『壹』 002074 為什麼暴跌
你好
這個股，應該是大股東高管減持 所以才跌得狠了點。
基本來還行。套著不多就出了吧。套多了。就看準了找機會補倉。
希望能幫到你。。
『貳』 《責任勝於能力》讀後感匯總
[《責任勝於能力》讀後感匯總]
前
言
「精耕細作、寧靜致遠」，是翔園賓館的企業文化理念，這個理念要求翔園人時刻以積極向上、盡心盡責的工作態度對待每件事情，《責任勝於能力》讀後感匯總。2010年11月29日，賓館特意購買了《責任勝於能力》和《如何輕松舉起大象——用對時間做好事》兩本書發放給各部門負責人，要求結合自身工作實踐以《責任勝於能力》一書為主進行讀書心得交流。
《責任勝於能力》以責任和能力的關系為切入視角，分析當前中國企業發展現狀，挖掘中國管理者的思維方式及員工的工作心態，圍繞企業管理模式轉型、管理思維的變革以及如何才能在低迷狀態下保持企業的持續競爭力的雙重主題，詮釋了個體責任、組織責任等企業管理方面的問題。各部門負責人認真閱讀了這兩本書，圍繞賓館工作如何有效開展、自身如何勇於承擔責任和如何將責任落實到位等方面，探討責任的重要性。通過這次讀書學習活動，讓他們通過書中理論和案例，不僅充實了相關的理論知識，引領思路、引領文化、引領幹部隊伍建設方向，而且也增強了他們的責任意識和落實意識。希望通過本次讀書學習活動，真正意義上促使各部門負責人盡職盡責，做到學以致用、用以促學。下一步賓館將讀書活動范圍擴大至全體員工，工欲善其事、必先利其器，讓員工通過讀書活動，切實提升自身的責任感，促進工作質量的有效提升。
現將各部門負責人的讀書心得摘錄轉至賓館博客中，和各位同仁共同交流、共同勉勵。
財務部 於素英
……
在一個企業中，並不是所有的員工都能對自己的工作有強烈的責任感，但是如果他周圍的同事，整個企業環境都是一種充滿責任的氛圍，那麼這樣的員工也會被別人的精神所感染，進而能夠承擔起自己的責任。
……
企業是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，因此，企業里的每一個人都肩負著企業生死存亡、興衰成敗的責任。這種責任是不可推卸的，無論你的職位是高還是低。惟有每個人都擔當起自己的責任，才能保證企業的順利發展。沒有意識到這一點，就是失職，一個不負責任、沒有責任意識的員工，不但不會憂企業之憂，想企業之想，而且有可能給業帶來損失。
一個人工作時所具有精神，不但對於工作的效率有很大影響，而且對於他本人的品格，也有重要影響。工作不僅是一個人人格的表現，也是他興趣、理想，只要看到了一個人所做的工作，就如見其人。一個人從事什麼職業或在哪個領域工作並沒有多大關系，他一直會有讓自己多做一些事情的機會。我們可以選擇忽略，也可以選擇把事情做得最好。我們永遠不知道誰正在注視著這一切。
……
如果你只把工作當成一種養家糊口的手段，那麼你一輩子也只能成為工作的奴隸，只有時刻站在事業的高度對待你目前的工作，並把它當成事業的起點，你才能真正走上成功之路。敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神。沒有真正的敬業精神，就不會將眼前的普通工作與自己的人生意義聯系起來，就不會有對工作的敬畏態度，當然就不會有神聖感和使命感產生。
敬業是一種責任精神的體現。一個有敬業精神的人，才會真正為企業的發展做出貢獻，自己也才能從工作中獲得樂趣。
工程部 鍾章良
……
那麼怎樣的態度是對個人有利？這個命題很大范圍很廣，但有一個共同點我們必須看到，那就是任何成功者、有所作為者（包括個人、企業甚至民族）必定具有對自己高度負責的態度，這是成功的必要條件！怎樣才能在日常工作中對他人負責、對任務負責呢？我認為要做好以下幾點。
首先，在日常工作中堅持「沒有任何借口」地執行任務、履行職責。有的管理人員有的時候總還有「自己不行」的思想，實際上就是一種不負責任的借口。要認識到沒有做不好的工作，只要有盡心盡責的態度和行為即可。
第二，從我做起、從小事做起。一個人的作為對他人作用影響所產生的效果遠大於語言效果，所以管理者應在員工前帶頭認真履職，起示範作用。管理人員的主要任務是約束自己、同事、管理好部門的每一個員工。今天要做哪些工作？今天應該怎樣做才能做好？昨天還有什麼沒有做好的？要充分認識，沒有教不會的學生，只有不會教的老師，所以員工問題就是管理者的問題！
第三，努力學習。努力學習文化知識，掌握管理的實踐能力，進而提高自己的履職水平。隨著客源市場的變動，顧客要求的提高；勞動力市場的變動，員工需求的變化；新材料、新技術、新工藝的運用，已有知識的老化等等，我們必須堅持「活到老，學到老」的觀念，只有通過不斷向書本學習、向他人學習、認真實踐，才能適應形勢的發展，才能滿足顧客和員工的要求，履行好本崗職責，在學習中提高，在實踐中成長，決不能有「我已很好」，甚至「舍我其誰」的錯誤思想，因為那隻能使我們自封自閉最終為他人摒棄。
