『壹』 急需酒店管理专业实习总结报告~3000字以上哦
根据教学计划的安排，08年x月x号至09年x月x号我被分配到xxxx酒家实习酒店管理专业课程，7个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了xx的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识...... 使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！直至实习结束我在xxxx酒家的实习共做了三个月零五天的备餐员和三个月零十天的服务员，后因特殊原因我们提前半月结束实习返校。
1，起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，特别是因我体积庞大没有工作制服穿的时候，总经理得知把自己的西裤拿来送给我，这更是鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应xx，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2，之后的积极工作，努力学习
部门交流学习的机会给了我们之后，我于x月x日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序（如饭市不能先上青菜等）也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了xx（在深）人的精神面貌，消费观念等。
3，最后的态度消极，低调工作
前期4个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对xx人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗？难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗？难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗？但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。如假期，过节福利等
六个半月的实习使得我对整个xx餐饮行业有个更为深刻的认识和了解，从目前的发展和管理现状中也发现了很多的不足和美好前景。
1，酒店服务业竞争激烈，但人们的需求旺盛
自从来到了xx才真正感受到酒店的数量多，档次高，规模大，效益好，前景广阔。作为一个乘着改革开放的东风发展，繁荣起来了一个边陲小镇，真的没有想到社会主义具有这么大的优越性和威力，使得一个破烂不堪，贫穷落后的小镇建设的这么好，无论是从经济上是中国的特区，政治上是副省级城市，经过20多年的建设和发展，xx的文化也是那么的繁荣，人民的生活追求的已经是从当年的物质享受转为精神享受，xx的酒店真的是不胜枚举，有纯餐饮的，有商务的，有综合性的；有高端的，中等的，也有夜市大排挡，对于这样的一个大城市虽然给人一种消费不起的感觉，但他本身的供应能力又是能满足各种层次的消费人群，因此这里的消费能；力真的很强，无论是自身的消费人口多，经济发达，还是外来的流动人口多，比邻香港等周边的更多的大城市，是中国走向世界的窗口和中转站！因此导致xx的餐饮服务业多而密，继而使得xx的服务业竞争激烈！
2，酒店服务业从业人员文化水平不高
xx作为一个后来发展起来的城市，起外来人口多，特别是这个劳动力需求极其旺盛的餐饮服务业，目前大多都是北方等一些农村小姑娘，家庭教育不当等原因致使过早辍学，但由于年龄娇小，因此就抱着让孩子出来尝试几年的心态出来做几年服务员等其他工作，等年龄适合了再回去结婚等筹备人生大事，因此呢导致酒店从业人员的员工文化素质普遍较低，特别是在管理层上，大多都是靠着做的时间长而多了中层管理者，因此那种只有经验没有理论的管理又缺乏了动力，给人一种强制和压迫的感觉，说服力不强，员工不满情绪高涨，辞工等一系列的事情时常发生，因此使得酒店的从业人员流动性大，加之酒店行业较强的灵活性使得酒店管理的难度加大，尤其到了春节前的一段日子里，来自外地的员工争相回家团聚，而酒店自身的生意有那么的旺盛，在这个阶段出现劳动力供需紧张的局面，但公司往往采取一些手段留住人员，因此的袄制员工的情绪不良，影响工作，影响酒店的服务质量。特别是一些中层管理者，这些不是太监胜似太监的工作作风是激起下属不满的祸根，由于本身行业的灵活性强，工作琐碎，变化快等特点，所以这些中层管理者但有不懂管理的人员采取强制甚至压迫，要挟的手段盲目要求那些年龄娇小，且文化较低的员工做事，这好像是资本主义的剥削与被剥削关系，因此呢这个行业的发展必须加强管理，提高员工的普遍素质，这既是行业发展的需要，这也是社会发展的必然要求，这样才更能创造更大的利润和价值！
3，酒店服务工作不固定，无明确的标准
酒店行业的灵活性，个人要求的差异性这也就要求我们员工和领导要灵活对待，个性服务，在标准化服务的基础上增强个性化服务，不能片面强调员工怎么做，做什么！特别是服务员要根据时令推销菜市，根据菜市准备服务程序，同时还要兼顾客人的特殊需求，这一系列的工作是复杂而烦琐的！例如有的客人想先吃大闸蟹，有的想最后吃大闸蟹，因此呢如果片面的按顺序上菜就有可能遭到客人的投诉不满等！当然如果没有什么的特殊要求就要按照当地的风俗和人们的习惯而按部就班的做事，一般都是民族的不同而导致的差异，地区的不同等而导致的这些共性的差异是存在的，不可避免的！特别是根据酒店的生意情况而开展工作的时候，由于人员的多少，客人的多少，来选择加台等工作时候是最麻烦的时候，有些酒店到了生意旺盛的时节，时间就必须根据情况而选择不同的工作内容去加台，撤台等！特别是工作的安排，人员的调动最容易让员工不满，最容易激发员工的情绪，因此管理者一定要增强顾全大局的能力，统筹兼顾，做到公平！员工满意才是公司管理的最高境界！
4，金融危机，酒店也危机
面对有美国次贷危机引发的金融危机迅速波及全球，作为经济发达的xx一家企业更是胆战心惊，如履薄冰，近一段时间，酒店就一直再强调开源节流，小到一个牙签，一度电，一滴水，大到酒店的采购，员工的福利，中层领导的电话费都在采取一系列的措施进行节制，但根据酒店最近的生意情况好像没有一点危机的迹象，但已经有的报纸报道xx的几家酒店纷纷转让，停业，但比起过去的一段时间酒店的生意好像大有好转，但比起去年的这个时间可能生意相对的差了点，但对于这个灵活性，周期性非常强的酒店企业来说，面对此次严重的金融危机，增强忧患意识，采取有效措施是应对此次危机的重要方法，这也是xx企业家能够立足的根本因素！
5，酒店管理的员工危机
通过这几个月的实习，使我真的明白了什么是资本主义，什么是中国特色的社会主义，什么是剥削和被剥削，就我们酒店的经营状况和管理模式，是采取的投资方和管理方双重管理的形式，这在一定程度上给管理者莫大的压力，因此导致的在管理过程中员工福利很差，员工待遇很低，对员工的剥削程度很强，对员工的压迫进而导致员工的辞职不断，流动性较大，致使不断的培训，不断的流失，不断的招聘，不断的辞职，特别是在这个特殊的城市里，大多的员工来自外地的打工者，每逢佳节就急需回家团聚，因此导致在春节的大好时节，酒店的员工辞职的很多，员工的危机，生意的旺盛，导致的人员的不足，引起服务质量的下降，是酒店在次阶段的最大危机，特别在全球金融危机的影响下，酒店要全力提高自身的饭菜和服务质量，提高自身企业的竞争力，只有这样才能经受起考验，度过难关保持较好的经济效益，摆脱这次经济危机带来的负面影响！让损失降到最低限度！
员工危机的原因：1，酒店管理的人性化意识淡薄，片面强调公司的利益，无视员工的福利及待遇，特别是作为中小企业（公司），员工的休假及培训方面是事关酒店服务等质量的根基，作为我们酒店，平时没有什么的福利和待遇，如果每月的休假安排不好，很可能影响员工的工作积极性和效果．2，酒店现有的员工大多都是外地的不足20岁的农村小兄弟，小姐妹，每逢这个隆重的春节，都急切的回家团圆，这对于一些酒店是一个非常不利切影响巨大的员工流失因素，如果酒店 不能妥善处理好员工的待遇，就会直接的导致员工的离职！3，员工的受尊重问题是影响员工工作热情的重要因素，如果一味的强调员工尊重上司，而领导不能换位的考虑一下员工的感受，这在管理学中是违背现代企业管理理念和宗旨的．4，酒店的员工处罚制度如果得不到健全和完善，是对员工辞职的基本因素，如果因为一点的小事就处罚，批评，这是对员工的不尊重，尤其是作为上司要处处当楷模，时时作表率，只有这样才能在员工错误的时候让员工心服口服，绝对不能采取强制性的扣罚，必须从心里上让员工服！5，工作的数量和质量上要本着公平合理的原则，人就是人，无论做什么事情虽然有无穷的潜力，但只能发挥出有限的能力！所以对待员工要人性化！不能当牛马用，当大炮使！
因此，现代酒店业的现代化管理步伐是比较缓慢的，与朝气蓬勃的现代餐饮业是不协调的！所以作为酒店行业，必须千方百计的留住人，留长时间的人，无论外界环境多么的复杂，作为酒店都能永远立于不败之地，一个老员工，一个好员工他可以带动身边的多位同事努力工作，去为公司的发展做贡献，创效益．员工的一言一行是酒店服务质量的，是酒店档次和规模的标志，员工的满意是任何一家酒店发展和前进的直接推动力．员工的推销可以为酒店创造直接的经济效益．对于那些整天抱着我要辞工的念头和带着不良情绪工作的人直接影响的就是工作效果，直接就反作用与的顾客，可想而知起后果！所以，作为现代行业中比较活跃的酒店餐饮业必须要转变管理方式，更新管理理念，始终把员工的利益放在首位，始终把员工的工作作为衡量酒店发展的标杆，只有这样才能提高经济效益！才能在当前活跃的经济环境中保持稳步的企业效益的增长．
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：
1， 更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。
2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.
