定一个提醒程序：此类商品不属于无理由退货的范围，如果消费者不同意，可以不购买。

北京惠诚律师事务所律师赵占领认为，在网购过程中，电商网站首先需要根据自身产品的特点，明确适用与不适用“七天无理由退货”的产品范围，并在购买环节进行提示，而非仅在用户协议或退货政策中提示。