銷售黃金3問

㈠ 銷售黃金技巧和話術

首先，銷售產品之前先把自己銷售出去，客戶認同你了從而也就認同了你的產品。其次就是要對自己銷售的產品有信心。最重要的就是盡可能的站在客戶的立場去向，做到換位思考。

㈡ 銷售黃金應懂哪些知識

鍍金
工業用途鍍金的多,一般為電鍍,用的就是金水,大部分PCBA或電子晶元都是在錫上鍍金,大概可以用來鍍金的材料可以在購買時得到說明,網上買的也會有說明.一般金屬鐵,銅,鋅,鋼,錫都可以鍍.
鉑金
礦物分類中，鉑族元素礦物屬自然鉑亞族，包括銥、銠、鈀和鉑4種自然元素礦物。它們彼此之間廣泛存在類質同象置換現象，從而形成一系列類質同象混合晶體。同時，其成分中常有鐵、銅、鎳、銀等類質同象混入物，當它們的含量較高時，便構成相應的殮種。鉑族元素曠物均為等軸晶系，單晶體極少見，偶而呈立方體或八面體的細小晶粒產出。一般呈不規則粒狀、樹枝狀、葡萄狀或塊狀形態。顏色和條痕為銀白色至鋼灰色，金屬光澤，不透明，無解理，鋸齒狀斷口，具延展性，為電和熱的良導體。由鉑族元素礦物熔煉的金屬有鈀金、銥金、鉑金、銠金、等。
1．鈀金
主要由自然鈀熔煉而成。顏色銀白色，外觀與鉑金相似，金屬光澤。 硬度4~4.5。相對密度12。熔點為1555℃。化學性質較穩定。因產量比鉑金和黃金大，故價值低，很少用來製作首飾。
2．銠金
主要由自然銠提煉而成，是一種稀少的貴金屬。顏色為銀白色， 金屬光澤，不透明。硬4~4．5，相對密度12．5。熔點高，為1955℃。 化學性賞穩定。由於銠金耐腐蝕，而且光澤好，因此主要用於電鍍業，將其電鍍在其它金屬表面，鍍層色澤堅固，不易磨損，反光效果好。
3．銥金
主要由自然銥或銥礦提煉而成。顏色為銀白色，具強金屬光澤，硬度7 。相對密度22.40 ，性脆但在高溫下可壓成箔片或拉成細絲，熔點高，達2454℃。化學性質 非常穩定。主要用於製造科學儀器、熱電偶、電阻綾等。高硬度的鐵銥和銥鉑合金，常用來製造筆尖和鉑金首飾。
4．
鉑金
由自然鉑、粗鉑礦等礦物熔揀而成。因"鉑"由"金"和"白"兩字組合，顏色又為銀白色，故亦稱「白金」。色澤銀白，金屬光澤，硬度4~4．5, 相對密度為21．45。熔點高，為1773℃。富延展性，可拉成很細的鉑絲，軋成極薄的鉑箔。化學性質極穩定，不溶於強酸強緘，在空氣中不氧化。廣泛用於珠寶首飾業和化學工業中，用以製造高級化學器皿、鉑金坩鍋以及加速化學反應速度的催化劑等。
二、鉑金的種類
1．純鉑金
