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金融公司投诉处理流程

发布时间:2021-05-06 15:24:52

㈠ 投诉金融公司最有效的方法是什么

先看看是否合法交易,公司是否认证,

㈡ 客户投诉的处理流程

1、倾听客户意见; 2、记录投诉要点,判断客户投诉是否成立; 3、提出可行的解决办法;4、跟踪服务。

㈢ 银监局处理消费者投诉经过哪些程序

1、是接诉、受理、立项和转办阶段。

2、是立项投诉的调查和处置阶段。

3、是立项投诉的后续监管阶段。

具体程序你可以参考查询:银监办发[2018]13号《中国银监会办公厅关于印发银监会机关银行业消费者投诉处理规程的通知》



您若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向当地银监局信访,详述举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等,并附上举报人身份证复印件。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。

银监局作为银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)的业务指导部门,对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性的调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施。

㈣ 请问怎么投诉这家金融公司我也同样遭遇,投诉电话谢谢

可以使用聚投诉和黑猫投诉

㈤ 如果金融公司被投诉银保监如何处理

银保监会会根据不同情况进行分析,并可以调查后作出决定。
谢谢你的提问

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