『壹』 做一名金店营业员需要学习哪些专业知识
作为一个金店的服务员,所要学习的知识是很多的首先,你要了解精子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之,学的越多越好。
『贰』 卖黄金首饰需要懂那些方面的东西
你如果是站柜台销售的话,需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点,这就需要你有一定的专业知识的基础。因为这样你在推销你自己所卖的东西的时候才可以避开它的缺点抓住它的具体的优点去说,比如卖18K金的时候,你就要说虽然18K不纯但是18K首饰硬度高呀,所以18K首饰的款式呀工艺呀都很好。比纯金要好看呀,而且还有很多颜色,有18K黄金,18K白金还有18K红金。当有人看上了铂金钻戒时候,你就要从铂金价值昂贵稀有,钻石闪亮恒久来说。
2、分析每一位顾客的心理,当站在你面前的不管是中年男女,或是时尚青年,你一看就需要抓住他们心理上的需要,年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖,时尚潮流类的东西。
3、多交流,嘴勤一点,多问。这样你就可以从他们的嘴里套出很多有用的信息,看他们喜欢什么样的东西。
4、亲和力,对人要亲切要诚恳,掌握好一个距离,不要让人感到厌烦,要让别人感觉到你是在帮她挑选东西,而不是你想卖东西给她。比如一个人到了你面前,你可以跟她说,“先生小姐您随便看看,有什么需要的就叫我”这样你给顾客一个自由购物空间,如果一旦他心理有什么想法你这单生意就很可能做成了。可是如果有人一人过来,你就急吼吼的上去追这人家“先生小姐想看看什么?看看钻戒吗?我们现在打折呢。看看K金吗?我们到了好多新款”反正我遇见这样的人会赶紧离开这个柜台。
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
『叁』 卖黄金需要了解什么
黄金买卖需要注意的消息:
一、供给因素 :
供给方面因素主要有:
1.地上的黄金存量
全球目前大约存有 13.74 万吨黄金,而地上黄金的存量每年还在大约以 2% 的速度增长。
2.年供求量
黄金的年供求量大约为 4200 吨,每年新产出的黄金占年供应的 62% 。
3.新的金矿开采成本
黄金开采平均总成本大约略低于 260 美元/盎司。由于开采技术的发展,黄金开发成本在过去 20 年以来持续下跌。
4.黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况
在这些国家的任何政治、军事动荡无疑会直接影响该国生产的黄金数量,进而影响世界黄金供给。
5.央行的黄金抛售
中央银行是世界上黄金的最大持有者, 1969 年官方黄金储备为 36458 吨,占当时全部地表黄金存量的 42.6% ,而到了 1998 年官方黄金储备大约为 34000 吨,占已开采的全部黄金存量的 24.1% 。按目前生产能力计算,这相当于13年的世界黄金矿产量。由于黄金的主要用途由重要储备资产逐渐转变为生产珠宝的金属原料,或者为改善本国国际收支,或为抑制国际金价,因此, 30 年间中央银行的黄金储备无论在绝对数量上和相对数量上都有很大的下降,数量的下降主要靠在黄金市场上抛售库存储备黄金。例如英国央行的大规模抛售、瑞士央行和国际货币基金组织准备减少黄金储备就成为近期国际黄金市场金价下滑的主要原因。
二、需求因素:
黄金的需求与黄金的用途有直接的关系。
1.黄金实际需求量(首饰业、工业等)的变化。
一般来说,世界经济的发展速度决定了黄金的总需求,例如在微电子领域,越来越多地采用黄金作为保护层;在医学以及建筑装饰等领域,尽管科技的进步使得黄金替代品不断出现,但黄金以其特殊的金属性质使其需求量仍呈上升趋势。
而某些地区因局部因素对黄金需求产生重大影响。如一向对黄金饰品大量需求的印度和东南亚各国因受金融危机的影响,从 1997 年以来黄金进口大大减少,根据世界黄金协会资料显示,泰国、印尼、马来西亚及韩国的黄金需求量分别下跌了71%、28%、10%和9%。
2.保值的需要。
黄金储备一向被央行用作防范国内通胀、调节市场的重要手段。而对于普通投资者,投资黄金主要是在通货膨胀情况下,达到保值的目的。在经济不景气的态势下,由于黄金相对于货币资产保险,导致对黄金的需求上升,金价上涨。例如:在二战后的三次美元危机中,由于美国的国际收支逆差趋势严重,各国持有的美元大量增加,市场对美元币值的信心动摇,投资者大量抢购黄金,直接导致布雷顿森林体系破产。 1987 年因为美元贬值,美国赤字增加,中东形势不稳等也都促使国际金价大幅上升。
三、投机性需求:
投机者根据国际国内形势,利用黄金市场上的金价波动,加上黄金期货市场的交易体制,大量“沽空”或“补进”黄金,人为地制造黄金需求假像。在黄金市场上,几乎每次大的下跌都与对冲基金公司借入短期黄金在即期黄金市场抛售和在COMEX黄金期货交易所构筑大量的空仓有关。在 1999 年7月黄金价格跌至20年低点的时候,美国商品期货交易委员会(CFTC)公布的资料显示在 COMEX 投机性空头接近 900 万盎司(近300吨)。当触发大量的止损卖盘后,黄金价格下泻,基金公司乘机回补获利,当金价略有反弹时,来自生产商的套期保值远期卖盘压制黄金价格进一步上升,同时给基金公司新的机会重新建立沽空头寸,形成了当时黄金价格一浪低于一浪的下跌格局。
1.政治因素对黄金价格波动的影响
由于黄金市场主要以流动性资产构成,每日国际市场成交量近万亿美元,与股市、债市相比其对于政治等因素的反映程度要大很多。
政治事件一般来讲结果是很难准确预测的,多数具有偶然性、突发性,因此市场对此类事件比较敏感,反映在黄金价格短期波动上往往夸大其对经济的真实影响。
从具体形式上看,政治事件一般有战争、边界冲突、大选、政治丑闻、政府首脑更迭、政局不稳以及由此引发的金融危机等。
国际上重大的政治、战争事件都将影响金价。政府为战争或为维持国内经济的平稳而支付费用、大量投资者转向黄金保值投资,这些都会扩大对黄金的需求,刺激金价上扬。如二次大战、美越战争、 1976 年泰国政变、 1986 年“伊朗门”事件等,都使金价有不同程度的上升。比如2001年 9 月份的恐怖组织袭击美国世贸大厦事件曾使黄金价格飙升至全年的最高近 $300.
