濟南雲媒股份

A. 雲媒股份便利店：如何留住你的客戶

內容摘要：新零售時代來臨，便利店處在變化的首要風口，對於一家便利店而言，要如何抓住消費者的心？又要如何滿足消費者包羅萬象的需求？在智能商業時代，雲媒股份打造了包括訊貓智能便利店在內的「訊貓智能商業」快消品全套解決方案，使便利店將不再是獨立運營的個體，而是一種基於用戶...

新零售時代來臨，便利店處在變化的首要風口，對於一家便利店而言，要如何抓住消費者的心？又要如何滿足消費者包羅萬象的需求？在智能商業時代，雲媒股份打造了包括訊貓智能便利店在內的「訊貓智能商業」快消品全套解決方案，使便利店將不再是獨立運營的個體，而是一種基於用戶的便利店運營體系。

全球經濟飛速發展的今天，國內市場也逐漸變得成熟起來，消費市場逐漸精細化成為發展趨勢。綜觀中國的零售業發展走勢，「新零售」一詞從提出到逐漸被人們認知接受，傳統零售業已經發生了翻天覆地的變化，線上和線下將從原來的相對獨立、相互沖突逐漸轉化為互為促進、彼此融合，零售店面最具代表性的便利店在全國各地展枝開花，呈現著大好的生長之勢。

根據數據顯示，中國便利店銷售額增速從2010年起一直保持兩位數，2011 年起超越百貨和超市增速，至今一直保持大幅度領先狀態。便利店深深扎入生活圈消費的內部，以點覆蓋面的形式影響著我們的生活，新零售的勢頭湧起後，線上的流量正勇敢的包抄線下，零售在互聯網的滲透下巧妙的變化著，便利店處在變化的首要風口，一時間，資本進入，野蠻生長，勢頭勇勁。

然而，並非所有便利店都呈現出向好之勢。曾多年在北京保持門店數量第一的連鎖便利店品牌好鄰居，最近賣了8400萬美元，這個價格聽上去實在是不高，還沒餓了么外賣最近一輪融資額的十分之一——即便是這種狀況，也不是最壞的結果，據悉，北京另一家知名連鎖便利店品牌全時在資本市場尋求入股或收購一年多無人接手，而這種狀況最大的可能原因是：從個體看來，全時的報價與其經營狀況和規模或不相符，從行業整體來看，資本對於接手重資產經營模式的便利店還較為謹慎。

如此看來，倒是應了一句常話：「顧客是上帝」。沒有上帝的「臨幸」，再「高大上」的作品，最終也只能獨守「冷宮」，走向關店漩渦。

與北京兩家品牌連鎖便利店遇冷的情況不同，雲媒股份旗下訊貓智能便利店自落地以來便呈現向好之勢，並創下了「濟南數碼港店開業當天營收6萬7」和「德州文化路店開業當天營收5萬2」的業內神跡，至2017年10月，訊貓智能便利店已在全國落地400餘家。今天我們來談談，講究用戶體驗的今天，訊貓智能便利店是如何提高用戶粘性的，在智能商業時代，便利店將不再是獨立運營的個體，而是一種基於用戶的便利店運營體系。

1.線上下單送貨上門，訊貓智能便利店將便利做到極致

經營便利店，首先要讓顧客感到「便利」，滿足了顧客的基本要求，這才算成功了60%。現在很多人不願意去商超購物的一個主要原因是：排隊時間長，還要自己提著大包小包的東西回家。試想一下，你僅僅想買一支牙膏或者一盒口香糖，卻因此要耽誤十幾分鍾甚至更多的時間排隊，這的確是十分令人窩火的事情，然而這時候如果附近有一家便利店，那麼你的排隊時間將會大大減少，更棒的是，如果這家便利店提供線上下單並送貨上門服務，那麼你連家門都不用出，完全可以將這部分時間花在自己喜歡的事情上。

