⑴ 如何做好金融服務工作
隨著金融業抄競爭的日益激襲烈和客戶需求的多元化,優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為,在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面:
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊,佩戴好胸章,以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待,主動招呼,把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求,主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種,在向顧客介紹業務時語言簡單清楚,避免使用專業名詞,令客戶不易理解,講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時,嫻熟、准確、高效的業務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。
⑵ 有誰知道現在什麼金融產品好
看個人經濟實力和性格吧!沒有好或者不好的項目,只有能不能賺到錢投資者!
主流項目股票,基金和期貨,其中股票不說了,相信接觸過的都秒懂;期貨這塊一般都是結合實業現貨套期保值來的比較多,當然套利者跟進市場也有收益空間,不過有風險;基金這塊分的類比較多,貨幣和債券基金風險較小,收益和銀行定期利息差不多,股票基金風險大些,收益看股票行情和資金管理人能力;這之外的現貨貴金屬和外匯屬於高收益高風險的項目!
⑶ 金融產品和金融服務,這兩個概念如何區分
可以從以下兩點區分這兩個概念:
1、兩者的定義不同:金融產品是指投資標的,即為投資項目。而金融服務是指投資者參與整個投資所享受道德服務。
2、兩者的內涵不同:金融產品是指股票、期貨、外匯、現貨、貴金屬等投資項目。而金融服務,包括在做投資之前,給予投資者所需要投資的項目產品介紹,開戶,後期服務等。
⑷ 金融理財產品哪些比較好啊
目前,個人投資理財產品類型比較多,有寶寶類貨幣基金、大額存單、智能存款、國債、基金、黃金、信託、保險證券理財等,不同產品的投資起點不一,對應的風險級別也不相同,需要選擇適合自己風險偏好、目標收益、流動性偏好的產品。例如,比較安全的產品有貨幣基金、大額存單、智能存款等,但其收益就相對較「低」,而權益類基金風險較大,但是獲取超額收益的概率也大。
目前「最靠譜」的理財產品可以選擇「銀行存款」產品,按照存款保險保障制度,50W以內100%賠付。當然「存款」並不是說直接就去銀行存活期、或定期,可以關注一下中小型銀行發行的智能存款產品或者大額存單,收益率都能在4%左右。
現階段,度小滿理財APP(原網路理財)平台上就有一些包括活期、定期銀行存款產品,如活期產品「三湘銀行活期」,提前支取收益3.8%左右,隨時存取,當日起息,節假日無限制,任意自然日支取,當日實時到賬,無交易日限制,無限額限制,50萬以內100%賠付;如定期銀行理財產品「振興智慧存」,年化收益率在4.8%左右,屬於銀行存款產品,50萬以內100%賠付,適合穩健型及以上投資者。投資有風險,理財需謹慎哦!
⑸ 金融產品和金融服務,這兩個概念如何區別呢
可以從以下兩點來區分這自兩個概念:
1、兩者的定義不同:金融產品是指投資標的,即為投資項目。而金融服務是指投資者參與整個投資所享受道德服務。
2、兩者的內涵不同:金融產品是指股票、期貨、外匯、現貨、貴金屬等投資項目。而金融服務,包括在做投資之前,給予投資者所需要投資的項目產品介紹,開戶,後期服務等。
⑹ 金融業怎樣服務好供給側改革
過去三十多年,中國經濟發展依靠改革開放、加入WTO和勞動人口三大紅利,保持經濟持 續高速發展。然而,近來中國經濟己經步入由高速増長轉為中高速増長、經濟結構調整趨於優化、 新舊動力轉換的新常態時期,以往需求側的消費、投資、出口「三駕馬車」對經濟増長的拉動日 漸乏力,結構性的供需錯配現象也較為嚴重,亟待通過供給側結構性改革緩解現有經濟結構失衡 問題。金融資源是現代經濟的核心資源,金融的功能就是服務於實體經濟的發展,兩者互促共生。 如果說實體經濟是肌體,資金是血液,金融體系則是血管。金融業必須助力供給側改革,亦將得 益於供給側改革。金融業通過推進利率市場化、改善融資結構以及健全銀行業結構等方式,解放 金融束縛,為供給側改革提供更為有力的金融支撐。而供給側改革也是金融業自身轉型發展的助 推器。通過轉變經營理念和改革體制機制,金融機構將更有效地配置和使用金融資源,提高金融 供給體系的服務質效。