4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待（如偷吃等），灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。
总之，半年多的实习我也曾经因困难而想退缩过，半年多的实习我也曾认为没有用过，半年多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的接触餐饮、了解餐饮而自豪过，半年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识，但半年多的实习经历是我最大的收获。我可以以次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的！他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的学校的一年半的时光里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们最大的收获，最大的财富，最好的结果。
『贰』 金融学大学生认知实习手册
下面是一篇我较给学校的实习报告——现在看来有一些稚嫩，不过也可以给你做一个参考。实习业务总结：（总结实习过程中的具体内容、生产实习对已学理论知识有何提高）为了更好地让老师理解我所实习的内容，请先允许我简要地介绍一下这次我所实习的用人单位的基本情况。国都证券于1997年3月开业，从开业第一天起始终坚守“保障客户资金安全、保证企业永续发展”的基本信条。如今已成长为一家“服务意识浓厚、经营风格稳健、服务产品多样、业绩持续增长”的专业型投资服务机构。始终把客户的利益摆在第一位，总是努力提供新的优质服务,通过自我学习和服务创新，致力成为专业理财顾问。客户经理团队依托公司综合支持，为广大客户提供专业、体贴、稳健的全程服务。客户满意就是我们的成功。追求服务的卓越以及与客户的共同成长。国都证券长阳路营业部致力于证券投资方法的研究和普及。本部定期举免费的系列课程。同时，我们为客户配备专职投资顾问进行长期跟踪指导，以使不同客户建立和掌握符合个人实际的投资交易技巧。下面是对国都证券的归纳总结：简洁的开户手续+多元化的理财品种；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的资金划转+低基准佣金费率；先进的技术设备+雄厚的技术支持；强大的咨询力量+个性化的特色服务。我所在的实习岗位是创业板的开户，虽然从表面上来看会比较容易，但其实它所包含的工作量还是比较大的——因为我要独立完成创业板开户的整个流程。具体来说有在客户开户前的准备工作，它包括准备相关的开户材料（风险揭示书，相应的创业板的介绍资料，客户风险偏好的评估统计表等等）；必备的开户工具（笔，开户章等）；还需要调节自己的工作状态（使自己达到最好的状态）。在开户时，首先要注意接待客户时的礼仪礼节，让客户先坐下来，阅读并填写开户所需的材料；在客户填写材料时，负责帮客户复印相关证件，查询客户的首次交易时间；如果客户比较激动要及时调节客户的情绪使客户安定下来，使开户工作能够顺利地进行下去；当开户的客户数量激增时，要维护一定的秩序；在填写相关材料的时候要负责对客户相关资料的审核，避免出现不必要的差错——不仅会增加我们的工作量，也会耽误客户的宝贵时间；对一些不符合开户条件的客户，要进行相关政策的解释说明工作——使客户理解我们的工作，下次来时不会再不符合开户条件白走一次；对一些确有需要的客户，要开通绿色通道，不致耽误他们的时间——对开户的客户进行人性化的服务；对客户填写相关开户表格不理解的地方要进行相关的解释，让客户完全明白。在实习的过程中也遇到很多意想不到的事情发生，这是在理论学习中没有碰到过问题。这让我意识到平时的理论学习是快速掌握相关知识的途径和方法，但我们所学习的理论是对以前实践的总结和归纳，在实践转化为理论知识的不可避免的产生噪声，对原有的实践结果产生扭曲，或者被曲解等等，使理论与现实情况脱节。我对此进行归纳，主要有以下几点原因：1.在实践变为理论的信息传递过程中不可避免产生噪声。曾经有一个老师问过我一个问题“历史是不是客观的”，我在冥想了一会后回答到“历史是客观的，但记录历史的史学家并非完全客观的——他们可能掺杂有主观的因素，因此历史既客观又不客观，主要看历史指代的是什么”。而教材理论的编写过程中也会不可避免的产生这样的情况，从而相对客观的理论产生一定的偏差；或者我们在学习理论的过程中也会对理论的理解产生一定的偏差；当然老师也可能在教授我们课程的时候插入自身对理论的不同理解从而产生偏差。不管如何，理论最终与实际产生了一定的偏差。2.书本上的知识是很难跟上现实发展的速度。一般我们所学习的教材都有一定的出版周期，而在这段周期内前沿学科的发展是体现不到教材上的，因此久而久之（如果不贴近现实），当到社会实践时会发现所学的与现实情况有很大的脱节——因为教材的滞后性。3.书本上的知识往往是相互割裂的（相关学科，相关专业或者相关课程等等），而现实社会是一个完整统一的知识体系（跨学科，跨专业，跨课题，跨文化……）,是一种超文化体系。现在应届大学生出去实习，往往一眼就会被人看出来——虽然我们在课堂上学了不少理论知识，但当我们踏入社会，往往把课堂上所学到的东西生搬硬套到（因为不知道如何自然运用已学知识），这样的书生气一眼就让人看出我们是应届毕业生。而当我们在社会上实践了一段时间，我们就会渐渐能
『叁』 急求一篇在交通银行做大堂经理实习生的个人总结！！！
我是XXX，我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行~~~已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么？在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。
我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。
2008年7月24日
『肆』 关于金融管理公司的实训报告
投资咨询公司的实习报告：
一．实习概况
一个月的实习说长不长，说短不短。xx投资咨询管理公司是家主要投资于国际黄金现货的投资公司。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天，什么都不知道，只得从头学起，公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书，只有加班加点学习了。一星期过去了，渐渐开始适应公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。公司领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的研究报告。这时才发现，英文到用时方恨少啊！这可不是应付考试，这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下，总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气，公司就提高了要求，要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更马虎不得，重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午，公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略，这于我而言，是个极好的学习机会，我也不时择机就投资方面的问题请教专家。
二．实习体会
