⑴ 品牌維護具體是要怎麼做
一、品牌維護有利於品牌市場地位的鞏固
在競爭市場中,企業品牌知名度下降,品牌美譽度下降,銷售額下降,市場佔有率下降等品牌失落現象稱為品牌老化。對任何品牌來說,都存在著品牌老化的可能性,特別是在當今競爭如此激烈的市場中。所以持續地維護品牌,是避免品牌老化的重要手段。
二、品牌維護有助於品牌生命力的保存與強化
消費者的需求決定品牌的生命力。若能滿足消費者不斷變化的需求,那麼,該品牌在市場競爭中就具有了旺盛的生命力。相反,可能會出現品牌老化。所以,為了滿足市場和消費者的需要,品牌必須不斷地進行維護。
三、品牌維護有利於預防和化解危機
時過境遷,消費者的維權意識也越來越強,品牌受到來自各方面的威脅。當企業沒有預見到危機的到來,或沒有採取應對策略時,品牌就會面臨巨大的風險,這無疑是對品牌的一種挑戰。可見品牌維護對於企業的重要性。
要維持品牌,就必須提高品牌產品或服務的質量,這樣才能有效地化解內因所致的品牌危機,同時強化品牌的核心價值,進行合理的品牌延伸和品牌擴張,有助於減少危機後的波及風險。
⑵ 企業做好品牌維護要注意哪些方面
維護好一個品牌可以通過以下幾個途徑:
不同品牌之間的聯手
不同品牌之間的聯手可以提高企業知名度,比較容易得到來自合作夥伴和消費者的積極反饋。這種聯手往往是基於合作雙方或多方的品牌共贏來達成一致的,依託他人優勢提升自身價值,而其中最為關鍵的是找准合作的契合點,發揮相對優勢。
品牌延伸
所謂品牌延伸,原指企業利用消費者對現有成功品牌的信賴和忠誠,推動副品牌或其它品牌產品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。
創造一個好的概念
一個好的產品必須創造一個好的概念。實踐告訴我們,如果企業沒有品牌經營意識,缺少對品牌這一無形資產的長遠規劃,不考慮為品牌長期投資;盲目自信,自我封閉,抱著「酒好不怕巷子深」 的老理兒吃老本;不知如何營造品牌資產,不會促進品牌價值的不斷升值。那麼,即使企業有很好的產品,也不一定能形成品牌優勢。因此,企業想要在市場上站穩腳跟的話,一定要維護好自己的品牌,擴大自己的消費群。
企業品牌維護需要注意的常見的幾大誤區
誤區一:企業實力=品牌維護實力
在互聯網的沖擊下,很多企業剛剛完成品牌轉型,還沒有完全適應用戶為導向的新型營銷思維。甚至,還有企業抱著盲目樂觀的心態,認為只要企業資金雄厚、占據的市場份額大,那自身網路品牌的含金量就高。
實際上,深圳全能網路公關公司發現盡管很多老牌企業實力雄厚,但它們並不能很好俘獲80、90等主要消費用戶群的心,品牌只能日漸衰老。反而是三隻松鼠這類短期內躥起的電商品牌,網路品牌實力更令年輕消費用戶信賴。
誤區二:品牌維護=廣告狂轟濫炸
企業品牌維護必須做好品牌建設和口碑維護。但是,很多企業單純認為品牌維護就等同於廣告狂轟濫炸,都想學習腦白金的營銷手段鞏固市場地位。
遺憾的是,並非所有品牌都是腦白金,都能玩轉「洗腦營銷」,更多企業品牌得到的是用戶的反感。長沙危機公關公司想提醒大家,明明靠一次新聞公關活動就能得到的宣傳效果,非得砸重金投放無效廣告,為何就不能與一家專業的網路公關公司合作呢?
