❶ 貴金屬電話銷售怎麼樣
貴金屬銷售(無責底薪4000+高提成+高獎金+福利=12000元以上)是一個很不錯的職業,而貴金屬電話銷售還需要熟悉電話銷售的相關技巧。
貴金屬電話銷售(電話行銷)技巧:
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷,但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備:(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備:(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售,會從一點一滴的細節開始的,客戶細節上去看我們的工作風格,簡單的事情重復做,是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點:
1.用耳朵聽,聽細節;用嘴巴講,溝通與重復;用手記,記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話,同類電話同類時間打,重要電話約定時間打,溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動作參與,潛意識學習。
4.做好聆聽:全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話,真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己,愛上公司,愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉移,是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友,因為我幫助他成長,幫他的企業盈利,所以我打電話給他。
9.廣告的品質,取決業務電話接聽溝通的品質,所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品,塑造產品價值:用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來,證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法:
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話:
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術:
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語:
習慣用語:你的名字叫什麼。
專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎。
習慣用語:你的問題確實嚴重
專業用語:我這次比上次的情況好。
習慣用語:問題是那個產品都賣完了
專業表達:由於需求很高,我們暫時沒貨了。
習慣用語:你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達:你這次修後盡管放心使用。
習慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語:注意,你必須今天做好!
專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。
貴金屬銷售崗位職責:
1、負責綜合會員、經濟類會員、代理商居間的開拓;普通話標准、流利,具有較強的語言表達能力和溝通能力;反應機敏,思維條理性強;
2、負責與居間代理協議的簽訂及客戶資料的收集;
3、協助居間代理完成開戶工作及售後維護;工作態度積極,責任心強,愛崗敬業;
4、性格活潑外向,能夠承受工作壓力,具有團隊精神;有自信心,吃苦耐勞,有上進心,學習能力強,能夠適應出差;
5、能完成銷售目標;有銀行渠道銷售或管理經驗者優先。
任職資格:
1、有渠道資源和黃金、白銀、股票、期貨等工作經驗的優先考慮;根據公司計劃針對已拓展的銀行體系(如工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、廣發銀行等大型銀行)業務進行維護;
2、有強烈的企圖心,有信心挑戰高收入。
3、熱愛銷售工作,對貴金屬金融理財有一定的理解認識。
4、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
5、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
6、了解客戶需求,制定、執行銷售計劃,在授權范圍內進行商務談判,對客戶進行跟蹤,定期提交銷售進度報告;
7、協助各大銀行組織、策劃、執行市場推廣活動,完成公司規定的銷售指標;完成領導交辦的其他工作。
福利待遇:
1、工資收入:無責底薪4000+高提成+高獎金+福利。渠道部員工平均收入12000元以上。
2、工作時間:周一到周五,9:00到18:00,周末雙休。法定節假日休息。
3、完善的晉升體系,公司用人以內部晉升為主。
4、不定期國內外旅遊。
5、豐富的團隊活動;骨幹員工及核心員工定期進行團隊拓展;工作優異者可享受出國旅遊機會;集團一年召開兩次千人規模年會,分享半年度工作成果;
6、享受帶薪年假及法定假期、餐補及通訊補助、差旅補助、公司產品內購、節日禮品或禮金、優秀員工獎勵及年終獎、可為員工辦理工作居住證。
❷ 貴金屬電話營銷的方法和話術
第一通電話目的就是開發有意向的客戶,要主動去引導客戶,很多客戶對現貨白銀還不是很不解或銷有了解,要有耐心和客戶去分析,告訴客戶國際市場,要與時俱進。簡單和客戶介紹現貨白銀,投資現貨白銀的價值,今年已經又大部分客戶已經聽說過了這塊,除了介紹現貨白銀的優勢,另外就是體現公司的優勢!一般客戶就兩個問題,一個就是資金安全,一個是興趣,而興趣就是能不能賺錢,所以我們要做的就是引客戶的興趣,灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。
第一種話術(銀行切入式)
1:您好,我這里是銀行投資理財合作單位的,(我是環融貴金屬經營有限公司投資顧問,我姓鄭)
2:黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做其它類的金融投資產品?比如股票、期貨、房地產之類
3:不好意思打擾你一下,我們這邊是農業銀行合作單位的。今天打電話你是咨詢下你對現貨黃金有沒有了解過
B:什麼事?
A:是這樣子的,由於目前CPI指數上升到5.3%,導致通脹非常嚴重,所以我們推出天通銀可以抗通脹 增值 保值,您有了解過嗎?沒了解我可以先協助您了解 B:現貨白銀風險大,我不做的
A:現在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風險,建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優勢,再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易,24小時可以交易,T+0的操作模式,並且風險可控的單一理財品種,保證金像房產投資的首付款,交易無限制,方便簡單!
B:怎麼交易的,黃金白銀那麼貴了,哪有錢操作了!
A:先生,現貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的,所以不管白銀價格怎樣,只要有波動就有獲利空間,而且是T+0的操作模式,24小時可交易,時間靈活,交易不受限,而且風險可控,是中短線投資者的首項選擇。關鍵是資金由農業,交通,光大銀行進行託管,所以說它是比股票還要具優勢的投資!你可以先了解下,覺得可以的話,可以隨時操作,並且也可以去農業,交通,光大銀行進行咨詢。 B:喔,那好的!現在現貨白銀都那麼高了,接下來是漲還是跌呢?
A:黃金價格從100多1克已經上漲到350左右一克,最近三年黃金的價格幾乎上漲了130%。因為通貨膨脹的影響,未來2-3年很多銀行,專家機構都認為黃金的價格還要再翻一翻。這樣的行情您有沒有關注到?
