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外匯客服成功案例

發布時間:2021-06-23 01:11:48

⑴ 急求!外匯方面的企業案例

這個可定義為存放境外款項,怎樣來實現呢?
境外賬戶,國內企業在國外開立離岸賬戶,就實現了外匯存入國外銀行!
一般來說,都是國內企業在一些免稅或者低稅的國家開立賬戶,然後把貿易所得直接匯到那裡,以達到逃避監管,降低稅負的目的,再有就是匯率方面的考慮!
希望對你有幫助!

⑵ 什麼是外匯白標,詳解白標

白標是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務,使其擁有自己的LOGO標識並以自有商標面向客戶報價,成為交易商。白標提供商幫助銀行將現有的黃金、外匯交易服務,加上OTC在線交易模式通過互聯網,擴張到全球各地。使得銀行並不一定需要在世界各地開設有關經營方面的辦事處。白標提供商將幫助現有的證券期貨經紀商從撮合交易模式業務擴張到詢價交易模式。白標提供商為現有的一些外匯工具(如圖表,分析,軟體)提供商和信息服務商提供穩定的後台支持,使得他們具備向客戶提供網上外匯交易報價的能力。
一、白標的分類
┃ 半白標
半白標是指白標提供商向白標經營者提供白標服務,但並不提供監管注冊。正因為經營者不受監管,多半也不提供交易員、市場、客服等人員培訓及正規交易商工作流程指導。由於市場通道多半也不提供,所以客戶所有交易倉單均是與白標經營者做對手。這種情況增加了經營者風險,多數半白標經營商經營周期不超過兩年。因為隨著客戶的成熟和專業炒單團隊的湧入,租個軟體就能賺錢的市場已經不存在了。
┃ 全白標
一方面,全白標提供商為白標經營者在公司硬體上提供監管注冊、平台、穩定的報價系統(如黃金、外匯、原油、指數、股票的在線報價)和市場通道。這些都是非常必要的支持,尤其是市場通道。這使得白標經營者不必與那些穩定獲利的客戶和炒單團隊作為對手,而出現大幅度虧損。但由於真實市場通道需要付出更高額度(通常達到35萬美金或以上)的監管注冊費用,再加上不小的日常經營開支。使得大部分全白標交易商選擇擁有CBDC等報價模式的交易商做為甩單渠道。又或直接將數據中心的甩單服務全面交由這種交易商接管。
公司的軟體方面,又提供諸如後台、客服、市場拓展等部門的培訓,和正規交易商日常工作流程等。再加上對公司經營非常重要的避稅咨詢等等方面。使得全白標經營者不必為不懂得交易商如何運作而苦惱。
營銷包裝上,更是全白標提供商提供的不可或缺的服務之一。具有豐富經驗的公司包裝團隊,通過他們在成功案例推廣中得到的經驗,使得全白標經營者不必擔心市場拓展這個重要環節。
┃ 有限白標
有限白標合作夥伴也將收到量身定製的平台,但是他們的客戶雖然在有限白標經營商處開設,資金清算卻全部由白標提供商承擔。因此,有限白標合作夥伴不會為他們客戶掌管資金,由於這個原因他們不必受到金融機構的監管,更避免了因在金融市場不開放的地區經營,而受到當地監管部門的懲罰。該解決方案使白標經營商從繁重的管理工作中解脫出來,並使他們能集中精力投入到營銷活動中。
