㈠ 外匯交易團隊的建立方法比如分工。人數的控制;
如果你有你們自己的成熟的交易系統,系統里涵蓋了入場信號判別、假信號過濾、入場資金量計算(控制風險)、固定止損和移動止損(保護盈利以及合理止損)等方面,並且經過長時間的驗證,證明確實可以實現長期穩定的盈利。那麼你的團隊有3-4人就足夠了,辦每天的外匯交易時間段分開,如亞洲時段、歐洲時段、美洲時段等,每人輪流看盤8小時,倒班休息,這樣基本就足夠了,當然需要團隊對於交易系統的認識必須統一。
㈡ 如何提升營銷團隊建設
首先是架構,需要從以下幾個方面進行
1、團隊目標。我們想要成為一個什麼樣的團隊,我們的目標是什麼,想要做到什麼程度,只有了解了才知道我們的團隊架構該如何設置。
2、團隊編制。需要多少人,分別都是什麼級別,具體負責什麼樣的工作,是否需要分組等。
其次,是確定團隊的文化基調
1、團隊的精神
2、團隊的要求
3、團隊的原則等,我們想要打造一個人什麼樣的團隊就需要有什麼樣的團隊文化所支撐,文化是對對內在的驅動者,在最開始創建團隊的時候,團隊文化非常關鍵。
再者,就是團隊內的人員
1、人員的能力情況。需要經過篩選,結合團隊發展方向找出最適合的人來。
2、人員特點。人是發展力,人才驅動業績,我們需要了解不同人員特點,把適合的人放在適合的崗位上。只有更清楚的了解了人員情況才能更好的進行溝通協作。
在進行團隊組建的時候,一定要多跟員工溝通,海南百川,集眾家之所長,尤其對於員工這塊一定要先了解,了解的最佳途徑就是多溝通,各種形式的溝通,為團隊的組建做好充分的准備,建議大部分精力放在人員身上,把空員工動態,做好萬全准備。
㈢ 如何做好營銷團隊建設
常言道:人才是企業發展的命脈。企業要成長和發展,團隊的建設和打造是首要因素,無論您的產品再好、服務再好、市場再大,沒有一支核心高效的營銷團隊,作為管理者,您也只能仰天長嘆!那麼如何才能打造一支高效和核心的團隊呢?筆者認為可以從以下幾點出發。
一、正確認識和分析現有團隊情況。
很多營銷團隊的管理者,在構建自己的營銷團隊時,腦海里並沒有清晰的目標設定。應該招聘多少人員?應該招聘什麼樣的人員?只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊。結果員工招聘進來以後,發現現實狀況並不如自己所想,於是更多的營銷管理者,把問題歸根於營銷人員的素質等等。結果大多是團隊散了又建,建了又散,幾年下來,團隊一直都沒有得到穩定,更不必談如何高效和核心了,誠然,團隊業績自然就不可能有多麼的輝煌。
因此。在構建團隊之初,有幾件事情我們不得不做。
1、了解現有營銷團隊人員情況:在現有營銷團隊的了解中,主要明白現在的營銷團隊缺乏什麼樣的人,是缺乏孫悟空,還是豬八戒,還是沙僧?一般來說營銷團隊的合理構建,不能全是孫悟空,也不能全是沙和尚,需要做到合理搭配,方能取得真經;我遇見過很多團隊,基本上都是沙和尚,於是團隊士氣不高,競爭意識不足,鬥志缺失。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉,毫無戰鬥力。
2、細分團隊目標:每個營銷管理者,對於公司下達的目標,必須要有清晰的認識,比如現在全年目標1000萬,那麼現有團隊人員能夠完成目標任務的多少?還需要補充什麼樣的人員來完成業績指標?在這個人員搭配和目標細分里,要做到一般1.5-2倍以上的設定。如果團隊任務是1000萬,那麼我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊,在這個團隊里,千萬不要把目標定的太死,很多人容易把目標訂成剛好達標,這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠。
3、行業細分性:如果我們的團隊是按行業分配客戶的,那麼如何准確做好每個營銷人員的行業劃分非常重要。哪個同事適合做地產、哪個同事適合做車行、哪個同事又適合做商超?在這里,我們千萬不要生拉硬拽,不了解每個行業的情況、不了解每個營銷人員的情況、生拉硬套給營銷人員,結果一般適得其反,不適合做房地產的同事你非要他做地產,一來會引起抵觸情緒,二來實際效果不會理想。在了解團隊人員情況後,現在我們還差做哪個行業的同事,我們需要尋找適合做這個行業的同事應該具備什麼特徵?這點非常重要。
二、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條,我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了,也就是我現在要招孫悟空幾名?要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名?勤奮踏實肯乾的沙和尚幾名?如何建立起一個階梯狀的營銷團隊?