最高成色的鉑金。常用於製作訂婚戒指，以表示愛情的純貞和天長地久。在國外，許多人認為用黃金鑲嵌鑽石，可能導致鑽石泛黃，從而大大降低鑽石的價格。而用鉑金鑲嵌鑽石，可以保持鑽石的純白顏色，特別是作訂婚戒指，用鉑金鑲嵌鑽石，既潔白又晶瑩，象徵純潔的愛情永恆長久。然而，盡管鉑金的硬度比黃金高，但鑲嵌鑽石和珠寶仍感不夠，往往需摻入＊金，製成＊鉑合金來鑲嵌鑽石等。
2．鉑依金
銥與鉑組成的合金。顏色亦為銀白色，具強金屬光澤。硬度較高。相對密度亦大，化學性定,是極好的鉑合金首飾材料。根據鉸和鉑的含量不同，一般可分為三種：
10％銥-鉑合金21．54 1788℃
15％銥-鉑合金2159 1821℃
5％銥-鉑合金21．50 1779℃
3．K白金
黃金和其它金屬熔煉而成的白色合金。選用黃金和鈀金或鎳 、銀、銅、鋅等金屬熔煉成一種白色的合金，稱之為「K白金」。K白金的成色與K黃金標識一樣，如18K白金、14K白金，其中黃金的含量分別為75％和58．5％.
四、鉑金與類似金屬的鑒別
鉑金
銀白色和條痕，硬度4~ 4．5，相對密度21．45，化學性質穩定，不溶於普通酸類為其鑒定特徵，易與其相似金屬鑒別。
鉑金與白銀以相對密度大小、硬度高低、化學性質穩定區別之。
白銀雖為銀白色，但相對密度為10．53，只有鉑金的1／2 ；而且硬度低，無彈性，因此用指甲輕劃亦可留下痕跡，箔薄片用手輕也易變折，且難於復原；加上白銀的化學性質不穩定，遇硝酸會溶解，並放出二氧化氮氣體。而鉑金不溶於硝酸，在加熱的王水中才能較快溶解，在常溫下其溶解速度極慢，一般肉眼難於察覺。
鉑金是很好的催化劑，利用這一特性，可快速鑒定鉑金
常用雙氧水反應法，具體方法是：取少許待測物粉未，置於盛雙氧水（H2O2)塑料瓶中，若系鉑金則雙氧水立即翻滾起泡，分解出大量氧氣，反應後的鉑金仍原封不動一，還可回收（它只起加速分解作用）；苦系其它白色金屬，如鉛、銀、鋁等則無此反應。
純金
理論上24K金為百分之百的純金，但一般達到99.99 %就稱為足金即24K金;18K金，是指金的成分佔18/24， 14K金，指金的比例為14/24。習慣上會在首飾上列印14K或18K的字樣，表示金的成分。
鉑金是金屬中強度最大、最純的金屬，當然也是價格最昂貴的。每次黃金或銀劃傷或拋光時總是有一點點損失，而鉑金不會。控制鑽石和其它寶石的黃金和銀的爪子隨著不斷的使用，也會磨損，因此它們需要更多的金屬來加強，但是鉑金爪子卻不會。
鉑金珠寶首飾大多含90-95%的純鉑金，其餘部分由銥或鈀構成。由於鉑金具有很強的抗破壞性和耐用性，鉑金珠寶首飾都能終生使用。文字「pt數」系指每件鉑金首飾中其金屬純度或數量，pt950金為純100％的鉑金。