一、以針對性金融改革服務供給側改革
2015年年底的中央經濟工作會議明確強調,要著力加強結構性改革,在適度擴大總需求的同 時,去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板,提高全要素生產率,使供給體系更好的適應需 求結構的變化。供給側改革的重要方面在於金融端,關鍵是金融的制度性改革,核心是降低企業 成本、去融資杠桿、提升資本效率。深入推進利率市場化、改善和優化融資結構以及健全完善銀 行業結構,是當前和未來一個時期金融供給側改革的重要內容。
經過20餘年的穩步推進,中國利率市場化改革己取得重大突破,金融機構都己具有自主決 定利率浮動的權力。充分發揮市場在價格形成和變動過程中的作用,有利於更好的引導金融資源 配置,不斷完善股票、債券等直接融資交易機制,推動社會融資方式的多元化;有利於分散金融 風險,降低企業負債率和融資成本;有利於促進居民財富的増長,引導居民理財和消費行為理性 改變;有利於資金流向高收益、高科技和前景好的新興產業和初創企業,為中國經濟再平衡和產 業結構調整創造良好的條件;有利於促進中國經濟從外延粗放式的増長模式轉向內涵集約式的増 長模式,真正實現供給側改革的目標。與此同時,利率市場化也對銀行等金融機構帶來定價、結 構以及風險三方面的挑戰。從產品定價來看,利率市場化導致短期利差震盪、中期利差下降,金 融機構需不斷提升產品風險定價能力。從產品結構來看,為減少利差收窄的不利影響,金融機構 需要調整產品結構,即通過綜合化經營擴大非息收入,進而會増加高風險高收益資產的佔比。從 風險管控來看,利率震盪導致波動性増加,加之民間資本進入銀行業,其強烈的逐利動機也可能 帶來輕視風險的傾向,這對金融機構的風險管控能力提出更高的要求。雖然利率市場化改革己取 得決定性的進展,未來仍有三方面任務需要持續推進。一是央行主導的商業銀行基準利率體系應 盡快退出,相應的由市場主導的金融機構利率體系應逐步建立,以最終實現利率市場化。二是増 強金融機構的市場化定價能力,逐步弱化對央行基準存貸款利率的依賴。三是進一步疏通利率傳 導機制,讓短期利率的變化能有效影響存貸款利率、債券收益率和其他市場利率。
供給側改革成果在資本市場的體現,主要就在於激活資本市場,為企業創造更多元化的融資 渠道,提供更低成本的融資方式。目前中國企業的融資結構仍以間接融資為主,2015年,新増直 接融資僅占社會融資規模増量的23.2%,雖比2014年攀升6.03個百分點,但仍屬於較低水平。 直接融資和間接融資本身並無絕對的好壞之分,只是在中國直接融資比重過低,導致了對間接融資的過度依賴,產生了杠桿率過高、金融風險過於集中、中小微企業「融資難」等難題。加快資 本市場建設,健全多層次、多元化、互補型、功能齊全和富有彈性的資本市場,有助於提高直接 融資比重,更好地滿足創新型増長模式下實體經濟多樣化的融資需求。直接融資無需金融中介機 構介入,有助於盤活存量資產,減少企業對銀行信貸等間接融資方式的依賴,降低經濟轉型調整 階段的金融風險;提升直接融資比率有助於避免由於依靠銀行信貸加杠桿,而造成非金融部門財 務不可持續的現象,有助於企業降成本、去杠桿,促進實體經濟健康發展。
為有效促進供給側改革,商業銀行應通過開展投貸聯動、優化信貸投向、完善銀行業結構和 創新農村信貸制度等四個方面舉措用好増量、盤活存量,構建治理良好、結構合理、充滿活力和 創造力的銀行業機構體系,為推進經濟轉型升級和供給側結構性改革提供有力的金融支持。一是 積極開展投貸聯動,讓「雙創」成為發展新動力。改變過去商業銀行只為客戶提供信貸支持,PE/VC 企業提供股權融資服務的方式,准許銀行通過子公司開展投資,以「股權+債權」的模式,可以 為創業期的小微企業特別是科技型企業提供有效融資。投貸聯動能夠有效地將商業銀行的資金、 客戶、品牌和渠道優勢與風險機構的風控能力和投資能力的優勢相結合,切實支持大眾創業、萬 眾創新。二是商業銀行應准確把握供給側結構性改革的要求,做好信貸投向的「加減法」。一方 面,對科技產業、新興行業、小微企業的信貸投放「做加法」。緊密貼合國家經濟發展、結構調 整的大政方針,加大對「中國製造2025」、「一帶一路」等戰略新興產業的信貸支持;另一方面, 對過剩產業、壟斷行業、落後企業的信貸投放「做減法」。加大力度盤活信貸存量,促進「僵屍 企業」和問題企業不良貸款的出清,推動不良貸款的化解和處置工作,嚴格限制「兩高一剩」行 業的信貸額度和規模。三是加大力度推進民營資本建立小型銀行的過程,構建城市小型商業銀行 隊伍,門當戶對地為小微企業提供融資服務,加強和豐富金融體系的「毛細血管」,針對性地提 高金融資源的配置效率。四是創新農村信貸制度,發展普惠金融。近日,《農村承包土地的經營 權抵押貸款試點暫行辦法》和《農民住房財產權抵押貸款試點暫行辦法》頒發,並鼓勵地方政府 部門通過貼息、風險補償基金、擔保公司擔保等多種方式,建立貸款風險補償及緩釋機制。銀行 業應合理自主確定貸款抵押率、額度、期限、利率,簡化貸款手續,解決農民融資難問題,盤活 農村土地資產,増加土地流轉,幫助農民増收致富,加快農業現代化和城鎮化步伐。