策略制訂後,第一個問題就是,這些人從哪裡來?怎麼來?現在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自於招聘,其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設,也就是豬八戒或者沙和尚之類人才;而孫悟空,通過人才招聘渠道,大多無法招聘到,這也就是很多營銷管理者,都覺得招聘比較難的主要原因。我一直有一個特有的觀點就是:「人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步,如果今天你都淪落到去人才市場找工作了,那說明基本上你就不是人才了。」孫悟空這樣的人才,一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象。
那麼我們又如何去挖到「悟空」呢?其實很簡單,悟空雖然神通廣大,但是他卻比較單純、是正義、勇敢無畏、敢於與封建勢力做斗爭(大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想)、忠心耿耿、機智敏捷的代名詞,所以,我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義、義氣、正直去入手,要從心地里去和他交心,對他們絕對不能小氣,要有大格局,不能以小人之心度君子之腹。
那麼孫悟空在哪裡呢?孫悟空一般存在於我們的競爭對手那裡,同樣也存在於我們同行業的企業里,也存在於我們的圈子中?因此我們要找到孫悟空,就必須找到如來、觀音,同樣必須走進悟空經常生活和出沒的「五指山下」。我們大多經營管理者,不熟悉圈子、不熟悉行業,每天閉門造車,大門不出,埋頭苦幹,試問又如何能尋覓到「悟空」呢?
三、如何創建良好的團隊氛圍?留住人才。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是,留不住人才。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人,今天來了,明天就走了,明天來了,三個月後又走了。其實,要留住人才也並不難:
首先:構建好良好的營銷培訓體系。
我接觸過很多的企業,尤其是中小企業,幾乎沒有完善的營銷培訓體系。新員工入職後,做得最多的事情就是,看看公司資料,看看PPT,看看公司制度,接下來就讓你找資料,打電話,拜訪客戶。試問,營銷人員能在短短幾天內完整的對公司的產品認識清楚嗎?能夠對公司的客戶方向明確嗎?又能確保知道如何開發客戶和電話營銷嗎?在這里,我們犯了一個邏輯上的錯誤,大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英,什麼都懂了。試想想,如果他什麼都懂了,還會來您的企業做個基本的sails嗎?因此,我們必須在新員工入職的一周內完成基本的營銷培訓和管理培訓,包括公司制度、企業文化、團隊文化、產品知識、客戶開發、電話營銷。這幾堂課必不可少。
員工過完第一個階段後,我們還應該陸續提供第二階段,第三、第四階段的培訓體系,確保他們在不同階段能學到不同的東西,能提升不同階段的知識和能力。一般來說,我們的營銷人員最希望得到的就2個東西,一是學到知識,二是賺到銀子。因此,營銷體系建設灰常重要。
其次:構建良好的團隊氛圍。
新員工入職的第一個階段,尤其是前幾天,一般對新的環境都比較陌生,容易造成孤獨感。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊裡面來,讓他和老員工一起,感受到大家庭的溫暖,通常我們可以組織一些簡單的活動,比如戶外活動、羽毛球、摘草莓等等一些有意義的活動。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊。
沙場點兵,做好營銷團隊的初期建設,做到有兵可點,是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標。如何打好這支營銷團隊的建設,做到步兵、炮兵、騎兵的合理配置,也成為我們急需解決的重中之重。
㈣ 組建一個專業的外匯操盤團隊都需要什麼
組建一個專業的外匯操盤團隊都需要:
1、開始小規模或者大規模建立開發團隊的前提是項目雛形及資金到位。
2、任何投資人、創業者都有一個潛意識,用最少的成本來作最多的事情。
3、以上兩條是開始組建正式的開發團隊的前提,否則的話,建議創業者或者投資人還是多做做項目雛形(商業目的、策劃流程、營銷流程)、資金等方面的事情。當然上面這些東西不一定是盡善盡美的,也沒有這個必要,但至少工作任務及資金夠未來3個月的使用。
4、6人職位是:項目經理、項目助理(兼任資料庫工程師)、架構師(軟硬體架構)、UI設計師、測試工程師、部署工程師,以上職位必須全部具有編碼能力,並能快速的編碼。
5、10人職位是:項目經理、項目助理、架構師、資料庫工程師、UI設計師2名、軟體工程師2名、測試工程師、部署工程師。
㈤ 如何建設一個好的外貿營銷團隊
分工明確,每個人都要有所特長!
