『壹』 急需酒店管理專業實習總結報告~3000字以上哦
根據教學計劃的安排，08年x月x號至09年x月x號我被分配到xxxx酒家實習酒店管理專業課程，7個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了xx的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規范，切身感受到標准化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業有個初步的認識...... 使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物慾橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對於剛剛起步及初上檔次並前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對於我們自身學習這個專業且今後打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對於我們今後從事這個行業的發展前途更是清醒了一步，明白了許多！直至實習結束我在xxxx酒家的實習共做了三個月零五天的備餐員和三個月零十天的服務員，後因特殊原因我們提前半月結束實習返校。
1，起初的適應階段
由於南北方這種客觀的氣候，經濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那裡的吃飯特別的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生，出現了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發起挑戰，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，特別是因我體積龐大沒有工作制服穿的時候，總經理得知把自己的西褲拿來送給我，這更是鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應xx，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的台號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最後的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最後就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由於時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出於學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最後還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之後的積極工作，努力學習
部門交流學習的機會給了我們之後，我於x月x日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺台鋪檯布到餐中服務規范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那麼的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由於語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之後，工作越來越得心應手，環境生活也適應了，對於飛台，加台，擺台，看台，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎麼樣推銷，向客人推銷什麼，尤其是時令菜單的製作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對於一些餐桌禮儀，及上菜順序（如飯市不能先上青菜等）也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的准備，上菜，上湯的這些基本規范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了xx（在深）人的精神面貌，消費觀念等。
3，最後的態度消極，低調工作
前期4個多月的學習和交流，自身對於酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對xx人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什麼大驚小怪的事情，現在想起來很後悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的「潛規則」。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎？難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎？難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘願嗎？但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。如假期，過節福利等
六個半月的實習使得我對整個xx餐飲行業有個更為深刻的認識和了解，從目前的發展和管理現狀中也發現了很多的不足和美好前景。
1，酒店服務業競爭激烈，但人們的需求旺盛
自從來到了xx才真正感受到酒店的數量多，檔次高，規模大，效益好，前景廣闊。作為一個乘著改革開放的東風發展，繁榮起來了一個邊陲小鎮，真的沒有想到社會主義具有這么大的優越性和威力，使得一個破爛不堪，貧窮落後的小鎮建設的這么好，無論是從經濟上是中國的特區，政治上是副省級城市，經過20多年的建設和發展，xx的文化也是那麼的繁榮，人民的生活追求的已經是從當年的物質享受轉為精神享受，xx的酒店真的是不勝枚舉，有純餐飲的，有商務的，有綜合性的；有高端的，中等的，也有夜市大排擋，對於這樣的一個大城市雖然給人一種消費不起的感覺，但他本身的供應能力又是能滿足各種層次的消費人群，因此這里的消費能；力真的很強，無論是自身的消費人口多，經濟發達，還是外來的流動人口多，比鄰香港等周邊的更多的大城市，是中國走向世界的窗口和中轉站！因此導致xx的餐飲服務業多而密，繼而使得xx的服務業競爭激烈！
2，酒店服務業從業人員文化水平不高
xx作為一個後來發展起來的城市，起外來人口多，特別是這個勞動力需求極其旺盛的餐飲服務業，目前大多都是北方等一些農村小姑娘，家庭教育不當等原因致使過早輟學，但由於年齡嬌小，因此就抱著讓孩子出來嘗試幾年的心態出來做幾年服務員等其他工作，等年齡適合了再回去結婚等籌備人生大事，因此呢導致酒店從業人員的員工文化素質普遍較低，特別是在管理層上，大多都是靠著做的時間長而多了中層管理者，因此那種只有經驗沒有理論的管理又缺乏了動力，給人一種強制和壓迫的感覺，說服力不強，員工不滿情緒高漲，辭工等一系列的事情時常發生，因此使得酒店的從業人員流動性大，加之酒店行業較強的靈活性使得酒店管理的難度加大，尤其到了春節前的一段日子裡，來自外地的員工爭相回家團聚，而酒店自身的生意有那麼的旺盛，在這個階段出現勞動力供需緊張的局面，但公司往往採取一些手段留住人員，因此的襖制員工的情緒不良，影響工作，影響酒店的服務質量。特別是一些中層管理者，這些不是太監勝似太監的工作作風是激起下屬不滿的禍根，由於本身行業的靈活性強，工作瑣碎，變化快等特點，所以這些中層管理者但有不懂管理的人員採取強制甚至壓迫，要挾的手段盲目要求那些年齡嬌小，且文化較低的員工做事，這好像是資本主義的剝削與被剝削關系，因此呢這個行業的發展必須加強管理，提高員工的普遍素質，這既是行業發展的需要，這也是社會發展的必然要求，這樣才更能創造更大的利潤和價值！
3，酒店服務工作不固定，無明確的標准
酒店行業的靈活性，個人要求的差異性這也就要求我們員工和領導要靈活對待，個性服務，在標准化服務的基礎上增強個性化服務，不能片面強調員工怎麼做，做什麼！特別是服務員要根據時令推銷菜市，根據菜市准備服務程序，同時還要兼顧客人的特殊需求，這一系列的工作是復雜而煩瑣的！例如有的客人想先吃大閘蟹，有的想最後吃大閘蟹，因此呢如果片面的按順序上菜就有可能遭到客人的投訴不滿等！當然如果沒有什麼的特殊要求就要按照當地的風俗和人們的習慣而按部就班的做事，一般都是民族的不同而導致的差異，地區的不同等而導致的這些共性的差異是存在的，不可避免的！特別是根據酒店的生意情況而開展工作的時候，由於人員的多少，客人的多少，來選擇加台等工作時候是最麻煩的時候，有些酒店到了生意旺盛的時節，時間就必須根據情況而選擇不同的工作內容去加台，撤台等！特別是工作的安排，人員的調動最容易讓員工不滿，最容易激發員工的情緒，因此管理者一定要增強顧全大局的能力，統籌兼顧，做到公平！員工滿意才是公司管理的最高境界！
4，金融危機，酒店也危機
面對有美國次貸危機引發的金融危機迅速波及全球，作為經濟發達的xx一家企業更是膽戰心驚，如履薄冰，近一段時間，酒店就一直再強調開源節流，小到一個牙簽，一度電，一滴水，大到酒店的采購，員工的福利，中層領導的電話費都在採取一系列的措施進行節制，但根據酒店最近的生意情況好像沒有一點危機的跡象，但已經有的報紙報道xx的幾家酒店紛紛轉讓，停業，但比起過去的一段時間酒店的生意好像大有好轉，但比起去年的這個時間可能生意相對的差了點，但對於這個靈活性，周期性非常強的酒店企業來說，面對此次嚴重的金融危機，增強憂患意識，採取有效措施是應對此次危機的重要方法，這也是xx企業家能夠立足的根本因素！
5，酒店管理的員工危機
通過這幾個月的實習，使我真的明白了什麼是資本主義，什麼是中國特色的社會主義，什麼是剝削和被剝削，就我們酒店的經營狀況和管理模式，是採取的投資方和管理方雙重管理的形式，這在一定程度上給管理者莫大的壓力，因此導致的在管理過程中員工福利很差，員工待遇很低，對員工的剝削程度很強，對員工的壓迫進而導致員工的辭職不斷，流動性較大，致使不斷的培訓，不斷的流失，不斷的招聘，不斷的辭職，特別是在這個特殊的城市裡，大多的員工來自外地的打工者，每逢佳節就急需回家團聚，因此導致在春節的大好時節，酒店的員工辭職的很多，員工的危機，生意的旺盛，導致的人員的不足，引起服務質量的下降，是酒店在次階段的最大危機，特別在全球金融危機的影響下，酒店要全力提高自身的飯菜和服務質量，提高自身企業的競爭力，只有這樣才能經受起考驗，度過難關保持較好的經濟效益，擺脫這次經濟危機帶來的負面影響！讓損失降到最低限度！
員工危機的原因：1，酒店管理的人性化意識淡薄，片面強調公司的利益，無視員工的福利及待遇，特別是作為中小企業（公司），員工的休假及培訓方面是事關酒店服務等質量的根基，作為我們酒店，平時沒有什麼的福利和待遇，如果每月的休假安排不好，很可能影響員工的工作積極性和效果．2，酒店現有的員工大多都是外地的不足20歲的農村小兄弟，小姐妹，每逢這個隆重的春節，都急切的回家團圓，這對於一些酒店是一個非常不利切影響巨大的員工流失因素，如果酒店 不能妥善處理好員工的待遇，就會直接的導致員工的離職！3，員工的受尊重問題是影響員工工作熱情的重要因素，如果一味的強調員工尊重上司，而領導不能換位的考慮一下員工的感受，這在管理學中是違背現代企業管理理念和宗旨的．4，酒店的員工處罰制度如果得不到健全和完善，是對員工辭職的基本因素，如果因為一點的小事就處罰，批評，這是對員工的不尊重，尤其是作為上司要處處當楷模，時時作表率，只有這樣才能在員工錯誤的時候讓員工心服口服，絕對不能採取強制性的扣罰，必須從心裡上讓員工服！5，工作的數量和質量上要本著公平合理的原則，人就是人，無論做什麼事情雖然有無窮的潛力，但只能發揮出有限的能力！所以對待員工要人性化！不能當牛馬用，當大炮使！
因此，現代酒店業的現代化管理步伐是比較緩慢的，與朝氣蓬勃的現代餐飲業是不協調的！所以作為酒店行業，必須千方百計的留住人，留長時間的人，無論外界環境多麼的復雜，作為酒店都能永遠立於不敗之地，一個老員工，一個好員工他可以帶動身邊的多位同事努力工作，去為公司的發展做貢獻，創效益．員工的一言一行是酒店服務質量的，是酒店檔次和規模的標志，員工的滿意是任何一家酒店發展和前進的直接推動力．員工的推銷可以為酒店創造直接的經濟效益．對於那些整天抱著我要辭工的念頭和帶著不良情緒工作的人直接影響的就是工作效果，直接就反作用與的顧客，可想而知起後果！所以，作為現代行業中比較活躍的酒店餐飲業必須要轉變管理方式，更新管理理念，始終把員工的利益放在首位，始終把員工的工作作為衡量酒店發展的標桿，只有這樣才能提高經濟效益！才能在當前活躍的經濟環境中保持穩步的企業效益的增長．
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：
1， 更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象，這對於本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰操練。
2，創新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。
3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現狀並制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執行力，注重公平.
