金融服务引领价值观案例

1. 请结合社会案例谈社会主义核心价值观如何发挥支撑、引领、定向的作用

一、社会主义核心价值观体现了中国特色社会主义的本质规定。社会主义核心价值观是中国共产党人和中国人民在继承优秀传统文化，借鉴人类文明优秀成果，特别是在革命、建设、改革中逐步形成和发展起来的价值观念和价值追求，反映了社会主义制度的本质属性和价值取向。

中国特色社会主义是社会主义核心价值观的实践基础，社会主义核心价值观是中国特色社会主义的价值目标，对坚持和发展中国特色社会主义具有重要的导向作用。党的十八大提出“三个倡导”，是中国特色社会主义在国家、社会、公民层面的价值反映，凝聚了人民群众的价值追求。倡导富强、民主、文明、和谐，体现中国特色社会主义现代化的价值目标，激励人民实现“两个一百年”的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦。倡导自由、平等、公正、法治，体现了以人为本、执政为民、民主法治、依法治国，是社会发展的价值导向。倡导爱国、敬业、诚信、友善，体现了中华民族传统美德与社会主义道德的统一，是每个公民应当自觉遵循的道德准则。“三个倡导”反映现阶段全国人民价值认同的“最大公约数”，是社会主义核心价值观的基本内容。社会主义核心价值观体现了我们党的文化自觉与自信，适应了时代进步和社会发展的需要，与中国特色社会主义发展要求相契合，与中华优秀传统文化和人类文明优秀成果相衔接，是坚持和发展中国特色社会主义不可偏离的根本价值追求。
二、社会主义核心价值观是增强民族凝聚力和向心力的纽带。当今世界综合国力竞争日益激烈，全球化数字化信息化网络化不断发展，提出了许多新问题新挑战。我国国内改革发展进入关键时期，各种社会矛盾和问题相互叠加、集中呈现。无论是全面建成小康社会、实现“两个一百年”的奋斗目标，还是面对多样化的社会思潮、多样化的价值判断、多样化的利益诉求，都需要积极培育和践行社会主义核心价值观，凝聚中国力量。中国是一个有着13亿多人口、56个民族的大国，如何形成强大的凝聚力，是关涉中国特色社会主义发展前景与命运的重大问题。坚持和发展中国特色社会主义需要充分发挥社会主义核心价值观的评价与导向作用、整合与规范功能，增强民族凝聚力向心力，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，激励和引导广大干部群众万众一心，为实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴而顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗。
三、社会主义核心价值观是推进全面深化改革的强大正能量。十八届三中全会制定了未来改革的路线图，全会决定强调促进社会公平正义，使改革发展的成果更多更公平地惠及全体人民，社会主义核心价值观的公平导向，以及人民至上、共同富裕等理念将更加彰显。强调改革以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，回应了老百姓的关切，应对了下一步改革发展的难点和挑战。全体人民共享改革成果的思想，贯穿改革全过程，将激发全面深化改革的强大正能量。让人民满意、为人民造福，应当成为检验改革的根本尺度。必须明确，改革不仅要求效率，也追求公平。今天我们深化改革，一定要把维护社会公平正义作为新的着力点。尤其在当前，要更加注重社会公平，更加关注弱势群体，更加重视共同富裕。要逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的社会保障体系，努力缓解地区之间和部分社会成员收入分配差距扩大的趋势。要增强发展的包容性和改革的普惠性，让发展和改革的成果更多更公平地惠及全体人民。培育和践行社会主义核心价值观，必将进一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量。
四、社会主义核心价值观是社会和谐的价值支撑。我国发展正站在新的历史起点上，正面临复杂多变的国际形势和十分艰巨的国内改革攻坚。面对国际上的各种思想文化相互激荡和国内价值观念的多元并存，伴随着全球化、网络化、数字化、信息化、市场经济、商业社会、消费社会、咨询社会的发展，人们思想活动和价值判断的独立性、选择性、差异性和多样性进一步增强。这就迫切需要我们尊重差异、包容多样、坚持重在建设的方针，用交流、疏导、讨论、说服的方法解决思想认识问题，把不同阶层不同人群凝聚起来，在尊重差异中扩大社会认同，在包容多样中形成思想共识，从而汇聚成促进社会和谐的强大合力。社会主义核心价值观所具有的先进性与开放性的统一的特点，将有利于进一步解放思想，开放包容，化解社会矛盾，激发社会活力，维护社会公正，保持社会稳定，促进社会和谐。
五、社会主义核心价值观是国家文化软实力的内核。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。实践表明，只有物质文明和精神文明都搞好，国家物质力量和精神力量都增强，全国各族人民物质生活和精神生活都改善，中国特色社会主义才能顺利向前推进。文化软实力，是指与经济力、军事力、科技力相对应的，通过文化载体和文化方式表现的影响和能力。软实力的实质是文化魅力，基本特点是靠自身的吸引力发挥作用，而不是通过强制力发挥作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。价值观是文化的内核，社会主义核心价值观是文化软实力的关键，没有社会主义核心价值观，文化建设就失去了魂，没有了方向和引领。我们要牢牢把握社会主义核心价值观这个关键，大力弘扬具有中国风格中国气派的优秀文化，不断增强中华文化的民族性、包容性和时代性，增强中华文化的穿透力、吸引力和感染力，使中华文化更加多姿多彩，使中华文化不断发扬光大。

