① 银行如何提升理财销量
第一,为您所提供的理财产品寻找准确的市场需求,定位要尽量、足够精准;
第二,美誉度;
第三,知名度;
第四,做好售后服务,会有意想不到的效果。
目标客户群的数量与成交率是两个重要的因数!
② 银行:如何增加存款余额与提升服务
如何增加存款?我想这个问题大家每天都会至少问自己一次。可见存款指标对于我们的重要性,更可以让我们感觉到这个问题的难度之大。平时我也常常会问自己这个问题,现在就把自己平时想到的一些乱七八糟的玩意拿出来给大家分享: 一、抓特色业务,水涨船高。 如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。二、抓服务品质,情感营销。通过提升服务品质,来赢得客户。这也是一条大江南北人人皆知的大道理。但是如何提升服务品质,甚至什么是服务?我觉得这个才是重点。先来说说什么是服务吧?每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。 现在各家银行在服务方面的竞争,都集中在“给客户意料之外的惊喜”这一条上,从保龄球到高尔夫、从送洗衣粉到送洗衣机。这种方法有三个问题,第一、竞争的成本太高。第一家银行想到A服务,让客户产生惊喜,这样其他银行也必须用同样的方法来满足,不然客户就会有意见,认为你做的好。然后第二家银行又想到了B服务,然后所有银行又统一普及了一遍……这样发展下去,后果就是银行的负担越来越重,第二、这种服务的同质化完全没有任何难度,根本不可能变为服务方面的核心竞争力。第三、这些服务是由我们提供的,客户只能选择接受或不接受,所以,它只能满足一部分客户。所以我认为服务的核心是为客户着想。没错,就是这个俗不可耐的口号。我们从入行起就常常听到的一句话,很多优秀的客户经理也都以这句话来作为自己的行为准则。但是至今也没有哪家银行能够把这句话变为一种可操作的方式方法。换位思考,当我们以客户的身份去一些服务单位时,虽然会有这样那样的礼品、积分回馈,但是当我们遇到一些问题真正需要帮助的时候,常常又会由于一些制度原因而无法解决。我想,这样的经历大家应该都有过。而我这几年来的经验,真正与我建立良好关系的客户并不是我送礼最多的客户,而是我曾经帮助他们解决问题的客户。这些问题其实很小,有时候是在没有预约的情况下帮我们联系大额取款,有时候是帮助不方便到银行来的客户交话费煤气费,甚至是当一些很熟悉的客户没有带身份证时,我也为他购买理财(我承认这个违规,但我想几乎每个人都这么干过)。我觉得我们应该有一支这样的队伍,他们有着一些小小的特权,有一些灵活的经费。他们的使命就是让客户觉得这里有一个“自己人”,做一个客户的“关键先生”。当你与客户的关系越好,产品的好坏对客户就越不重要。当然我知道这很难,因为建立这样的队伍,一定会受到运营管理部等诸多部门的阻拦,但是越难的事情,被同质化的可能性就越小,您说是吧?虽然我自己也感觉现在建立这么一支队伍的可能性很小,但是同时我也相信,迟早会有一家银行开始这么做。三、大家多讨论,集思广益。 众人拾柴火焰高!我觉得每一个人都会有一点这样或者那样的经验体会,大家都写下来,这样我们的思路才可以更加的开阔。其实一个良好的谈论范围是自由活跃的,宁愿说错也不要不说。就像这篇文章一样,我也觉得有些地方不够完善,有些地方异想天开,有些地方不切实际,有些地方会有人不屑。但是我心里想,总是多少会有那么点用处的吧?