4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對於行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
總之，半年多的實習我也曾經因困難而想退縮過，半年多的實習我也曾認為沒有用過，半年多的實習我也學到了書本上沒有的知識，我也為真正的接觸餐飲、了解餐飲而自豪過，半年多的實習更是豐富和鞏固了我大學的理論知識，但半年多的實習經歷是我最大的收獲。我可以以次經歷中的事情來指導我今後的學習和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的！他可以教導我將來走向社會應該怎樣做人，應該做什麼樣的人，做人應該怎麼樣。尤其是在即將畢業的學校的一年半的時光里讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結果。
『貳』 金融學大學生認知實習手冊
下面是一篇我較給學校的實習報告——現在看來有一些稚嫩，不過也可以給你做一個參考。實習業務總結：（總結實習過程中的具體內容、生產實習對已學理論知識有何提高）為了更好地讓老師理解我所實習的內容，請先允許我簡要地介紹一下這次我所實習的用人單位的基本情況。國都證券於1997年3月開業，從開業第一天起始終堅守「保障客戶資金安全、保證企業永續發展」的基本信條。如今已成長為一家「服務意識濃厚、經營風格穩健、服務產品多樣、業績持續增長」的專業型投資服務機構。始終把客戶的利益擺在第一位，總是努力提供新的優質服務,通過自我學習和服務創新，致力成為專業理財顧問。客戶經理團隊依託公司綜合支持，為廣大客戶提供專業、體貼、穩健的全程服務。客戶滿意就是我們的成功。追求服務的卓越以及與客戶的共同成長。國都證券長陽路營業部致力於證券投資方法的研究和普及。本部定期舉免費的系列課程。同時，我們為客戶配備專職投資顧問進行長期跟蹤指導，以使不同客戶建立和掌握符合個人實際的投資交易技巧。下面是對國都證券的歸納總結：簡潔的開戶手續+多元化的理財品種；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的資金劃轉+低基準傭金費率；先進的技術設備+雄厚的技術支持；強大的咨詢力量+個性化的特色服務。我所在的實習崗位是創業板的開戶，雖然從表面上來看會比較容易，但其實它所包含的工作量還是比較大的——因為我要獨立完成創業板開戶的整個流程。具體來說有在客戶開戶前的准備工作，它包括准備相關的開戶材料（風險揭示書，相應的創業板的介紹資料，客戶風險偏好的評估統計表等等）；必備的開戶工具（筆，開戶章等）；還需要調節自己的工作狀態（使自己達到最好的狀態）。在開戶時，首先要注意接待客戶時的禮儀禮節，讓客戶先坐下來，閱讀並填寫開戶所需的材料；在客戶填寫材料時，負責幫客戶復印相關證件，查詢客戶的首次交易時間；如果客戶比較激動要及時調節客戶的情緒使客戶安定下來，使開戶工作能夠順利地進行下去；當開戶的客戶數量激增時，要維護一定的秩序；在填寫相關材料的時候要負責對客戶相關資料的審核，避免出現不必要的差錯——不僅會增加我們的工作量，也會耽誤客戶的寶貴時間；對一些不符合開戶條件的客戶，要進行相關政策的解釋說明工作——使客戶理解我們的工作，下次來時不會再不符合開戶條件白走一次；對一些確有需要的客戶，要開通綠色通道，不致耽誤他們的時間——對開戶的客戶進行人性化的服務；對客戶填寫相關開戶表格不理解的地方要進行相關的解釋，讓客戶完全明白。在實習的過程中也遇到很多意想不到的事情發生，這是在理論學習中沒有碰到過問題。這讓我意識到平時的理論學習是快速掌握相關知識的途徑和方法，但我們所學習的理論是對以前實踐的總結和歸納，在實踐轉化為理論知識的不可避免的產生雜訊，對原有的實踐結果產生扭曲，或者被曲解等等，使理論與現實情況脫節。我對此進行歸納，主要有以下幾點原因：1.在實踐變為理論的信息傳遞過程中不可避免產生雜訊。曾經有一個老師問過我一個問題「歷史是不是客觀的」，我在冥想了一會後回答到「歷史是客觀的，但記錄歷史的史學家並非完全客觀的——他們可能摻雜有主觀的因素，因此歷史既客觀又不客觀，主要看歷史指代的是什麼」。而教材理論的編寫過程中也會不可避免的產生這樣的情況，從而相對客觀的理論產生一定的偏差；或者我們在學習理論的過程中也會對理論的理解產生一定的偏差；當然老師也可能在教授我們課程的時候插入自身對理論的不同理解從而產生偏差。不管如何，理論最終與實際產生了一定的偏差。2.書本上的知識是很難跟上現實發展的速度。一般我們所學習的教材都有一定的出版周期，而在這段周期內前沿學科的發展是體現不到教材上的，因此久而久之（如果不貼近現實），當到社會實踐時會發現所學的與現實情況有很大的脫節——因為教材的滯後性。3.書本上的知識往往是相互割裂的（相關學科，相關專業或者相關課程等等），而現實社會是一個完整統一的知識體系（跨學科，跨專業，跨課題，跨文化……）,是一種超文化體系。現在應屆大學生出去實習，往往一眼就會被人看出來——雖然我們在課堂上學了不少理論知識，但當我們踏入社會，往往把課堂上所學到的東西生搬硬套到（因為不知道如何自然運用已學知識），這樣的書生氣一眼就讓人看出我們是應屆畢業生。而當我們在社會上實踐了一段時間，我們就會漸漸能
『叄』 急求一篇在交通銀行做大堂經理實習生的個人總結！！！
我是XXX，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經工作了十年了，擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什麼服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和櫃面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由於我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解並從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，並且願意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，並且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什麼問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由於我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什麼？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對於一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。
2008年7月24日
『肆』 關於金融管理公司的實訓報告
投資咨詢公司的實習報告：
一．實習概況
一個月的實習說長不長，說短不短。xx投資咨詢管理公司是家主要投資於國際黃金現貨的投資公司。由於我們該專業課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天，什麼都不知道，只得從頭學起，公司的一位投資部成員給了我幾本專業參考書，只有加班加點學習了。一星期過去了，漸漸開始適應公司的環境和企業文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數據了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發現，英文到用時方恨少啊！這可不是應付考試，這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算「啃」完了不薄的一疊英文資料。剛鬆了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經濟評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的「摳」。這時才發現專業英語應該好好地學。隨時在網上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這於我而言，是個極好的學習機會，我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。
二．實習體會
一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業，在實際應用中，發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的准備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，並且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：
（一）英語能力
在校只知道考四、**英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告，所以，以後的英語學習，要主要著重於英語實際閱讀能力的提高。
