① 客戶第一,員工第二,利潤第三怎麼解釋一下
簡單的理解。
有了客戶才能留下員工,員工才能創造利潤。
② 員工第一客戶第一
這是一個對內、對外的概念。
企業成長主要的兩個重點,一個是企業的人力價值,另一個是產品價值。兩者結合才能保證企業的發展。
員工第一,是對內而言,保證員工的價值最大化;客戶第一,是對外而言,只有給客戶最優質的服務,才能讓產品創造出最大的價值。
員工第一,客戶第一是將其分為兩個層面來說的,阿里巴巴的員工第一,客戶第二是將這兩者放到一個層面來解讀的。而且不同的企業,對其的理解也不同。沒有誰對誰錯。就像很多人對管理的解讀都不一樣,但每個聽起來都有道理。
③ 阿里為什麼【客戶第一員工第二股東第三】
這個是宣傳;
真實情況是,一般行業小二很嫌棄普通賣家的,對誠信通會員,愛理不理的;
同時員工也每天加班到11點左右,如果員工地位很高的,還有誰天天加班到這么晚?
原因就是沒有道理可以講,小二業績做不到,直接去勞動局解決;
有誰看到阿里股東利益放在最後的嗎?
④ 到底是客人重要 還是員工重要
親,對於服務業的管理者來說,客人比員工重要,這個是基本的認識,畢竟客人是衣食父母,是上帝,服務業的主體就是建立在為客人提供更好的服務上的,當然正常情況下客人的利益比員工重要。
也有些行業員工比客人重要!!!比如民航的飛行團隊,因為培養一個員工需要太多時間和金錢,而客人多的是!!
⑤ 股東、員工、客戶、社會貢獻力
股東放在第一,因為CEO是董事會的代言人,平時代表股東的利益,確保董事會的決策得到執行。
放第二是客戶,在確保股東利益的基礎上顧客至上。
第三是員工,擁有優秀的員工擁有好的企業文化,可以提高工作效率,為客戶提供更優更多服務,為股東獲取更大利益。
第四是社會貢獻力,在有餘力的情況下要盡量為社會多做貢獻。
⑥ 顧客第一,員工第二,股東第三的翻譯是:什麼意思
顧客第一,員工第二,股東第三
翻譯是:
Customer first, employee second, shareholder third
⑦ 阿里巴巴說,客戶第一,員工第二,股東第三,請知道朋友分別列舉一些具體事例,馬雲是如何具體體現的呢
不用說大道理;很簡單,只是從馬雲嘴裡說出來才覺的內涵深奧需要討論一下而已;。顧客是上帝,上帝就是第一,永遠沒錯的。他給呀!員工;具體幹事的,再好的方案,計劃,靠員工來實施,沒有員工,上帝的如何搬運到股東的口袋裡呢?股東;只是投資搭個而已,小變大,收賬,兩頭坐著,中間在幹活,他會說,分的時候,員工第一,股東第二
⑧ 稻盛和夫經營理念: 員工第一客戶第一還是股東第一
經營理念,又叫企業目的,稻盛29歲的時候,在處理11名高中生集體辭職的痛苦經驗中,領悟並制定了京瓷公司的經營理念,就是:在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時,為人類社會的進步發展做出貢獻。
這兩句話看起來很朴實,語不驚人。但它卻是幾乎所有的經營者從來沒有領悟的企業經營的最重要的原理原則,它被放在稻盛「經營十二條」要訣的第一條,就是說,它是正確經營企業的前提。
這個理念的特點是把追求員工幸福放在首位。
企業經營,誰的利益第一?
企業經營究竟是員工利益第一?還是客戶利益第一?股東利益第一?乃至國家利益第一?至今爭論不休。
有股東投資才有企業,客戶買你的產品企業才能生存,沒有國家的保護和支持企業也難發展。這些都是理所當然。
然而,股東、客戶、國家並不能代替你來經營企業。
實際負責企業運行、每天進行企業生產經營活動的是包括經營者在內的全體員工。
如果全體員工都很盡責,每天都在各自的崗位上努力工作,發揮自己的聰明才智,齊心協力,精益求精,那麼企業就能凝聚巨大的合力,企業就能持續發展,長期繁榮。
這樣就能不斷給客戶提供滿意的產品和服務,就能讓股東獲得穩定的回報,就能向國家多交稅,企業還有能力開展各種社會公益活動。這個道理並不復雜。
總之,在稻盛看來,企業只有「追求全體員工物質和精神兩方面的幸福」,把全體員工的積極性和創造性釋放出來,才能真正「為人類社會的進步發展做出貢獻」。