黃金 ， 這種金屬不會失去光澤、生銹或腐蝕。然而，雖然它很強，但是它也有很強的延展性。純金太軟，不能承受每天穿戴的張力，黃金首飾具有不同純金屬百分率，測量單位為開。它可與其他金屬如像銀、銅、鎳和鋅等合金，以增加強度和耐用性。文字「K數」系指每件黃金首飾中其金屬純度或數量，24K金為100％的黃金。
24K黃金做珠寶首飾太軟，純金首飾一般都是18K金（75％），通常的黃金首飾為14K（58.3％）。12K（50％）不能做首飾，而10K（41.7％）在美國來說是法定的黃金重量底線，否則將不視為真金。
黃金首飾的顏色表現在兩方面：金屬合金的類型和合金百分比。既然18K和14K黃金首飾純度高，它們的黃色就更加飽和。很明顯，18K黃金首飾具有一個比較飽和的黃色顏色，而14K金卻是耳環後邊和手鐲扣子的首選黃金，因為其強度大。

鍍金 ：是利用電解原理，在金屬基體表面上鍍上一層黃金膜，或鉑金膜。
黃金是在自然界中以游離狀態存在而不能人工合成的天然產物。按其來源的不同和提煉後含量的不同分為生金和熟金等。
生金亦稱天然金、荒金、原金，是熟金的對象，是從礦山或河底沖積層開采出，沒有經過熔化提煉的黃金。生金分礦金和沙金兩種。
礦金，也稱合質金，產於礦山、金礦，大都是隨地下湧出的熱泉通過岩石的縫細而沉澱積成，常與石英夾在岩石的縫隙中，礦石經過開采、粉碎、淘洗，大顆的金可以直接揀取，小粒的可用水銀溶解。礦金大多與其他金屬伴生，其中除黃金外還有銀、鉑、鋅等其他金屬，在其他金屬未提出之前稱為合質金。礦金產於不同的礦山而所含的其他金屬成分不同，因此，成色高低不一，一般在50%-90%之間。
沙金，是產於河流底層或低窪地帶，於是石沙混雜在一起，經過淘洗出來的黃金。沙金起源於礦山，是由於金礦石露出地面，經過長期風吹雨打，岩石北風化而崩裂，金便脫離礦脈伴隨泥沙順水而下，自然沉澱在石沙中，在河流底層或砂石下面沉積為含金層，從而形成沙金。沙金的特點是：顆粒大小不一，大的像蠶豆，小的似細沙，形狀各異。顏色因成色高低而不同，九成以上為赤黃色，八成為淡黃色，七成為青黃色。
熟金是生金經過冶煉、提純後的黃金，一般純度較高，密度較細，有的可以直接用於工業生產。常見的有金條、塊、錠和各種不同的飾品、器皿、金幣以及工業用的金絲、片、板等。由於用途不同，所需成色不一，或因沒有提純設備，而只熔化未提純，或提的純度不夠，形成成色高低不一的黃金。人們習慣上根據成色的高低分為純金、赤金、色金3種。按含金量不同分為清色金、混色金、k金。
黃金經過提純後達到相當高的純度的金稱為純金，一般指達到99.6%以上成色的黃金。
赤金和純金得意思想接近，但因時間和地方的不同，赤金的標准有所不同，國際市場出售的黃金，成色達99.6%的稱為赤金。而境內的赤金一般在99.2%-99.6%之間。
色金，也稱「次金」、「潮金」，是指成色較低的金。這些黃金由於其他金屬含量不同，成色高的達99%,低的只有30%。
按含其他金屬的不同劃分，黃金又可分為清色金、混色金、k金等。清色金指黃金中只摻有白銀成分，不論成色高低統稱清色金。清色金較多，常見於金條、錠、塊及各種器皿和金飾品。
混色金是指黃金內除含有白銀外，還含有銅、鋅、鉛、鐵等其他金屬。根據所含金屬種類和數量不同，可分為小混金、大混金、青銅大混金、含鉛大混金等。
k金是指銀、銅按一定的比例，按照足金為24k的公式配製成的黃金。一般來說，k金含銀比例越多，色澤越青；含銅比例大，則色澤為紫紅。我國的k金在解放初期是按每k4.15%的標准計算，1982年以後，已與國際標准統一起來，以每k為4.1666%作為標准。
銀的種類
925銀：是指含銀92.5%的銀，是指含銀92.5%，含其它金屬7.5%的銀。在國際標准上被公認的首飾用銀標准。100%的銀較軟，製作時不能成型，不便做成銀飾，而且比較容易「氧化」，俗稱「變色」而925銀因加入了其它金屬使其硬度增加，製作首飾及工藝品不易氧化，變色，不易變形。製作的成品光澤度更好。
素銀：925銀外鍍白銠（行業上稱白金），能夠最大可能的延緩銀在氧化或硫化情況下變黃變黑的特性。行業上把沒有外鍍白金的925銀稱為「素銀」，素銀在空氣中比較容易氧化。現在市面上出售的925銀有很大比例的產品為了降底成本，都是素銀。