（二）專業知識
金融行業是個專業性較強的專業，故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以後的實踐中隨著專業課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業知識。「面」要廣，「點」要專。
（三）學習能力
經濟形式日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，並要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，並在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以後我們面對社會的選擇，所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態，找准個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發展的需要。
（四）適應能力
這不僅包括對於一項新工作的適應，更包括對公司企業文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的「子弟兵」，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，並能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！
三．實習總結
總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業的有利契機。這次實踐，為我們今後踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_497.html
投資顧問實習報告：
【實習目的】
為了接觸社會，了解企業文化以及企業的規章制度及如何與人共事，同時在實習的過程中更好的講自己所學的專業知識與實踐經歷聯系起來，一方面是講課堂上學的理論知識更好的理解消化如企業社會工作；另一方面是理論聯系實際，讓所學的專業理論知識更好的知道實踐工作，提高效率。
【實習單位】
xx國際投資集團有限公司成立於1978年,是一家擁有三十餘年歷史的國際化 、專業化投資公司，是香港金銀業貿易場執牌交易商，也是香港中華廠商聯合會之會董單位。xxx投資顧問有限公司是香港xx國際投資集團在x市場上最早、最專業的合作夥伴。公司秉承集團公司「誠信、開拓、高效、務實」的經營理念，發揚「誠信為本、開拓為先、高效為主、務實為尊」的企業文化，凝聚了一批在業內有傑出的分析能力及豐富的行業運作經驗的精英，擁有高素質的經營管理團隊。公司在管理上運用不斷創新的激勵機制，實踐出了一套專業、個性、規范以及高效的團隊管理方法；務實的態度、不懈追求與創新的精神讓我們二年內在x市場取得了驕人的業績；公司將一如繼往在投資服務領域不斷創造自身價值，樹立良好的品牌及形象。
【崗位介紹】
帶領團隊對公司產品的市場推廣及銷售工作；分析客戶需求，與客戶保持良好的關系；完成公司的業務指標和臨時任務；負責客戶的市場開拓、維護與服務工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動。
【實習內容】
在xxx投資顧問有限公司實習，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網上找的，然後是面試和筆試最後才確定讓我們留在公司。
在接到面試機會的時候我興奮不已，因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海，有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網上查了很多的關於xxx投資顧問有限公司的信息包括主營業務、規模、在行業中的位置以及客戶群和信譽等等。在8月13號那天我滿懷信心的進入應聘單位，在面試官的幾個問題都是我在網上查過的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說准備筆試，然後我就做了很多的准備，包括什麼投資經紀人，以及什麼是國際黃金交易等，在後面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識；在第二天則是講解公司的主營業務——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時行情與美元同步連續報價全球同步同價；黃金市場很難出現莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實行T+0模式；雙向交易即可以買賬也可以買跌；24小時交易；風險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能；簡單易學，方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識，如MACD、RSI、K線圖等。第四天則是學如何找客戶，如何與客戶打交道，怎麼去開戶，簽合同還有就是打款等等細節問題。
在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤看走勢，然後才能分析和判斷以及預測未來的走勢，利用專業的技術如MACD、RSI、和K線圖在結合多空對比來判斷什麼時候時候做單，什麼時候適合做空什麼時候適合做多，什麼時候適合停盤觀望。我沒通過不斷的分析在結合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什麼是金叉什麼是死叉還有大叉小叉等等。然後每個員工每周必學得寫一個周計劃，細分到每天。同時每天還要開早會，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點半還必學些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業術語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班後不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標准很高，最少10000$，所以客戶一般來說都是高端人士，而像我是在校大學生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來說都是通過QQ或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的，如果對方有意向的話，可以約見。最後就是簽協議打款的工作了。在短短的一個月內，我成功的找個一個客戶並成功打款，在我的指導下買三手多，剛好是我預計的大金叉，獲利250$,雖然我沒有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因為嘗到了自己成功的滋味。
【實習總結】
在xxx投資顧問有限公司實習期間碰到的種種問題，企業社會工作發揮了很重要的的作用，作用大概如下：第一,為企業員工或職工提供心理疏導的途徑；第二,改善工作條件,提升企業員工的福利水平；第三,協助建立職工組織,進行職工和職業教育；第四,通過上述環節,企業社會工作為職工解決實際問題,提升福利水平,改善工作環境和條件,以及技能培訓等方面的服務介入,可以在很大程度上緩解企業與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業的管理效率。在xxx投資顧問有限公司實習的一個月，使我學會了許多東西，第一、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力，因為以前天天在學校很少出去跑，在與客戶談判的時候有時總感覺很累；第二、學會了堅持到底，因為客戶難找，很多時候都覺得沒有動力，覺得是根本不可能的事情，但是我還是堅持下來了，因為我在實習過程中，同時都鼓勵我要堅持到底，風雨之後才能見彩虹。第三、積累了銷售經驗，學會了如何有效地溝通；第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓，加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。在實習期間我運用企業社會工作的相關理論，使我在實習期間碰到的許多問題都迎刃而解，比如當我在在找不到客戶的時候心裡就有很大的壓力，自卑感慢慢襲來，這時自我暗示和心裡調控就起了很重要的作用。有些時候很多員工抱怨公司福利太差，勞資矛盾沖突，社會化工作對於解決類似的問題也是很有用的。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_500.html
外匯投資公司實習報告：
隨著我國經濟的進一步發展，隨著高校的擴招，大學生所面臨的，將是社會進步所要求的不斷提升素質和能力的壓力。於是，我利用大學最後一個學期參加實習。經過百般折騰，我選擇到一家投資公司——XX投資有限公司。這是一家以外匯和黃金交易為主要業務的小規模公司。我被分到外匯投資部做理財顧問。主要職責是開發新客戶，並為客戶提供投資理財咨詢服務。
