㈠ 金融机构公共关系的内容有哪几种形式
公共关系抄的内容十分丰富,主要袭有以下几种形式。
1.新闻媒体宣传:这是一种重要的公共关系活动。金融机构通过与新闻界建立良好关系,将有关信息通过新闻媒体传播出去,引起社会公众的关注。
2.参加社会公益活动或慈善事业:它是金融机构树立良好品牌形象的重要途径。金融机构参与社会公益活动或慈善事业,一方面能为金融机构或金融产品做广告宣传,另一方面借助这种平台可以树立金融机构正面的社会形象。
3.社交活动:金融机构通过社交活动,如邀请相关公众参观,向公众征求意见和建议,举办酒会、宴会、文艺晚会等广交朋友,维系关系。
4.与客户保持联系:由于金融产品具有特殊性,金融机构需要主动与客户保持沟通联系,通过如个别访谈、讲演、信息发布会、座谈会、客户联谊会、通信、邮寄宣传品、礼品等方法,促进客户对机构的了解,从而使企业形象长期保留在客户的记忆中。
㈡ 金融机构的公共关系有哪些特点
对于人员推销和广告促销来说,公共关系对于金融产品销售是一种间接营销的方式,其特点是:(1)传达力强。很多潜在客户能接受宣传,但回避推销人员和广告,因此,金融企业可以用新闻、公益活动等方式将信息传播给购买者。
(2)可信度高。作为公共关系重要手段的新闻报道及特写看上去比广告更真实、可信。
(3)间接性、持久性。金融机构采用公共关系手段不直接要求产生经济效益,但良好的公共关系会持久、间接地作用于消费者,使其对机构产生信任,并产生购买意愿。