誤區三:品牌維護=零負面信息
談到品牌維護,很多企業主第一反應便是清除網上一切負面信息。事實上,企業品牌網路負面信息不可能被完全清理干凈。哪怕這一秒鍾將品牌此前所有負面信息都清理干凈,下一秒鍾可能冒出更多負面信息,根本無法斷絕。所以聰明的辦法就是不斷維護並發布企業正面的消息。
⑶ 企業品牌維護應該怎麼做
企業品牌涵蓋了企業的人才團隊、組織建設、流程建設、企業文化建設和營銷策略等,可以說,現在企業之間的競爭就是企業品牌所涵蓋的企業整體綜合實力的競爭。從企業發展戰略高度看,如何經營與維護品牌形象是企業發展的一個中長期戰略。
一、隨時維護品牌形象的核心價值
品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別並記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力 量。品牌形象的維護,就是要求企業盡力地控制和掌握目標消費群對品牌的感覺和信念,根據目標消費群體消費需求層次的變化,隨時把握消費者對品牌感覺和信念 的變化趨勢。充分利用那些能賦予和提升該品牌價值的感覺,同時消除那些不能使品牌核心價值與消費者生活方式產生互動,以及與市場環境變動相適應的感覺,隨 時根據消費者需求的變化對品牌核心價值進行維護。不斷維護核心價值的目的就是要凸顯品牌形象的獨特性。具有良好品牌形象的產品不但要在性能、形狀、包裝等 方面滿足消費者的偏好,更要在等級、身價和高雅形象上滿足消費者的心理。
二、不斷提升產品質量
質量是構成品牌形象的首要因素,也是決定品牌形象生命力的首要因素。對企業來講,對顧客負責任,是從產品的質量開始的。出色的質量才是贏得顧客、佔領市場的敲門磚。沒有一流的質量,就不可能獲得消費者的信任,跟談不上品牌形象的塑造。
以產品質量馳名天下的賓士汽車,號稱20萬公里不用動螺絲刀。跑30萬公里以後,換個發動機還可以再跑30萬公里。在生產過程中,賓士公司更是 嚴把質量關,要求全體員工精工細作,一絲不苟。在產品檢測上,為了絕對保持「賓士」品質,賓士公司在全球各大洲都設有質量檢測中心,有大批質檢人員和高性 能的設備,每年抽檢上萬輛賓士車。公司還有一個試車場,每年拿出100輛新車進行破壞性試驗,以時速35公里的車速撞擊堅固的混凝土厚牆,以檢驗前座的安 全性。這是這樣的質量文化,是賓士這個品牌形象總是充滿活力。
三、不斷創新
品牌形象的生命力一半來自創新。創新使品牌形象與眾不同,讓品牌生命中加入了無窮活力,是延長品牌形象生命的重要途徑。
技術創新就是專門研究同類產品的新技術新工藝,不斷提高產品的技術含量,開發新工藝,研究產品的市場生命周期和更新、改進、換代的時限和趨勢, 不斷地發展產品有價值的特色,不斷推出「熱點」產品,保證產品旺盛的銷售勢頭。市場競爭的激烈化,使產品生命周期縮短,今天的名牌,明天就有可能成為過時 產品,被更具吸引力的新品牌所替代。世界已經進入知識經濟時代,沒有超越時代的現金技術,難以生產出高起點、高質量、高份額的產品,品牌形象就會淪為平 庸,最終會失敗。除了技術創新之外,企業還要進行管理創新,營銷創新。後者是指不斷研究市場消費需求,消費者購買行為的走勢,消費者購買習慣的變化和消費 流行動向,不斷地在營銷方式、價格、渠道選擇、促銷措施上推陳出新,引導消費,滿足需求。
四、誠信度管理
信譽是一個品牌能夠在消費者心目中建立其「品牌偏好」和「品牌忠誠」的基本要素。企業在產品質量、服務質量等各方面的承諾,使消費者對此品牌產生偏好和忠誠。良好的信譽是是企業的無形資產,可以增強品牌形象的競爭力,帶來超 值的利潤。誠信是企業的立身之本,沒有誠信就沒有市場。三鹿奶粉事件是造成整個行業的誠信危機,中國奶製品企業的品牌形象集體坍塌,企業道德形象在公眾眼 中發生質變,行業發展遭受重創。所以誠信給品牌形象帶來的價值是不可度量的。一個誠信的形象,將維系客戶的美譽度和忠誠度,為企業的可持續發展奠定堅實基 礎。因此,誠信應當成為一切企業的經營哲學基礎,也應當是企業維護品牌形象的必要工作之一。
