㈠ 通过工行个人手机银行如何查询外币预约取钞明细
请您登录手机银行，通过“最爱-我的账户-更多-外币预约取现”或“最爱-金融助手-外币预约取现”功能提交外币现金预约支取订单，经领取网点处理后，您于领取日到预约网点取现。
可通过“手机银行-办理进度”功能查询外币预约取现订单进度详情。可根据页面提示撤销“待受理”状态的订单，其他状态的不可撤单。
温馨提示：
1.目前仅部分地区开通，请以页面显示为准；
2.仅支持柜面注册电子银行I类借记卡；
3.领取时需提供与支取账户开户证件一致的本人有效身份证件，无需携带预约介质。
（作答时间：2020年1月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
㈡ 工商银行外汇兑换怎么预约
您在柜面注册网上银行后，可登录网上银行，选择“全部-信使预约-网点预约”功能预约外币兑换网点；也可拨打95588联系人工服务办理。因各地开通情况不同，具体请以实际办理为准。
温馨提示：各地区适用客户不同，请以当地规定为准；如北京分行五星级（含）以上客户可办理预约。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月22日，如遇业务变化请以实际为准）
㈢ 工商银行的手机银行能外汇吗
1.账户外汇：请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-账户外汇”功能，即可轻松办理账户外汇业务。
2.个人外汇买卖：请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-外汇买卖”功能，即可轻松办理外汇买卖业务。
3.结售汇：请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-结售汇”功能，根据页面提示办理结售汇业务。如结售汇金额超过年度总额（等值5万美元），请持材料到指定网点办理。
4.跨境汇款：请您登录手机银行，选择“最爱-转账汇款-境外汇款”功能办理境外汇款业务。
温馨提示：不同业务具体规定存在差异，请您拨打95588详细描述您遇到的问题，以便为您准确解答。
（作答时间：2020年3月19日，如遇业务变化请以实际为准。）
㈣ 工行手机银行 怎样购汇，我想购买美金＄
请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-结售汇”功能，根据页面提示办理结售汇业务。如结售汇金额超过年度总额（等值5万美元），请持材料到指定网点办理。
温馨提示：
购汇用途选择“非投资类保险”时，购汇金额最高为等值5000美元/笔。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月07日，如遇业务变化请以实际为准）
㈤ 怎样通过工行手机银行预约外币取款网点
您在柜面注册手机银行后，可通过iPhone、Android手机银行客户端“最爱-网点预约”功能预约外币取款网点。因各地开通情况不同，具体请以页面提示为准。
温馨提示：
1.各地区适用客户不同，请以当地规定为准；如北京分行五星级（含）以上客户可办理预约；
2.14:00后的预约，网点办理时间请以实际显示为准。
㈥ 通过工行个人手机银行如何进行账户外汇交易
请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-账户外汇”功能，即可轻松办理账户外汇业务。
温馨提示：如您看涨，则请选择“先买入后卖出”；如您看跌，则请选择“先卖出后买入”。
（作答时间：2020年8月5日，如遇业务变化请以实际为准。）
㈦ 通过工行个人手机银行如何办理外币预约取钞业务
请您登录手机银行，通过“最爱-我的账户-更多-外币预约取现”或“最爱-金融助手-外币预约取现”功能提交外币现金预约支取订单，经领取网点处理后，您于领取日到预约网点取现。
温馨提示：
1.目前仅部分地区开通，请以页面显示为准；
2.仅支持柜面注册电子银行I类借记卡；
3.领取时需提供与支取账户开户证件一致的本人有效身份证件，无需携带预约介质。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月07日，如遇业务变化请以实际为准）
㈧ 怎样通过工行网银预约外币取款网点
您在柜面注册工行网上银行后，可登录工行网上银行，选择“全部-信使预约-网点预约”功能预约外币取款网点。因各地开通情况不同，具体请以页面提示为准。
温馨提示：
各地区适用客户不同，请以当地规定为准；如北京分行五星级（含）以上客户可办理预约。
（作答时间：2019年6月24日，如遇业务变化，请以实际为准。）
㈨ 为什么不可以在工行预约外币
可以预约。
工商银行兑换外币没有强制要求需要提前预约，但是如果兑换金额较大建议提前1-2天进行预约。
在工商银行用人民币换成外币：
1、如果是用现金兑换必须到银行柜台方可办理，需要携带本人有效身份证件到柜台填写购汇申请书方可兑换。
2、如果钱在卡里，则可以先在ATM机上自助兑换，之后到银行柜台直接取现即可。
3、网银兑换：登录网银，选择投资理财，点击结售汇，选择人民币购汇即可操作，然后到银行即可取现。
㈩ 通过工行个人网上银行如何办理外币预约取钞业务
您在柜面注册网上银行后，可登录工行网上银行，选择“全部-信使预约-网点预约”功能预约外币取款网点。因各地开通情况不同，具体请以页面提示为准。
温馨提示：
各地区适用客户不同，请以当地规定为准；如北京分行五星级（含）以上客户可办理预约。
（作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）