1. 抖音中國黃金直播賣的是真的嗎
臨近年底,黃金產品成為了直播間內的引流神器。
新腕兒觀察到,「中國黃金」這家店多次出現在帶貨主播的主播間內。明星、大V紛紛開設中國黃金專場直播,更有網友感嘆「難道全世界的網紅都去直播中國黃金」了。
飛瓜數據專業版顯示,在中國黃金(China Gold)這一品牌下方,關聯直播次數達到了432場,且關聯主播數量達到了195人。
抖音頭部主播,朱瓜瓜在8月2號的中國黃金直播專場單場直播GMV預估近4000w,明星胡海泉、林依輪、陳志朋、佘詩曼等紛紛開設了中國黃金直播專場。雖然帶貨數據好看,但也飽受爭議。
1、直播間里的黃金
在黑貓投訴和抖音直播間內,多位消費者對「中國黃金」這一品牌提出了質疑。多則投訴帖劍指中國黃金存在質量問題、涉及虛假宣傳等。
有用戶表示,在抖音主播朱瓜瓜直播間購買了中國黃金專場飾品。在簽收後,一直放在盒子里沒有碰過。時隔一個月之後卻發現,鏈子發黑嚴重,根本無法佩戴。該用戶聯繫到了抖音客服和中國黃金官方客服,卻被告知是因為他沒保養好氧化的鏈子,而且不能退貨,只能更換。
另一位投訴用戶9月份在快手瑜大公子直播間內,購買了一款中國黃金吊墜,遇到了類似的問題。該用戶表示,當時收到貨後並未打開佩戴,但再拿出來看的時候,卻發現吊墜已經有掉漆和變黑的現象。於是,他聯繫到了客服,但卻以無法退貨為由拒絕。
同樣,在10月份明星胡海泉中國黃金帶貨專場中,也有用戶發起了相關投訴。
據該用戶描述,直播間里對產品的描述是:玫瑰花足金吊墜,標價1299元,打折到258元,還送鏈子。但主播在展示時,並未指出鏈子的材質,收到貨以後,該用戶發現,吊墜是空心的僅0.17g,鏈子是銀的鍍金,根本不值1000多,甚至都不值打完折的258元。該用戶隨即聯系客服,申請退貨,卻發現退款需要自己承擔運費。
與此同時,新腕兒在抖音平台上搜索中國黃金等關鍵詞,也發現了很多用戶的投訴。
這些用戶真的是被騙了嗎?
縱觀這些消費者的反饋,新腕兒發現大致都涉及貨不對版,虛假宣傳的問題。
「中國黃金,這種央企也還會騙人嗎?」不止一位消費者發出了這樣的疑惑。但中國黃金除了央企背書外,還有另一大法寶代言人劉亦菲。
據了解,人氣女星劉亦菲與中國黃金合作已經有8年,在2019年7月,再次完成續約,繼續擔任中國黃金的品牌代言人。
既有央企、明星的雙重背書,又有明星大主播推薦,中國黃金為什麼還會被用戶投訴?
事實上,中國黃金線上和線下所售賣的產品並不完全相同。在中國黃金ChinaGold的官方抖音中,這么解釋道:「中國黃金有不同的款式,有些款式並不會出現在線下,但是全部支持到店驗貨的。」
支持到店驗貨是真的嗎?新腕兒實地走訪北京一家中國黃金專櫃,店員告訴新腕兒:「最近確實有不少在網上購買中國黃金商品的消費者前來驗貨。」
這些被拿來驗的貨品,質量並沒有問題,但卻與直播間內宣傳有著明顯的差距。具體來說,直播間內看起來很大的一款產品,其實非常小,而且含金量極低。
據該店員描述,「直播間內賣的中國黃金大多都是從南方發貨,例如,深圳、廣州等地區。」
2、「真假」中國黃金
新腕兒觀察到,在直播間內被以199元、399元不等價格賣得非常火爆的一款貔貅款式的手串,在線下門店的價格在600元-1000元左右。造價成本,遠高於直播間內的售價,就算加上店鋪周年慶的折扣,也只能打九折。
但與之形成反差的是,直播間內動輒直降500元的差價。
以12月5日的佘詩曼抖音中國黃金直播帶貨專場為例,一款中國黃金足金貔貅玉髓原價為999元,而在抖音小店裡被降到了699元,緊接著在直播間內,該款手鏈的價格被降到了199元的低價。實在誘惑。
199元的中國黃金靠譜嗎?