一个月过去了。我从对期货的一无所知，渐渐开始了解和熟悉这个行业，在实际应用中，发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作，则是对理论知识的一种灵活应用，并且更重要。因为它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中，我总结出了个人在以下几个方面的心得：
（一）英语能力
在校只知道考四、**英语，却从没想过英语学习的真正应用，到了公司，才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业，第一手资料都是以英文形式率先公布的，为抢得先机，必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告，所以，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读能力的提高。
（二）专业知识
金融行业是个专业性较强的专业，故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设，我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广，“点”要专。
（三）学习能力
经济形式日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化认识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态，找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。
（四）适应能力
这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对公司企业文化的一种认同和融合，在一个月中，我和公司的员工、同事等相处的都不错，大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”，在这一个月中，我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识，并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考，短短一个月能为公司作出一些菲薄的贡献，还是一件值得高兴的事！
三．实习总结
总之，这一个月的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，是我们寻找差距，进一步认识自我的良机，更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此，还是要感谢鑫瑞投资咨询管理公司所有成员（特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事）对我此行的大力帮助和热心照顾，没有大家的关心和帮助，这次活动不会如此顺利。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_497.html
投资顾问实习报告：
【实习目的】
为了接触社会，了解企业文化以及企业的规章制度及如何与人共事，同时在实习的过程中更好的讲自己所学的专业知识与实践经历联系起来，一方面是讲课堂上学的理论知识更好的理解消化如企业社会工作；另一方面是理论联系实际，让所学的专业理论知识更好的知道实践工作，提高效率。
【实习单位】
xx国际投资集团有限公司成立于1978年,是一家拥有三十余年历史的国际化 、专业化投资公司，是香港金银业贸易场执牌交易商，也是香港中华厂商联合会之会董单位。xxx投资顾问有限公司是香港xx国际投资集团在x市场上最早、最专业的合作伙伴。公司秉承集团公司“诚信、开拓、高效、务实”的经营理念，发扬“诚信为本、开拓为先、高效为主、务实为尊”的企业文化，凝聚了一批在业内有杰出的分析能力及丰富的行业运作经验的精英，拥有高素质的经营管理团队。公司在管理上运用不断创新的激励机制，实践出了一套专业、个性、规范以及高效的团队管理方法；务实的态度、不懈追求与创新的精神让我们二年内在x市场取得了骄人的业绩；公司将一如继往在投资服务领域不断创造自身价值，树立良好的品牌及形象。
【岗位介绍】
带领团队对公司产品的市场推广及销售工作；分析客户需求，与客户保持良好的关系；完成公司的业务指标和临时任务；负责客户的市场开拓、维护与服务工作，包括定期拜访客户、向客户提供投资建议及市场咨询、推广活动。
【实习内容】
在xxx投资顾问有限公司实习，也像找工作一样，是我自己在中华英才网上找的，然后是面试和笔试最后才确定让我们留在公司。
在接到面试机会的时候我兴奋不已，因为之前我投过很多份简历都石沉大海，有机会去面试就表明自己的付出还是有回报的。在接下来的几天我在网上查了很多的关于xxx投资顾问有限公司的信息包括主营业务、规模、在行业中的位置以及客户群和信誉等等。在8月13号那天我满怀信心的进入应聘单位，在面试官的几个问题都是我在网上查过的，所以对答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有准备，所以一番下来感觉还不错。下午就得到电话说准备笔试，然后我就做了很多的准备，包括什么投资经纪人，以及什么是国际黄金交易等，在后面的笔试中我也脱颖而出。获得肯定的心情不言而喻。
接下来的就是一周的培训。在培训的课上，首先给我们培训了商务礼仪，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼还有就是一些与客户相关的形象方面的知识；在第二天则是讲解公司的主营业务——国际黄金投资，包括一些投资模式、交易模式、操作模式、与股票和债券和期货的区别。如国际即时行情与美元同步连续报价全球同步同价；黄金市场很难出现庄家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易灵活，实行T+0模式；双向交易即可以买账也可以买跌；24小时交易；风险控制，交易系挺稳定，具备止损等控制功能；简单易学，方便操作等。第三天则是让我们学一些技术性的知识，如MACD、RSI、K线图等。第四天则是学如何找客户，如何与客户打交道，怎么去开户，签合同还有就是打款等等细节问题。
在星期一，就是8月15正式上班，公司为每个员工提供电脑，因为国际黄金投资必须看大盘看走势，然后才能分析和判断以及预测未来的走势，利用专业的技术如MACD、RSI、和K线图在结合多空对比来判断什么时候时候做单，什么时候适合做空什么时候适合做多，什么时候适合停盘观望。我没通过不断的分析在结合大盘走势以及前辈们的指导判断初什么是金叉什么是死叉还有大叉小叉等等。然后每个员工每周必学得写一个周计划，细分到每天。同时每天还要开早会，总结一些昨晚的行情，以及预测白天的走势，在九点半还必学些黄金投资博客，慢慢地熟悉专业术语以及如何操作之类的，中午饭是由公司负责的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我没如何谈客户。因为国际黄金投资开户的标准很高，最少10000$，所以客户一般来说都是高端人士，而像我是在校大学生，所以在客户就必须的下一番心思，一般来说都是通过QQ或者电话还有就是聊天室之类的来跟客户沟通的，如果对方有意向的话，可以约见。最后就是签协议打款的工作了。在短短的一个月内，我成功的找个一个客户并成功打款，在我的指导下买三手多，刚好是我预计的大金叉，获利250$,虽然我没有拿到多少工资，但是我还是非常高兴，因为尝到了自己成功的滋味。
【实习总结】