由于政治风险发生的地点、原因和所影响的地区不同,反映在黄金价格波动幅度也不近相同,金市投资者对此类影响黄金价格波动的重要因素要具体问题具体分析,从全面、公正、客观的角度出发判断其结果对黄金价格产生的影响,那种以偏概全、从个人喜好出发的推测,极可能会招致惨痛的代价。
2.经济因素对金价的影响
除了上面所讲述对黄金价格产生重大影响的政治因素外,作为金市投资者更多的是要面对每天各国不断对外公布的经济数据。这些数据对于金价波动的影响有大有小,作用时间有长有短,我们许多人,尤其是刚刚入市的黄金投资者面对眼前纷乱复杂的数据,常常感到无从下手,难以分析判断。在实际外汇交易过程中,由于我们目前使用的实盘交易方式,其交易费用(买卖差价)较大,限制了频繁入市买卖操作的机会,因此那些对金价有可能产生较大影响的数据才是我们要关注的重点,去粗取精才能达到事半功倍的良好效果。
四、其它因素:
1.各国的货币政策与国际黄金价格密切相关。
当某国采取宽松的货币政策时,由于利率下降,该国的货币供给增加,加大了通货膨胀的可能,会造成黄金价格的上升。如 60 年代美国的低利率政策促使国内资金外流,大量美元流入欧洲和日本,各国由于持有的美元净头寸增加,出现对美元币值的担心,于是开始在国际市场上抛售美元,抢购黄金,并最终导致了布雷顿森林体系的瓦解。但在 1979 年以后,利率因素对黄金价格的影响日益减弱。
比如今年美联储十一次降息,并没有对金市产生非常大的影响。惟有在“ 9.11 ”事件中金市受利。
2.通货膨胀对金价的影响。
对此,要做长期和短期来分析,并要结合通货膨胀在短期内的程度而定。从长期来看,每年的通胀率若是在正常范围内变化,那么其对金价的波动影响并不大;只有在短期内,物价大幅上升,引起人们恐慌,货币的单位购买力下降,金价才会明显上升。虽然进入 90 年代后,世界进入低通胀时代,作为货币稳定标志的黄金用武之地日益缩小。而且作为长期投资工具,黄金收益率日益低于债券和股票等有价证券。但是,从长期看,黄金仍不失为是对付通货膨胀的重要手段。
3.国际贸易、财政、外债赤字对金价的影响。
债务,这一世界性问题已不仅是发展中国家特有的现象。在债务链中,不但债务国本身发生无法偿债导致经济停滞,而经济停滞又进一步恶化债务的恶性循环,就连债权国也会因与债务国之关系破裂,面临金融崩溃的危险。这时,各国都会为维持本国经济不受伤害而大量储备黄金,引起市场黄金价格上涨。
4.股市行情对金价的影响。
一般来说股市下挫,金价上升。这主要体现了投资者对经济发展前景的预期,如果大家普遍对经济前景看好,则资金大量流向股市,股市投资热烈,金价下降。
除了上述影响金价的因素外,国际金融组织的干预活动,本国和地区的中央金融机构的政策法规,也将对世界黄金价格的变动产生重大的影响。
综上所述:影响黄金波动的因素众多,金价变化错综复杂,即使最成功的金融家也很难对变化莫测的市场作出100%准确的预测,个人黄金投资者置身于金市波动变幻无常的风浪中,稍不留神就会错失入市良机或者产生一定亏损,这都会对今后继续投资的心态造成不良影响
『肆』 做一个卖黄金营业员要懂些什么
一是要知道黄金的成色和相应的分类,如含金量99.9%以上的是千足金,含金量99%以上的是足金,含金量75%的是18K金等。
二是要知道黄金的价格是怎么算的,正常千足金和足金的价格是按克算的,18K金按件算,有的品牌还要收手工费。
三是要知道黄金饰品的分类,如项链、手链、戒指、耳饰等。
四是要知道黄金饰品的款式,如项链分锁链、水波纹链等。
还有自己品牌的一些历史文化等都要了解,才能成为一名合格的营业员。
『伍』 买黄金基本入门知识
一、黄金交易入门基础知识——黄金投资品种
黄金投资品种大体可以分为三种,一类是实物黄金,第二类是账户黄金,第三类是杠杆类交易产品。
实物黄金是比如金条、金币、黄金饰品等黄金制品,易于保存,但同时也存在造假的可能;
账户黄金主要有纸黄金、黄金定投这两种形式,记账式黄金无杠杆、风险低,但是投资门槛较高,需要全额交易,黄金价值多少钱交易金额就是多少;
杠杆类交易黄金产品主要包括黄金现货延期交易、黄金期货、黄金期权等,目前国内允许使用黄金杠杆交易的场所只有上海黄金交易所、上海期货交易所,因为具有杠杆,所以交易风险比较大,但是收益也更高。
二、黄金交易入门基础知识——黄金价格影响因素