⑷ 如何實施「金融品牌」戰略
一、品牌與品牌戰略品牌的基本功能是識別,更包含了產品質量承諾、企業信譽保證和高附加值等。對於企業,品牌是名稱、包裝、價格、產品屬性和聲譽等的總和。對於消費者,是消費者對於產品、服務、企業識別的一種想像、印象和評價的總和。Mintzberg從多元化的視角出發,分析了企業品牌戰略的五種含義:計劃、定位、策略、觀念和模式。品牌戰略對企業的發展有著至關重要的作用,是企業實現長遠發展目標的根本保證。Keller將品牌戰略分成了四種類型:1、品牌延伸戰略;2、產品線擴張戰略;3、多品牌戰略;4、新品牌戰略。
二、金融企業品牌現狀金融服務業是為客戶提供資金融通服務的盈利性產業,為客戶提供金融產品以及相關的金融服務。金融企業是提供金融服務的企業。金融企業是資本和知識密集型的服務企業,受經濟發展狀況、經濟周期、經濟政策、金融資本、信息技術以及金融產品創新等因素影響。現代金融企業的品牌包括產品、業務品牌和企業品牌兩個層面,前者反映了金融企業的產品與專項業務的特色,後者反映了金融企業的整體形象品牌。許多金融企業在打造了產品、專項業務品牌方面已經取得了很好的效果,但一些企業的品牌戰略缺乏一定戰略規劃,缺乏對金融企業整體的品牌營銷與塑造。中國金融企業在營業網點布局方面較外資企業有著天然的本土優勢,很多中國金融企業的經營網點和渠道遍布全國各地,眾多的營業網點為消費者服務提供了很大的便利,相比外資機構有著先發優勢。而且,中國金融企業擁有眾多的本土從業人員,他們對當地的文化、消費特點和市場環境等有著更真實清晰的了解,與消費者建立了長期的良好合作關系,能夠更好的了解和滿足金融消費者的需求。然而,中國金融企業在組織結構、管理體系、管理模式和營銷理念等方面,與國際金融巨頭相比還有較大的差距。中國金融企業存在著營銷手段同質化競爭嚴重的問題,整體素質還無法滿足市場的要求。另外,金融企業品牌戰略管理人才也非常缺乏,企業的創新能力和研發能力還較為落後,相比外資金融機構提供的綜合全面的金融服務相比還有較大的差距。
三、金融企業品牌發展戰略金融企業實施品牌發展戰略,首先要確定企業的品牌願景,品牌願景是企業品牌的發展藍圖,指明了企業品牌的發展方向和目標,確定了品牌目標、品牌范圍、品牌核心和品牌價值觀。關注金融企業品牌環境的變化,中國金融企業的產品創新、價格策略以及廣告策略等在一定程度上受到國家法律的限制和約束,金融企業的品牌戰略實施應該密切關注相關法律法規和金融政策的發展方向。企業實施品牌戰略需要從市場需求出發,關注消費者的需求,把握消費者需求的變化和發展方向。圍繞著企業的產品和服務進行一系列長期的系統性品牌發展。對企業面對的市場進行細分,選擇有吸引力、有較大市場份額和發展潛力的細分市場,同時對自身資源優勢和競爭環境進行細致的分析,綜合考慮企業自身的資產規模、人力資本、市場佔有率、市場影響力等因素,制定長遠的發展目標,增強企業的核心競爭力。確立金融企業清晰的品牌定位,培養自身獨特的競爭優勢,建立與完善金融企業的品牌識別系統,開展多元化的金融企業品牌傳播,提升金融企業品牌的文化內涵和人文色彩,從而提高自身的核心競爭力,塑造品牌優勢。加強對金融企業品牌的管理,關注企業宣傳推廣活動,妥善處理日常服務工作中的突發事件,及時認真處理消費者的投訴和建議,在消費者心目中的形成良好的金融企業品牌形象。培育金融企業的信譽,要打造一支人才濟濟的企業團隊,塑造良好的金融企業。合理配備適應企業未來發展的人才結構,匯聚優秀的管理人才、營銷人才和技術人才。具備各類型綜合的高素質人才,建立一支優秀的服務團隊,不僅可以增強企業的團隊合作創新,還能夠客戶留下良好的印象,提升金融企業的品牌形象和品牌價值。