泰銀：泰國特產，標准也是925的銀含量。外表缺乏光亮度，追求一種「古」「舊」的「古銀」效果。比起925銀外鍍白金的銀飾，由於大眾基礎不夠廣泛，相對925銀來講，價格要較底一些。
藏銀：一般不含銀的成分，是白銅（銅鎳合金）的雅稱，傳統上的藏銀為30%銀加上70%的銅，但即便是這樣傳統工藝的「藏銀」，現在市場上也已見不到了，大多以完全白銅替代。
各種以假亂真的假銀：用其他金屬製造只外鍍一層銀用以欺騙顧客的。而在珠寶部門鑒定時，因為檢驗的只是表層的一部分，反而因為外鍍了一層薄薄的999銀或925銀而極容易被鑒定為999足銀的或925銀的銀飾。建議檢驗銀飾的時候，最合理的方法把銀飾從中間切割一個斷面，檢測中間最里層的部分。
純銀小知識
1.純銀的標准含量是不少與92.5%，純銀首飾的表面要做相應的工藝處理。
2.白銀首飾可用專業洗銀水或擦銀布清洗，泰銀首飾可用牙膏或擦銀布清洗，不可用洗銀水清洗。
3.嚴禁用力拉扯銀飾，項鏈、手腳鏈、鑲嵌類首飾，由於做工精細，取戴時應格外小心.
識別銀飾的方法
(1)看顏色（又稱看面檔）測試：純度愈高，銀色愈潔白，面檔細膩均勻發 亮，有潤色。如果含鉛質，面檔發出潮花帶有青灰色；如含銅質，面檔出現粗糙 及爛心，有乾燥感。被氧化了的白銀盡管表面有「黑銹」，但其色澤黑而呈光亮 鉛、錫、白銅則沒有光澤，其色發暮。 (2)掂重量：白銀密度較一般常見金屬略大，一般地講：「鋁質輕、銀質重 銅質不輕又不重。」因而掂掂重量可對其是否為白銀作出初步判斷。若飾品體 積較大而重量較輕，則可初步判斷該飾品系其它金屬。 (3)查硬度：白銀硬度較銅低，而較鉛、錫大，故用大頭針稍用力劃實物的 表面進行測試，如針頭打滑，表面很難留下痕跡，則可判定為銅質飾品；如為鉛 錫質地，則痕跡很明顯、突出；如實物留有痕跡而又不太明顯，便可初步判定 為白銀飾品。純白銀飾品用手拉，折就能使之變形。 (4)聽聲韻：飾品如為高成色白銀，則擲地有聲無韻，無彈力，聲響為「卟 噠卟噠」。成色越低，聲音越低，聲音越尖越高而帶韻；若為銅質，其聲更高百 尖，韻聲急促而短；若為鉛、錫質地，則擲地聲音沉悶、短促，無彈力。 (5)看茬口定成色：把白銀飾品截開，看茬口顏色，若茬口絹白而綿，飾品 表面光潤、細膩，氧化後表面色澤發烏呈光亮，可斷定其成色在98左右；若茬 口粗而柔，微顯紅色，成色在95左右；茬口白而帶灰，略有微紅則成色在90左 右；用手彎折較硬，茬口淡紅色或帶灰色，其成色在80左右；成色在70左右的 白銀，其表面白黃且乾燥，茬口微紅、黃兼有，彎折堅硬；若茬口紅中帶黑，黃 中帶黑，其成色已在60以下。 (6)偽造白銀的特點：偽造白銀一般是用紅銅、黃銅、白銅、鉛、錫、鋁等 製造的，其特點是： 紅銅質：外表紫紅色，茬口黑紅色，生綠綉。 黃銅質：外表黃色，茬口豆綠色，生綠綉。 白銅質：外表灰白色，茬口磚灰色，生綠綉。 鉛質：灰藍色，質軟，用指甲可劃出道痕。 錫質：銀白色，質軟，用指甲可劃出道痕。 鋁質：白灰色，體質較軟而輕 925純銀是國際上做銀飾品的國際標准銀。 它與9.999銀飾有所不同，因為9.999銀飾的純度比較高，非常柔軟難以做成復雜多樣的飾品，而925純銀飾品能做到。925純銀飾品其實並不是含銀量100%，那是因為在純銀中加入的7.5%的合金，讓銀的光澤、亮度和硬度都有所改善。 自從1851年蒂芬妮推出第一套含銀量千分之925純銀飾品後，925純銀飾品便開始流行，所以目前在市面上的925純銀飾品都以925作為鑒定是否為純銀的標准。925純銀飾品經過拋光後呈現出極漂亮的金屬光澤，而且也具有了一定的硬度，能夠鑲嵌寶石，做成中高檔首飾。 用925銀設計打造的925純銀飾品有歐美風格，粗獷、大膽、前衛，走在時尚的尖端，也有精美、細致型，適合大眾的品味。 向大家展示的925純銀飾品全都是手工製成，再採用先進的技術和設計，經過了人工制板-----注臘------倒模-----執模-----鑲石-----拋光這幾道工序後,每一件成品都凝聚了設計師的心血和汗水，因而使產品看上去極具靈性。