辦公室 顧存義
……
在當代社會，幾乎每一個優秀企業都非常強調責任的力量。在IBM每個人堅守和履行的價值觀念之一就是：「在人際交往中永遠保持誠信的品德，永遠具有強烈的責任意識。」在微軟，「責任」貫穿於員工們的全部行動。在新未來公司里，董事長一直提倡的：「做老實人，說老實話，辦老實事。」這也是責任意識的一種體現。責任在這里不僅僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統帥與核心。缺乏責任意識，其他的能力就失去了用武之地，所以，在企業里，責任是勝於能力的。無論我們有多麼優秀的能力，只有通過盡職盡責的工作才能完美地展現。
……
有人把忠誠看作管理者愚弄下屬的工具，認為向員工灌輸忠誠和敬業思想的受益者是企業和老闆。其實不然，忠誠並不僅僅有益於企業，其最終和最大的受益者是員工自己。你忠誠於你的企業，老闆才會更加信任你，才會給你更大的發展空間。反過來說，即使你有驚世之才，即使你能力超群，但你並不忠誠於你的職業、你的企業，作為一個老闆，他敢讓你承擔更大的責任嗎？誰會把重要的崗位交給一個朝三暮四、疏乎大意的員工呢？誰敢把一個關系產品質量、公司形象的崗位交給一個對公司沒有忠誠度的人呢？
一個員工的能力再強，如果他不願意付出，他就不能為企業創造價值；而一個願意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過努力、為企業創造出最大的價值來。《責任勝於能力》這本書告訴我們：沒有做不好的工作，只有不負責任的人！
……
質檢部 周燕
……
責任不是與身俱來的，它是在實際工作過程中的一種態度，一種習慣，是盡職盡責的重要表現。我們只是認清「責任」還遠遠不夠，必須不斷增強自己的責任感。因為每個人都有自己的責任，但不等於每個人都有責任感。我們平時講愛崗敬業，其實「敬業」就是責任精神的體現，是對責任的一種升華。
……
一個人無論在什麼工作崗位上，不管你做的是什麼樣的工作，最關鍵的一點就在於你有沒有責任感，是否認真履行了自己的崗位責任。正所謂「接受工作就要接受工作的全部」！評價一個人，不能光看他匯報的多少，說得多麼好聽，也不能看他向領導那裡跑得多麼勤，關鍵要看他本職工作幹得怎麼樣。只要你認真地擔負起責任，你所做的就是有價值的，就會獲得別人的認可與尊重。
……
如何能讓員工關注到細節，把工作做細呢？歸根結底是要樹立員工的工作責任心——只有具備了強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節。試想，如果一個員工為客人提供服務時只是機械的按照崗位職責要求去做，那麼他的工作表現充其量只能是沒有差錯，如果這名員工把為客人做好服務當作自身應盡的責任時，他才能發現細節，並做好細節。做與不做之間的差距在於責任二字。
……
世界上無論何種工作，歸根結底都需要人來完成。所以，一個人的工作能力、工作態度、精神狀態等等，都決定著工作的優劣成敗，但其中最重要最核心的一個因素，便是人的責任意識。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。
采購部 徐順根
……
責任到底是什麼？我認為，「責任」從大道理說，就是最基本的職業精神，從小的來說即一個人做事的基本准則。只有負責任的人，才有資格成為優秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞台，成就不了事業的同時，只能整日沉溺於自怨自艾或懷才不遇的感嘆中。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對於自己應承擔的責任要勇於承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等於放棄了生活，也將被生活所放棄。
……
清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，並承擔起自己所在工作崗位的責任，那麼工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，並享受工作樂趣，取得成績的快樂。
……