在xxx投资顾问有限公司实习期间碰到的种种问题，企业社会工作发挥了很重要的的作用，作用大概如下：第一,为企业员工或职工提供心理疏导的途径；第二,改善工作条件,提升企业员工的福利水平；第三,协助建立职工组织,进行职工和职业教育；第四,通过上述环节,企业社会工作为职工解决实际问题,提升福利水平,改善工作环境和条件,以及技能培训等方面的服务介入,可以在很大程度上缓解企业与职工之间的矛盾与冲突,从而提高企业的管理效率。在xxx投资顾问有限公司实习的一个月，使我学会了许多东西，第一、锻炼了我的吃苦耐劳的能力，因为以前天天在学校很少出去跑，在与客户谈判的时候有时总感觉很累；第二、学会了坚持到底，因为客户难找，很多时候都觉得没有动力，觉得是根本不可能的事情，但是我还是坚持下来了，因为我在实习过程中，同时都鼓励我要坚持到底，风雨之后才能见彩虹。第三、积累了销售经验，学会了如何有效地沟通；第四、得到了金融方面特别是国际黄金交易方面的培训，加深了对黄金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、债券、期货等。提高了市场判断力和开拓能力。在实习期间我运用企业社会工作的相关理论，使我在实习期间碰到的许多问题都迎刃而解，比如当我在在找不到客户的时候心里就有很大的压力，自卑感慢慢袭来，这时自我暗示和心里调控就起了很重要的作用。有些时候很多员工抱怨公司福利太差，劳资矛盾冲突，社会化工作对于解决类似的问题也是很有用的。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_500.html
外汇投资公司实习报告：
随着我国经济的进一步发展，随着高校的扩招，大学生所面临的，将是社会进步所要求的不断提升素质和能力的压力。于是，我利用大学最后一个学期参加实习。经过百般折腾，我选择到一家投资公司——XX投资有限公司。这是一家以外汇和黄金交易为主要业务的小规模公司。我被分到外汇投资部做理财顾问。主要职责是开发新客户，并为客户提供投资理财咨询服务。
从2009年3月2号到4月30号，我在这家外汇投资公司共实习了两个月。这是一家较小但利润很好的投资公司，他们的写字楼在定王台，很多金融机构集中的地方。然而，这个行业对我而言是个新的领域，虽然我在课堂上学过点皮毛。初到这里，我只得从头学起，开始接受公司为期一周的外汇理论培训。之后，就是外汇软件操作实习了。因为行业的特殊性，要求我们对信息很敏感并能掌握最新最有价值的信息。于是，我和同事们天天看报纸，上网查找投资信息和行情，然后通过分析判断，做一下投资操作。
一段时间过去了，我开始适应公司的环境和企业文化，能够通过外汇通等网站了解外汇行情等信息，同时能看懂一些图表和数据。经过一段时间的摸索，我觉得，外汇业不同于股票，它通过资金的杠杆作用原理，以小博大，收益高，风险也大。在外汇业中，基本面的分析和技术面的分析紧密相连。最重要的是对价格走势变动的分析预测。外汇行情走势不仅与国情相关，还受重大信息的直接影响。外汇行情天天有，波动幅度天天一个样，我们大多做短线，赚了钱就走。然而有时方向做反了，被套了。我们束手无策。这是因为我们这些年轻人尚没有自己的投资理念、没有好的投资策略，没有良好的心态。
外汇保证金交易是一种利用杠杆效应，使实际交易金额在原基础上放大几十倍甚至上百倍的外汇交易，投资这一交易，可能一夜暴富，也会在瞬间输得倾家荡产。通过两个月的实习，我总结了两条外汇操作心理：
其一，等待时机时，小客户的另一大心理弱点是迷信一些技术分析，而不是服从市场本身的走势。大部分小客户在外汇市场已有一点经验，自以为对技术分析、基础分析有独到体会。但是单纯依靠技术分析或基础分析，是很难对外汇市场走势作出准确预测的，因为影响价位变化的因素复杂而多变，有太多不可预知的事件，很难完全靠技术和可能的规律来解决问题。技术分析手法，有些有用，有些则是花哨的摆设，真正胜算极高的绝招，恐怕也不会轻易透露出来，因为用的人多了，就可能失效——在外汇市场这样的有效市场里，不可能每个人都同时赚钱。
其二，与其把精力花费在某些华而不实的技术上，还不如先踏踏实实摸透外汇市场走势的特性，特别是特定时间内价位走势的行为特性。研究价位走势的行为特性的一大好处是，价位走势忠实记录了变幻莫测的市场预期心理的作用，虽然研究过去不等于能够精确预测未来价位，但是，只要摸透市场价位走势特性，不强求预测未来，只要能在类似的市场走势出现时，针对其特性作出反应，则已获益匪浅了。这正如克服小客户心理一样，摸透外汇市场心理特性后，你虽然不可能总是准确预测未来价位，但是，你能使自己进单前、进单后、出单时基本保持正确的方法，一旦有错误，能够及时地觉察和纠正。
实事求是的讲，技术面分析，基本面分析，我都不看重，汇价波动的直接原素是资金推展.汇价经常在一个区域内上下震荡。冲破一个区域，要么止损，要么持仓让利润奔跑。对我而言，盘整格局是最好赚钱的，高卖低买。在模拟操作中我在1.73-1.76区域，对英镑先卖，后买，再卖，再买，最后重仓60手卖出英镑！对全球的外汇交易者来说，面对同一个基本面技术面，大家的结论却不是同一个。见仁见智，南辕北辙。所以，我干脆放弃分析基本面技术面，转而集中精神研究：高卖低买，止损限价。
最后我想谈谈我的几点建议。首先，要养成自己的交易习惯；其次，要能不断地了解自己的错误，研究和改正自己的错误。要做好自己的交易记录，对于自己的操作，每条都应该有理由。大胆操作，分批建仓，以免建仓位置不好，因小的市场波动而爆仓。还要在重大消息公布前制定详细的交易计划，准备不好，匆忙迎战，好事可能成了赔钱事件。不要总是不停地看盘做交易要学会放松自己，在交易的间隙给自己一个喘息休息的机会。心态一定要平稳，要善于调整自己的心态，外汇交易面临的敌人很多时候不是市场本身而恰恰是你自己，了解自己，管好自己，相信胜利就离你不远了。
这次在外汇公司的实习锻炼，是我接触社会，了解社会的第一步，是寻找差距，进一步认识自我的良机，更是了解对口专业的有利契机。这次实习，为我今后踏入社会打下了良好的基础。
http://bbs.cintern.com/dispbbs_143_957.html
证券公司实习报告：
2005年夏天，我们金融系5名同学来到了大连证券营业部，从七月十五日到八月十入日进行了为期一个多月的实习。在这二个多月里，我们的收获是巨大的。通过实习，丰富了书本知识，加强了实践经验，开阔了视野。最重要的是，我们给大连证券营业部这块土地带来了新信息。通过传授专业知识，加强了大连人民的投资意识，在一定程度上推动了大连证券业的发展。
今年刚放暑假，我们奔赴大连证券营业部和老总面谈，.提出了实习的要求，营业部的领导毫不迟疑地接纳了我们的意见，在营业部里安排了具体工作给我们：接受股民咨询；每天交易结束之后进行股评解盘；在大中户室进行投资建议；开办股票操作培训班。由于我们工作较为出色，股民反应强烈，营业部无偿地提供了我的食宿。
良好的生活环境为我们开展工作创造了条件，虽然只有一个多月，我们的收获却很丰硕：第一个收获就是学到了书本上所无法学到的东西。整个署假中，我们有机会每天坐在电脑前观察着瞬息万变的股市，运用专业知识对它进行分析综合、从而判断股市的走势，大致预测出股票的涨落，在这个学以致用的实践中，积累了不少的经验。比方苏常柴这个股票曾从六块钱一直拉抬到十一块钱之多。如果单单按照我们的书本知识，在7. 50钱左右炒指标已进入超买区就确定是卖出讯号，若于此时卖出会少赚了2元钱一股。实践告诉我们不能生搬硬套书本知识。另外，我们在交易大厅的股评解盘，开办殷票操作培训班，帮助了群众，也锻炼了自己的勇气和胆量，为我以后干这行打下了基础。