而以上設想的線上購物送貨上門的體驗，在訊貓，您可以輕松實現。訊貓智能便利店自有APP覆蓋范圍擴展到周邊3公里，顧客的每一筆訂單都可以適時發送到就近的店裡，再由專人統一配送。訊貓智能便利店依託雲媒股份自主開發的「訊貓智能商業」快消品全套解決方案， 構建了「物流、信息流、資金流、用戶流、業務流」五流合一的供應鏈服務體系，從品牌商、經銷商、配送商、便利店到消費者形成全新的商業流通生態，保證每一份送到顧客手上的訂單貨真價實。

訊貓智能便利店的線上與線下相輔相成，形成一條高效運營、高用戶粘度的資源鏈，將市場客戶資源緊緊網羅其中，在這樣方便快捷的服務面前，顧客當然更傾向於成為訊貓的「回頭客」。

2.配套社區增值服務，將服務范圍最大化

想乾洗衣物，卻要開車走好久的路;家門門鎖壞了，不知道去哪兒找師傅修;想發快遞，可每天上班好忙沒時間……生活中，這樣的無奈時常發生。

放眼濟南乃至全國一線城市，在部分小區尤其是老式小區，鮮有社區配套服務。正式考慮到這樣的問題，訊貓智能便利店網羅和新增了眾多社區增值服務，集便民服務、養老、醫療、教育等一體，形成了互動式社區生態圈。本著「30%至40%是商品交易，其它60%至70%是社區服務」的比例分配，訊貓智能便利店不僅僅定位於普通買賣交易，更是一個社區信息中心和服務中心。

方圓3公里內，訊貓智能便利店所提供的，不僅僅是傳統便利店所擁有的銷售業務，更囊括家電、車票、機票、保險等其他領域幫帶交易以及收發快遞、衣物送洗、列印復印、各類家政等便民服務，同時配合手機端下單送貨上門，以最大可能將服務范圍最大化，以滿足人們不同的社區生活需求。目前，訊貓智能便利店已經全面升級至多業態融合的2.0版本，會根據顧客實際需求不斷調整經營品種，真正打造利民社區商業生態圈，加快實現社區便利店生態鏈條的改造升級。

3.訊貓智能便利店，不僅僅是一家便利店

很多人覺得，便利店就是買東西的地方，其實不然。訊貓智能便利店，致力於為顧客提供多種可能。

訊貓智能便利店2.0版本中，便利店已經不單單是為顧客提供便利的服務場所，而更側重顧客在購物時候的體驗。在訊貓，便利店可以是書店，目前，濟南的多家訊貓智能便利店內相繼增設了「讀書區」，打造了「便利店」+「書吧」的經營模式，充分利用顧客在購物或等待間隙時的碎片化時間，打造更加復合的消費體驗;在訊貓，便利店也可以是避風塘， 24小時營業的訊貓智能便利店，為您隨時提供免費WiFi和免費熱水，無論何時何地，只要您感到累了倦了，都可以到附近的門店休息，店內燈光明暗自行可調節，陰天進入，不會因為燈光太暗而覺得壓抑，太累了想小憩一會兒，也可以調暗頭頂的燈光至舒適的亮度。訊貓智能便利店，不僅僅是一家便利店，更是一種基於用戶的便利店運營體系，時時刻刻，為每一位顧客著想。

目前，訊貓智能便利店已在全國落地400餘家，背靠雲媒股份旗下訊貓智能商業，打造零售行業全套智能化解決方案，雲媒股份讓便利店不再僅僅是獨立運營的個體經濟，更是一種基於用戶的便利店運營體系，通過訊貓智能連鎖的形式，惠普萬家。

B. 成本降低30％,雲媒雲倉儲是怎樣做到的

目前傳統快消品行業在采購和交易流程上卻還延續著過去的老習慣，信息化和系統化程度非常低，庫存消化時間長，商品信息不規范，大量的人力和時間甚至都耗費在了交易的路程上，如何提升效率、轉型升級是中國千萬經銷商群體面臨的難題。

雲媒雲倉儲：打造快消品智能供應鏈生態閉環

當下，傳統的經銷商日子不好過，不少人已經覺醒，開始尋找各種出路、各種轉型升級方式!順者昌，逆勢而動也就最多折騰幾年，唯有順勢而為才能有更好的明天。

雲媒雲倉儲(WMS+)是雲媒股份針對快消品行業打造的基於業務的的智能供應鏈及倉配體系，以「雲媒WMS+系統」為核心技術，結合先進的物聯網技術，將供應鏈端倉儲、訂單管理、配送、客戶維護等各環節納入同一系統平台，實現大數據信息共享，訂單智能分配的智能供應鏈數據平台系統。