「責任重於泰山」，這是我們經常講的一句話。可以說一個人的成功，與一個單位的成功一樣，都來自於他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力，讀後感《《責任勝於能力》讀後感匯總》。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為單位求生存求發展的重要能力。一個人生活在這個社會上，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會信任你，搭檔不願意與你共事，朋友不願意與你往來，親人不願給你信任，你最終將被這個社會拋棄。
娛樂部 夏曉平
……
簡單的說，按時上班准時開會等一些工作上的小事，真正能做到的並不是所有的人。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為企業求生存求發展的重要能力。這個社會中有能力的人比比皆是，但是真正有責任心的人卻有多少呢？只有責任和能力共有的人，才是企業發展最需要的。
工作中難免會遇到這樣那樣的問題，當遇到問題和困難的時候，要主動去尋找方法解決，而不是找借口迴避責任。要堅信方法總比問題多！
……
當我們授權的同時就意味著對結果承擔責任，權利決定了責任。責任看起來是很空洞的東西，但它也是一種能力。「那些在工作中推三阻四，老是埋怨環境，尋找各種借口為自己開脫的人，往往是職場的被動者，他們即使工作一輩子也不會有出色的業績」。認清自己的責任，才能知道該如何承擔自己的責任，首先要知道自己能夠做什麼，然後才知道自己該如何去做，最後再去想我怎樣做才能夠做得更好。另外，認清自己的責任，才可能減少對責任的推委。
……
在賓館內無論是基層的一線員工，還是管理者及公司各級領導，並非所有工作都需要高學歷、高能力，但所有的工作都需要高度的責任心，有了責任心，我們的工作質量和服務質量才能夠有保證，也才能為我們的企業贏得更價的口碑和更廣泛的業務。
……
人是不能去改變他人的，最多可以做的就是改變自己，一個人態度的轉變，自然會影響他的一生。改變從自我開始！改變從現在開始！
銷售部 邊蔚林
……
責任貫穿我們每一個人的一生，無論是家庭責任還是社會責任都需要付出艱辛的努力。通過對這本書的認真閱讀，我深刻地體會到作為企業的一名員工，責任就是對出色地完成工作；職位有高有低、能力有大有小，但無論你在何種崗位上都要有強烈的責任感，人一旦有了責任意識，才能愛崗敬業，促使你通過各種手段提高自己的工作能力，從而勝任你的工作崗位。
責任本身就是一種能力的體現，在企業的各個崗位上都需要員工有較強的責任意識，明確自己的崗位職責，能否勝任工作崗位的前提就是看他有沒有責任感，是否真正地履行了自己的職責，一個沒有責任心的人，他的工作能力再強、技術水平再高，也會在工作中出現差錯，甚至會造成無法彌補的損失；書中幾個典型的事例就說明了這一點。其實每個企業都缺乏既有工作能力又有強烈責任意識的人才，在工作中只有崗位的不同、職位的高低，只有各負其責才能得到領導的賞識、合作夥伴的信任。
在具體工作中，大部分員工都能勝任自己的本職工作，也就是說大部分人都有較強的工作能力，但為什麼有些員工得不到肯定呢，關鍵在於個人的責任心：與企業共生存並不是一句空洞的口號，好的員工不光對自己的崗位負責，而是對整個企業的興衰發展有著強烈的責任感；遇到違規的行為及時制止或上報，遇到難題迎難而上，積極解決崗位中遇到的各種困難，為了企業的發展出謀劃策；賓館興我榮、賓館衰我恥是他們一直追求的信念。工作中無小事，只要充分地負起責任，你就是一個稱職的人、受人尊敬的人。
……
餐飲部 應曉明
……
「拖拉」是我們在工作中最大的敵人。平時，我們可以找很多借口：太忙了沒時間、剛剛有事情。。。。。。但讀了這本書後，深刻的感受到責任的重大性，甚至責任大於能力。我們應富有開拓和創新精神，絕不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口。想盡一切辦法完成交給的任務（如年終的團拜接待、政協會務的用餐等）。條件不具備，創造條件；服務人手不夠，就多做些、多付出一些精力和時間。在不同的崗位上讓能力展現出最大的價值。
……
對於細節的重視是一個酒店生存的根本，在我們的工作中有很多細節可以體會：防火門為何屢開不止、地上的碎垃圾怎麼老是這么多、同樣的問題為何多次引起客人的投訴等等。我們真的去關注過細節了，大道理一看就會，可真正要付之於現實卻又是另一回事。關鍵是不要被平時的惰性給同化了。「混日子」在很多時候會在很多人腦海中閃過，付在平時的工作中表露出來，怎麼去克服這個問題。先要從思想上有提高，再從實踐中去證明。
……
書中有個例子說的是推行「無借口月」，覺得很有啟發。象我們以前也提倡過「沒有任何借口」，但效果不是很明顯。何不也來推行「無借口周」或「無借口月」甚至「無借口季」。這樣會激起大家潛在的能量，樹立高度的責任心，並漸漸養成不推託，敢於挑戰的習慣。