從2009年3月2號到4月30號，我在這家外匯投資公司共實習了兩個月。這是一家較小但利潤很好的投資公司，他們的寫字樓在定王台，很多金融機構集中的地方。然而，這個行業對我而言是個新的領域，雖然我在課堂上學過點皮毛。初到這里，我只得從頭學起，開始接受公司為期一周的外匯理論培訓。之後，就是外匯軟體操作實習了。因為行業的特殊性，要求我們對信息很敏感並能掌握最新最有價值的信息。於是，我和同事們天天看報紙，上網查找投資信息和行情，然後通過分析判斷，做一下投資操作。
一段時間過去了，我開始適應公司的環境和企業文化，能夠通過外匯通等網站了解外匯行情等信息，同時能看懂一些圖表和數據。經過一段時間的摸索，我覺得，外匯業不同於股票，它通過資金的杠桿作用原理，以小博大，收益高，風險也大。在外匯業中，基本面的分析和技術面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的分析預測。外匯行情走勢不僅與國情相關，還受重大信息的直接影響。外匯行情天天有，波動幅度天天一個樣，我們大多做短線，賺了錢就走。然而有時方向做反了，被套了。我們束手無策。這是因為我們這些年輕人尚沒有自己的投資理念、沒有好的投資策略，沒有良好的心態。
外匯保證金交易是一種利用杠桿效應，使實際交易金額在原基礎上放大幾十倍甚至上百倍的外匯交易，投資這一交易，可能一夜暴富，也會在瞬間輸得傾家盪產。通過兩個月的實習，我總結了兩條外匯操作心理：
其一，等待時機時，小客戶的另一大心理弱點是迷信一些技術分析，而不是服從市場本身的走勢。大部分小客戶在外匯市場已有一點經驗，自以為對技術分析、基礎分析有獨到體會。但是單純依靠技術分析或基礎分析，是很難對外匯市場走勢作出准確預測的，因為影響價位變化的因素復雜而多變，有太多不可預知的事件，很難完全靠技術和可能的規律來解決問題。技術分析手法，有些有用，有些則是花哨的擺設，真正勝算極高的絕招，恐怕也不會輕易透露出來，因為用的人多了，就可能失效——在外匯市場這樣的有效市場里，不可能每個人都同時賺錢。
其二，與其把精力花費在某些華而不實的技術上，還不如先踏踏實實摸透外匯市場走勢的特性，特別是特定時間內價位走勢的行為特性。研究價位走勢的行為特性的一大好處是，價位走勢忠實記錄了變幻莫測的市場預期心理的作用，雖然研究過去不等於能夠精確預測未來價位，但是，只要摸透市場價位走勢特性，不強求預測未來，只要能在類似的市場走勢出現時，針對其特性作出反應，則已獲益匪淺了。這正如克服小客戶心理一樣，摸透外匯市場心理特性後，你雖然不可能總是准確預測未來價位，但是，你能使自己進單前、進單後、出單時基本保持正確的方法，一旦有錯誤，能夠及時地覺察和糾正。
實事求是的講，技術面分析，基本面分析，我都不看重，匯價波動的直接原素是資金推展.匯價經常在一個區域內上下震盪。沖破一個區域，要麼止損，要麼持倉讓利潤奔跑。對我而言，盤整格局是最好賺錢的，高賣低買。在模擬操作中我在1.73-1.76區域，對英鎊先賣，後買，再賣，再買，最後重倉60手賣出英鎊！對全球的外匯交易者來說，面對同一個基本面技術面，大家的結論卻不是同一個。見仁見智，南轅北轍。所以，我乾脆放棄分析基本面技術面，轉而集中精神研究：高賣低買，止損限價。
最後我想談談我的幾點建議。首先，要養成自己的交易習慣；其次，要能不斷地了解自己的錯誤，研究和改正自己的錯誤。要做好自己的交易記錄，對於自己的操作，每條都應該有理由。大膽操作，分批建倉，以免建倉位置不好，因小的市場波動而爆倉。還要在重大消息公布前制定詳細的交易計劃，准備不好，匆忙迎戰，好事可能成了賠錢事件。不要總是不停地看盤做交易要學會放鬆自己，在交易的間隙給自己一個喘息休息的機會。心態一定要平穩，要善於調整自己的心態，外匯交易面臨的敵人很多時候不是市場本身而恰恰是你自己，了解自己，管好自己，相信勝利就離你不遠了。
這次在外匯公司的實習鍛煉，是我接觸社會，了解社會的第一步，是尋找差距，進一步認識自我的良機，更是了解對口專業的有利契機。這次實習，為我今後踏入社會打下了良好的基礎。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_957.html
證券公司實習報告：
2005年夏天，我們金融系5名同學來到了大連證券營業部，從七月十五日到八月十入日進行了為期一個多月的實習。在這二個多月里，我們的收獲是巨大的。通過實習，豐富了書本知識，加強了實踐經驗，開闊了視野。最重要的是，我們給大連證券營業部這塊土地帶來了新信息。通過傳授專業知識，加強了大連人民的投資意識，在一定程度上推動了大連證券業的發展。
今年剛放暑假，我們奔赴大連證券營業部和老總面談，.提出了實習的要求，營業部的領導毫不遲疑地接納了我們的意見，在營業部里安排了具體工作給我們：接受股民咨詢；每天交易結束之後進行股評解盤；在大中戶室進行投資建議；開辦股票操作培訓班。由於我們工作較為出色，股民反應強烈，營業部無償地提供了我的食宿。
良好的生活環境為我們開展工作創造了條件，雖然只有一個多月，我們的收獲卻很豐碩：第一個收獲就是學到了書本上所無法學到的東西。整個署假中，我們有機會每天坐在電腦前觀察著瞬息萬變的股市，運用專業知識對它進行分析綜合、從而判斷股市的走勢，大致預測出股票的漲落，在這個學以致用的實踐中，積累了不少的經驗。比方蘇常柴這個股票曾從六塊錢一直拉抬到十一塊錢之多。如果單單按照我們的書本知識，在7. 50錢左右炒指標已進入超買區就確定是賣出訊號，若於此時賣出會少賺了2元錢一股。實踐告訴我們不能生搬硬套書本知識。另外，我們在交易大廳的股評解盤，開辦殷票操作培訓班，幫助了群眾，也鍛煉了自己的勇氣和膽量，為我以後干這行打下了基礎。
我第二個收獲就是給大連證券帶來了豐富的金融知識。證券營業部的開業才第一次給大連人民帶來了這個雖然陌生但卻有魔力的投資，當人們一聽說某某人能夠從股市上輕而易舉地賺上一仟八百時，便一哄而上，既沒有股票的基本知識，也沒有任何炒作經驗，大多數人是盲目的跟風，盲目的追漲殺跌。許多股民眼看著股票顯示屏的數字變紅變綠，價格變來變去，人氣的進進出出，一時不知從何下手。而我們每天的股評幫助股民挖掘黑馬、發現莊家股、潛力股，判斷股市大市的走向，為股民找到出入市的最佳時機，並作適宜的投資建議。許多股民先前對我們尚持懷疑態度，但當我們這個實習小組多次預測得到驗證之後，開始由懷疑轉為信任。例如在7月17日滬指從652點飈升到694點，開始了近期以來的一段上升行情，而我們小組在7月17日前一周便已預言「近期將會有一段中期行情」。這個預測與行情走向的吻合，就有力地證明了我們的良好素質。又如本人在八月三日股評時向股民推薦了一個股票：粵美雅，當天的收盤價只是4: 05元，後來的一周內，經過在4. 05-4. 28的洗盤之後，上沖到4. 88,最後企穩在5. 88，甚至曾摸高至6.02。有一部分股民因聽信我的推薦而大受其益。大連金屬材料公司管理員朱洪海就是其中一個，他在這次一進一出的過程中，就賺了兩仟多元。這樣預側准確的事例，在我們小組的實習過程中，曾多次出現過。因此具有巨大的吸引力，曾先後有五位股民想出巨資要求我來幫他們妙作，最多的一達二十萬元，最少的一個也有五萬元。另外每次在股評結束時，都會有一大幫人圍過來問長問短，半個鍾頭也脫不了身。當我們從人群中走出時，往往衣衫已全濕透，股民的熱烈程度可想而知。
http://www.paowen.com/thesis/2008/0514/down_30941.html
這個是銀行的：http://www.chinavalue.net/NewsDig/NewsDig.aspx?DigId=32571
『伍』 幫忙寫一份生產實習小節
下面是一篇我較給學校的實習報告——現在看來有一些稚嫩，不過也可以給你做一個參考。 實習業務總結：（總結實習過程中的具體內容、生產實習對已學理論知識有何提高） 為了更好地讓老師理解我所實習的內容，請先允許我簡要地介紹一下這次我所實習的用人單位的基本情況。 國都證券於1997年3月開業，從開業第一天起始終堅守「保障客戶資金安全、保證企業永續發展」的基本信條。如今已成長為一 家「服務意識濃厚、經營風格穩健、服務產品多樣、業績持續增長」的專業型投資服務機構。始終把客戶的利益擺在第一位，總是努力提供新的優質服務,通過自我學習和服務創新，致力成為專業理財顧問。客戶經理團隊依託公司綜合支持，為廣大客戶提供專業、體貼、穩健的全程服務。客戶滿意就是我們的成功。追求服務的卓越以及與客戶的共同成長。 國都證券長陽路營業部致力於證券投資方法的研究和普及。本部定期舉辦免費的系列課程。同時，我們為客戶配備專職投資顧問進行長期跟蹤指導，以使不同客戶建立和掌握符合個人實際的投資交易技巧。下面是對國都證券的歸納總結：簡潔的開戶手續+多元化的理財品種；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的資金劃轉+低基準傭金費率；先進的技術設備+雄厚的技術支持；強大的咨詢力量+個性化的特色服務。 我所在的實習崗位是創業板的開戶，雖然從表面上來看會比較容易，但其實它所包含的工作量還是比較大的——因為我要獨立完成創業板開戶的整個流程。 具體來說有在客戶開戶前的准備工作，它包括准備相關的開戶材料（風險揭示書，相應的創業板的介紹資料，客戶風險偏好的評估統計表等等）；必備的開戶工具（筆，開戶章等）；還需要調節自己的工作狀態（使自己達到最好的狀態）。 