最重要的,團隊要和諧!
㈥ 如何進行銷售團隊建設
我們就拿一個最基本的9人銷售團隊為例來分析如何利用12321法則組建一個優秀的PC銷售團隊。簡單說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。
「1」——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。這個道理人人都明白,可是在挑選這個領頭人的時候,不同的管理者對其要求就千差萬別,這就是有些經銷商和企業在兩年內更換5、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰管理者來說,最基本的素質就是:了解產品銷售具體操作的過程。最重要的素質就是:做言起行的執行力。針對不同崗位的附加素質大概如下:最基礎的行業用戶銷售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑:多個小隊伍的區域經理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓能力;企業銷售總監銷售經理則還要具備一定的市場統籌策劃能力;產品渠道銷售經理則要具有對營銷模式的條理分析和指導能力。許多企業主和經銷商喜歡聘用有業內知名企業經歷的管理者,這無可厚非,但決不能脫離企業產品營銷模式的異同。因為不同的營銷模式決定了其基礎素質,即對銷售具體操作過程的認識。
「2」——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英產生80%的業績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的人。這一點和經驗基本上沒有太大的關系。許多企業招聘精英分子比較強調經驗的重要性,這是一個很大的誤區。對於最一線銷售隊伍而言,領頭人本身可能就是一個銷售精英。如上面提到的行業大客戶主管和渠道經理。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設置中的基層組織領導村委會主任(村長)一職,他們是村子的領導,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必。如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多拆台現象。另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。
「3」——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認為他們存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。中流人員在業績上獲得企業重視的機會的弱化,使他們藉助其他方式獲得重視,如更多的後勤工作,積極向管理者反映員工思想動態和積極參加企業組織的各種文化活動等。在即得利益上,企業所得雖不明顯,但企業若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因為被企業注視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因為他們在銷售團隊和企業內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。
「2」——兩個培養就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,他們比較有自知之明,基本上不會對企業或管理者的決定產生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者產生直接沖突可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時會難以協調。
「1」——一個機動最常見的表現方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這里的「1」不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因為對企業或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人都是關鍵人物。管理者可以藉助這個人對團隊進行鐵腕管理。處理此人時可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。
12321法則是基於一個簡單的9人團隊的分析法則,實際團隊組建時可能不足9人或大於9人,但12321法則同樣適用這些團隊的組建。人人精英是管理者的誤區,不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法則組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩定性也會得到加強。更重要的是只要營銷方法得當,業績上量是沒什麼問題的。
㈦ 如何組建外匯交易團隊
經驗是一個很大的限制,需要組建一個學習型的團隊,大家一起學習,這樣效果會更好一些。
㈧ 如何建立營銷團隊
轉載以下資料供參考
如何建立營銷團隊
市場營銷,是一個企業各項工作的龍頭,而打造一支優秀、高效的營銷團隊,是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會,以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。
一、 前言
團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。
筆者所在的部門是一傢具有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作,初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系,承辦了大型的產品推介會十餘次,發展了包括政府機構、通訊行業、軟體行業等十幾個行業的客戶,每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構成
一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。
(1) 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型 傳統型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為准則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執行靈活性強 上級決策、下級無執行靈活性
領導方面 強調民主和自我管理 強調命令和服從
控制方面 強調指導和支持 嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低
(2) 學習型營銷團隊
管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織,必須具有五項新「技術」,即:自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織,也是一個新型的自我實現型團隊,其最重要的兩個特徵是:共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出,出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關系,使團隊視團隊為「我們的團隊」,而非「主管的團隊」。有了共同願景,團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情,才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中,團隊成員彼此平等,根據營銷項目性質進行靈活分工合作,通過「授權」使團隊成員具有更多得自主決定權,讓最靠近市場的人員最具發言權,部門經理只提供營銷指導和支持,培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神,挖潛每個人的潛能,給予其職業發展機會,激勵團隊成員不斷提升自我,實現了1+1>2「整體大於個體之和」的效能。同時,市場發展部通過創建學習型組織,培養團隊成員樹立團隊共同願景,並用系統思考的方法看待問題,逐步實現自我超越和學習如何共同合作,建構新的心智模式,適應公司市場營銷需要。一年來,市場發展部每周堅持例會制度,每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況,提出工作中出現的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及「頭腦風暴」,幫助大家集思廣益,解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經驗交流,使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長,而且也提高了溝通和解決的效率,提升了營銷團隊的管理水平。
三、 如何建立高效營銷團隊?