二、白標的利弊
利1: 較低的架構成本
對於一個新創經紀商而言,直接架構一個完全的伺服器是一項很大的挑戰。一方面,需要很大的前期成本投入,另一方面,可能由於缺乏經紀上面的經驗,沒有一份深思熟慮的業務層面的規劃。
而如果你選擇通過白標模式來構建自己的經紀業務,你可以以較少的初始投入獲得較好的前期業務的展開,擁有伺服器擁有著相同的業務價值的。
利2:較方便的後期維護
由於你使用的是白標模式,所有後期維護方面也不需要你費心勞神,你無須處理伺服器的租賃問題、也不需要深入交易細節、交易平台配置和其他技術問題,所有的這些問題,你都可以找向你提供白標服務的公司去解決。
弊1:缺乏規模效應
由於白標服務的收費是和客戶規模相關的,所有,當你的客戶規模擴大時,你需要為白標服務支付的更多的費用,而當規模達到一定程度時,你可能就需要架構自己平台。
弊2:無法進行單獨的MT4設置
當你租用別人的伺服器時,你會與其他的採用白標模式的經紀公司共用同一個伺服器,因此,你不能設置所有適用MT4伺服器配置,也無法使用第三方開發商的插件或附件,因為這可能會影響到整個MT4伺服器的穩定。(當然目前這個問題可以通過一些技術解決方案解決一部分問題,需要的只是money)
三、白標的盈利模式
白標的贏利點:
白標經營者的盈利方式有兩種,一種是返佣相當於IB,還有一種就是白標經營者與客戶進行對手操作。
一般相對於經紀商中的半對賭平台,發展的盈利客戶就劃到平台商,白標拿返佣;虧損客戶就進行對沖操作。
哪些大代理適合做白標:
1.客戶有較高的交易量。
2.有一定客戶數量,並且客戶盈利多。
3.有一定客戶數量,並且客戶虧損多。
做白標流程:
1.先要開一家公司,在香港、紐西蘭注冊都可以(公司可以代辦)
2.白標提供軟體的名字、logo(一次性支付軟體建設費10000人民幣)
3.和白標搭建平台簽署軟體使用協議,雙方協議好分配比例和收款方式。
關於分配方式:
白標的收入來自每一個客戶的交易收入。客戶較高的交易量,白標可以獲得較高的收入。 外匯公司為白標的收入和補償計劃擁有很靈活的方案,多種合作方案可供選擇,白標合作夥伴規定中將有詳細說明。
正常會有兩種模式:
1.基於客戶虧損的資金,平台會返較小的一部分給白標,之後會依照客戶整體資金量,進行不同比例的分成,和下面一種不同的是,對於客戶的資金量沒有起步,都進行分成。
2.基於客戶虧損的資金,平台會返較大的一部分給白標,之後也會依照客戶整體資金量,進行不同比例的分成,和第一種不同的是,這種模式有分成起步價,起步價以內是沒有分成的。
總結,對於一個新創的想要進行外匯經紀業務的公司而言,選擇什麼樣的白標方式或者自己直接架構整個平台都在於結合你自身的情況,在於你的資金實力,經驗水平,和你對之後業務的整體規劃。