在開戶時，首先要注意接待客戶時的禮儀禮節，讓客戶先坐下來，閱讀並填寫開戶所需的材料；在客戶填寫材料時，負責幫客戶復印相關證件，查詢客戶的首次交易時間；如果客戶比較激動要及時調節客戶的情緒使客戶安定下來，使開戶工作能夠順利地進行下去；當開戶的客戶數量激增時，要維護一定的秩序；在填寫相關材料的時候要負責對客戶相關資料的審核，避免出現不必要的差錯——不僅會增加我們的工作量，也會耽誤客戶的寶貴時間；對一些不符合開戶條件的客戶，要進行相關政策的解釋說明工作——使客戶理解我們的工作，下次來辦時不會再不符合開戶條件白走一次；對一些確有需要的客戶，要開通綠色通道，不致耽誤他們的時間——對開戶的客戶進行人性化的服務；對客戶填寫相關開戶表格不理解的地方要進行相關的解釋，讓客戶完全明白。 在實習的過程中也遇到很多意想不到的事情發生，這是在理論學習中沒有碰到過問題。這讓我意識到平時的理論學習是快速掌握相關知識的途徑和方法，但我們所學習的理論是對以前實踐的總結和歸納，在實踐轉化為理論知識的不可避免的產生雜訊，對原有的實踐結果產生扭曲，或者被曲解等等，使理論與現實情況脫節。 我對此進行歸納，主要有以下幾點原因： 1. 在實踐變為理論的信息傳遞過程中不可避免產生雜訊。曾經有一個老師問過我一個問題「歷史是不是客觀的」，我在冥想了一會後回答到「歷史是客觀的，但記錄歷史的史學家並非完全客觀的——他們可能摻雜有主觀的因素，因此歷史既客觀又不客觀，主要看歷史指代的是什麼」。而教材理論的編寫過程中也會不可避免的產生這樣的情況，從而相對客觀的理論產生一定的偏差；或者我們在學習理論的過程中也會對理論的理解產生一定的偏差；當然老師也可能在教授我們課程的時候插入自身對理論的不同理解從而產生偏差。不管如何，理論最終與實際產生了一定的偏差。 2. 書本上的知識是很難跟上現實發展的速度。一般我們所學習的教材都有一定的出版周期，而在這段周期內前沿學科的發展是體現不到教材上的，因此久而久之（如果不貼近現實），當到社會實踐時會發現所學的與現實情況有很大的脫節——因為教材的滯後性。 3. 書本上的知識往往是相互割裂的（相關學科，相關專業或者相關課程等等），而現實社會是一個完整統一的知識體系（跨學科，跨專業，跨課題，跨文化……）,是一種超文化體系。現在應屆大學生出去實習，往往一眼就會被人看出來——雖然我們在課堂上學了不少理論知識，但當我們踏入社會，往往把課堂上所學到的東西生搬硬套到（因為不知道如何自然運用已學知識），這樣的書生氣一眼就讓人看出我們是應屆畢業生。而當我們在社會上實踐了一段時間，我們就會漸漸能夠把理論聯系實踐，把各學科的知識統一成有機的的整體，成為真正的社會人。 4. 通過社會實踐可以指導我們的學習。當在社會上摸索了一段時間後，我們會了解到平時的學習中所缺乏的東西，當我們再次回到學校時，就會有意識的對所缺乏的知識進行補充，使自己的知識體系更加完善。還有就是經濟學中有很多理論建立在苛刻的假設條件上，而現實社會幾乎沒有滿足所有假設的條件，一開始這會讓我們感到迷茫，不知所措。但其實理論存在的意義不在於前提假設條件的完全相符性，而是在於理論對現實社會的預測性（當然由於條件的不完全符合，理論所敘述的結論從充要條件變為充分非必要條件，理論對現實的預測力也從100%變為100%至隨機概率之間），而如何准確預測依賴於我們對數字的敏感性和豐富經驗的積累——而這些往往是我們現在最為缺乏的。通過社會實踐可以加深我們對理論知識進一步深入的認識。 實習思想小結：（通過實習、參觀和介紹在思想上有何收獲） 我從實習中所學到的一些東西，使我在思想上有了進一步的認識： 1. 對實習公司有了比較深入的了解（主要是一些基本情況） 2. 對實習崗位有了進一步的認識（所處崗位的職責范圍及如何出色完成工作） 3. 認識到在學校內的學習與在外的實習的不同之處 4. 為論文的寫作收集了相關的素材（並實踐了一部分內容） 5. 積累了一定的工作經驗，為以後離開校園做了一定的准備 6. 真正明白了學以致用的道理 從實習當中我認識到，服務意識對我們學習金融學的學生來說是很重要的，金融業其實與服務業有很多的相關性。以前我認為只要學好理論知識就不愁找不到理想的工作，現在看來這種想法是很幼稚的的。現代金融主要是已提供服務的方式發展起來的，它針對的對象是客戶，對客戶的優質服務已經佔到金融行業重要的地位——從現代營銷學理論的發展，公共關系學等等相關學科的飛速發展可以印證這點，金融行業也越來越注重對客戶的服務方面改善。比如說以前的銀行是「朝南坐」，而現在變為了為客戶上門服務。拿我這次實習的單位來說，國都證券收取客戶的交易費手續費比起其它證券公司要高很多，但經過十多年的發展，它卻發展得越來越蓬勃了，原因何在？我一開始也很不明白為什麼——不符合理性人的假設（有更低的交易成本，卻在高交易成本的地方開戶交易），不過在親身經歷一位前來開戶的客戶之後我改變了原先的觀點。這位客戶是來國都證券來詢問開戶的，她所面臨的問題是她要以兒子的名義開戶，進行操作，而一般的證券公司往往只在工作日才可以辦理相關手續，這樣的情況給她帶來很大的不便，她到我這進行詢問，我告訴她我們證券公司應該是可以滿足她這樣的需求，然後領她去了相關部門，結果我想一定是成功的。我相信國都證券在這方面下過功夫，因為它每天的工作時間是很長的——遠遠超過其它任何證券公司，它的員工每周加班的時間是相當長的，基本工資有2000多元，而工作一月的實際收入卻有6000-8000多元，每次我實習結束，他們還需加班到很晚，在晚上7，8點鍾開會是很正常的，比較正常的下班時間大約在晚上7-9點，這還不包括周六周日的加班。對於客戶這方面的需求研究是很深的，這也是這些年國都證券發展速度很快一個比較重要的原因。從中我意識到服務理念的重要性，對客戶需求研究的重要性，從這樣的服務中可以傳遞出企業的品牌形象，為企業進一步發展有著決定性的作用。 對生產實習有何意見及建議： 對於實習單位國都證券的意見及建議有： 1. 加強公司領導與員工的交流。雖然國都證券每日每周都有例行的會議討論——交流一些關於公司各項實務中所遇到的問題應如何恰當的處理，但主要是由上及下的形式，工作在一線員工很少有發言的機會，一線員工的交流多數是通過與自己相同職位的員工進行交流，因此對一些細節情況存在一定問題隱患。拿我開創業板來說，有一些員工對需要進行必要的手續不太清楚，導致他們的客戶所帶的證件不全，無法辦理等。 2. 加強部門與部門之間的協調。拿我們開戶櫃台來說，有時候由於辦公資源的限制，不得不借用業務部的辦公資源來使用，當然一次兩次他們還是支持的，不過次數多了之後他們就有一些不配合，當然經過我們部門與他們部門的個人協商後，有一定的作用，但總的來說部門與部門之間的配合還是不夠；有時候他們會把很多客戶帶到我們這里集中開戶，加大我們短時的工作量（這樣導致我們忙一陣閑一陣，對總的效率是不利的），如果部門之間有很好的合作，他們分批帶入客戶，既可以減少客戶開戶等待的時間，我們也可以以較高的效率進行工作。 3. 加強員工的福利。由於為了滿足客戶的需求，員工的工作時間是比較長的，有一些員工還需要趕場子（到國都證券的其它營業部辦事）。目前對員工是不提供工作餐的（只是相應對員工進行一些補貼），我想為了員工可以把更多的時間花在工作上是否可以安排一個特定的人集中為員工采購餐食（中午，下午，晚上）。 下面是對學校有關學生實習的一些意見與建議 目前學生在外實習存在一定的難點： 1. 學生實習的內容往往有實習單位決定（學生很難決定自己實習什麼） 2. 實習學生的素質可能達不到實習單位的要求 3. 實習單位對學生實習存在私心 4. 實習學生與實習單位之間法律關系很微妙 5. 實習學生與實習單位之間存在信息不對稱，逆向選擇與道德風險很大 6. 實習學生與實習單位的博弈結果難以預測 7. 實習學生與實習單位的成本函數不同（學生的成本函數是單調遞減，實習單位的成本函數是單調遞減） 8. 實習學生與實習單位的目標函數不一致。 實習生 實習單位 目標 積累相關工作經驗 廉價的勞動力（打雜工） 只有在這種情況時 雙方才都達到最優 尋找並加入理想的公司 擔任理想崗位 尋找優秀的人才加入公司 希望學校對學生實習方面的改進 1. 在實習的時間方面可以定的更寬放一些（可以散布到大學的四年中） 2. 可以加強學生實習前的培訓工作，使學生實習時能更快融入實習單位，單位也更容易接受這樣的實習生，也為以後學生就業打下基礎 3. 是否可以建立學校自己的實踐中心和公司 我覺得學校最豐富的資源就是人力資源，學校最大的責任是培養人才，如果學校能夠有自己的實習基地和公司，能對就讀的學生進行較為系統的培養，不僅可以對學生就業有較大的幫助，也可以吸收優秀的人才（自產自銷），對學校也會有較大的幫助。
『陸』 急求學生幹部培訓心得....
幫你找了幾份，以下就是事跡報告的典型格式，以及事跡的方方面面。首先從政治上談起，其次談具體事跡，最後總結應該上升到政治高度，或者人格高度上去。
1 李婧同學事跡材料
李婧，女，1985年5月出生，擔任揚州環境資源職業技術學院02商英（4）班團支書，院學生會秘書處負責人。入校以來，她嚴格遵守學院的各項規章制度，做好模範帶頭作用。平時她能夠妥善處理好班級工作與學生會工作之間的關系，在思想、學習、工作等方面取得了較大的進展。
一、思想積極要求上進，不斷提高政治素養