(1)選擇優秀的營銷團隊領導
俗話說:「火車跑的快,全憑車頭帶」,創建一個高效的營銷團隊必須選擇優秀的營銷團隊領導。
首先,團隊領導應該具備嫻熟的營銷經驗和知識,要對企業整個的營銷團隊起到戰略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業、系統而嫻熟營銷知識和實戰經驗,那麼他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。
其次,團隊領導應該具備較高的個人修養、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則,將個人利益融於公共利益,是全隊的表率人物,同時也是團隊的學習榜樣。
最後,團隊領導應該具備虛心學習的態度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。
(2)建立有效的激勵制度
建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征。在激勵的內容上,不要僅僅局限於物質激勵,還要注重非物質激勵,如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而「量身定做」,每一項指標和內容都要根據如何發揮營銷團隊的積極作用設置,重激勵而輕約束。在制度制訂完後,要持之以恆地堅持下去。
長期以來,筆者所在部門的考評工作存在一些問題,如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正,市場發展部探索出一套有效的績效評估激勵制度,通過把定性考評(綜合素質的考核)和定量考評(營銷業績指標考核)結合起來,做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括:團隊協作性、責任心、工作態度、綜合分析能力、創新能力、溝通能力等。定量考核內容包括:市場發展部業績目標完成率、個人業績目標完成率等。其中定性考核結果佔40%,定量考核結果佔60%。這套制度把個人的表現和團隊目標緊密結合起來,大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。
(3)建立合理的培訓體系
為了適應不斷變化的市場需要,高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來「以變制變」,定期組織國內外的營銷專家、教授、學者和同行業經驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業務培訓,培養團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等,使其成為一個學習型的動態的團隊,在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識,不斷提高實戰技能,根據實際情況進行動態的調整和適應,使團隊中成員的素質和團隊的整體素質始終居於行業的先進水平。
在很多企業對營銷人員的考核指標只限於營銷業績,而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度,持之以恆執行,並作為營銷人員業績考核的標准。
一年來,筆者所在的部門主要進行了以下培訓:
《市場營銷與專業的銷售技巧》,台灣講師授課,為期兩天,系統介紹了市場營銷的基本理論及一些專業的銷售技巧。
《銷售簡報技巧》,台灣講師授課,為期兩天,全面介紹了銷售簡報的製作方法以及現場溝通的一些技巧。
《如果開發新市場》,國內講師授課,為期兩天,指導市場營銷人員如何開發新領域的市場。
《財務管理》,公司財務主管授課,為期一天,指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。
《商務英語》,英語培訓學校老師授課,為期兩個月(周末進行),針對公司有軍貿出口業務,強化團隊成員商務英語知識。
《溝通技巧》,國內講師授課,為期一天,系統介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。
除此之外,公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內容,利用VCD、投影儀等多媒體教學工具,進行了詳實的培訓。通過培訓,不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力,同時也激勵了市場營銷人員的內在潛能,他們觸類旁通,提出了許多富有創見性的建議和想法,並理論聯系實際,靈活地運用再市場上,受到了意想不到的市場效果。
(4)確立明確的營銷目標
目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊,應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標,這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設,以及分解到每個成員具體目標。
建立一個目標清晰的高效營銷團隊,關鍵在於對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業營銷團隊缺乏清晰目標,或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據性、細化性、執行力和調整邊界都不具體,很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作,形成合力。
團隊領導應根據團隊成員所在的市場不同、涉及的專業領域不同,把各項內容分解出來,並讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標,再和團隊領導的營銷目標進行比較,共同修正,使營銷目標和團隊領導達成共識,最後在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰,讓團隊成員能真正理解和把握。
各項目標制定後,團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估,對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。
(5)營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍
創建高效營銷團隊,要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍,每個隊員要相互尊重和信任,整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時,團隊應該是一個大舞台,每個團員都可在這個舞台上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。