❸ 貴金屬銷售怎樣做
第一、擴來大自己生活圈自子的影響力,多參加理財報告會、有能力可以辦理健身卡,多認識人,讓他們想理財就 能想到你,找到你。
第二、網路也是個很好的渠道,財經論壇多發帖子,最好能當上版主,影響力更大。建立自己的QQ群,多渠道發展尋找自己的客戶。
第三、多學習,多培訓,使自己更專業。
❹ 做貴金屬銷售如何
貴金屬的銷售一般是:
一,工作時間長,適時需要加班;
二,貴金屬,一般是電話銷售,或是網路銷售;
三,貴金屬需要承載高壓力的任務等。
如果能做到,自己也准備好了,那就去做吧。
❺ 新手必知,常見現貨黃金術語有哪些
做多:做多就是指預判價格上漲,在低價先進行買入,等待高價賣出的交易方式。做多也被稱為買漲、買入、多頭。
做空:做空就是指預判價格下跌,在高價進行賣出,等待低價買入的交易方式。做空也被稱為買跌、賣出、空頭。
頭寸:頭寸就是指一種市場約定,是承諾買賣合約的最初部位,買入合約為多頭頭寸,賣出合約為空頭頭寸。
開倉:開倉又被稱為建倉,就是指開始買入或拋售黃金合約的交易行為。
平倉:平倉就是指投資者結束手中持有的正在交易的黃金合約,通過購入等量反向合約來平倉的方式也被稱為對沖。
開盤價:當日第一筆交易或集合競價成功的成交價格。
收盤價:當日最後一筆交易或多筆成交價格的均價。
最高價:當天黃金最高的成交價格。
最低價:當天黃金最低的成交價格。
高開:高開就是指今天的開盤價高於前一交易日的收盤價。
低開:低開就是指今天的開盤價低於前一交易日的收盤價。
超買:超買是指貴金屬價格持續上漲到一定高度時,買方力量用盡,貴金屬價格准備下跌的區域。
超賣:超賣是指貴金屬價格持續下跌到一定低點時,賣方力量用盡,貴金屬價格准備回升的區域。
趨勢:貴金屬價格在一段時間內朝著同一方向運行,即為趨勢。
盤整:盤整是指貴金屬的價格在某個有限的區間內波動的行情,也會被稱為橫盤。
突破:價格向上穿過高位壓力線或某些關鍵技術點位,也被稱為上破或上穿。
下穿:價格跌破低位支撐線或某些關鍵技術點位,也被稱為下破、跌破、跌穿。
支撐點:貴金屬價格在下行過程中,碰到某一低點後停止下跌或回升的點位,也被稱為支撐線。
壓力點:貴金屬價格在上行過程中,碰到某一高點後停止上漲或回落的點位,也被稱為壓力線。
反轉:貴金屬的價格走勢朝著與原來趨勢的相反方向移動,並引發較大的行情。
止損:止損是指設定一個及時斬倉出局的價格,以控制虧損的范圍。
止盈:止盈是指設定一個及時盈利出場的價格,以確保利潤到手。
掛單:掛單是指設定一個委託下單的價格,當金價運行到該價位時,其會自動生成新訂單。
鎖倉:鎖倉是指當投資者想要鎖住一定虧損總額或盈利總額時,新建一張與正在虧損或盈利的訂單交易方向相反數量相同的訂單。
交割:黃金合約賣方和黃金賣方之間進行的實物貴金屬的轉移。
❻ 去貴金屬做銷售怎麼樣
你好,我2011年在貴金屬公司任職,2011年——現在一直在期貨公司工作,從我自身經驗來說那種所專謂的貴金屬公司屬一點也不正規,無論從精神上還是物質上得到的都很少。所以如果你想從事金融類的銷售的話到一個正規的公司非常重要,因為起點要高很多,你也會學到很多。親身體驗。望採納!
❼ 很好的銷售術語有哪些
銷售話術
話術一:'我要考慮一下'成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?
銷售員話術:
××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?
我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?
話術二: '鮑威爾'成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?
推銷員話術:
美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。
現在我們討論的不就是一項決定嗎?
假如你說'是',那會如何?
假如你說'不是',沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。
假如你今天說'是',這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?
話術三:'不景氣'成交法
當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?
因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?
話術四:'不在預算內'成交法
當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口,准備拖延成交或壓價,你怎麼辦?
推銷員:
××經理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?
話術五:'殺價顧客'成交法
當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:
1 、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的價格。
但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。
也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?
所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?)
話術六: 'NO CLOSE'成交法
當顧客因為某些問題,對你習慣說:'NO CLOSE',你該怎麼辦?
推銷員:
××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。
當然,你可以對所有推銷員說'不'。在我的行業,我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實,沒有人會向我說'不',當顧客對我說'不'的時候,他不是向我說的,他們是向自己未來的幸福和快樂說'不'。
今天如果你有一項產品,顧客也真的很想擁有它,你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說'不' 呢?
所以今天我也不會讓你對我說'不'!
話術七:不可抗拒成交法
當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺價格太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?
銷售員:上了這個課你感覺可以持續用多久,你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢?
顧客:1000萬!
銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?
顧客:××?(10萬)
銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天,如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?
話術八:'經濟的真理'成交法
當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品,而你的產品價格不能商量,怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。
這個世界上,我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?
假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,價格就已經不很重要了,你說是不是呢?
話術九:'十倍測試'成交法
當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。
銷售員: ××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。
比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?
就象今天你上了一個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?你說是嗎?
話術十:絕對成交心法
自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!