二、以體制機制創新推動銀行自身供給側改革
供給側改革的主要目標之一,是通過提高全要素生產率來促進經濟運行效率提升。通過體制 機制改革提高以銀行為主導的金融供給體系質量和效率,更有效地配置和使用金融資源,既是供 給側改革的要求,也是銀行推進自身改革和轉型的需要。商業銀行更有必要從體制機制改革和經 營理念轉變入手,加快推進自身的供給側改革,以適應新環境的要求;有效支持經濟體正在開展 的供給側改革,更好地服務實體經濟。商業銀行自身供給側改革主要涉及以下三個領域。
通過深化體制機制改革,優化公司治理機制,提高經營和決策效率。進一步完善有中國特色 的公司治理機制,為有效服務實體經濟奠定治理基礎。充分發揮黨委、董事會、監事會和管理層 的作用,探索黨委領導核心和現代公司治理有效結合的新途徑和新方式。推進內部經營機制改革, 充分調動銀行經營管理人員服務實體經濟的積極性。通過實施用人薪酬機制改革、推行職業經理 人和全員全產品計價考核等制度真正打破「大鍋飯」,推動銀行從業人員主動提高服務意識和服 務效率。
建立多元化和輕資本的業務模式,提高資源利用效率。商業銀行應不斷加大資產結構、負債 結構以及表內外業務結構的調整力度,努力打造「輕型銀行」。在資產業務方面,要順應資本市 場和直接融資發展的要求,把同業業務、債券投資等非信貸業務作為發展重點,降低信貸類資產 的比重。在負債業務方面,要轉變以存定貸的傳統理念,打造以資產驅動負債的經營思路,進一 步提高負債的主動性。通過大力發展投資銀行、資產託管、財富管理、現金管理、交易型銀行等 新型業務和表外業務降低風險權重,使風險加權資產増速低於總資產増速、管理資產増速高於資 產規模増速。以經營效率提升真正實現低資本佔用和低成本擴張,以相對較少的資本投入驅動相對較大的金融資源,更好地服務實體經濟發展。構建市場化、精細化和專業化的業務管理機制,提高管理效率。要打破傳統管理體制的桎梏, 深入探索事業部制和子公司制,推動經營管理模式從以塊為主向條塊結合轉變,有效提升專業化 經營管理能力,讓專業的人干專業的事。進一步順應利率匯率市場化、資產負債結構變化、表內 外結構變化的要求,持續深入推進資產負債管理轉型創新,推動資負配置和管理從被動、單一、 表內向主動、多元、全表管理轉變,更加註重全資產和大負債的動態、組合和前瞻管理。通過內 涵式、精細化管理機制的建設,更有效地服務實體經濟。
⑺ 金融界的產品服務
金融界網站為用戶提供下載版和WEB版兩種證券分析工具。其中下載版軟體包括:QuickWin(快贏)證券投資分析系統、大行情資金黑洞信息平台、大參考高效波段攻擊平台、大趨勢機構資金動向分析平台;WEB版分析軟體包括:自選股雷達、牛股大財神、短線之王。以上產品均是收費服務。
QuickWin(快贏)――是金融界依託老牌數據集成公司—巨靈信息公司所提供的巨靈金融資料庫信息,結合滬、深交易所一代和二代行情的交易數據整合及深入挖掘,運用互動式數據清洗技術,進行方程式運算篩選捕捉機構主力操作路線。強大專家顧問團以獨特視角,精選具有巨大實操參考價值的異動信息,並融和百餘家研究機構最新研究成果,進而匯聚成精準獨到的快贏(QuickWin)數據。
財富大決策VIP版 ――是權衡A股定價模型及其適用性的典範,是嚴謹價值標桿下的投機平台。藉助金融界在財經領域強 大的技術優勢和靈敏的信息觸角,幫助客戶衡量市場的價值標桿(定價模型),沿著價值投機的思路,打造功能強大的投機平台(適用性)。 《財富大決策VIP版》顛覆了傳統的風險、收益對等原則,規避「價值陷阱」,崇尚「價值投機」,尤其適合反彈行 情、震盪市和熱點切換較快的行情。
⑻ 什麼公司的金融產品比較好
倆問題:
1、金融產品是什麼?理財產品,特點就是風險越高,收益越高。
所以首先要考慮風險和收益的正向比。
2、什麼公司的好?當然是要風險性差不多的公司,前兩年各種金融咋騙,小貸公司的倒閉圈了多少錢,從民企、私企到穿著"guoqi"皮的公司。
所以要看公司靠不靠譜,要看這個企業後面的資金實力和固定資產,平安、萬達,這兩家企業為什麼都不怕?關聯產業溝通,硬實力夠嗆,或者說出問題夠賠的