⑶ 客服經典案例評析

面對激烈的市場競爭,對中國電信進行SWOT分析,也許能讓大家對中國電信未來的發展有一個清醒的、客觀的認識。 中國電信的優勢(strength)和劣勢(weakness)分析 ...

⑷ 一個外匯交易案例,具體看問題補充

兩種演算法都是錯的。

  1. 因為交易時有買入賣出價,已包括了點差。

  2. 盈利=100000*(1.21-1.2)=1000美元,不是100000*(1.21/1.2-1)=833.33美元。

⑸ 外匯被騙了,有沒有成功的案例,學生黨不容易,已經報警

當學費吧,
很多掙錢門路都是釣魚的。
還是老老實實的找個工作干吧。

⑹ 做一個外匯客服需要具備什麼學習什麼

我就覺得你關於把所有技術都要搞會。否則別人來問你的時候你就容易慌張,
還有就是打字要快。
我覺得我也要努力,很多知識還是要多學習,
對了我推薦一個欄目給你,可能你用的著,是FXCM環球金匯網的外匯黃金專業知識學院,裡面內容分類很細致,我覺得你可以從基礎學起
共勉

⑺ 外匯公司客服是做什麼的

我這邊的情況是:
1、為公司各類客戶提供業務咨詢。
2、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
3、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
4、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
6、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

⑻ 客服服務技巧 有案例的最好

一、讓卓越的服務理念體現在服務行為中

1)客戶服務與客戶服務技巧
●客戶服務與服務營銷
●客戶服務技巧的基本含義
●客戶服務能力與個人的職業生涯
●客戶服務:態度決定一切

2)如何才能以客戶為中心
●小組研討:客戶為何不滿?--檢查表中找差距
●客戶服務的概念
●練習:小組拼詞彙
●練習:優質的客戶服務表現
●以客戶為中心的理念和表現
●練習:區分何者為以客戶為中心
●如何使客戶獲得的價值最大化
●小組研討:設計我們的客戶服務水平提升的方向

3)獨享超值服務的回報
●提升客戶需求的先見能力
●超值服務的無窮價值
●計算與研討:超值服務的回報

4)抱怨是金--企業長盛不衰的理念基因
●小組研討:請比較潛在價值的大小

5)內部客戶--塑造優秀客戶服務的內部環境
●內部客戶服務的各種形式
●看圖研討:誰束縛住了他,沒有任何借口
●服務制勝的核心秘訣
●其它客戶服務理念研習

二、修煉服務溝通各個環節的技巧

1)認識你的服務角色
●理解你的企業、工作、客戶
●研討:服務圈、崗位服務圈、企業使命、工作使命

2)客戶服務過程中的溝通技巧
●認識服務溝通
●研討練習:服務溝通能力對於個人和企業的長遠意義
●傾聽的技巧
●傾聽的一般注意點
●案例分析:區分不同表現的聽的習慣
●說的技巧
●研討練習:客戶服務過程中十個常見場合下的應答
●案例分析:說的口氣
●問的技巧
●案例分析:問的智慧
●練習:不同環境下如何運用開放式問題與封閉式問題
●身體語言
●活動:身體語言的影響力
●案例研討:客戶服務過程中如何提升感染力
●電話溝通的技巧
●電話溝通的一般要求
●案例分析:呼叫中心的電話接待

三、提升服務過程各個重要階段的服務技巧

1)優質客戶服務的四個基本階段
●接待客戶
●比較練習:接待客戶的不同表現
●練習:接待客戶時打招呼的標准
●理解客戶
●理解客戶的一般要求和方法
●幫助客戶
●把握客戶的期望值
●管理客戶的期望值
●留住客戶
●留住客戶的基本步驟
●留住客戶與深挖客戶需求的結合

2)有效應對客戶抱怨
●認識客戶的不滿、抱怨、投訴
●如何有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
●參與公司客戶反饋系統的構建

3)客戶服務實踐與案例分享
●努力帶給大家好心情
●把握客戶的心理提供個性化服務
●細微之處見真情
●不斷進行服務創新

⑼ 外匯怎麼樣來回訪客服

在哪開戶,找那個客服

⑽ 一篇和客戶溝通後並且銷售非常成功的案例

有一個奶製品專賣店,裡面有三個服務人員,小李,大李和老李。當您走近小李時,小李面帶微笑,主動問長問短,一會兒與您寒暄天氣,一會兒聊聊孩子的現狀,總之聊一些與買奶無關的事情,小李的方式就是禮貌待客。而大李呢,採取另外一種方式,他說,我能幫您嗎?您要那種酸奶?我們對長期客戶是有優惠的,如果氣溫高於30℃,您可以天天來這里喝一杯免費的酸奶。您想參加這次活動嗎?大李的方式是技巧推廣式。老李的方式更加成熟老到,他和您談論您的日常飲食需要,問您喝什麼奶,是含糖的還是不含糖的?也許您正是一位糖尿病人,也許您正在減肥?而老李總會找到一種最適合您的奶製品,而且告訴您如何才能保持奶的營養成份。老李提供的是個性化的溝通模式。

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