投资黄金除了因为黄金的避险保值作用外,和黄金的确是商品、具有商品价值也是分不开的,既然是是商品,那么通过差价获取利润也是黄金交易的投资理念。
黄金价格影响因素中,美元是主要因素之一,美元走势与黄金价格走势是相反的,因为美元是黄金的计价单位,同时黄金被为美元资产的替代投资工具;
另外,金融避险情绪、经济状况、通货膨胀、战乱及政局震荡时期等因素也会使金价产生较大的波动,当金融避险情绪加大,金价随之升高;而经济萧条时期,大部分根本没有能力去投资黄金,金价自然下跌;通货膨胀情况下,当货币贬值太过,那么货币会失去流通的价值和交易信用,黄金成为人们更信赖的“货币”,这时候金价就会上涨;而政局混乱时期,政府无法保证货币的正常运转,也会放大黄金的保值功能。
三、黄金交易入门基础知识——黄金交易规则
不同的黄金投资品种有不同的交易规则,但有几点是通用的。
1、任何黄金交易都是有风险的,并且这种投资风险是不可避免的,并在一定条件下还带有某些
规律性,因此,只能试图将风险减小到最低的程度,而不可能完全避免或消除。
2、在风险交易中,投资者的心态是最重要的,心态平和时,思路往往比较清晰,面对行情的波动能够客观地看待和分析,才能够理性操作。
3、因为投资是存在风险的,所以投资者使用的投资本金最好是闲置的资金,不要借债进行投资,或者使用家庭储备的急用资金进行投资。
『陆』 做黄金导购需要懂哪些知识
1.必备产品知识结构。
导购员想要成功完成自己的工作,首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费,他还是品牌的营销代表,服务行业的专家。其次,导购还应该成为顾客的代表,只有站在顾客的角度,想之所想、及之所急,找到最适合顾客的产品,才能更好地完成销售。
很多顾客在面对产品时,心里一片茫然,因为自己对产品的专业参数不了解,又不想稀里糊涂地就买下来。因此,他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友,而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时,总要询问身边人的原因,特别是想要购买高额耐用消费品时,不仅要货比三家,还要到处搜集信息,不断咨询身边的亲朋好友。
但顾客不管搜集多少,那些都是外围信息,真正能帮助他们下决心购买产品的,还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源,通常都是通过导购获得的。当导购能成为顾客的购买顾问,为其提供最真实的信息,帮助他们选出最称心如意的产品时,导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购,从而形成购买力。
因此,要成为一名顶级导购,掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象,一个连自己产品都不清楚的导购,如何能取得顾客的满意,如何能打动顾客,让其消费。
(6)卖黄金的需要学哪些呀扩展阅读:
导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。
而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
『柒』 我是新手。做现货黄金需要学习什么呢
现货黄金 即 伦敦金。国内无任何机构可以做。中国政府不允许。现货金是所有黄金品种里手续费最低 ,收益率最大的。
首先你要了解交易的时间,方式,影响价格的因素还有盈利计算。这些都是些最基本的。 现货黄金交易是24小时,双向买卖交易(可以买涨买跌);交易的方式是电子盘交易。影响价格的因素(1)美元走势 (2)战乱及政局震荡时期 (3)世界金融危机 (4)通货膨胀 (5)石油价格 (6)本地利率 (7)经济状况(8)黄金供需关系 。 具体的资料你可以Q我。希望能帮到你
『捌』 想去卖黄金首饰,要学什么知识吗还是很简单,每天就给别人试戴一下,就夸两句。
去金店上班,金店会教你一些简单的这方面知识,就当是卖东西啊!比较贵重一点而已,别让人偷走就是了,不要有什么心里压力
『玖』 想学着买卖黄金现货,我该学些什么呢
你好楼主
要想学会买卖黄金现货,除了个人的努力,还需要有个很好的师傅带着你,这点我倒是可以帮忙,本人做现货已经很多年,之前在国外也做过,所以很乐意教授你!