③ 银行理财如何做
可以去就近银行办理也可以通过手机银行自助办理,以工行为例,登录…理财…选择购买后确认直到交易完成,再次查询后就在我的理财里。
④ 银行怎么提升理财业务的办理量
如果是有大客户到银行存款,客户经理就会千方百计地向客户推荐理财产品,如果是客户同意,经理可能还有好处的
⑤ 做银行理财经理好难,怎么才能提高业绩求大神解答。
银行本身从事的就是嫌贫爱富的行当,这个是没办法改变的,只能找大客户搭理好关系,才能提高业绩,指望对所有的客户都下力气不可能的。养成好习惯,见人都亲切些,年纪大的客户嘴甜点;其他客户稳重些;衣服是门脸,品牌不品牌的不重要,一定要干净整洁。对大客户多下点力气了,闭门羹多吃吃,总能碰到谈的来的,照顾你生意的。
⑥ 商业银行如何发展个人理财业务
促进商业银行个人理财业务发展:
一、丰富产品品种
个人理财业服务依赖于理财产品,各式各样的理财产品才会给个人理财服务一个强大支持。正如之前所提到的,与国外商业银行的对比,我国银行的产品品种少之又少,不能满足人们在产品的需求方面。所以要在根据国家的规定,同时参考客人提出的要求,加快产品类型的开发速度,不断改变和引入最新产品。不断对理财项目进行创造,这就要求我们做好以下几点:对银行的人力资源进行调整,并迅速对客户的要求作出回应;运用各种方式对产品进行创新;将市场列为目标,创造针对不同客户群体的项目;从点滴做起提升服务质量。
二、理好客户关系
我国商行目前的五福经式,侧重于产品的推广。它不能有效的留住已有客户,也不能了解客户真正的需要,使客户得到满意并长期合作。为了提高效率,商行的理财服务部门须将侧重点从产品转变成为客人,关注客人对于银行所做的贡献,建立以客户关系管理为核心的运行机制是进行客户分组,以确保优秀的客户群;加强对客户关系的处理;为客户提供多方位、全面的服务。
三、增强对人才的培养
理财职员相互约束的同时也是督促个人理财服务进步的关键点。商行要想有所发展和进步,就需要培养一些熟知专业知识的综合型高素质人才。现在,各商行个人理财业务的职员基本上是原来银行中柜员里挑选的。他们的自身条件和对于本银行的熟悉情况必然强于普通的员工,但依旧有着很大的缺陷。个人理财职员的培训需成为商行个人理财业务发展的重中之重,一步步地从几个角度进行:增加培养强度;提升目前理财人员的能力;组建个人理财从业资格认证系统;编制相关的行为准则。
四、树立正确经营理念
个人理财业务是以客人为服务对象,客人对银行的满意程度必然干扰客户对银行的态度,所以,在发展个人理财业务的阶段,银行要把客户为主体这一观念当做一个很重要的课程来学习。国外银行业的先进之处也是因为这个原因。从实际运营来看,要想真正达到以客户为中心的目标,须要保证合理的个人理财制度,同时合理的将人进行分类,明确理财方向,在有保底的条件下完成理财规划。一是人生阶段。按照客户的年龄、家庭、收益和工作等情况,根据一定的排序决定想要的产品,从而合理对储蓄进行分配,使其按照不同方法组成个人或家庭财产。二是理性分析。要替客人着想,按照客户的需求,对理财产品进行全方位的审核,得出最有益的方案。三是风险保障。对国外的成功经历分析,在储蓄、保险和投资里,保险的风险保障是最高的,是最有作用的理财产品。
五、倡导科学理财理
如之前所讲到的,由于长时间受传统理念的干扰,我国很多人们的理财概念中一直有一些误解。商业银行需要通过各种各样的方式进行传播和指导,提倡正确的理财观念,形成良好的理财氛围,引领绝大部分人们解除误解,建立健康的理财思想和观点。详细来讲,就想要让大部分人理解以下几各方面:第一,单靠存钱会干扰生活的品质,只有既工作又理财才能达到最大的效率。好的理财不但要提高收入,而且还要要降低非必须的输出,同时适当的科学的进行投资。第二,不是说富人才能理财,理财对于普通人来说也同样重要。因为对于富人来说,财产的降低影响并不大,即使理财中会有失误,也是造成少量的经济损失,不会对其生活有太大的影响,而对于普通人就不一样了,也许就是其家底。第三,理财的目的是为了更好地生活提高生活的水准,改善生活条件。合理的理财,会使家庭的财产在一个良性的循环,从而满足各个生活方面的需要,进而使自己的人生丰富多彩。
⑦ 如何提升银行理财产品竞争力
理财产品不同于炒股票、期货、黄金、外汇的风险那么大,而是在保本的基础上,能保证一定的客户收益就可以了。想提升竞争力,就在客户收益是想办法保证吧!
⑧ 中国银行企业网银增加理财账户操作步骤
您在中行柜台签约理财时需同步登记您的理财账户,后续您可选择在签约理财后通过登录中行企业网银,在投资理财-理财账户页面进行增加理财账户。您将在该页面看到“已签约理财账户列表”及“未签约账户列表”,“未签约账户列表”显示您可用于签约的账户信息,在该列表下的所有账户均可以签约“中银理财”服务,点击账户后方账户签约按钮,即可签约成功。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。