Ⅰ 基金客戶虧了錢,客戶經理怎麼辦
在過去兩年裡,國內證券市場遭逢熊市,有很多客戶經理都有這樣的體驗。面對客戶投資基金虧損,有的基金客戶經理感覺孤立無援,壓力很大,有的被迫換工作、換手機號碼,有的不停向客戶道歉,甚至買禮物送給客戶。其實,以上這些做法都不得要領。 無論虧損的客戶是因公司資源分配而來,或是客戶經理自己開發而來,在與客戶誠摯溝通的基礎上,告訴其正確的投資觀念,是最重要的。彼得·林奇說:「清楚地知道你的投資,以及你對其投資的理由。」幫助客戶認識其投資內涵及理由,是客戶經理的工作;負理財盈虧之責,是客戶自己的事情。客戶才是每筆投資的真正主角,客戶經理只是引其入門的領航員。面對客戶投資虧損或獲利不如預期是客戶經理從事「財富管理工作」的第一堂必修課。以下歸納幾條面對客戶虧損時的行動綱領,供參考。 第一步:要防患於未然。將基金投資的風險,先行詳實告知客戶,不可隱瞞; 第二步:給予客戶安慰,隨即與客戶真誠地溝通正確的投資觀念,幫助客戶改善投資計劃、提高獲利概率; 第三步:面對抱怨態度坦然自若、不卑不亢;理解客戶的損失,但也站定立場,清楚陳述投資理財的理念; 第四步:待客戶冷靜後,進一步協助其認識基金投資的內涵,及是否需要立刻予以調整。 「基金投資有風險,過往業績不代表未來收益保證,投資人在投資基金前應詳閱基金合同、招募說明書。」這句警語是保障投資人權益的重要提醒。客戶經理憑借的就是「專業「,要對產品、市場相關資訊充分理解與把握,事先要了解客戶的投資屬性(風險承受能力)及理財目標,再為客戶的投資做好「資產配置」。 我願意勉勵每位客戶經理或即將成為客戶經理的人:國內的財富管理業務剛剛萌芽,好好認真學習理財知識、積累經驗,這個職業的發展前途是非常大的!
Ⅱ 銀行理財經理推薦購買的基金虧損可以追責嗎
無法追責,雖然是理財經理推薦,決定權還是自己,自己簽了字的。
Ⅲ 被理財經理忽悠買了基金賠了13萬怎麼辦
如果不急著用錢的話,基金就先拿著,你買的應該是偏股型基金,市場好起來應該能回來的!只是時間可能要長一點!
Ⅳ 如果作為一名私募理財經理,客戶通過我購買的某公司的理財產品虧本了,我會不會承擔法律責任
如果在購買之前把風險和預期的一些結果狀況都有告知,客戶還是自願購買,是不需要承擔法律責任的。本來投資理財就是有風險的。
Ⅳ 作為一名理財經理,在客戶遇到基金虧損的情況下怎樣與他交談
替人家選一個好的基金
Ⅵ 三方公司理財經理飛單給客戶造成損失應承擔什麼責任
由客戶經理承擔責任
Ⅶ 大媽買了基金虧損,理財經理如何安慰
在客戶自己找上門之前主動聯系客戶,千萬不要避而不見,坦誠的態度最重要,這是減輕自己心裡壓力的最佳方式;
無論簡訊、電話還是見面,都要以主動道歉開場(不管是不是你造成的!),放低姿態;
不要怕客戶罵,客戶罵的時候會透露出很多信息,是你挽回客戶信任的機會;
如果客戶抱怨當初為什麼推薦這支基金(如為什麼推薦首發不推薦老基金?),不要與客戶爭論,引導客戶關注點放到目前應該怎麼辦上;
在客觀分析這支基金的特點之後,讓客戶自己判斷基金是否贖回,不要輕易做出對股市漲跌的判斷;
如果客戶一定要問你「要不要贖回」,不要根據「市場分析」(現在沒有什麼分析是靠譜的了!)而要根據客戶自身的「資金狀況」給出建議!
Ⅷ 理財經理銷售基金未向客戶提示風險應該承受什麼責任
國內這一塊不健全,很那追責,關鍵是你要有證據,提醒再看看當初你和他們簽訂的合同內容,看能不能找到對你有用的證據。現在中國的金融市場太混亂,不要指望政府有什麼用。香港和國外都是要求錄音和視頻記錄的,保證客戶知道投資產品的風險,中國都是只要忽悠你買就行的,甚至不會提醒你產品的風險。嚴格意義來講基金公司肯定是全責,但是一般會把責任推給理財經理,所以最後就成了冤大頭。建議你再等等吧,大盤最近會完成調整,國際上會大規模印鈔票,八月底有大漲的可能性。
Ⅸ 作為銀行理財經理,客戶買基金虧了怎麼做
勸他們買理財產品啊!
Ⅹ 被理財經理騙買基金,現在虧了怎麼辦
現在基金銷售都需要錄音的,你是否是自願購買的基金,基金本來就是有風險的,如果你有證明是客戶經理誘導你購買的,並且沒有揭示風險的話可以投訴他,否則只有自己來承擔損失了。市場有風險,入市需謹慎