2. 如何把社会主义核心价值观融入金融企业文化建设

“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观”，是一项“百年树人”的系统工程和长远工程，需要从基本内容、理论诠释、宣传教育、语言形式等方面持之以恒地推进。在职工队伍中培育社会主义核心价值观。依赖于企业文化的长期灌输、强化和引导，做到日积月累，久久为功，才能实现职工的自觉的价值取向、价值追求、价值尺度和价值原则。
企业文化和道德决定着企业的人员素质。企业文化是一种精神产品，表现出职工对企业生活的态度和评价，其鲜明的政治性影响着每一个身处其中的人的思想变化；同时，它又是传播思想的一种形式，具有很强的诱导作用，常常可以起到其他宣传形式难以起到的效果。企业职工要在工作中实现自己的职业理想、展现自己的职业价值，从主观方面，要靠自己的主观努力，即职业修养的自我提升；从客观方面看，要靠企业文化的熏陶培育和社会理想、信念和价值观的引领。因而企业要形成一套由党委牵头、各部门协作参与和推动的上下联动的企业文化建设工作机制和领导机制。结合我企业施工点多、战线长、施工面积大、人员分散、长期不集中等特点。通过用社会主义核心价值体系引领职工，推进企业文化建设，经济发展和精神文明建设。要加强基础文化设施建设方面，可采取如下方法；以特色文化活动为载体，把社会主义核心价值体系的精神实质融入工作生活中。即编制一本宣传册、一本纪念文集。组织一次征文、一场书画展、一场摄影展比赛。组织“文艺小分队”深入施工现场进行慰问演出，举办歌诗会来丰富职工生活。举办技能大赛；通过岗位练兵、自学成才，业务培训，促使职工岗位学习、岗位成才。提升职工整体素质；采取“请进来、送出去”的方式，对职工进行业务知识和技术技能培训。各单位培养学习、业务骨干，树立标兵。通过他们播下的种子，然后在基层生根、开花、结果。创新管理制度，建立激励机制，为优秀人才创新创业和健康成长创造良好的生活、工作环境。利用是互联网、企业内部局域网等工具，为职工接受先进思想、获取有益信息、丰富文化生活创造有利条件。
通过这些活动，使职工在企业和社会的大环境中，企业职工能自觉的注重自身的学习，在学习和实践中把握正确的道德价值取向，在学习和实践中培育自己的道德情感，陶冶自己的道德情操，增强责任意识、提升使命感，在文化道德价值取向上使自身的道德价值观和社会道德意识主流趋向统一，使自己的道德行为选择符合社会、企业的道德标准和文化价值。