⑼ 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務,是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障,是營銷管理的一項具有決定性意義的活動,是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起:
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是:消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等,滿足客戶對金融產品和服務的需求,在客戶需要的時候,能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑;是事業成功、家庭幸福的敲門磚;是無形的廣告;是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容:提倡具有時代和民族精神的禮儀,摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式,禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國,隨著社會主義精神文明建設的不斷深入,注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入,金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下,若在缺少特色和核心競爭力,必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢,必須為客戶提供有特色的金融服務,必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠,而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業,其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點:1、誠信意識,誠信是指誠實守信、有信無欺,它是金融業員工的基本職業要求,是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此,要想在職業生涯中獲得成就,就要做到正直和誠信,增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情,只有具有強烈的服務意識,才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展,金融產品渠道越來越完善,產品差異越來越少,服務的重要性日益突顯,作為農村信用社的服務人員,更應該注重和強化服務意識,把工作當做樂事,樂在其中,把顧客當做朋友,真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ,現代金融服務業涉及廣泛,金融產品需求日益增加,對金融服務的要求也隨之提高,因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢,顧客在等待辦理業務時,他們期盼的是准確、快捷。因此,服務效率決定著企業客戶吸引力的大小,從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證,也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心,人就容易在逆境中跌倒,在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定,需要用行動去承諾,才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言,優質高效的完成工作,嚴格遵守職業道德,從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現,它體現在金融團體為了一個統一的目標,自覺的認同必須負擔的責任,並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義:一是集體意識,即團隊成員有共同的目標和基本利益,並為集體榮譽不斷努力;二是合作能力,團隊精神體現在成員的合作中,金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代,從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識,利用各種有利條件,從細微入手,用於探索創新。