我第二个收获就是给大连证券带来了丰富的金融知识。证券营业部的开业才第一次给大连人民带来了这个虽然陌生但却有魔力的投资，当人们一听说某某人能够从股市上轻而易举地赚上一仟八百时，便一哄而上，既没有股票的基本知识，也没有任何炒作经验，大多数人是盲目的跟风，盲目的追涨杀跌。许多股民眼看着股票显示屏的数字变红变绿，价格变来变去，人气的进进出出，一时不知从何下手。而我们每天的股评帮助股民挖掘黑马、发现庄家股、潜力股，判断股市大市的走向，为股民找到出入市的最佳时机，并作适宜的投资建议。许多股民先前对我们尚持怀疑态度，但当我们这个实习小组多次预测得到验证之后，开始由怀疑转为信任。例如在7月17日沪指从652点飚升到694点，开始了近期以来的一段上升行情，而我们小组在7月17日前一周便已预言“近期将会有一段中期行情”。这个预测与行情走向的吻合，就有力地证明了我们的良好素质。又如本人在八月三日股评时向股民推荐了一个股票：粤美雅，当天的收盘价只是4: 05元，后来的一周内，经过在4. 05-4. 28的洗盘之后，上冲到4. 88,最后企稳在5. 88，甚至曾摸高至6.02。有一部分股民因听信我的推荐而大受其益。大连金属材料公司管理员朱洪海就是其中一个，他在这次一进一出的过程中，就赚了两仟多元。这样预侧准确的事例，在我们小组的实习过程中，曾多次出现过。因此具有巨大的吸引力，曾先后有五位股民想出巨资要求我来帮他们妙作，最多的一达二十万元，最少的一个也有五万元。另外每次在股评结束时，都会有一大帮人围过来问长问短，半个钟头也脱不了身。当我们从人群中走出时，往往衣衫已全湿透，股民的热烈程度可想而知。
http://www.paowen.com/thesis/2008/0514/down_30941.html
这个是银行的：http://www.chinavalue.net/NewsDig/NewsDig.aspx?DigId=32571
『伍』 帮忙写一份生产实习小节
下面是一篇我较给学校的实习报告——现在看来有一些稚嫩，不过也可以给你做一个参考。 实习业务总结：（总结实习过程中的具体内容、生产实习对已学理论知识有何提高） 为了更好地让老师理解我所实习的内容，请先允许我简要地介绍一下这次我所实习的用人单位的基本情况。 国都证券于1997年3月开业，从开业第一天起始终坚守“保障客户资金安全、保证企业永续发展”的基本信条。如今已成长为一 家“服务意识浓厚、经营风格稳健、服务产品多样、业绩持续增长”的专业型投资服务机构。始终把客户的利益摆在第一位，总是努力提供新的优质服务,通过自我学习和服务创新，致力成为专业理财顾问。客户经理团队依托公司综合支持，为广大客户提供专业、体贴、稳健的全程服务。客户满意就是我们的成功。追求服务的卓越以及与客户的共同成长。 国都证券长阳路营业部致力于证券投资方法的研究和普及。本部定期举办免费的系列课程。同时，我们为客户配备专职投资顾问进行长期跟踪指导，以使不同客户建立和掌握符合个人实际的投资交易技巧。下面是对国都证券的归纳总结：简洁的开户手续+多元化的理财品种；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的资金划转+低基准佣金费率；先进的技术设备+雄厚的技术支持；强大的咨询力量+个性化的特色服务。 我所在的实习岗位是创业板的开户，虽然从表面上来看会比较容易，但其实它所包含的工作量还是比较大的——因为我要独立完成创业板开户的整个流程。 具体来说有在客户开户前的准备工作，它包括准备相关的开户材料（风险揭示书，相应的创业板的介绍资料，客户风险偏好的评估统计表等等）；必备的开户工具（笔，开户章等）；还需要调节自己的工作状态（使自己达到最好的状态）。 在开户时，首先要注意接待客户时的礼仪礼节，让客户先坐下来，阅读并填写开户所需的材料；在客户填写材料时，负责帮客户复印相关证件，查询客户的首次交易时间；如果客户比较激动要及时调节客户的情绪使客户安定下来，使开户工作能够顺利地进行下去；当开户的客户数量激增时，要维护一定的秩序；在填写相关材料的时候要负责对客户相关资料的审核，避免出现不必要的差错——不仅会增加我们的工作量，也会耽误客户的宝贵时间；对一些不符合开户条件的客户，要进行相关政策的解释说明工作——使客户理解我们的工作，下次来办时不会再不符合开户条件白走一次；对一些确有需要的客户，要开通绿色通道，不致耽误他们的时间——对开户的客户进行人性化的服务；对客户填写相关开户表格不理解的地方要进行相关的解释，让客户完全明白。 在实习的过程中也遇到很多意想不到的事情发生，这是在理论学习中没有碰到过问题。这让我意识到平时的理论学习是快速掌握相关知识的途径和方法，但我们所学习的理论是对以前实践的总结和归纳，在实践转化为理论知识的不可避免的产生噪声，对原有的实践结果产生扭曲，或者被曲解等等，使理论与现实情况脱节。 我对此进行归纳，主要有以下几点原因： 1. 在实践变为理论的信息传递过程中不可避免产生噪声。曾经有一个老师问过我一个问题“历史是不是客观的”，我在冥想了一会后回答到“历史是客观的，但记录历史的史学家并非完全客观的——他们可能掺杂有主观的因素，因此历史既客观又不客观，主要看历史指代的是什么”。而教材理论的编写过程中也会不可避免的产生这样的情况，从而相对客观的理论产生一定的偏差；或者我们在学习理论的过程中也会对理论的理解产生一定的偏差；当然老师也可能在教授我们课程的时候插入自身对理论的不同理解从而产生偏差。不管如何，理论最终与实际产生了一定的偏差。 2. 书本上的知识是很难跟上现实发展的速度。一般我们所学习的教材都有一定的出版周期，而在这段周期内前沿学科的发展是体现不到教材上的，因此久而久之（如果不贴近现实），当到社会实践时会发现所学的与现实情况有很大的脱节——因为教材的滞后性。 3. 书本上的知识往往是相互割裂的（相关学科，相关专业或者相关课程等等），而现实社会是一个完整统一的知识体系（跨学科，跨专业，跨课题，跨文化……）,是一种超文化体系。现在应届大学生出去实习，往往一眼就会被人看出来——虽然我们在课堂上学了不少理论知识，但当我们踏入社会，往往把课堂上所学到的东西生搬硬套到（因为不知道如何自然运用已学知识），这样的书生气一眼就让人看出我们是应届毕业生。而当我们在社会上实践了一段时间，我们就会渐渐能够把理论联系实践，把各学科的知识统一成有机的的整体，成为真正的社会人。 4. 通过社会实践可以指导我们的学习。当在社会上摸索了一段时间后，我们会了解到平时的学习中所缺乏的东西，当我们再次回到学校时，就会有意识的对所缺乏的知识进行补充，使自己的知识体系更加完善。还有就是经济学中有很多理论建立在苛刻的假设条件上，而现实社会几乎没有满足所有假设的条件，一开始这会让我们感到迷茫，不知所措。但其实理论存在的意义不在于前提假设条件的完全相符性，而是在于理论对现实社会的预测性（当然由于条件的不完全符合，理论所叙述的结论从充要条件变为充分非必要条件，理论对现实的预测力也从100%变为100%至随机概率之间），而如何准确预测依赖于我们对数字的敏感性和丰富经验的积累——而这些往往是我们现在最为缺乏的。通过社会实践可以加深我们对理论知识进一步深入的认识。 实习思想小结：（通过实习、参观和介绍在思想上有何收获） 我从实习中所学到的一些东西，使我在思想上有了进一步的认识： 1. 对实习公司有了比较深入的了解（主要是一些基本情况） 2. 对实习岗位有了进一步的认识（所处岗位的职责范围及如何出色完成工作） 3. 认识到在学校内的学习与在外的实习的不同之处 4. 为论文的写作收集了相关的素材（并实践了一部分内容） 5. 积累了一定的工作经验，为以后离开校园做了一定的准备 6. 真正明白了学以致用的道理 从实习当中我认识到，服务意识对我们学习金融学的学生来说是很重要的，金融业其实与服务业有很多的相关性。以前我认为只要学好理论知识就不愁找不到理想的工作，现在看来这种想法是很幼稚的的。现代金融主要是已提供服务的方式发展起来的，它针对的对象是客户，对客户的优质服务已经占到金融行业重要的地位——从现代营销学理论的发展，公共关系学等等相关学科的飞速发展可以印证这点，金融行业也越来越注重对客户的服务方面改善。