3. 中融所（厦门）金融技术服务有限公司的核心价值观是什么

我们相信团队的力量；我们秉承客户至上的理念；我们坚持诚信为本的信念我们时刻铭记：忽视团队的业绩没有现在，漠视客户的企业没有发展，无视诚信的企业没有未来。

4. 商业银行金融创新的案例

12月11日正好是《商业银行金融创新指引》颁布一周年。2006年12月11日，由中国银监会主席刘明康签署的《商业银行金融创新指引》正式开始生效。银监会在总结我国商业银行金融创新监管实践经验、借鉴部分境外监管机构成熟做法的基础上，制定的《商业银行金融创新指引》，对商业银行起到了哪些作用呢？一年来，在这份《商业银行金融创新指引》的指引下，商业银行又有哪些变化呢？

产生于一年前的《商业银行金融创新指引》，植根于当时国内国际全面开放的背景。

2006年12月11日，我国开始全面履行对WTO的承诺，中国银行业与国际银行业开始在同一规则下同台竞技，来自观念、体制、机构、技术、产品、利润生成以及监管思路等多方面的冲击和挑战，使中国银行业面临着前所未有的考验。

按照国际通行原则，在评价一家银行或一国银行业的金融创新能力和水平时，主要是通过分析银行的收入结构来获得其金融创新水平高低的结论。

统计数据显示，国际大银行的非利息收入占总收入的比例普遍超过50%，有的银行甚至达到80%，但是在我国，商业银行的主要收入来源仍然是传统的利差收入，非利息收入占比最高的银行也不到30%，还有相当多的商业银行非利息收入占比在1位数徘徊。显然，从当时我国商业银行金融创新水平和能力来看，与国际银行业相比，还存在着较大的差距。

正是在这样一个大背景之下，中国银监会开始把《商业银行金融创新指引》的起草纳入议事日程。

金融改革开放20多年来，国有银行经历了几次大的改革，包括划转政策性业务、剥离不良资产、改制上市等等。如今，管理和经营越来越市场化的四大商业银行在国内国际的竞争环境中，越来越看重金融创新的作用，他们在银监会《商业银行金融创新指引》的全面指引下，充分运用金融创新工具，打造自己走向国际金融舞台的核心竞争力。

工行：金融创新再造中国银行业“大哥大”

对于工行这样一家银行信贷业务长期饱满，不创新也有饭吃的银行来说，“创新”难免瞻前顾后。因此对工行而言，创新是最大的挑战，不是技术，而是如何引导广大员工改变观念。

如何推动金融创新？工行以个人金融业务作为突破口，改变“一人存款三人服务”的旧式储蓄模式，以电子金融创新来统领这项业务???储蓄业务实现电子化，劳动组织形式实现柜员制。2007年，工行把个人金融推向更深层次的创新和变革，利用“金融@家”个人网上银行高新技术，实现“身边银行”到“家中银行”的转变。

对老百姓而言，工行是“身边的银行”，越多越好。但对工行经营而言，过于庞大的网点数量却是巨大的成本管理压力。在面对中外股东追求最大利润的压力下，投入产出的最大边际效益，是衡量银行经营水平的重要标尺。在各大银行全力争夺零售业务市场份额最大化的竞争中，工行坚持把以市场和客户为中心的金融创新作为制胜“武器”，通过制定对核心客户的优惠指导价格、贷款审批流程等用精细化的创新模式来指导管理，以“创新求变”来保持国内“第一零售银行”的地位不动摇。

2007年工行在金融创新上做的另一篇好文章，是以金融产品创新来破解小企业贷款难题。

工行紧密结合经济发展的实际，以市场为导向，致力于开展小企业信贷产品创新，实施融资产品与投资银行产品、电子银行产品等综合营销，通过打造对小企业金融产品线的融资品牌，为小企业提供融资产品系列，在满足了小企业不同成长阶段多样化理财需要的同时，也为工行自身的发展创造了市场良机。