㈢ 什麼是黃金三問

黃金三問是2008年面市的黃金三問懷表，是尊皇表品牌里的一個系列。

尊皇表不斷創制精良獨特並鑲嵌珠寶的奢侈腕錶，領軍製表業逾150年，從未間斷，其中包括古董懷表Les Metiers Horloger系列、價值連城的Mythique系列、Mystere神秘系列等。

近年，尊皇傳承了過百年對鍾表製造的熱誠和文化，向永無休止的藝術層次升華，推出了巧奪天工的三問懷表，為品牌寫下新的里程碑，不斷帶動品牌邁向頂級鍾表品牌的殿堂。

黃金三問懷表規格和功能：57毫米三開門表殼，厚度19mm，重141.9克；擁有日歷星期月份顯示、月相功能、計時功能。

(3)銷售黃金3問擴展閱讀：

1、故宮收藏品

尊皇表採用精良獨特的工藝製作時計，這份精緻在百餘年前就被東方的貴族們關注和喜愛，在北京紫禁城故宮博物院現存各朝宮廷皇家的藏表中，尊皇表為一對清朝貴族夫婦製造的情侶琺琅金錶是當時唯一有品牌記錄的時計。

2、宋美齡禮物

珍藏於宋美齡故居的親友送給宋美齡和蔣介石的結婚禮物。一款精緻、充滿現代設計感的座鍾，出自二十世紀初期尊皇表廠。

㈣ 賣黃金是要注意哪些要問店員哪些問題

請問你是賣還是買呢？賣的話不用問，買的話只問純度，即是否四個九，然後看證書發票說話。

㈤ 黃金三問的法則指的是

黃金三問是最基礎的一個銷售套路，還有很多的銷售方法和技巧，不過都是在這個基礎之上進行展開的。這種黃金三問的設計套路一般是：

1、問需求類問題：需要什麼功能、解決什麼問題、解決誰的問題，來抓顯性需求。

2、通過問一些消費場景背後的隱藏問題，找到隱性需求。

3、問搭配類問題，促成銷售：問問希望怎麼使用和哪些產品搭配等。

(5)銷售黃金3問擴展閱讀

例子：

1、問場景需求類問題：需要什麼功能、解決什麼問題、解決誰的問題。

就像美容顧問第一次問："您是自己用還是送朋友？是想看補水，美白，還是緊致？"就是要搞清楚，用戶的使用場景。如果是送朋友，包裝方案、預算、產品組合和自用的場景，都會有很大差別。主動詢問補水、美白、緊致等等，是幫助客戶找到自己的需求點。

2、通過問一些消費場景背後的隱藏問題，找到隱性需求。

價格訴求：從側面了解出了消費者的預算價格帶，那麼，你在推的時候，就盡量找一些相同價位的產品線給客戶。不要一上來就把最高端的介紹給她。

品牌訴求：顧客之前用的是便宜的品牌，那麼，她希望買玉蘭油這種中高端的品牌，除了直接的美白、補水需求，可能還有面子上的需求。

3、問搭配類問題，促成銷售。

比如："您現在的護膚步驟有哪些，水，霜都有在用么，我幫您搭配一下？" 這是為了進行關聯銷售，賣出更多。總之，這個過程中，既搞清楚了對方的需求，也不會給客人壓力。美容顧問，賣的不僅僅是美容產品，而是一套為客人量身定做的關於美的解決方案。

㈥ 銷售服裝黃金三問，怎麼會快速成交

第一問是問顧客需求，了解了顧客的需求，才能促成成交。第二問是問顧客的消費水平，對價格有不有要求，滿足顧客的需求。第三問是問顧客的喜好，直接了解顧客的一個愛好，根據愛好來交代

㈦ 黃金三問 和 銷售五步曲

黃金三問指的是：一問客戶需求，便於對症下葯；二問消費能力，便於推薦產品；三問牙齒護理步驟，尋找聯帶的推銷機會。

銷售五步曲是：第一步：了解客戶；第二步：，通過溝通，發現客戶的真正需求；第三步：逐步深入，從次要環節開始，加深客戶對你的認同；第四步：積極引導客戶購買產品；第五步：學會為客戶做總結，做好售後服務。

(7)銷售黃金3問擴展閱讀：

要做銷售就要有思想准備的，銷售這個行業是一個很殘酷但卻是很讓人容易進步，也能掙到錢的行業，需要具備良好的素質。

自信心，要對自己有很大的信心，並且內心要足夠強大，因為做銷售常常遇到顧客的拒絕，要是簡單的拒絕還好，如果是那種比較變態的拒絕，肯定是需要很強的恢復力需要在受到重重打擊的時候，還能重拾信心，繼續做。

溫和的態度，因為在顧客看來，我買你的東西，你的服務就一定要讓我滿意，其實顧客在購買產品的時候就是在購買你的服務。

換位思考能力，要想顧客的需要是什麼，抓住顧客的需求痛點，千萬不能一味的推銷自己的產品，而不注重顧客的感受，要給顧客規劃這個產品您要是購買之後能帶來什麼，要怎樣更好的去運用。

精通業務知識，要把業務的知識掌握的就像我們的習慣一樣，信手拈來，只有這樣在顧客問到一些問題的時候，才知道如何回答，而且可以觸類旁通的給顧客出謀劃策。