……
如果每個人心裡都打著小九九，或者抱著一種幸災樂禍的態度，怎麼會做的好事情。因此，我們每個人都肩負著企業生死存亡，興衰成敗的責任。盡職盡責才能締造完美工作，本來我們都很優秀，但缺乏了這種精神以後，在工作中經常會出現漏洞，結果讓自己漸漸平庸。所以說不管我們處在一個什麼樣的崗位，都應該盡職盡責，追求完美，才有成功的希望。
客房部 徐慧紅
……
認真對待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。世上有許多事情是我們無法控制的，但至少可以控制自己的行為。面對自己曾做過的事，應該做的是承擔起自己的那份責任，而不是尋找借口逃避責任。
……
「責任勝於能力」說的好，一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在於有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。尤其是這本書的最後一章談到：責任即榮譽。為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔更多的責任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為榮譽而工作，就是為企業分擔憂慮，給領導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；為榮譽而工作，就是自動自發，最完美地履行你的職責，讓努力成為一種習慣，努力地工作。
……
每天多做一點。只有做事積極，一絲不苟，才能夠在工作的過程中發現問題、掌握問題，解決問題，並保證自己時時刻刻都有所進步。當然離不開勤奮刻苦。做一個勤勞、肯干、刻苦的管理者，就能像蜜蜂一樣，採的花越多，釀的蜜也越多，享受到的甜美也就多。養成「現在就動手做」的工作習慣。盡職盡責還需要持之以恆。百分之九十九的努力等於零。無論做什麼工作，都要沉下心來，腳踏實地的去做。一個人把時間花在什麼地方，就會在那裡看到成績，努力是持之以恆。這是非常簡單卻又實在的道理。工作雖然累，但是如果認真地、盡心盡力地去做，工作中肯定會找到天堂的。
前廳部 盧小玲
……
既然已從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部份，而不是僅僅享受工作給你帶來的益處和快樂。書中有一句話讓我感觸很深「人可以不偉大，人也可以清貧，但不可以沒有責任」。
……
責任，體現在它的細節。「細節決定成敗」這句話不但是每個企業信奉的宗旨，同時也說明細節無處不在。從一件小事，就能看出一個人是否具有責任感，同樣把每一件小事做好，體現的正是你的責任感，只有在工作中做事認真仔細，才能把事做得盡善盡美。比如，我們總台員工在書寫早餐券時，有時因為一個小小的筆誤，很有可能會使客人第二天無餐券用餐而導致投訴。就像書中所寫的：小處著眼，大處著手，在日常管理上，細節不僅僅指各項操作規程，還包括服裝儀容等。在營銷管理上，對於細節的注重就可以加深對企業注重服務與質量意識的形象，而這一切都能決定企業管理的成敗。
……
在一個團隊里最需要的就是成員們的協作和彼此的責任感，只有這樣，團隊的目標才能最終實現。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感。從企業的角度來說，我們都是一個分子，企業給你提供發揮的平台，我就有責任去實現我的價值；從管理者的角度講，所有工作的出色完成不是靠我一個人來實現的，只有大家緊密聯系，才能去完成它。
……
作為一名管理人員要讓你的員工願意為你付出，那就要為他提供發揮的空間，讓他覺得只要顧客需要，就應該發揮自己的主觀能動性，努力去做，從而讓他自身的出眾有所充分發揮。
引用書中的話，一個人要想讓自己的事業更上一層樓，讓自己的生活境況得到改善，在工作中就要對自己的行業切實地負責。因此，如果你能比分內的工作多做一點，那麼，不僅能彰顯自己勤奮的美德，而且能發展一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強大的生存力量，從而擺脫困境。
辦公室 張愛季
……