比如说以前的银行是“朝南坐”，而现在变为了为客户上门服务。拿我这次实习的单位来说，国都证券收取客户的交易费手续费比起其它证券公司要高很多，但经过十多年的发展，它却发展得越来越蓬勃了，原因何在？我一开始也很不明白为什么——不符合理性人的假设（有更低的交易成本，却在高交易成本的地方开户交易），不过在亲身经历一位前来开户的客户之后我改变了原先的观点。这位客户是来国都证券来询问开户的，她所面临的问题是她要以儿子的名义开户，进行操作，而一般的证券公司往往只在工作日才可以办理相关手续，这样的情况给她带来很大的不便，她到我这进行询问，我告诉她我们证券公司应该是可以满足她这样的需求，然后领她去了相关部门，结果我想一定是成功的。我相信国都证券在这方面下过功夫，因为它每天的工作时间是很长的——远远超过其它任何证券公司，它的员工每周加班的时间是相当长的，基本工资有2000多元，而工作一月的实际收入却有6000-8000多元，每次我实习结束，他们还需加班到很晚，在晚上7，8点钟开会是很正常的，比较正常的下班时间大约在晚上7-9点，这还不包括周六周日的加班。对于客户这方面的需求研究是很深的，这也是这些年国都证券发展速度很快一个比较重要的原因。从中我意识到服务理念的重要性，对客户需求研究的重要性，从这样的服务中可以传递出企业的品牌形象，为企业进一步发展有着决定性的作用。 对生产实习有何意见及建议： 对于实习单位国都证券的意见及建议有： 1. 加强公司领导与员工的交流。虽然国都证券每日每周都有例行的会议讨论——交流一些关于公司各项实务中所遇到的问题应如何恰当的处理，但主要是由上及下的形式，工作在一线员工很少有发言的机会，一线员工的交流多数是通过与自己相同职位的员工进行交流，因此对一些细节情况存在一定问题隐患。拿我开创业板来说，有一些员工对需要进行必要的手续不太清楚，导致他们的客户所带的证件不全，无法办理等。 2. 加强部门与部门之间的协调。拿我们开户柜台来说，有时候由于办公资源的限制，不得不借用业务部的办公资源来使用，当然一次两次他们还是支持的，不过次数多了之后他们就有一些不配合，当然经过我们部门与他们部门的个人协商后，有一定的作用，但总的来说部门与部门之间的配合还是不够；有时候他们会把很多客户带到我们这里集中开户，加大我们短时的工作量（这样导致我们忙一阵闲一阵，对总的效率是不利的），如果部门之间有很好的合作，他们分批带入客户，既可以减少客户开户等待的时间，我们也可以以较高的效率进行工作。 3. 加强员工的福利。由于为了满足客户的需求，员工的工作时间是比较长的，有一些员工还需要赶场子（到国都证券的其它营业部办事）。目前对员工是不提供工作餐的（只是相应对员工进行一些补贴），我想为了员工可以把更多的时间花在工作上是否可以安排一个特定的人集中为员工采购餐食（中午，下午，晚上）。 下面是对学校有关学生实习的一些意见与建议 目前学生在外实习存在一定的难点： 1. 学生实习的内容往往有实习单位决定（学生很难决定自己实习什么） 2. 实习学生的素质可能达不到实习单位的要求 3. 实习单位对学生实习存在私心 4. 实习学生与实习单位之间法律关系很微妙 5. 实习学生与实习单位之间存在信息不对称，逆向选择与道德风险很大 6. 实习学生与实习单位的博弈结果难以预测 7. 实习学生与实习单位的成本函数不同（学生的成本函数是单调递减，实习单位的成本函数是单调递减） 8. 实习学生与实习单位的目标函数不一致。 实习生 实习单位 目标 积累相关工作经验 廉价的劳动力（打杂工） 只有在这种情况时 双方才都达到最优 寻找并加入理想的公司 担任理想岗位 寻找优秀的人才加入公司 希望学校对学生实习方面的改进 1. 在实习的时间方面可以定的更宽放一些（可以散布到大学的四年中） 2. 可以加强学生实习前的培训工作，使学生实习时能更快融入实习单位，单位也更容易接受这样的实习生，也为以后学生就业打下基础 3. 是否可以建立学校自己的实践中心和公司 我觉得学校最丰富的资源就是人力资源，学校最大的责任是培养人才，如果学校能够有自己的实习基地和公司，能对就读的学生进行较为系统的培养，不仅可以对学生就业有较大的帮助，也可以吸收优秀的人才（自产自销），对学校也会有较大的帮助。
『陆』 急求学生干部培训心得....
帮你找了几份，以下就是事迹报告的典型格式，以及事迹的方方面面。首先从政治上谈起，其次谈具体事迹，最后总结应该上升到政治高度，或者人格高度上去。
1 李婧同学事迹材料
李婧，女，1985年5月出生，担任扬州环境资源职业技术学院02商英（4）班团支书，院学生会秘书处负责人。入校以来，她严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。平时她能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。
一、思想积极要求上进，不断提高政治素养
该生平时能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“三个代表”，不断提高自身政治修养。她思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班级团支书，她认真组织好每周三下午的政治学习，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员向党组织推荐工作，该生已连续两年被评为“优秀团干”。入校后该生就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。
二、认真学习，努力工作
在工作上，她能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。平时努力做好学生会及各班级干部每个月的考核工作，做好会议记录考勤工作，起草学生会的各项规章制度。该生不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干及学生会干部，具有二重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，她总能很好的解决这些问题，做到学生会、班级工作两不误。
在学习上，她勤学苦练，刻苦钻研专业知识，入校以来都是以综合名次第一的好成绩获得院一等奖学金的奖励。在英语口语学习上，她自信、大方，一直以来，她都是外教的好助手，并多次参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平。
三、生活朴素，乐于助人
在班级里，李婧是一名模范班干，和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。平时她也注意工作方法，比如晚自习，有时候大家讲话，她便让讲话的人管纪律，让她们也尝尝当班委的滋味。该生能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，李婧同学养成了批评与自我批评的优良作风。她不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。
李婧同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质，一种为国学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。在学生心目中，她无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，她应当是一名当之无愧的优秀学生会干部。