首先,經常性的「頭腦風暴」,鼓勵團隊成員對工作進行大膽想像、大膽構思,大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾,對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵,不要在公眾場合,對其成員想法中不合理要素直接批評,以免挫傷團隊成員熱情和大膽想像的慾望,而應在會後私下和成員面談,指出其缺陷的地方,指出自己對問題改進的幾個方案,讓成員自己去判斷,最終找出答案。
其次,團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員,尤其當著客戶面,當著公司成員面大膽贊揚團隊成員,讓他們激發出對自己是最優秀營銷人的理想。
對於處理營銷團隊中的「害群之馬」,要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述,發至整個營銷團隊討論,不記名投票處理結果,讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。
(6)精簡管理的組織架構
現在很多國企以及部分三資企業,管理模式採取矩陣結構,上為總經理,下為各層官員逐級排列至員工,從上到下的信息傳遞多達四個環節,各管理部門又是垂直管理,信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經理,再由總經理向另一個職能部門直線傳遞,導致信息傳遞的滯後。
一個高效營銷團隊,要盡可能打破原有企業的的管理組織架構,縮小、減小管理層面,減少人為的官僚臃腫。
筆者所在的市場發展部採取「兩點直線制」,既從營銷總經理直線到市場營銷主管這一層面,給市場營銷主管充分授權,加速決策效率。
四、 如何保持營銷團隊高效性?
(1) 坦誠溝通
營銷團隊是由每個人組成,這些人可能是因為利益目標而聚在一起,但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則,如何讓他們放棄自己的一些稜角,把他們融合到一起,盡可能把團隊成員最優秀的一面展現出來,這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界,團隊領導應該領會一個道理:上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭,這就是一個溫和的暗示,這就要求團隊領導多聽少說。
筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛,市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見並表達建議,他們不僅僅能自由地發表個人的意見,還能傾聽和接受其他團隊成員的意見,通過相互溝通,互相探討業務上的事情,消除隔閡,增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。
(2) 冷制度和熱管理
高效營銷團隊的建設,離不開相對完善的企業制度。但企業的制度是硬的、冷的,原則是「方」的,必須要堅持。同時在營銷團隊中,各種形式的人情化管理又是軟的、熱的,是「園」的,它對營銷團隊起到關鍵性的穩定作用,也能激發營銷團隊的整體創造力。對違「規」人員,不僅要遵「章」處罰,更重要的是要曉之以理,動之以情,彰顯人性化,「追根溯源」,深刻探究原因,使其不至再犯。
(3) 執行力文化
沒有執行力,就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執行力,將其塑造成一個執行力的團隊,必須首先在營銷團隊內部建立起一種執行力文化。擁有好的執行力文化的營銷團隊,團隊成員一定會用心去做事,講究速度、質量、細節和紀律。同時,執行文化不光需要團隊領導的執行力,對團隊成員來說也必須要有高執行力,將所處的崗位的職責能真正執行到位,使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現,最終才能確保營銷團隊的最終實現。
㈨ 如何做好初期營銷團隊建設
一、營銷團隊的構成
團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本,以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點,率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用,大大增強了工人的主動性、積極性和創造性,提高了企業的競爭實力。
美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體,他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的,將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵:盡量少的人數;適當的技巧;有意義的遠景目標;具體的近期目標;清楚的工作程序與方法;相互的責任感。
營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務
對於縣級分公司營銷人員來講,即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理,作為一線的重要組成部分。
1.崗位職責
客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心,將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來,通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合,提高客戶服務的質量與水平,從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是:負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。
2.工作任務
客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。
(1)客戶服務:收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。
(2)品牌培育:精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。
(3)市場分析:採集市場價格、社會庫存信息;開展雙萬信息工程,收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息;分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化;分析客戶需求;分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。
二、營銷團隊能力素質要求及評估應用
(一)崗位勝任能力
崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作,所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。