該系統擁有人員管理、集采商城等功能，與基於用戶的便利店運營體系互通互聯，打造連接經銷商、終端門店的倉、配、店、人、貨一體化的智能供應鏈生態閉環。加強經銷商對上游品牌商和下游終端店鋪的供應鏈服務能力，降低成本實現聯盟發展，讓更多的商戶從中產生交易，真正賦能產業鏈上下游流通各環節。

雲媒雲倉儲如何賦能快消品經銷商？

(1)壟斷式訂單獲取

基於LBS(客戶訂單實時地理位置匹配)的配送區域劃分，為經銷商提供壟斷式訂單和大量精準用戶，幫助經銷商提升銷量，降低配送費用，提升經營效率。

(2)掃碼下單

經銷商的業務員拜訪終端門店時，通過「雲倉儲」手機APP掃碼即可協助商戶下單，30秒搞定，業務效率提升2倍。

(3)業務動態查詢

業務員、配送員、車輛實現GPS實時定位，通過手機APP進行可視化實時調度管理。

(4)商品關聯銷售

傳統的電話訂貨方式采購商品單一，經銷商倉庫里再多的商品客戶看不到;通過「雲倉儲」手機APP及PC端訊貓商城，庫存商品全部展示，客戶可以24小時隨時下單采購。

(5)解決人員冗餘

高度智能化的庫存管理、商品管理、財務管理、倉庫盤點、員工管理等功能，操作簡單，過去幾個部門的工作，一人使用即可完成。

(6)降本增效

經銷商的經營成本可降低15%;獲得80%一線主流品牌的區域性授權，訂單獲取成本降低90%。

(7)共享車輛、倉儲面積

不增加任何成本，可共享同城配送車輛500台，倉儲面積15萬平方米。

以雲媒雲倉儲應用到酒水類經銷商為例：

近年來，酒水類經銷商面臨諸多不利因素：用戶較為分散，大大增加了配送的難度;商品重資產化，面臨較大的庫存風險;人員不好管理，工作積極性不高;消費者需求越來越多，合理的產品組合不易實現等等。

目前，部分酒水類經銷商在了解雲媒雲倉儲之後，隨即放棄使用5、6年之久的管家婆軟體，管家婆也能開單，也能管庫存，也能管財務，為什麼還要放棄呢？因為經銷商們要轉型發展，需要的軟體不再只是一般的開單統計軟體，需要的是一套真正能幫他實現倉儲管理、人員管理、商品銷售和業務拓展的系統，從而實現真正意義上的開源節流。

過去業務員走訪市場是用本子記，依據經驗訂貨，看心情工作。通過引進雲媒雲倉儲，業務員可以廢棄本子，使用手機APP即可幫助客戶訂貨，根據制度高效工作。內勤不用錄單就能掌握商品的銷量庫存數據，且能通過手機APP進行可視化實時調度管理，工作效率得到了極大提升，所有的銷售數據可實時查看，當日系統自動統計分析數據，為第二天晨會工作安排提供了強有力的數據支撐。

這樣的工作模式為銷售人員節省了大量的時間，業務人員可以有更多的時間在市場上進行銷售工作。以前的補貨、退貨、交賬大概需要2-3個小時，現在只需要30-40分鍾就可以完成，而且業務員還可以自己對照手機檢查當天的庫存是否准確。

以前一個公司需要大量統計銷售數據，有4名財務人員、1名財務主管、2名主倉庫庫管、2名退貨倉庫庫管，平均一輛車就對應1.5名內勤人員，人員編制臃腫，管理運營費用很大，而且庫存、銷售數據、費用數據、經營指標的提供都存在相應的滯後和誤差，從員工到領導，工作的都很累且沒有效率。