該生平時能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，並且努力踐行「三個代表」，不斷提高自身政治修養。她思想健康、活躍，常常能提出一些好的意見和建議。作為班級團支書，她認真組織好每周三下午的政治學習，而且能積極調動大家的思想，引導非團員積極向團組織靠攏，做好優秀團員向黨組織推薦工作，該生已連續兩年被評為「優秀團干」。入校後該生就向黨組織遞交了入黨申請書，定期向黨組織匯報思想，處處以黨員的標准來嚴格要求自己。
二、認真學習，努力工作
在工作上，她能做到一絲不苟，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。平時努力做好學生會及各班級幹部每個月的考核工作，做好會議記錄考勤工作，起草學生會的各項規章制度。該生不僅能積極完成好部門的工作，也能積極主動的協助其它部門做好工作，而且從不拖拉，一直都是以「今日事，今日畢」的原則去做每一件事，作為班干及學生會幹部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾沖突，她總能很好的解決這些問題，做到學生會、班級工作兩不誤。
在學習上，她勤學苦練，刻苦鑽研專業知識，入校以來都是以綜合名次第一的好成績獲得院一等獎學金的獎勵。在英語口語學習上，她自信、大方，一直以來，她都是外教的好助手，並多次參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平。
三、生活樸素，樂於助人
在班級里，李婧是一名模範班干，和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如晚自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓她們也嘗嘗當班委的滋味。該生能積極帶頭能加學校的各項活動，集體榮譽感較強。平時，李婧同學養成了批評與自我批評的優良作風。她不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿於懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉朴，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。
李婧同學身上體現了一名莘莘學子良好的道德品質，一種為國學習的思想態度，一種身體力行的工作作風，體現了一名當代職業技術學院學生的基本素養。在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個眾人矚目的學習榜樣，她應當是一名當之無愧的優秀學生會幹部。
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周芳雲同學於2002年9月進入上海金融學院學習。時光如梭，轉眼三年逝去，在此期間，她取得了一系列成績，但用她自己的話來說：「我可能取得了些許微不足道的成績，但這與學校的重視，黨組織的關懷，老師的幫助，同學的支持是分不開的。」在老師同學眼中的她是一個開朗、活潑、大方、學習成績優秀、工作出色的學生。她進校以來各方面表現突出，政治上要求進步，積極靠攏黨組織，堅持以黨員標准嚴格要求自己。學習勤奮，自覺性強，各科成績優秀，四學期內分別獲得三次一等人民獎學金、一次二等獎學金，並獲得其他專項獎學金。她尊敬師長，友愛同學，關心集體，樂於助人，在同學中享有較高威信。興趣廣泛，愛好體育、棋類、寫作等。先後擔任班團支部書記、班長，院團委社會實踐部副部長、院團委青年志願者服務總隊隊長等職務。作為學生幹部，她善於思考、認真踏實。在組織校內外活動時，能以身作則，體現了較強的組織管理能力。同時她積極參加各項活動，在活動中都有上佳表現，曾獲得多項榮譽稱號。具體如下：
在思想政治上，她迫切要求加入中國共產黨，為我院努力工作有強烈的使命感。在校期間，她或是通過院黨校學習、或是加入了鄧小平理論研究會、或是通過學校開設的德育課程，或是自己查閱有關文獻書籍，努力提高政治理論修養，並且利用它不斷深刻的剖析自己，修正自己思想認識偏差的地方，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，並帶動周圍同學努力學習掌握專業知識，積極努力工作。她堅信中國共產黨是最偉大、最先進的黨派，不斷增加黨對建設中國特色社會主義的信心。在「五四」表彰大會代表優秀團幹部發言中，她對於共和國的開國元勛陳毅同志在其《六十三歲生日述懷》的詩中寫到的話「我是一黨員，更應獻至誠。個人太渺小，黨群才萬能。念我數十年，庸碌愧聲聞。今後幾時期，正路在遵循。』何況我呼？」留下深刻的印象，體現了她能夠時刻端正入黨動機，樹立科學的三觀，時刻以一名共產黨員的標准嚴格要求自己。此外，她還積極參加青年志願者服務隊，或是從身邊的小事做起：給年逾耄耋的老人讓座，攙扶盲人同志過馬路，雖然這也許都是一些小事，但她認為萬丈高樓平地起，應從點滴的基礎開始做起。學習、工作的壓力比較大，但是她愈加珍惜時間，學習之餘從來不吝嗇幫助同學，因為他認為幫助別人也是在健全自己人格。通過她的不斷努力，現已被會計系黨總支確定為建黨對象，近期將通過組織審批。
在學習上，她系統地學習掌握了較為扎實的專業知識，在校期間,她學習努力，嚴格要求自己學好會計領域的各項專業知識及金融相關基礎知識，並不斷提高實際動手能力，取得了優秀的成績，獲得了三次一等人民獎學金，一次二等人民獎學金，以及專項安盛教育獎學金三等一次。
此外，為拓展自己的知識面，她還堅持參加了上海財經大學會計專業本科文憑的自學考試，參加銀行金融知識等的學習班。她還掌握了英語聽、說、讀、寫的基本技能，順利通過全國英語四級考試。通過了對計算機基礎知識的學習、辦公自動化操作的實訓及ERP財務系統的學習，還通過了珠算四級考試。
在社會工作上，周芳雲同學曾擔任班級團支部書記、班長、院社會實踐部副部長及院青年志願者服務總隊隊長等職務。
在工作中，她帶領的志願者服務總隊起到了先鋒帶頭作用，配合院「素質拓展計劃」開展，為更多的同學提供了志願者服務、社會實踐服務的機會，在學校與社會之間架起了橋梁。她還與各系部聯合開展志願者活動成果展、交流會等，在校園中營造一種志願服務的良好氣氛。也讓同學積極參與其中，為中國志願者服務隊伍的壯大做出自己的貢獻。而今志願者活動的一天天壯大，管理愈加完善，這學期在團委老師的支持下，成立了院志願者服務總隊，並且任命周芳雲同學為院志願者服務總隊的隊長。
她在對我院青年志願者服務活動管理中，首先制定了我院志願者活動開展的規章制度，引導院及各系志願者活動規范化開展，此外她還聯系社會上的單位、組織開展志願者服務活動，使我院的志願者活動更加豐富、更能體現大學生的特色及風采。
在過去一年的工作中，由她帶領的願者服務隊伍參加了「世界扶貧大會」志願者服務隊、上海科技館、海洋館志願者服務隊、上海2010年世博會志願者服務隊、赴浦東新區團委掛職學習志願者服務等社會品牌志願服務隊伍。作為2010年上海世博會主力軍的當代大學生，她配合上海市世博會籌辦辦公室、上海市教委等組織我院志願者參加「迎世博、學雙語、推廣普通話」志願者服務隊伍，在曹路鎮等在農村開設語言課程，輔導他們學習語言。
此外她還與曹路鎮政府、曹路各個村委小區等聯系開展各項志願者活動，在陽光苑「陽光驛站」建立長期服務計劃，在小區開展各種金融知識宣傳、開設 「愛心小學」、曹路鎮政府幹部英語班等，協助社區工作的開展。得到了社區居民和各村村民們的熱烈歡迎，也受到了曹路鎮領導們的肯定。並且在曹路鎮首次科技節活動中，由於她組織策劃活動細節，加上全體志願者的共同努力，使志願者服務總隊取得了巨大的成功，我院有三個志願者服務項目在曹路鎮開展，並且都取得優秀的成果，特別是我院在曹路鎮聯合村開展的「外來青年」輔導夜校，作為上海市首次試點活動，得到了浦東新區團委的廣泛關注，新區組織部部長親自參加了揭牌儀式，並多次進行視察。活動開設計算機、英語、農村醫療健康、以及教育部規定的高中相關課程，得到外來青年的廣泛歡迎，並已使外來務工青順利完成了第一期計算機課程的考試。在今年計劃中她還准備向周邊地區輻射開展活動，真正做到大學生「三下鄉」協助開展農村工作的目的。也讓更多的同學參與到志願者服務的隊伍中來。在她的努力下，也使各個系的志願者活動取得了巨大成就。
作為社會實踐部副部長，她參加策劃、組織院寒暑期社會實踐活動的開展，在2004年院暑期社會實踐組織開展中，作為實踐部的主要負責人，從實踐項目、個人實踐兩方面進行調查管理，負責我院曹路鎮「三下鄉」服務的三個重點項目及帶領院34名同學參加曹路鎮政府的掛職鍛煉。並參加2004年社會實踐材料的匯編，為我院團委獲得「上海市大學生暑期社會實踐最佳組織獎」做出貢獻。
在班級工作中，她配合系部、輔導員的各項工作，在老師與同學之間起到紐帶的作用，熱心幫助同學們解決生活上學習上的困難，負責班級工作規劃及活動的開展，她帶領班委積極組織各項活動，取得了良好的成果，她所在班級的團學活動，曾獲得院「優秀組織獎」、「團學活動二等獎」等榮譽；在軍訓期間，作為班長她帶領班上同學與烈日奮斗，展現大學生的風采，在軍訓匯演中她所在班級獲得院軍訓綜合評比第二名；她組織並參加的會計系「智力大考場」活動中獲得「最佳組織獎」。得到輔導員和系部老師的認可。
努力的工作實踐，不錯的工作成果，使她獲得了 「優秀學生幹部」， 「優秀團幹部」， 「優秀團員」、 「社會活動一等獎」兩次等榮譽。