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周芳云同学于2002年9月进入上海金融学院学习。时光如梭，转眼三年逝去，在此期间，她取得了一系列成绩，但用她自己的话来说：“我可能取得了些许微不足道的成绩，但这与学校的重视，党组织的关怀，老师的帮助，同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出，政治上要求进步，积极靠拢党组织，坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋，自觉性强，各科成绩优秀，四学期内分别获得三次一等人民奖学金、一次二等奖学金，并获得其他专项奖学金。她尊敬师长，友爱同学，关心集体，乐于助人，在同学中享有较高威信。兴趣广泛，爱好体育、棋类、写作等。先后担任班团支部书记、班长，院团委社会实践部副部长、院团委青年志愿者服务总队队长等职务。作为学生干部，她善于思考、认真踏实。在组织校内外活动时，能以身作则，体现了较强的组织管理能力。同时她积极参加各项活动，在活动中都有上佳表现，曾获得多项荣誉称号。具体如下：
在思想政治上，她迫切要求加入中国共产党，为我院努力工作有强烈的使命感。在校期间，她或是通过院党校学习、或是加入了邓小平理论研究会、或是通过学校开设的德育课程，或是自己查阅有关文献书籍，努力提高政治理论修养，并且利用它不断深刻的剖析自己，修正自己思想认识偏差的地方，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，并带动周围同学努力学习掌握专业知识，积极努力工作。她坚信中国共产党是最伟大、最先进的党派，不断增加党对建设中国特色社会主义的信心。在“五四”表彰大会代表优秀团干部发言中，她对于共和国的开国元勋陈毅同志在其《六十三岁生日述怀》的诗中写到的话“我是一党员，更应献至诚。个人太渺小，党群才万能。念我数十年，庸碌愧声闻。今后几时期，正路在遵循。’何况我呼？”留下深刻的印象，体现了她能够时刻端正入党动机，树立科学的三观，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。此外，她还积极参加青年志愿者服务队，或是从身边的小事做起：给年逾耄耋的老人让座，搀扶盲人同志过马路，虽然这也许都是一些小事，但她认为万丈高楼平地起，应从点滴的基础开始做起。学习、工作的压力比较大，但是她愈加珍惜时间，学习之余从来不吝啬帮助同学，因为他认为帮助别人也是在健全自己人格。通过她的不断努力，现已被会计系党总支确定为建党对象，近期将通过组织审批。
在学习上，她系统地学习掌握了较为扎实的专业知识，在校期间,她学习努力，严格要求自己学好会计领域的各项专业知识及金融相关基础知识，并不断提高实际动手能力，取得了优秀的成绩，获得了三次一等人民奖学金，一次二等人民奖学金，以及专项安盛教育奖学金三等一次。
此外，为拓展自己的知识面，她还坚持参加了上海财经大学会计专业本科文凭的自学考试，参加银行金融知识等的学习班。她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能，顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训及ERP财务系统的学习，还通过了珠算四级考试。
在社会工作上，周芳云同学曾担任班级团支部书记、班长、院社会实践部副部长及院青年志愿者服务总队队长等职务。
在工作中，她带领的志愿者服务总队起到了先锋带头作用，配合院“素质拓展计划”开展，为更多的同学提供了志愿者服务、社会实践服务的机会，在学校与社会之间架起了桥梁。她还与各系部联合开展志愿者活动成果展、交流会等，在校园中营造一种志愿服务的良好气氛。也让同学积极参与其中，为中国志愿者服务队伍的壮大做出自己的贡献。而今志愿者活动的一天天壮大，管理愈加完善，这学期在团委老师的支持下，成立了院志愿者服务总队，并且任命周芳云同学为院志愿者服务总队的队长。
她在对我院青年志愿者服务活动管理中，首先制定了我院志愿者活动开展的规章制度，引导院及各系志愿者活动规范化开展，此外她还联系社会上的单位、组织开展志愿者服务活动，使我院的志愿者活动更加丰富、更能体现大学生的特色及风采。
在过去一年的工作中，由她带领的愿者服务队伍参加了“世界扶贫大会”志愿者服务队、上海科技馆、海洋馆志愿者服务队、上海2010年世博会志愿者服务队、赴浦东新区团委挂职学习志愿者服务等社会品牌志愿服务队伍。作为2010年上海世博会主力军的当代大学生，她配合上海市世博会筹办办公室、上海市教委等组织我院志愿者参加“迎世博、学双语、推广普通话”志愿者服务队伍，在曹路镇等在农村开设语言课程，辅导他们学习语言。
此外她还与曹路镇政府、曹路各个村委小区等联系开展各项志愿者活动，在阳光苑“阳光驿站”建立长期服务计划，在小区开展各种金融知识宣传、开设 “爱心小学”、曹路镇政府干部英语班等，协助社区工作的开展。得到了社区居民和各村村民们的热烈欢迎，也受到了曹路镇领导们的肯定。并且在曹路镇首次科技节活动中，由于她组织策划活动细节，加上全体志愿者的共同努力，使志愿者服务总队取得了巨大的成功，我院有三个志愿者服务项目在曹路镇开展，并且都取得优秀的成果，特别是我院在曹路镇联合村开展的“外来青年”辅导夜校，作为上海市首次试点活动，得到了浦东新区团委的广泛关注，新区组织部部长亲自参加了揭牌仪式，并多次进行视察。活动开设计算机、英语、农村医疗健康、以及教育部规定的高中相关课程，得到外来青年的广泛欢迎，并已使外来务工青顺利完成了第一期计算机课程的考试。在今年计划中她还准备向周边地区辐射开展活动，真正做到大学生“三下乡”协助开展农村工作的目的。也让更多的同学参与到志愿者服务的队伍中来。在她的努力下，也使各个系的志愿者活动取得了巨大成就。
作为社会实践部副部长，她参加策划、组织院寒暑期社会实践活动的开展，在2004年院暑期社会实践组织开展中，作为实践部的主要负责人，从实践项目、个人实践两方面进行调查管理，负责我院曹路镇“三下乡”服务的三个重点项目及带领院34名同学参加曹路镇政府的挂职锻炼。并参加2004年社会实践材料的汇编，为我院团委获得“上海市大学生暑期社会实践最佳组织奖”做出贡献。
在班级工作中，她配合系部、辅导员的各项工作，在老师与同学之间起到纽带的作用，热心帮助同学们解决生活上学习上的困难，负责班级工作规划及活动的开展，她带领班委积极组织各项活动，取得了良好的成果，她所在班级的团学活动，曾获得院“优秀组织奖”、“团学活动二等奖”等荣誉；在军训期间，作为班长她带领班上同学与烈日奋斗，展现大学生的风采，在军训汇演中她所在班级获得院军训综合评比第二名；她组织并参加的会计系“智力大考场”活动中获得“最佳组织奖”。得到辅导员和系部老师的认可。
努力的工作实践，不错的工作成果，使她获得了 “优秀学生干部”， “优秀团干部”， “优秀团员”、 “社会活动一等奖”两次等荣誉。
在个人实践方面，她利用寒暑假积极参加社会实践，于2003年的暑期她在中国工商银行上海市浦东分行金融个人理财中心实习，主要学习抵押贷款、存款证明开据、银证转账、银证通的办理、电话银行开户等个人理财服务。将所学金融知识运用到实际，实践期间得到银行老师的一致好评。
于2004年暑期，她在上海市浦东曹路镇团委挂职团委书记助理，统筹管理镇团委的暑期工作。挂职期间，她组织曹路镇青少年暑期工作，给曹路镇青少年设计了一个健康、而有意义的暑期，参与了农村增产、致富点子等小册子的编写，作为村民学校的教材，为农村建设献计献策，另外还参加了个项目得开展，并负责绿化建设蚯蚓垃圾处理试验项目的财务规划，该项目还在延续开展。另外她作为“奉献青春的智慧”三下乡服务团的负责人，策划、领导活动的开展，整理实践的成果。在社会实践成果答辩中得到了各指导老师和领导的肯定。获得了“上海市2004年暑期社会实践优秀项目”。
