銀保監會管理金融機構投訴

1. 根據中國銀保監會消費投訴處理相關規定，什麼意思

意思就是你曾經向銀保監投訴過建設銀行信用卡什麼的。他告訴了你具體的負責機構是上海的銀保監。就是把這個投訴具體的交給了上海的銀保監。後面的具體的答復具體的具體的答復，具體的處理是由上海的銀保監來給你弄。讓你等上海銀保監的消息。

2. 銀保監會投訴電話

中國銀保監會電話：12378。
應答時間：2020-07-29，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。

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3. 銀行為什麼怕銀保監會投訴

其實銀保監會就是隸屬於國務院的監管部門，就相當於是銀行以及保險公司的上級，所以銀行以及各個保險公司肯定會有所忌憚的。

4. 中國金融機構監管部門有哪些

中國現行金融監管架構是「一行三會」。「一行」為中國人民銀行。內「三會」是中國銀監會、中容國證監會、中國保監會，分別負責銀行、證券、保險三大市場的監管

1、中國人民銀行，負責貨幣政策。

2、銀監會，統一監督管理銀行、金融資產管理公司、信託投資公司以及其它存款類金融機構。

3、證監會，負責對全國證券、期貨業進行集中統一監管。

4、保監會，負責統一監督管理全國保險市場。

(4)銀保監會管理金融機構投訴擴展閱讀：

金融監管體制是金融監管的職責劃分和權力分配的方式和組織制度。國際上主要的金融監管體制可分為雙線多頭監管體制、一線多頭監管體制和單一監管體制。

金融監管體制是各國歷史和國情的產物。確立監管體制模式的基本原則是，既要提高監管的效率，避免過分的職責交叉和相互掣肘，又要注意權力的相互制約，避免權力過度集中。

在監管權力相對集中於一個監管主體的情況下，必須實行科學合理的內部權力劃分和職責分工，以保證監管權力的正確行使。

參考資料：

網路-中國金融機構監管體制

5. 銀保監會通報銀行平均每天被投訴900多件，你投訴過銀行嗎

我投訴過。

那個時候我剛上大學。大概是2008年，拿到錄取通知書以後，學校給發了一張某銀行的銀行卡，用來定期扣除學費。。那個應該是我人生當中辦的第1張銀行卡吧，畢竟身份證也是剛從派出所拿出來。就是一切都新鮮的很，尤其是家裡給打過來第一筆生活費的時候。

後來工作了以後，我才發現這些只是銀行的正常操作，因為工作了以後，公司要求你辦指定銀行的工資卡，信用卡，借記卡，甚至時不時還要求你換各種銀行。導致我現在錢包裡面銀行卡一大堆一大堆，都不用，還注銷不了，因為注銷還得去本行辦理地點注銷。

就放著吧，冬天給愛車刮霜用。

6. 銀保監會投訴電話12378

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

銀保監會是將銀監會和保監會合並的一個管理委員機構，如果保險消費者有什麼問題都可以打12378投訴，工作時間是9:00-17:00，此外保險業信訪電話是010-66288563 (工作時間9:00-11:30、14:00-16:30)。【回答】

你好請問保險重大疾病險有沒有規定觀察期限制【提問】

在健康保險中，觀察期的作用主要體現為：被保險人在首次投保時，從合同生效日算起的一段時間內被保險人患病，保險公司不予承擔賠償責任。 在重大 疾病保險 中，觀察期一般為90天、180天、一年。【回答】

有的【回答】

我有一家保險理賠時告訴我沒有過半年觀察期呢 上保險是銀行推銷員也沒有告訴我半年觀察期呀【提問】

但確實就是有這個規定，您合同應該也是寫到的【回答】

同時，如果投保人在投保時故意沒有告知保險公司自己的家族病史或之前曾經患病史，這種情況下也可能會導致投保人無法獲得賠償。【回答】

電話推銷他們沒有告知我我沒有合同呀從來都沒看細節直接交錢了【提問】

我自己獲得兩家賠償重疾險了【提問】

有一家因為沒有告知我觀察期半年拒賠了 我上保險時他們沒有告知我呀我能不能保監會投訴【提問】

您這個合同沒有看全自然是沒有看到這個規定了。現在一些重疾險為了防止說顧客為了看病的直接報銷才會設定這個期限的【回答】

我之前很健康突發心肌梗死的我也不願意有病啊既然得病了我上保險了就得負責人呀【提問】

但是這個確實是保險有這個規定，您沒有看仔細的，沒有辦法啊【回答】

7. 可以通過銀保監會投訴捷信利息過高我准備找銀監部門

捷信公司的息費收取是基於雙方合同簽訂時的約定，合同是由本人確認的，且並不違反合同簽訂時的相關法律法規。
我們真誠地歡迎您的反饋和監督，也希望能和您取得聯系以了解您的具體反饋內容。如需幫助或咨詢，請致電捷信，會有專業的客服人員為您解答問題，謝謝。