在個人實踐方面，她利用寒暑假積極參加社會實踐，於2003年的暑期她在中國工商銀行上海市浦東分行金融個人理財中心實習，主要學習抵押貸款、存款證明開據、銀證轉賬、銀證通的辦理、電話銀行開戶等個人理財服務。將所學金融知識運用到實際，實踐期間得到銀行老師的一致好評。
於2004年暑期，她在上海市浦東曹路鎮團委掛職團委書記助理，統籌管理鎮團委的暑期工作。掛職期間，她組織曹路鎮青少年暑期工作，給曹路鎮青少年設計了一個健康、而有意義的暑期，參與了農村增產、致富點子等小冊子的編寫，作為村民學校的教材，為農村建設獻計獻策，另外還參加了個項目得開展，並負責綠化建設蚯蚓垃圾處理試驗項目的財務規劃，該項目還在延續開展。另外她作為「奉獻青春的智慧」三下鄉服務團的負責人，策劃、領導活動的開展，整理實踐的成果。在社會實踐成果答辯中得到了各指導老師和領導的肯定。獲得了「上海市2004年暑期社會實踐優秀項目」。
在不同的實踐工作中，使得她各方面都得到了鍛煉，培養了她實踐動手能力及社交能力，使她從幻想到實干、從生澀到嫻熟、從慌亂到從容。而優秀的工作表現，使她獲得2004年「上海市大學生暑期社會實踐優秀個人」、院 「社會實踐優秀個人」、2003年「會計系社會實踐優秀個人」的榮譽。
在生活中，作為學生幹部她積極幫助有困難的同學，所在寢室關系融洽，互相關心，共同努力，曾獲得「寢室美化大賽優秀獎」。
兩年多的大學生活，她不斷努力進取，在思想、學習、工作、實踐等方面都取得了豐碩的成果
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張曉靜同學系工商管理系02秋秘書班學生。現任工商管理系學生會主席，02秋秘書班班長。自入學以來，她一直從事多項學生幹部工作並取得了一定的成績，在同學中有著很高的威信和廣泛的影響。張曉靜同學是一位各方面都全面發展的同學，她不僅在學生幹部工作方面取得了顯著的成績，在政治思想、學習成績、學術科技、社團工作、文體等多方面都有突出成績。
一．在政治思想方面，張曉靜同學具有堅定正確的政治方向，擁護黨的領導，堅持黨的基本路線。在平日的生活里認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，「三個代表」，「科學發展觀」等重要我黨的指導理論和思想。並且將這些理論理解與平日的實踐結合，在思想和行動上嚴格要求自己。早在高中的時候張曉靜同學便積極向黨組織靠攏，進入大學後她再次向黨組織遞交入黨申請，定期向黨組織遞交有質量的思想匯報。被評為入黨積極分子，並被評為24期黨校「優秀學員」。她每學期都參加校鄧研會，積極參加各類黨的理論知識的講座，並定期發表學習心得。在對黨的認識更加深刻的同時，她對自己的要求也越來越高。在不斷加強自身素養的同時，做好各項工作，全心全意為同學服務。2003年12月，張曉靜同學光榮加入中國共產黨，成為一名中共預備黨員。之後，她時時刻刻以一名黨員的標准來要求自己，並積極朝更高的方向努力，在同學中發揮著重要的模範先鋒作用。
二．在社會工作方面，張曉靜同學自入學以來從事過多項學生幹部工作，都取得了顯著的成績。主要從班級工作、系級工作、社團工作三方面做如下綜述：
首先，是班級工作方面：自入學以來，便一直擔任02秋秘書班班長至今。在做好班級的常規工作的同時，能對整個班級的長期發展做長期的規劃，制定長期發展努力的方向和目標。在她的帶領下和全班同學的共同努力下，02秋秘書班被評為院「先進集體」，「紅旗團支部」，並在學校的多項活動中取得突出的成績和深遠的影響。這在以往歷屆秘書班中是少見的，是開了先河的。剛入學的時候，班中許多同學都對自己進入秘書這個似乎並非我們學校的主要專業而感到沮喪，甚至有些同學都覺得進入秘書班是很不光彩的。張曉靜同學在感受到大家的這一情緒的時候，及時在入學初大家最迷茫的那段時間，邀請相關專業指導老師給同學們分析例年學校就業率、秘書專業在社會工作中的特長等等；她還邀請了歷屆的學長學姐們與全班同學開展交流會，讓他們談自己進入大學對專業認識的轉變等等。這一系列的交流活動使02秋秘書班的同學能夠在入學以後，正確認識本專業及時走出灰暗的心境，有一個及時的思想轉變、狀態調整，重塑每位同學的信心，使全班同學及時以積極的面貌投身於大學的學習生活中。這對整個班級以後的發展起到了置關重要的作用。在2003年與校團委、學生會、自律委員會的團日活動中，張曉靜同學積極帶動全班同學的積極能動性，與計算機2班班委積極協商密切配合，使這兩個班級的聯誼在那次校方的團日交流活動中分別榮獲「團日活動一等獎」。在那個現在已經變成一片綠草坪的體育室里，100多位同學圍圈而坐，盡情揮舞著手中的熒光棒，一起譜寫大學生活里又一美麗的瞬間…在軍訓期間，張曉靜同學積極認真的態度給教官留下了深刻的印象，幾乎每天她都會被叫出隊列為大家做動作示範，起到了模範先鋒的作用。在她的影響下，02秋秘書班雖然是女生佔了全班人數的3/4的班級，但是依然在軍訓中獲得了領導一致的好評，榮獲三等獎。軍訓會操前預演的那天，由於女生居多，在烈日下秘書班倒下了多名同學，張曉靜同學護送同學去醫務室，忙前跑後，後來自己也在醫務室累倒了被送往醫院。在她的感染和全班同學的共同努力下，02秋秘書班在第二天的軍訓會操中，雖然人數變少女生居多，但是當最後02秋秘書班走過主席台前全場響起了一片響亮的掌聲，榮獲三等獎。入學以後，她積極帶動全班同學開展學習黨的理論的學習活動，發揮黨員的模範先鋒作用，目前02秋秘書班已有4名預備黨員，一名正式黨員。在平日的工作中，她細心周到，關心顧及他人的感受，能首先站在同學的立場考慮問題，能及時地與同學交流並將同學的情況與輔導員做及時的匯報。目前02秋秘書班是畢業班，她也積極的做好畢業班的工作，及時傳達各類消息到每位同學那裡。她的班長工作出色有成效。張曉靜同學在班中有很高的威信，每學期的班幹部換屆選舉她的得票總是遙遙領先的。
再者，是系級工作方面：張曉靜同學的工作成績是突出顯著的。尤其是在秘書專業從國貿系轉到工商管理系的大二的那個學年開始，新系成立，02秋秘書班成了大二唯一的一個班級，成了新系發展的骨幹力量。張曉靜同學在創立新的學生會、制定新的相關制度等使新系工作走上正軌的這條路上付出了巨大而艱辛的努力。萬事開頭難，從無到有，到今天已逐漸走向成熟的工商管理系，張曉靜同學的工作成績是異常突出的。大一第二學期張曉靜同學便擔任國貿系社團部副部長一職，那段時間她便已留心學生會工作的細則，做學生幹部的要求等。自新系成立後她便擔任系學生會主席至今，在大二的第一學期還兼任了系的社團部部長。新系成立初，學生幹部人手銜接方面出現危機。張曉靜同學帶動02秋秘書班同學的工作積極性，在原先國貿系任各部幹事或副部長的同學中選擇有工作經驗有能力的同學一起為新系的工作共同努力。於是02秋秘書班就出現了有9名同學在系團總支、學生會擔任部長工作，成了這個新系的骨幹力量，共同在這條艱辛的路上並肩作戰。目前秘書專業又轉到人文藝術系，他們又在新的路上開始了新的征程。張曉靜同學有很強的組織策劃工作能力，辦事有效率，有創新意識，並善於營造良好的工作氛圍，通過這兩年多擔任學生幹部的實踐，也更深刻地了解了管理的諸多方面，並培養了自己較強的責任感和工作能力。最難能可貴的是：在多項大型活動中，她均能做到組織策劃並積極參加。比如她組織策劃大型社團活動「廣告饕餮之夜」並擔任主持人；組織策劃工管系「雙語節」並參加「海的女兒」一劇演出，獲「最佳人氣演員獎」，所在劇組獲得「最佳組織獎」；組織策劃「校園K歌之王」大賽，取得圓滿的成功；組織策劃「地鐵站志願者」活動，獲得校方的一致好評；首屆創業計劃大賽工管系獲得「最佳組織獎」；組織策劃並參與工商管理系三對三籃球賽並獲得「季軍」等等一系列的活動。不僅以一個主辦者的身份去衡量一個活動，同時也從一個參與者的角度去看待。這對整個活動的總結以及以後活動的開展起到了良好的改進推動作用。張曉靜在系級工作的開展中取得了老師和同學的一致好評，並在學生幹部中起到了模範先鋒的領頭羊作用。在從無到有的新系學生工作中付出了巨大的努力，並取得了顯著的成績。 2003年9月榮獲社會活動獎一次。 2004年9月榮獲系級「優秀學生幹部」稱號。2004年10月榮獲院「優秀學生幹部」稱號。
最後，是社團工作方面：張曉靜同學在從事多項社團工作的過程中也取得了一定的成績。02-03學年第二學期擔任國貿系社團部副部長，校社團部信息中心幹事；03-04學年第一學期擔任工商管理系社團部部長，校社團部信息中心主任。在03年5月結合本專業特色發起並成立「公關禮儀協會」，並擔任協會會長，現擔任協會秘書長。所在協會在2003年校社團巡禮中獲得「優秀社團」。在任系社團部部長時，積極做好社團管理工作，結合本系發展總方向，給予社團活動的發展以總的指導。由於參與校系兩級社團工作的原因，張曉靜同學不僅本身對社團工作的認識與管理有深刻的了解，更對整個系所管轄的三個社團的工作起到了良好的推動作用，在她的努力下，工商管理系的社團活動得到了校方的肯定，她自己本人的社團工作也受到了一致好評。任職期間：系所轄的三個社團都獲得了顯著的成績:「書畫協會」獲得「十佳社團」；「星點文學社」獲得在04年社團表彰中「最佳編輯獎」；系所轄並由她發起成立的「公關禮儀協會」在校社團巡禮中獲得「優秀社團」。張曉靜同學本人也在04年社團工作表彰中榮獲院「優秀社團幹部」稱號。
三．學習成績方面：最難能可貴的是，張曉靜同學雖然自入學以來，身兼數職，從事多項學生幹部工作。但是卻一直能做到學習工作兩不誤，連續獲得人民獎學金。在02—03學年第一學期她獲得人民獎學金三等獎； 02—03學年第二學期獲人民獎學金一等獎； 03—04學年第一學期獲人民獎學金一等獎； 03—04學年第二學期獲人民獎學金一等獎。