在品牌的宣傳推廣活動中,要明確企業品牌的形象定位,向消費者傳遞一個清晰的信號,向市場展現企業的強大實力、責任心和服務意識,能夠為消費者提供多樣化優質服務,建立在消費者心中的信任、專業、誠信和親和的形象,樹立金融企業的整體形象,增強消費者的忠誠度和滿意度,積累企業的品牌資產。充分利用現代化的媒體資源,新媒體具有傳播迅速、涉及面廣、互動性強的特點,金融企業可以通過新媒體傳播宣傳企業的品牌形象,不斷提升金融企業自身品牌的認知度和認同感。金融企業既要有效的利用新媒體的優勢,又要調整企業自身的業務流程等,以適應新媒體的發展要求。中國金融企業的發展必將面對來自國際國內環境的各種挑戰和困難,企業品牌培育中會面臨品牌危機和品牌老化等一系列問題。作為中國本土的金融企業必須時刻關注市場環境的變化,敏銳洞察消費者的需求變化,把握金融市場的發展方向,推進金融企業的產品創新、服務創新和技術創新,通過高效的市場營銷和管理方式,適應市場變化要求,更好的滿足金融消費者的需求。
⑸ 2.金融企業的忠誠客戶應該如何培養和維護
2.金融企業的忠誠客戶應該如何培養和維護?定期走訪,知識講座,
⑹ 如何提升品牌維護
其實品牌維護的方法有很多,在品牌維護過程中企業應該著手維護品牌的自我發展,企業要不斷的對自己的品牌進行推廣,只有不斷的進行推廣,企業的品牌才會有較高的知名度,才會讓更多的消費者所熟知,在宣傳過程中,企業要注意的一點就是不斷的對宣傳材料、宣傳內容進行更新,確保能夠帶給消費者不同的新鮮感。
除了這些,品牌維護的方法還要注意的一點就是產品的質量問題,好的產品會給人們帶來正面的消費體驗,並且產品的質量一定程度上還影響著消費者對品牌的信任,消費者對你的品牌有了一定程度的信任感,品牌的口碑就會隨之變好。
做品牌維護 要找專業的推廣公司做 我們公司就是做推廣 壓負面的
⑺ 企業的品牌應該如何維護 品牌資產能促進企業了解客戶,提升傳播相關性嗎
品牌管理的重要性:
1、從品牌資產看
品牌管理部的重要目標就是創建、培育以及提升品牌資產的價值,而品牌是企業最為重要的無形資產,品牌的重要性體現在其是企業的重要資產,品牌具有不可復制性,因此也是企業核心競爭力的組成部分,所以品牌管理對於品牌而言價值很大。
2、從品牌態度看
品牌管理可以為品牌資產的建立提供整體的戰略規劃,通過長期投資和營銷努力,建立消費者心目中的品牌態度,有利於品牌未來的發展。
3、從品牌管理的步驟看
品牌管理的基本步驟包含了研究過程、品牌定位過程、品牌規劃過程、品牌實施過程和效果評估過程。研究與定位的根本目的是尋求品牌在目標消費群心目中的位置,創建品牌相對於競爭對手的差異性,從而形成獨一無二的競爭優勢,而品牌規劃與品牌實施則是使品牌定位的理念和思想具像化,並通過立體化的傳播和溝通手段使企業關於品牌的理想及文化內涵為目標消費者所感知和認同,由此可看出,品牌管理對於品牌本身和消費者而言都很有必要。
綜上所述,品牌管理是企業發展的一個重心環節,對於整個品牌有著較大的影響,所以做好品牌管理非常重要。
⑻ 如何做好一個品牌的市場推廣和維護
品牌營銷包括了市場推廣,品牌營銷包括品牌定位,品牌規劃,市場推廣傳播,加上商標注冊,產品包裝,渠道推廣模式,這是一整套的品牌營銷系統流程。市場推廣就只是把品牌推廣出去,提高品牌的知名度,包括做廣告比如電視廣告、網路廣告等,還有那些明星代言之類的。
品牌市場推廣的方式有很多,就好比網路競價,信息流推廣,廣告投放,問答推廣,軟文推廣,以及短視頻推廣,自媒體推廣,網紅推廣等等。
一個新品牌打開市場,需要有銷量,但銷售需要有品牌支撐。所以如何做好新品牌推廣關繫到一個品牌的成敗。經營一個品牌是一個長期的過程,只有把品牌文化和內涵成功傳遞給消費者,他們才會建立起忠誠度,才會讓銷售事半功倍,這就是品牌的力量。
一個新品牌,往往因其缺乏知名度而難獲消費者的關注和信任,銷量自然也難以突破。那麼,該如何一手提高銷量,一手打響品牌呢?和大家探討一下新品牌的網路營銷如何開展?