新腕兒注意到,在抖音直播間內的所謂中國黃金官方賬號認證是一家名為深圳高盛品牌管理有限公司的企業。天眼查顯示,該公司在10月29日剛剛做了經營項目變更,此前僅為主珠寶首飾設計研發及銷售,並無黃金製品、黃金首飾等批發及銷售的相關資質。
而在快手平台上粉絲最多,並掛有快手小店的以「中國黃金」命名的店鋪,是一家名為內蒙古宮鈴珠寶銷售有限公司,並非中國黃金官方。相比之下,隸屬於中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司官方的快手賬號,粉絲僅有7.5萬,且沒有掛快手小店。
另外,新腕兒觀察到,在淘寶中國黃金官方旗艦店,並沒有中國黃金足金貔貅玉髓的品類,取而代之的是一款足金貔貅寶寶石榴石的手串,售價根據黃金重量略有差別,區間為1008元-1049元。這與新腕兒在線下實體店所了解到的價格非常相近。而據新腕兒觀察,該店鋪的資質確實為中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司。
但當新腕兒搜索「中國黃金貔貅手串」關鍵詞時,又發現了一些類似於快手、抖音直播間內的款式貨品。店鋪認證並非官方,而是同樣為電子商務公司。
「真假」中國黃金,令人傻傻分不清楚。在這些非官方背書的「中國黃金」直播間內下單靠譜嗎?
對此,業內人士表示,直播間內所兜售的產品大多都是款式價格。一般來說,黃金首飾的銷售方式分為克重銷售和定價銷售兩種,克重銷售時,所有的黃金製品除每克標准金價外,還有該商品按克計算的製作工費。
也就是說,工藝簡單的商品相對工費會比較便宜,而製作復雜的商品,工費就比較昂貴了。
因此在直播間內兜售的產品,多是一些加工費較便宜的產品,價格自然較低。
但或許並沒有這么簡單,直播間內靠兜售低價產品引流尚可理解,但在中國黃金線下店,也因產品質量問題,而存在很多消費者投訴。中國黃金真的靠譜嗎?
3、中國黃金靠譜嗎?
「中國黃金,品牌雖然硬,但零售加盟和礦業是不相關的兩家公司,貨品渠道和其他品牌並無差異。」一位業內人士表示。
據知乎網友李旻描述,中國黃金是隸屬於中國黃金集團黃金珠寶有限公司,確實是屬於國資委直營的中央國企。
但和老一批珠寶品牌不同,中國黃金並不是以品牌直營店為主,而是採取省級代理,以加盟拓展為主的發展方式。也正是因為這個原因,近十年時間中國黃金的開店速度很快。
進一步來講,中國黃金的加盟商配貨是由各省份的省級代理來管理的,省級代理均是從深圳將黃金首飾采購回來,供各加盟店自主挑選配貨。
2. 深圳黃金投資有限公司介紹
簡介:黃金公司專注於成為一流的綜合金融投資管理與運營服務商,上海黃金交易所金融類會員深圳金融電子結算中心下屬機構,作為結算中心唯一授權負責全國黃金交易業務市場推廣的總代理公司,全權代理深圳金融電子結算中心的黃金業務營銷與管理工作,為投資者提供優質、專業的黃金投資服務。黃金公司自成立以來,取得跨越式發展,各項業務指標名列行業前茅,成為中國黃金市場創新發展的一個標桿和旗幟,隸屬於深圳黃金投資有限公司。
法定代表人:施堰生
注冊資本:10000萬人民幣
聯系方式:0755-61860333
官網地址:www.szgold.com.cn
地址:深圳市福田區沙頭街道濱河大道北深業泰然大廈4B01
3. 深圳市黃金資訊集團有限公司怎麼樣
簡介:注冊號:****所在地:廣東省注冊資本:10000萬元人民幣法定代表:葛子雄企業類型:有限責任公司登記狀態:登記登記機關:深圳市市場監督管理局羅湖局注冊地址:深圳市羅湖區東曉街道太白路4088號雍翠華府裙樓三樓東側
法定代表人:葛子雄
成立時間:2004-06-14
注冊資本:13600萬人民幣
工商注冊號:440301103408181
企業類型:有限責任公司
公司地址:深圳市羅湖區東曉街道太白路4088號雍翠華府裙樓三樓東側