工行在《商业银行金融创新指引》的引领下，通过金融创新能力凸显其强大的综合竞争力和市场引导力。工行对此总结为???用金融创新来保持“再造工行”的创新冲动，目标就是超越工行国内第一的极限，再造世界级的中国银行业老大。

农行：以服务“三农”思想统领金融创新

2007年，国务院启动农行股份制改革，要求以服务“三农”统领整个改革，金融创新自然也不例外。在银监会《商业银行金融创新指引》的指导下，2007年农行金融产品和业务创新获得全面丰收。

农行以服务“三农”推动业务创新，在农业保险领域与中国人寿保险推出“新简易人身保险”，成为一款“情系金土地、服务到农家”的为农民量身打造的惠农新产品；在信用卡业务上设计研发出“金穗惠农卡”系列产品。在前期金穗通宝金卡、白金卡产品推广的基础上，今年农行又推出了金穗通宝银卡和金穗通宝钻石卡两个产品，基本构建了从金穗通宝银卡、金卡、白金卡到钻石卡的金穗通宝贵宾卡产品架构体系。同时，实施贵宾卡优惠增值服务，开展全国性联名项目拓展，发行一批特色贷记卡如大学生专属贷记卡“优卡”；推出单户信用总额在200万元以内的小企业简式快速贷款、针对小企业客户的整贷零偿贷款、商铺经营权质押贷款、森林资源资产抵押贷款等特色服务。

财务顾问业务创新是2007年农行金融创新的一个亮点。农行在改制上市的紧锣密鼓中不失时机进行财务顾问业务创新，在并购重组财务顾问、改制上市财务顾问、投融资顾问、银团贷款、资产支持票据财务顾问等业务的基础上，正式推出常年财务顾问、信托理财（融资）和企业债（公司债）财务顾问等新业务。财务顾问业务前三季度业务收入比2006年全年增长237%，完成全年目标任务的111.85%。

中行：金融创新植根于创新产品线中

在执行《商业银行金融创新指引》一年来，中行以全行系统各业务条线产品创新统领整个金融创新，以鲜明的“线穿珠”思路取得中行新业务的突破。

2007年，中行以金融市场产品线、公司金融产品线、个人金融产品线和国际结算产品线全面出击，取得了不俗的成绩。

在金融市场产品线，中行推出了代客商品衍生产品交易、结构性人民币利率掉期、白银远期交易等交易产品，在部分分行开始外汇保证金业务试点。同时，建立标准的人民币资产管理业务模式，在资金、人员、账户、交易、财务、清算等6个方面实现了与自营业务的彻底分离，使客户利益有更多的保障，开辟了国内商业银行进行标准的人民币资产管理的先河。此外，较典型的QDII产品创新也获得市场认可。

在公司金融产品线，中行推出经销商融资“票货通”产品和“应收款转让”产品；在个人金融产品线，中行创立并在全国推广了“理想之家”消费贷款服务品牌，还研发了“融资宝”个人住房循环额度贷款等适应市场变化的创新产品与服务。2007年，中行最典型的金融产品创新和服务创新是国际结算产品线???“达”系列贸易融资新产品的推出。此外，根据市场和客户需求，中行先后推出了“融信达”、“融易达”、“通易达”等一系列产品，获得良好的市场反响。

建行：客户之声引领金融创新市场驱动

《商业银行金融创新指引》颁布一年以来，建行在优选金融创新行动路径、加强金融创新市场驱动、健全金融创新工作模式、提升金融创新流程能力、夯实金融创新管理基础等方面取得了一些初步成效。为有效倾听客户声音，把握客户有效需求，建行组织实施了全行客户之声系统（VOCS）建设项目，通过采集、整理、分析、挖掘外部客户的需求，建立全行客户满意度晴雨表，并创建全行客户之声工作的规范化流程。