自從用了雲媒雲倉儲之後該公司現在只有財務人員2名，一人負責審核單據和數據統計、一人負責現金收訖;庫管人員2名，一人負責主倉庫、一人負責退貨倉庫。由9名內勤變為4名內勤，按一個內勤平均每月3500元工資，一年為公司節省運營管理費用近18萬元。

雲媒雲倉儲不僅節省了經銷商們的運營費用，還通過訊貓集采平台，實現了商品24銷售在線銷售，通過商品組合營銷、節日活動等多樣化的在線銷售方式提高了公司的銷售額，增加了員工的積極性，並通過雲管理功能實現了人員的動態管理，使得經銷商可以在做強主業的前提下，有條件去積極拓展其他業務，最終實現良性發展。

C. 電商沖擊下快消品經銷商的出路在哪裡

近年來，以阿里、京東為首的電商巨頭紛紛布局線下零售，通過中心化的一站式采購平台，進軍布局傳統分銷行業，而一些B2B平台更是通過自建倉儲和物流，同時搭建訂貨系統和庫存系統，將傳統的雜貨店和零售店納入自己的經銷體系中，而這相當於截了傳統經銷商的流。這種「中心化」的平台與與「去中間化」的快消品B2B平台，形成共同顛覆傳統經銷商之勢。

相比傳統的通過壓縮經銷商的做法，雲媒股份卻走出一條不同的道路。對於雲媒而言，智能化供應鏈生態平台的重構是快消品B2B的核心，而服務和賦能經銷商則是其中的關鍵。據了解，雲媒股份自主研發的訊貓智能商業著重於對快消品經銷商的賦能與快消品渠道模式的優化，可為經銷商提供完整的全系統解決方案。

D. 山東信易雲媒信息科技有限公司怎麼樣

簡介：山東信易雲媒是一家專業開發定製企業APP的技術服務商。山東信易雲媒總部坐落於素有泉城美稱的濟南，是北京漢銘集團的分支機構，北京信易雲媒提供專業技術支持。為客戶量身策劃、定製、研發移動互聯網業務平台：APP（iOS、Android、WinPhone）；及Wap2.0和HTML5手機網站；為行業提供移動互聯網整體解決方案。APP開發：基於框架的模塊化開發能夠更好適應企業業務的變化、手機操作系統的變化、移動設備的變化。隨著技術的發展，用戶的變化，為客戶的APP增加功能，完善體驗。APP定製：深入溝通業務需求，專項定製開發客戶專用APP應用，力求讓APP界面友好、操作簡單、運行流暢。APP運營推廣：優化市場環境，根據客戶定位客群進行APP推廣營銷，幫助企業搭建移動互聯網營銷平台。移動OA:傳統OA的扁平化辦公延伸，讓辦公更加輕松。辦公，僅僅是一部手機就能完成所有的工作流轉和協同。物聯網：讓科技不再是高大上的代名詞，走進尋常百姓家，一起體驗科技的力量和魅力。
法定代表人：焦勇清
成立時間：2014-03-17
注冊資本：1365萬人民幣
工商注冊號：370100200209821
企業類型：有限責任公司(自然人獨資)
公司地址：濟南市市中區齊魯七賢文化城北區十一排八號

E. 關於智能商業的未來猜想有哪些

可以肯定的是，智能商業必將會代替電子商務成為未來的主流商業模式，而智能化商業時代的開啟，也必將引起一輪新的商業繁榮，那麼未來智能商業會怎樣呢？雲媒股份做了以下猜想：
1、人臉識別、人工智慧、大數據、區塊鏈等高新技術將更加深入的運用到智能商業之中，消費者定位將更加精準，購物場景和體驗將更加生動有趣。
2、社會化智能供應鏈成為商業的基礎標配，線上線下進一步融合，物流、倉儲、配送更加智能化和個性化，甚至出門帶著手機一通買買買之後，可以約定具體時間，將所有東西同時送到家裡。
3、所有商品均可實現溯源，假貨問題將被大幅度減少，人們所關注的食品安全問題也終於得到完善的解決。
4、去中心化的交易體系將會建立，信用體系將會加快建設步伐，社會交易成本大幅降低，而效率則會大幅提升。