8. 平波普惠跨月逾期了,可以找銀保監投訴只還本金及利息嗎

逾期了就去投訴，這個是什麼道理呢？首先你需要看你借款的利率是否在合規范圍，第二看你的借款實際情況與當時簽訂的合同是否相符。如果以上有一項不符合，你可以去投訴。但如果平台沒有問題，你自己逾期了，到哪裡投訴也沒用的。另外銀保監會是受理銀行等金融機構的投訴的。你需要看看平安普惠是否歸他們監管。

9. 銀監會的監管對象和保監會、證監會沖突嗎中國銀監會負責多所有金融機構的監管，對嗎

我國是實行分業監管的，保監會主要負責保險、證監會主要負責證券的監管。版樓主可能看錯了權，銀監會只是對「全國銀行業金融機構及其業務活動監督管理」，指的是銀行業金融機構，銀行業金融機構除了銀行外還包括信託、資產管理公司、財務公司等，銀監法定義的非銀行金融機構通常只的是由銀監會監管的「信託、資產管理公司、財務公司」等，不包括保險和證券。
當然，有時也存在多個監管部門對一家機構同時監管的情況，如上市銀行就同時由銀監會和證監會監管，但監管部門間還是要較為明確的分工的，他們之間也建立了聯席會議制度，以加強協作明確各自的監管界限。

10. 銀行業金融機構消費者投訴處理機制包含哪些基本內容

一、銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中，建立健全金融消費者保護機制。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行相應職責。總行和各級分支機構應當確定一名高級管理人員負責維護金融消費者合法權益工作。
二、銀行業金融機構應當完善客戶投訴處理機制，制定投訴處理工作流程，落實崗位責任，及時妥善解決客戶投訴事項，積極預防合規風險和聲譽風險。
三、銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，負責指導、協調、處理客戶投訴事項。
四、投訴處理工作人員應當充分了解法律、行政法規、規章和銀監會有關監管規定，熟悉金融產品與金融服務情況，掌握本機構有關規章制度與業務流程，具備相應的工作能力，公平、友善對待金融消費者。
五、銀行業金融機構應當加強營業網點現場投訴處理能力建設，規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制，有效提升現場投訴處理能力。
六、銀行業金融機構應當為客戶投訴提供必要的便利。在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道。投訴電話可以單獨設立，也可以與客戶服務熱線對接；與客戶服務熱線對接的，在客戶服務熱線中應有明顯清晰的提示。
七、銀行業金融機構應當及時受理各項投訴並登記，受理後應當通過簡訊、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。
八、銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實並及時將處理結果以上述方式告知。發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正。銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。
九、投訴處理應當高效快速。處理時限原則上不得超過十五個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並應當以簡訊、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。
十、對銀監會及其派出機構轉辦的投訴事項，應當嚴格按照轉辦要求處理，並及時向交辦機構報告處理結果。
十一、銀行業金融機構應當實行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題，及時查找薄弱環節和風險隱患，從運營機制、操作流程、管理制度等體制機制方面予以重點改進，切實維護金融消費者的合法權益。
十二、銀行業金融機構要加強對各分支機構客戶投訴處理工作的管理，將投訴處理工作納入經營績效考評和內控評價體系，及時研究解決投訴處理工作中存在的問題，確保客戶投訴處理機制的有效性。
十三、銀行業金融機構應當充分發揮法律合規部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規風險的有效識別和管理，確保依法合規經營，切實維護金融消費者的合法權益。
十四、銀行業金融機構應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高服務意識和服務水平。
十五、銀行業金融機構接到大規模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多金融消費者利益，可能引發群體性事件的，應當及時向銀監會或其派出機構報告。
十六、銀行業金融機構及其各級分支機構應當做好金融消費者投訴統計、分析工作，並每半年形成報告，於每年1月30日和7月30日前報送銀監會或其派出機構。
各銀行業金融機構及其分支機構應當於2012年7月20日前將客戶投訴管理辦法、投訴渠道、投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單報送銀監會或其派出機構。此後如客戶投訴管理辦法、投訴渠道有變動，變動情況應在半年報告中予以反映；如投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單有變動，應及時將變動情況報告銀監會或其派出機構。
十七、銀監會及其派出機構要加強對銀行業金融機構客戶投訴處理工作的監督檢查，敦促其完善機制、落實責任、推進工作。
十八、對於涉及金融消費者權益保護的熱點、難點問題，銀監會及其派出機構可以向有關金融機構發出監管建議，並要求其在一定期限內採取預防或糾正措施；發現違法違規行為的，應當依法予以查處。
十九、對於一定時期內，信訪投訴數量較高、處理不當或拖延問題較突出的銀行業金融機構，應當在全轄予以通報，並可作為准入和監管評級的參考依據。