在新产品创新流程执行中，引入了客户之声、战略之声、市场之声和内部流程用户之声调查分析，规范健全了创意评估筛选模式和方法，以提升产品创新的市场响应和内部响应能力；在构建产品创新标准流程的基础上，同步建立产品创新快速流程，引入产品创新责任部门、利益相关部门的协同开发工作模式，体现市场调研、业务设计、技术设计、市场营销、人员就绪、度量监控的并行推进，以提升产品创新的质量和效率；有机衔接产品创新流程与产品管理流程、IT项目管理流程，实现流程互动，逐步提升产品全生命周期管理能力，夯实组合产品创新基础；引入风险过程控制方法和工具，建立产品创新阶段审核和阶段资源配置模式，以提升产品创新的风险预控水平和财务管控水平；明确了产品创新责任体系和产品创新人员的专业化分工，建立新产品创意和项目的分类、分级审批模式，以及由专家参与的新产品创新决策组织，以保障和支持建行新产品创新的市场领先程度。

5. 拥有正确的价值观获得成功的真实案例

价值观是帮助人们辨别好与坏、美与丑、正确与错误、真实与虚假等的标准。不同的国家有不同的文化规范价值观念，这种差异是导致跨文化交流中产生误解和冲突的根源，是导致中西思想沟通困难的主要因素。认识和掌握中西方价值观的差异对中西文化交流有重要意义。每种文化都有其独特的一套系统。价值观念是任何社会或文化中的人们所回避不了的指令，是人们的行为规则、思维的方式、认知的准绳、处世的哲学、演绎推理的模式、评价事物的规范、道德的标准，等等。对中国思维方式影响最大的有：儒家、道家和中国的佛教。这三种哲学思想都很重视悟性，对中国人重“领悟”“言外之意”，着重“含蓄”、追求“韵致”的思想方式都有很大影响。因此，中国人的思维更具模糊性。欧美国家的哲学背景是亚里士多德严密的形式逻辑，以及从后来的16世纪到18世纪的弥漫欧洲的理性主义。理性主义强调科学的试验，注重形式论证，表现在语言上就是形态的外露以及形式上的完整，因而英美国家的人更重视表达的确切性，很难理解中国人的含蓄。

6. 泛华金融服务集团的企业文化

企业标识是公司视觉识别系统的核心，是公司特定发展阶段企业精神的凝聚，它将直接影响并指导企业下一步发展。
标识主色彩采用代表金融行业的金黄色为主色调金黄色，代表金融行业的象征颜色之一，是一种最辉煌的光泽色，更是大自然中至高无上的纯色，它是太阳的颜色，它代表着温暖与幸福，也拥有照耀人间、 光芒四射的魅力，华丽、高贵、炫耀、神圣、名誉及忠诚等象征意义。
标识的外观构成：标识创作元素由“泛华金融”的英文缩写“CF”作为标识的主体，通过对其形状特征的归纳提炼进行字 体设计，以“泛华金融”现今在行业中的领导地位，犹如引领金融服务行业发展的旗帜，鲜明响亮--“ 旗帜”成为标识创作的核心概念，将其向上飘扬的动态形象恰如其分地融入到“CF”英文字体，在平面 的视觉设计中将旗帜巧妙地立体化表现，既有随风飘扬的灵动，又不失领军者的沉稳与铿锵。“CF”背后是象征公司金融行业特性的钱币，且寓意公司与客户间的交易顺利圆满、互利共赢。
标识蕴含的理念：旗帜与钱币元素的结合，使整个标识的设计意念更完整、清晰简洁，并容易记忆--金融业的领头羊。 我们的使命：追求行业的社会价值：让中国民众享受最优质、便捷的个人金融服务
我们的愿景：成为中国消费者金融领域最卓越的平台运营商
我们的经营理念：服务、专业、创新；为客户服务，对银行负责
核心价值观：朴实、包容、分享、卓越
员工精神：活力、专业、亲切