就營銷人員來講,影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容:
1.知識層面,包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如,客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等,還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如,行業知識、營銷策劃知識等。
2.技能層面,指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如,品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。
3.職業層面,指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如,主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。
(二)能力素質要求
從卷煙營銷管理的角度上講,營銷崗位按層級主要有三種類型:操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講,對素質能力的需求也不同。
1.操作執行層,是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此,對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。
2.管理控制層的營銷人員主要包括:營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面:煙草行業知識:熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程,了解公司的規劃以及戰略步驟。
3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標,藉助科學的手段和方法,針對若干個卷煙營銷可行方案,從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此,在整個崗位層級中,對營銷高級決策層人員的要求非常高。
(三)能力素質評估應用
對企業而言,實施員工的素質能力評估,可以將評估結果應用在以下方面:
(1)培訓管理:能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求,可以對照崗位需求,幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。
(2)績效管理:通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因,幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容,最終確定合理的企業戰略目標。
(3)薪酬管理:根據員工的素質能力測評結果,將其應用於整體薪酬水平的調整,薪酬差距的調整,薪酬晉升政策的調整,以更好地激勵員工完成企業目標。
(4)潛能開發:可以更好的開發能力素質,准確尋找員工能力素質差距,實施員工開發計劃,讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。
三、目前營銷團隊不足之處
在江蘇連雲港煙草「深化四種意識,推進文化引領」的新一輪發展進程中,必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年,該局在各項工作上取得了較好成績,但找不足更加重要,知不足才能明方向。要清醒的認識到,我們不是普通的縣級局,要認真思考「定位準不準?目標明不明?標准高不高?辦法多不多?工作實不實?狀態好不好?成效明顯不明顯?」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。
四、如何提升營銷團隊建設
(一)營銷團隊文化建設
營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中,為實現各自的人生價值,並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要,基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標,形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中,就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化,立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶,樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神,增強營銷團隊在工作中的凝聚力,是不可忽視的重要部分。
卷煙營銷團隊,要結合團隊工作實際情況,形成自己的團隊文化,以便使團隊形成堅實的凝聚力,使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化,提高決策的執行力。
持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設,按照「五有」建設標准,推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平,開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范,提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設,深入基層,深化主題宣傳,營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任,支持地方公益事業,樹立煙草良好形象。
(二)營銷團隊溝通
營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式,是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。
為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題,不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此,開展營銷團隊溝通工作時,必須採取適當的方法和步驟,以確保營銷團隊溝通的順利進行,調動營銷團隊的工作熱情,提升營銷工作的績效和水平。
(三)營銷團隊激勵
營銷團隊是營銷人員的集合體,營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此,只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情,營銷目標才得以實現。因此,營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式,調動廣大員工的工作積極性,發掘釋放員工的