四．學術科技及發表文章方面：在首屆大學生創業計劃大賽中，張曉靜同學積極參加組建團隊「全身寶豬油有限公司」，作為主要發言人和撰稿人，最終在決賽中獲得「亞軍」，並給每位評委留下了深刻的印象。作為工商管理系的學生會主席，在那次大賽中她積極做好各項工作的安排並帶頭參與，所在系也在此次大賽中獲得最佳組織獎。獲獎作品還被推薦參加曹路鎮科技節和全國創業計劃大賽上海的審評。03年1月張曉靜同學代表全校在校生在03春畢業典禮上發言。發言稿亦在校報刊登發表。
五．體育方面：自入學以來，張曉靜同學是一個各方面都全面發展的學生。她自入學以來連續兩年都參加校運會並獲獎。在02—03年校運會，獲得女子800m全校第二名；在03—04年校運會，她榮獲女子800m全校第四名，女子4*100m全校第三名，並被推薦代表學校參加在松江大學城舉辦的大學生冬季長跑。在03—04學年第二學期她參加了工商管理系三對三籃球賽並獲得季軍。
六．文娛方面：生活中張曉靜同學是個樂觀開朗積極向上的同學。平時參
與校園文娛活動也是較為豐富的。她在02—03學年第一學期參加國貿系中外名曲欣賞會獲「鼓勵獎」；在02—03學年第二學期參加國貿系中外名曲欣賞會獲二等獎；03—04學年第二學期參加工商系雙語節海的女兒演出獲「最佳人氣演員」獎；03—04學年第二學期策劃並擔任大型社團活動廣告饕餮之夜的主持人。她還多次擔任各類大型文娛競賽類活動的評委。
七．社會實踐及志願者方面：張曉靜同學每學期的社會實踐都獲得班中一等或二等獎。在03—04學年第二學期她代表本系參加曹路鎮與上海金融學院的貼春聯活動獲得班級一等獎並推薦校團委評獎。每學期她都積極參與接新生的志願者活動。地鐵站的志願者活動她不僅積極策劃還主動參與到活動中去。
八．所在寢室衛生及參與評比情況方面：自入學以來，張曉靜同學便擔任寢室長。所在寢室衛生情況優秀，連續兩年在校寢室美化大賽中獲獎。2003年在系寢室美化大賽中獲得「特色寢室」獎； 2003年在校寢室美化大賽中獲得「優秀寢室」獎；2004年在校寢室美化大賽中獲得「優秀寢室」獎。
九．綜合獎項：張曉靜同學是一個全面發展的學生。自入學以來的兩年她連續獲得校「優秀團員」稱號兩次，並在03—04學年第二學期獲得「愛建獎學金三等獎」。
以上便是張曉靜同學在各方面表現的綜述。張曉靜同學是一名全面發展的優秀的學生幹部。在她即將從這個學校畢業的這一年，她愈加珍惜在學校的生活，她留戀這個學院，感謝每一個在她大學生活中出現過的人，尤其對於自己從事學生幹部的經歷將是她一輩子受用的寶貴財富。為此，她感謝，感激，也為此，她會更加努力！
並附一份申報材料的格式，可能不太符合優秀班幹部，不過這個格式是很合適的：
優秀團幹部申報材料--
XXX，96年8月畢業，98年8月調入三中擔任三中小學四個班的體育課教學工作，兼任三中團總支書記至今，勤於學習、勤奮工作、努力鑽研、不斷進取，在體育教學、研製教具、撰寫教學論文等方面取得較大的成績。
一、認真學習理論，提高思想認識
XXX在思想意識中有積極向上、要求進步的動機，能主動、自覺地向黨組織靠攏。堅決擁護黨的路線、方針、政策，熱愛發展中的社會主義祖國，熱愛所從事的教育事業，積極參加社會和學校組織的各種有益的活動。在政治理論的學習中，認真聽講，深入思考，討論中敢於大膽陳述自己的所思所想，談感受，談心得，目的是想通過交流獲得更多的信息，以提高自己的思想認識，幫助自己進步，使自己成長為一個能跟上時代步伐、符合時代需要的社會成員。自覺遵紀守法，積極維護民族團結。
工作中任勞任怨，盡職盡責，顧全大局。教學中教態端正，用科學的教育思想和教學觀指導自己的教學工作；有正確的學生觀，用自己對學生的愛，營得學生對自己的敬，努力實現著教書育人的宗旨。敬業愛崗，將教師的職業道德規范做為自己的行為准繩；為人誠實，樂於助人；嚴以律已，寬以待人。
二、努力鑽研業務，提高教學水平
教學工作中，遵循著傳授文化科學知識、教學生做人、培養學生能力的目標，努力貫徹教育心理學原理，分析、研究學生的心理特徵和年齡特徵，進行符合學生實際的課堂教學。教學中教法靈活，以豐富的教學經驗努力把握好課堂教學的各個環節，滿足學生的學習需要，使體育課生動、有趣，成為學生們特別喜愛的一門課。在傳授知識的同時，還注重引導學生從"學會"到"會學"，進行學法的逐步滲透，將"教"變為"引導"，使"學"成為"樂趣"，從而提高了學生的學習質量，也培養了學生的學習能力。教學中，能充分利用教學儀器，並不斷向學生介紹最新的科技動態，通過師生間的交流，使學生獲得極豐富的知識信息，開發了學生潛在的能力。教學之餘，鑽研教材，製作教具；放棄節假日，進行足球和田徑訓練；為學生的學習提供最有利的條件，服務於教學。在自己鑽研的同時，也帶動周圍的同事，共同商討，積極參與，動手製作，都獲得了一定的成績。
三、勤奮學習、勤奮工作
不懂就問，不會就學，這是余剛工作的一大特色。初任體育時，只要縣、州級舉辦的體育教師培訓活動，他都積極要求參加；在平時的業余時間內，他認真
『柒』 求一份金融學，證券投資實習報告
下面是一篇我較給學校的實習報告——現在看來有一些稚嫩，不過也可以給你做一個參考。實習業務總結：（總結實習過程中的具體內容、生產實習對已學理論知識有何提高）為了更好地讓老師理解我所實習的內容，請先允許我簡要地介紹一下這次我所實習的用人單位的基本情況。國都證券於1997年3月開業，從開業第一天起始終堅守「保障客戶資金安全、保證企業永續發展」的基本信條。如今已成長為一 家「服務意識濃厚、經營風格穩健、服務產品多樣、業績持續增長」的專業型投資服務機構。始終把客戶的利益擺在第一位，總是努力提供新的優質服務,通過自我學習和服務創新，致力成為專業理財顧問。客戶經理團隊依託公司綜合支持，為廣大客戶提供專業、體貼、穩健的全程服務。客戶滿意就是我們的成功。追求服務的卓越以及與客戶的共同成長。 國都證券長陽路營業部致力於證券投資方法的研究和普及。本部定期舉辦免費的系列課程。同時，我們為客戶配備專職投資顧問進行長期跟蹤指導，以使不同客戶建立和掌握符合個人實際的投資交易技巧。下面是對國都證券的歸納總結：簡潔的開戶手續+多元化的理財品種；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的資金劃轉+低基準傭金費率；先進的技術設備+雄厚的技術支持；強大的咨詢力量+個性化的特色服務。我所在的實習崗位是創業板的開戶，雖然從表面上來看會比較容易，但其實它所包含的工作量還是比較大的——因為我要獨立完成創業板開戶的整個流程。具體來說有在客戶開戶前的准備工作，它包括准備相關的開戶材料（風險揭示書，相應的創業板的介紹資料，客戶風險偏好的評估統計表等等）；必備的開戶工具（筆，開戶章等）；還需要調節自己的工作狀態（使自己達到最好的狀態）。在開戶時，首先要注意接待客戶時的禮儀禮節，讓客戶先坐下來，閱讀並填寫開戶所需的材料；在客戶填寫材料時，負責幫客戶復印相關證件，查詢客戶的首次交易時間；如果客戶比較激動要及時調節客戶的情緒使客戶安定下來，使開戶工作能夠順利地進行下去；當開戶的客戶數量激增時，要維護一定的秩序；在填寫相關材料的時候要負責對客戶相關資料的審核，避免出現不必要的差錯——不僅會增加我們的工作量，也會耽誤客戶的寶貴時間；對一些不符合開戶條件的客戶，要進行相關政策的解釋說明工作——使客戶理解我們的工作，下次來辦時不會再不符合開戶條件白走一次；對一些確有需要的客戶，要開通綠色通道，不致耽誤他們的時間——對開戶的客戶進行人性化的服務；對客戶填寫相關開戶表格不理解的地方要進行相關的解釋，讓客戶完全明白。在實習的過程中也遇到很多意想不到的事情發生，這是在理論學習中沒有碰到過問題。這讓我意識到平時的理論學習是快速掌握相關知識的途徑和方法，但我們所學習的理論是對以前實踐的總結和歸納，在實踐轉化為理論知識的不可避免的產生雜訊，對原有的實踐結果產生扭曲，或者被曲解等等，使理論與現實情況脫節。我對此進行歸納，主要有以下幾點原因：1. 在實踐變為理論的信息傳遞過程中不可避免產生雜訊。曾經有一個老師問過我一個問題「歷史是不是客觀的」，我在冥想了一會後回答到「歷史是客觀的，但記錄歷史的史學家並非完全客觀的——他們可能摻雜有主觀的因素，因此歷史既客觀又不客觀，主要看歷史指代的是什麼」。而教材理論的編寫過程中也會不可避免的產生這樣的情況，從而相對客觀的理論產生一定的偏差；或者我們在學習理論的過程中也會對理論的理解產生一定的偏差；當然老師也可能在教授我們課程的時候插入自身對理論的不同理解從而產生偏差。不管如何，理論最終與實際產生了一定的偏差。2. 書本上的知識是很難跟上現實發展的速度。一般我們所學習的教材都有一定的出版周期，而在這段周期內前沿學科的發展是體現不到教材上的，因此久而久之（如果不貼近現實），當到社會實踐時會發現所學的與現實情況有很大的脫節——因為教材的滯後性。3. 書本上的知識往往是相互割裂的（相關學科，相關專業或者相關課程等等），而現實社會是一個完整統一的知識體系（跨學科，跨專業，跨課題，跨文化……）,是一種超文化體系。現在應屆大學生出去實習，往往一眼就會被人看出來——雖然我們在課堂上學了不少理論知識，但當我們踏入社會，往往把課堂上所學到的東西生搬硬套到（因為不知道如何自然運用已學知識），這樣的書生氣一眼就讓人看出我們是應屆畢業生。而當我們在社會上實踐了一段時間，我們就會漸漸能