❶ 請問大家誰知道證券公司的客服都負責什麼工作啊
總部的客服與營業部客服不同。總部Call Centre要懂證券業務及呼叫服務內容。給你一個北京的標准：上班是有倒班的，但是夜班很少，工資北京某券商（不方提體名字）Call Center員工月掙6000多。
❷ 證券客服的工作怎麼樣
證券客服的工作比較忙，但是福利待遇和薪水都比較好，要珍惜來之不易的崗位。客服的工作內容：
（1）配合做好資訊配送平台、網站、手機簡訊平台等系統的信息采編、處理；（2）通過客戶關系管理系統、呼叫中心、網站、手機簡訊平台及電子郵件、傳真等方式為各類客戶提供各種服務，向不同類別的客戶發布服務信息、研究成果及投資建議；（3）協助建立本地區內客戶業務信息庫，健全客戶信息系統，實現統一的業務發展平台；（4）及時溝通、反饋客戶開發維護中各種流程環節進度，並協助推進客戶的開發與維護工作；（5）對客戶進行跟蹤、服務及深度開發，實現營業部的經營指標。
❸ 證券公司的客服專員是干什麼的
客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。因公司、單位經營方向、理念不同，客服專員有不同工作安排。
一、證券公司的客服專員主要工作內容如下：
1、負責為客戶提供基本業務的在線辦理與咨詢服務。
2、負責收集客戶意見，提供客戶服務業務流程的優化改善意見和建議。
3、負責公司業務咨詢的接聽及各類客戶電話回訪。
4、有效率、有質量的完成每天的電話任務量。
5、完成公司業務相關的系統測試。
6、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，最大限度的提高客戶滿意度。
7、配合市場拓展工作、參與統一的資管業務。
8、完成領導安排的其他工作。
二、證券公司的客服專員任職條件如下：
1、品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄。
2、具有較強的快速學習能力、語言表達能力和溝通能力。
3、具有較好的敬業精神和處理問題的能力。
4、普通話標准，表達流利，能適應24小時輪值班工作制度。
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網路銷售或電話銷售經驗者優先。
❹ 證券行業客服崗的具體工作職責是什麼
崗位職責：
（1）配合做好資訊配送平台、網站、手機簡訊平台等系統的信息采編、處理；（2）通過客戶關系管理系統、呼叫中心、網站、手機簡訊平台及電子郵件、傳真等方式為各類客戶提供各種服務，向不同類別的客戶發布服務信息、研究成果及投資建議；（3）協助建立本地區內客戶業務信息庫，健全客戶信息系統，實現統一的業務發展平台；（4）及時溝通、反饋客戶開發維護中各種流程環節進度，並協助推進客戶的開發與維護工作；（5）對客戶進行跟蹤、服務及深度開發，實現營業部的經營指標
❺ 證券公司的客服是做什麼的面試會問些什麼問題
證券公司的客服要求是：
崗位職責：
辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。
崗位要求：
30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。
面試一般先觀察你的儀容舉止是否得體有涵養，其次會問你一些專業知識和你對服務行業的理解。我建議你先到國信證券的網站學習一些證券常識，了解他們的特色服務，如果有什麼不明白的，你可以打他們的客服熱線咨詢。祝你成功！
❻ 證券公司工作客服部
客服部工作最難搞，你必須去拉客戶進來開戶，還要到別的證券公司去策反，工資是跟你拉進來的客戶掛鉤的。
散發你的名片吧，名片背面一定要寫清楚。
❼ 證券公司客服經理是什麼是正式工嗎工資待遇是怎樣的
目前國內券商的客戶經理（經紀人）基本都是外聘制，銷售性質，一般是一年一簽。工資的起點很低，開始有少量底薪，後期基本靠你的業績，以湘財證券為例，一般最底層的客戶經理（經紀人）一般提起客戶成交金額的萬分之八。
需要告誡的是，很多券商目前是利用外聘制的經紀人來抓業績，等你的人脈用完了，不能持續提供客戶，就一腳踢開，而你的客戶資源則留給了你的上一層管理人員，謹記。
❽ 證券公司客服人員算在編人員嗎
需要區分。一般證券公司客服人員有幾種：
1、客戶經理：來源有兩種，一種是後台人員以及原來的客戶管理員等轉崗而來的，這部分屬於證券公司在編人員。一種是招聘的客戶經理，在編制上同上述人員屬於兩個系列，基本按照業績發工資。
2、投資顧問：同樣分兩種，一種是證券公司原來的咨詢崗轉崗而來，屬於在編人員。一種是外聘的，根據帶來的客戶量和交易量核定工資和業績提成。
3、呼叫中心人員。除了管理人員是在編的外，基本上外聘。
❾ 想去證券公司上班,但是卻不想去拉客戶.應該應聘什麼部門或者職位呢沒經驗的話私人的投資公司怎麼進
不想拉客戶那就去應聘客服也是不錯的選擇，基本福利比業務員好！私人投資公司就比較難識別好壞!如果確實要在這兩種選擇的話，進得了的話建議還是證券公司的好，或者看網上一些黃金公司也是不錯的選擇
❿ 證券公司的客服經理的待遇和前途
這個行業在中國來說還屬於朝陽行業，發展前途還是有的。
只是這個行業人才競爭激烈，能長久做下去不容易，有些也需要碩士以上的。
根據你的情況，做客戶經理最好自己的性格要外向一點，然後你那個城市只有3家證券公司，相對還是好些的，如果能回家做那就更好。如果可以，建議去國信，廣發這些吧。
相信你的努力會帶來成功。