潛在實力,為卷煙營銷上水平貢獻力量。
1.營銷團隊激勵的概念與特點
營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機,而動機源於需要,激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此,激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基
礎上,引導其產生主動自覺的工作行為。
2.營銷團隊激勵的方法
如何有效的激勵部屬,打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此,掌握激勵的方法,對營銷團隊進行有效的激勵,是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。
獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。
2013年,連雲港煙草,以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志,進一步理順收入分配關系,形成了科學合理的一體化薪酬分配體系,實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化,使涉及員工利益的事,更加公開透明。
(四)營銷團隊管理者的領導力
營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能,是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此,培養、提高營銷團隊管理者的領導力,在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。
工作實不實,關鍵看作風。作風實不實,關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平,對於一項工作是否開展好,影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求,認真開展幹部以身作則專項測評,使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。
(五)職業發展規劃
職業發展通道通俗的講,是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說,可以讓企業更加了解員工的潛能與目標;對員工來說,可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。
職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道,是指在某一職業類別內,依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素,將崗位區分為不同的等級,並形成由低到高的職位等級序列,員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說,以人才的開發為
管理核心,重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才,是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。
建立職業培訓機制,將營銷人員職業發展與職位設計相結合,建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求,進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求,加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。
㈩ 如何建設銷售團隊
不管是從事營銷咨詢,還是空降至企業做營銷管理,都會面對一個新的團隊,面對新團隊,應該如何處理,正睿咨詢根據多年輔導企業解決品牌營銷難題的經驗,總結出如何重建銷售團隊的九個步驟,希望對您有所幫助。
首先什麼也別做
當你首次接手一個銷售團隊時,不要急於作任何決定。先花一些時間去了解該銷售團隊所處的環境,了解有關銷售團隊成員的基本情況,然後再考慮下一步。
分析問題
在了解這個銷售團隊後,得出這個團隊的主要問題是什麼,他們有可能還未有過成功的經歷,也沒有在團隊內樹立起一個可以大家都引以為榮的代表人物。
找到明星銷售隊員
就如同在體育運動中一樣,銷售團隊中需要明星銷售隊員作領跑。如果幸運的話,在已有的銷售團隊中可能就有一小部分成員能夠起領跑作用,那麼銷售經理就可以和他們進行交流,使他們了解到他們成功工作方法對整個小組的重要性,而且能希望他們能夠和其他的缺乏經驗的銷售隊員分享這些經驗。
不再容許平庸的銷售表現
在一個業績不佳的銷售團隊里,表現不好的銷售隊員往往被允許保留得過且過的態度。你也許不願意麵對用新隊員來替代這部分隊員造成的混亂,也不想在銷售團隊內部引起矛盾。
這是一個大錯,你不能指望這些表現差的銷售隊員。相反,作為成功的銷售經理必須要有一種面對現實的勇氣,向那些表現不好的組員進行必要的指導和訓練。你的責任是把讓這部分隊員自己做出一個艱難的選擇:要麼努力工作,提高自身素質以達到必要的標准,要麼就請立即離開銷售團隊。
確定工作標准
你要向隊員傳達自己的工作要求。對每一個銷售隊員,不斷的提高工作標准,這種標准應該包括銷售人員的工作習慣,工作方式,工作成績。
比如工作習慣標准包括銷售隊員是否每天早上八點准時到辦公室;工作行為標准包括是否每天最少撥25通銷售電話;而工作成績可能是一個有7到9個月銷售經驗的銷售隊員能否完成每月的銷售定額。這種工作標准應該有兩種:一種是較低標准或者說是保留工作標准。如果達不到這種標准,銷售隊員就可能被警告,如果下一季度仍達不到標准,就可能被剔除銷售團隊。另一種工作標准當然就是更高標准,作為獎勵隊員的依據。
剔除不能達標的業務人員
在一個銷售團隊,銷售隊員可能會對你的新措施表示懷疑,是否經理真的要貫徹這些措施?如果你剔除了一個銷售隊員,這就向其他的銷售隊員發出了一個清晰而明確的信號。那些工作標准必須得到貫徹。如果不落實這些標准,那麼制定的工作標准就沒有任何意義了。
培訓銷售隊員 內容來源:網頁鏈接
你不能只從事案頭工作,必須走出辦公室,和銷售隊員一起工作。只有這樣才能培養其自己的銷售隊員,才能了解到銷售隊員所面臨的各種問題,所制定的工作標准才能有可行性。
在銷售小組內部培養合作競爭
在銷售團隊里要培養一種合作競爭的工作氣氛,這種競爭應該鼓勵隊員為了實現團隊的共同目標的前提下,開展內部競爭。
了解隊員的需要
每個銷售隊員都有自己獨特的需要。你有必要了解銷售隊員的需要並幫助他們實現這些需要。你要與每個銷售隊員個別談話:了解每一個人的一些真實想法,對公司有什麼要求,該隊員的過去等等。盡量把銷售隊員的個人需要和團隊的目標聯系起來。團隊成員的需求無非有以幾種:金錢、成長、學習、培訓、權力、名譽。
以上就是正睿咨詢整理的如何重建銷售團隊的相關內容,希望對您有所幫助,如有企業營銷管理難題,可聯系正睿企業管理咨詢幫您排憂解難。