新品牌的市場營銷推廣一般經歷三個階段,即口碑建設階段,品牌提升階段,品牌公關階段,三個階段有不同的宣傳推廣目標,採用的推廣手法也不盡相同。
1、口碑建設階段
有人認為應該先推廣品牌,沒有知名度沒有人去看口碑,但點指成銘營銷機構顧問提醒企業當有客戶去查口碑的時候,口碑是空白那客戶是一種什麼樣的體驗?結果會是來的客戶也流失了。所以開展網路推廣一定是逆向思維,在消費者知名品牌之前就做好口碑建設。
口碑建設簡單說就是把客戶關心的問題提前做好答案,在客戶搜索的時候反饋給消費者,這樣建立消費者的消費信心。
2、品牌傳播與市場推廣階段
初期,新品牌知名度低,需要對其官方品牌網站和網路商城進行傳播,讓目標消費人群看到品牌,了解品牌。這一階段的推廣目標在於提高品牌的知名度,增加其官方網站及網上商城的訪問量。主要採取以下方式:搜索引擎優化、搜索引擎營銷、新聞公關傳播、軟文發布推廣等等。
為了讓相關度高的關鍵詞可以顯示在前面,品牌可以選擇在網路、360等熱門搜索引擎進行國內外的競價排名推廣。新品牌還可以制定相應的策略在新浪、網易、搜狐等主要媒體平台投放軟性新聞,從行業、產品、品牌、消費人群等角度對新品牌進行大范圍大規模的傳播,將品牌特徵、品牌價值、文化內涵傳播給目標消費人群,吸引消費者進入其官方網站及網路商城。
此外,還可以藉助論壇、社區、微博、博客等平台與網上用戶進行互動式交流,引導目標消費者對新品牌的認知,及時了解潛在客戶的需求,實現精細化營銷,使品牌知名度和美譽度不斷上升。品牌在推廣上繼續對上述各種品牌傳播手段進行優化,可以增加網站聯盟等推廣方式,通過多種定向方法鎖定目標人群,以豐富生動的形式將品牌展現在目標人群瀏覽的網頁,從而增加品牌的曝光度和銷售業績。
3、品牌公關維護階段
當品牌成長到一定程度,成為業內知名的品牌之後,品牌知名度的傳播推廣將不再是未來宣傳的核心,宣傳核心應該轉到品牌公關上來。何為品牌公關?就是在宣傳的內容和切入點上更注重品牌形象,宣傳核心的優勢拉開和競爭者的距離,樹立自己是行業領先者的形象,同時注意品牌的輿情公關,防止有反面的聲音對企業的未來發展構成威脅。
⑼ 如何維護企業品牌形象,企業如何維護自己的品牌形象
產品營銷策劃公司介紹,品牌就是某個牌子能夠做到大家口口相傳的程度,就可以說是具有品牌的力量。品牌的形成是來之不易的,需要把企業形象和產品品牌在消費者腦海中形成一個區別同類型產品的區域,也就是所謂的品牌策劃。那麼擁有了品牌之後,如何妥善維護品牌形象呢?
第一點最根本的要素就是把控住產品的質量,這是任何手段的基石,因為品牌和質量是劃等號的。如果你宣傳說的天花亂墜,產品使用起來卻差強人意,自然也不會招引回頭客,不說要比別家產品好,至少質量要過關,還要與別家產品與眾不同之處,做到這點,才有本錢探討如何維護品牌形象。當然除了質量過關以外,品牌策劃和創新也很重要,能做到產品具有創新性,或者創新點會更好一點。
和產品本身比同樣重要的還有品牌規劃和服務,服務包括很多,比如銷售部分,售後部分和員工的素質等等。品牌形象不是一個人建立起來的,而是通過公司員工和服務一起慢慢樹立起來的,所以員工的素質,售後服務的質量也是得到用戶認可的關鍵,這一點上也不能馬虎,需要抓緊。
第三點我想強調的是危機公關也是非常重要,對於一個正常的企業來說,在同行業里打拚,難免會收到一些負面的新聞,關鍵是在遇到負面新聞時的應對措施。因為如果解決非常及不僅能化險為夷還能讓消費者看到商家的誠意。通過積極有效的公關,讓危機逐步減小,把受影響的信譽挽回回來,如果置之不顧,不僅讓顧客喪失信息,還會讓品牌形象受損。
最後補充一點就是品牌的社會責任,作為一個名牌是否需要有良好的社會形象呢,答案應該是肯定的。一個好的品牌管理應該為社會做出貢獻,向廣大群眾傳遞正能量,通過慈善、依法納稅等等方式來樹立公眾形象,這樣能夠更好的被大家接受。
說了這么多關於品牌的形象應該如何維護,相信你們應該有所了解了吧,品牌管理不是一蹴而就的事情,慢慢的累積,多多關注產品的質量,嚴把服務的態度和工作態度,多傳播正能量,這樣下去,才能做好一個品牌的形象。