「責任」不是一句空談，因為它需要我們用靈魂去肩負。責任貫穿與我們的一言一行，責任的教育從小就要開始，我們的父母輩對責任的教育有些偏差例如：一個小孩不小心碰到了桌子，疼了哭了，大人就佯裝打桌子，口裡還念念有詞「桌子壞，打它打它」，以贏得小孩的笑。這種教育就是推卸責任的表現，錯的都是人家，潛移默化，小孩心裡就有推卸責任的理由，不是自己不小心，而是這個桌子擋了我的路。小孩長大了在工作上自認為有能力，碰到不順心的事，就怪領導不支持，同事不協助，沒有好的環境給於施展本領，憂天怨地。這樣有了能力又怎樣？我們要拋棄這些陋習，應把「責任」放在第一位，「責任」是一種約束，「責任」是一種負擔，「責任」是一種羈絆，「責任」是一種選擇。我們要擔負起「責任」想方設法解決，最簡單的一句話：在自己的崗位上，做好本職工作，絕不推諉。拒絕借口，勇於負責。
「責任」還告訴我們，細節體現責任，責任決定成敗，特別是我們服務行業，1%的差錯就會造成100%的問題。細節體現在每時每刻，地上的垃圾、床上的毛發、菜餚的衛生、查房的速度、客人遺留物溫情送回、一個微笑、一句「請您先走、請您慢用」、想客人所想甚至客人沒有想到的我們已經做到等等。
「責任」承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。當領導布置我們任務時，我們不僅要按時完成，而且要像完成一件藝術品一樣經過完美構思、精耕細作，做到盡善盡美的理想境界。
……
弱者逃避責任，強者承擔責任，讓我們從今天開始都做承擔責任的強者吧！
工程部 黃瑛
……
「責任勝於能力」說的好，一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在於有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人是生活在群體社會之中，因而人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對於自己應承擔的責任要勇於承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等於放棄了生活，也將被生活所放棄。當一個人意識到自己的責任並承擔起時，責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能，能力。責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績，
……
我們從事的服務業行業本身就是要注重細節，細節決定成敗。注重細節的工作更加需要我們有強烈的責任感，不僅僅需要一個人有責任而是要求我們全員都要有良好的責任感，10-1=0的道理要讓全體員工都明白。我們日常工作中一環扣一環，只有每個環節的每個員工都及時高效的完成工作任務，客人才會對我們的服務滿意，才把這個能力轉化成賓館的榮譽，轉化成企業的效益。總經理提出的翔園文化「寧靜致遠精耕細作
」沒有強烈責任心哪裡還談的上精耕細作，沒有強烈的責任心我們的服務怎麼才上一個新的台階？所以說「人可以不偉大，人可以清貧，但我們不可以沒有責任」。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的追求與信念；扛著它，就是扛起對自己人生的美滿與幸福。
餐飲部
張英
……
責任心和操心是同義詞，操心的人，他（她）必定考慮的問題會多一些，憂慮感也會多一些，假設也會多一些。因此，他（她）做事盡量趕前不趕後，留有餘地，他（她）可能不那麼有才，但他（她）卻是一個值得信賴的人，只要分配的任務是適合的，出差錯的幾率會很小。
一個有責任心的人，他（她）一定是一個能擔當的人。當他（她）受到表揚時，不會沾沾自喜。當發生差錯時，他（她）也絕對不會尋找借口來為自己開脫。他（她）會勇於承認錯誤，並進行分析和總結；以保證下一次不會犯類似的錯誤。
責任心體現在大事上，更多的體現在每一件小事上，每一個細節上，它有時還不一定你份內的事，但因為責任心的驅使，絲毫不會去花時間去區分你的、我的。只是在想我看到了，有一些問題，我就來負責吧！
每一項工作、每一個崗位，都需要一個有責任心的人去擔當，因此要把自己看的「很重」。
不要把自己看的不重要，一有什麼事情，於己無關的樣子，更不想參與，心態不積極，進取心不強，缺乏團隊精神；有的員工辭職，沒有原因，很輕描淡寫的說：「我走又有什麼關系呢？再找一個唄」。因為他把自己所扮演的角色看的不重，無所謂的樣子，你都把自己的放棄了，企業又怎會留你呢？
不要輕視你的工作，也不要好高騖遠，當你沒有想好或有機會跳巢的時候，你所要做的就是珍惜你目前所擁有的，以負責任的態度，做好每一件大事和小事；或許有一天，留給我的一句評語是：你是一位具有責任感和使命感的員工。那麼它將是我最寶貴的財富！
〔《責任勝於能力》讀後感匯總〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】