在不同的实践工作中，使得她各方面都得到了锻炼，培养了她实践动手能力及社交能力，使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。而优秀的工作表现，使她获得2004年“上海市大学生暑期社会实践优秀个人”、院 “社会实践优秀个人”、2003年“会计系社会实践优秀个人”的荣誉。
在生活中，作为学生干部她积极帮助有困难的同学，所在寝室关系融洽，互相关心，共同努力，曾获得“寝室美化大赛优秀奖”。
两年多的大学生活，她不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果
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张晓静同学系工商管理系02秋秘书班学生。现任工商管理系学生会主席，02秋秘书班班长。自入学以来，她一直从事多项学生干部工作并取得了一定的成绩，在同学中有着很高的威信和广泛的影响。张晓静同学是一位各方面都全面发展的同学，她不仅在学生干部工作方面取得了显著的成绩，在政治思想、学习成绩、学术科技、社团工作、文体等多方面都有突出成绩。
一．在政治思想方面，张晓静同学具有坚定正确的政治方向，拥护党的领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”，“科学发展观”等重要我党的指导理论和思想。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。早在高中的时候张晓静同学便积极向党组织靠拢，进入大学后她再次向党组织递交入党申请，定期向党组织递交有质量的思想汇报。被评为入党积极分子，并被评为24期党校“优秀学员”。她每学期都参加校邓研会，积极参加各类党的理论知识的讲座，并定期发表学习心得。在对党的认识更加深刻的同时，她对自己的要求也越来越高。在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。2003年12月，张晓静同学光荣加入中国共产党，成为一名中共预备党员。之后，她时时刻刻以一名党员的标准来要求自己，并积极朝更高的方向努力，在同学中发挥着重要的模范先锋作用。
二．在社会工作方面，张晓静同学自入学以来从事过多项学生干部工作，都取得了显著的成绩。主要从班级工作、系级工作、社团工作三方面做如下综述：
首先，是班级工作方面：自入学以来，便一直担任02秋秘书班班长至今。在做好班级的常规工作的同时，能对整个班级的长期发展做长期的规划，制定长期发展努力的方向和目标。在她的带领下和全班同学的共同努力下，02秋秘书班被评为院“先进集体”，“红旗团支部”，并在学校的多项活动中取得突出的成绩和深远的影响。这在以往历届秘书班中是少见的，是开了先河的。刚入学的时候，班中许多同学都对自己进入秘书这个似乎并非我们学校的主要专业而感到沮丧，甚至有些同学都觉得进入秘书班是很不光彩的。张晓静同学在感受到大家的这一情绪的时候，及时在入学初大家最迷茫的那段时间，邀请相关专业指导老师给同学们分析例年学校就业率、秘书专业在社会工作中的特长等等；她还邀请了历届的学长学姐们与全班同学开展交流会，让他们谈自己进入大学对专业认识的转变等等。这一系列的交流活动使02秋秘书班的同学能够在入学以后，正确认识本专业及时走出灰暗的心境，有一个及时的思想转变、状态调整，重塑每位同学的信心，使全班同学及时以积极的面貌投身于大学的学习生活中。这对整个班级以后的发展起到了置关重要的作用。在2003年与校团委、学生会、自律委员会的团日活动中，张晓静同学积极带动全班同学的积极能动性，与计算机2班班委积极协商密切配合，使这两个班级的联谊在那次校方的团日交流活动中分别荣获“团日活动一等奖”。在那个现在已经变成一片绿草坪的体育室里，100多位同学围圈而坐，尽情挥舞着手中的荧光棒，一起谱写大学生活里又一美丽的瞬间…在军训期间，张晓静同学积极认真的态度给教官留下了深刻的印象，几乎每天她都会被叫出队列为大家做动作示范，起到了模范先锋的作用。在她的影响下，02秋秘书班虽然是女生占了全班人数的3/4的班级，但是依然在军训中获得了领导一致的好评，荣获三等奖。军训会操前预演的那天，由于女生居多，在烈日下秘书班倒下了多名同学，张晓静同学护送同学去医务室，忙前跑后，后来自己也在医务室累倒了被送往医院。在她的感染和全班同学的共同努力下，02秋秘书班在第二天的军训会操中，虽然人数变少女生居多，但是当最后02秋秘书班走过主席台前全场响起了一片响亮的掌声，荣获三等奖。入学以后，她积极带动全班同学开展学习党的理论的学习活动，发挥党员的模范先锋作用，目前02秋秘书班已有4名预备党员，一名正式党员。在平日的工作中，她细心周到，关心顾及他人的感受，能首先站在同学的立场考虑问题，能及时地与同学交流并将同学的情况与辅导员做及时的汇报。目前02秋秘书班是毕业班，她也积极的做好毕业班的工作，及时传达各类消息到每位同学那里。她的班长工作出色有成效。张晓静同学在班中有很高的威信，每学期的班干部换届选举她的得票总是遥遥领先的。
再者，是系级工作方面：张晓静同学的工作成绩是突出显著的。尤其是在秘书专业从国贸系转到工商管理系的大二的那个学年开始，新系成立，02秋秘书班成了大二唯一的一个班级，成了新系发展的骨干力量。张晓静同学在创立新的学生会、制定新的相关制度等使新系工作走上正轨的这条路上付出了巨大而艰辛的努力。万事开头难，从无到有，到今天已逐渐走向成熟的工商管理系，张晓静同学的工作成绩是异常突出的。大一第二学期张晓静同学便担任国贸系社团部副部长一职，那段时间她便已留心学生会工作的细则，做学生干部的要求等。自新系成立后她便担任系学生会主席至今，在大二的第一学期还兼任了系的社团部部长。新系成立初，学生干部人手衔接方面出现危机。张晓静同学带动02秋秘书班同学的工作积极性，在原先国贸系任各部干事或副部长的同学中选择有工作经验有能力的同学一起为新系的工作共同努力。于是02秋秘书班就出现了有9名同学在系团总支、学生会担任部长工作，成了这个新系的骨干力量，共同在这条艰辛的路上并肩作战。目前秘书专业又转到人文艺术系，他们又在新的路上开始了新的征程。张晓静同学有很强的组织策划工作能力，办事有效率，有创新意识，并善于营造良好的工作氛围，通过这两年多担任学生干部的实践，也更深刻地了解了管理的诸多方面，并培养了自己较强的责任感和工作能力。最难能可贵的是：在多项大型活动中，她均能做到组织策划并积极参加。比如她组织策划大型社团活动“广告饕餮之夜”并担任主持人；组织策划工管系“双语节”并参加“海的女儿”一剧演出，获“最佳人气演员奖”，所在剧组获得“最佳组织奖”；组织策划“校园K歌之王”大赛，取得圆满的成功；组织策划“地铁站志愿者”活动，获得校方的一致好评；首届创业计划大赛工管系获得“最佳组织奖”；组织策划并参与工商管理系三对三篮球赛并获得“季军”等等一系列的活动。不仅以一个主办者的身份去衡量一个活动，同时也从一个参与者的角度去看待。这对整个活动的总结以及以后活动的开展起到了良好的改进推动作用。张晓静在系级工作的开展中取得了老师和同学的一致好评，并在学生干部中起到了模范先锋的领头羊作用。在从无到有的新系学生工作中付出了巨大的努力，并取得了显著的成绩。 2003年9月荣获社会活动奖一次。 2004年9月荣获系级“优秀学生干部”称号。2004年10月荣获院“优秀学生干部”称号。
最后，是社团工作方面：张晓静同学在从事多项社团工作的过程中也取得了一定的成绩。02-03学年第二学期担任国贸系社团部副部长，校社团部信息中心干事；03-04学年第一学期担任工商管理系社团部部长，校社团部信息中心主任。在03年5月结合本专业特色发起并成立“公关礼仪协会”，并担任协会会长，现担任协会秘书长。所在协会在2003年校社团巡礼中获得“优秀社团”。在任系社团部部长时，积极做好社团管理工作，结合本系发展总方向，给予社团活动的发展以总的指导。由于参与校系两级社团工作的原因，张晓静同学不仅本身对社团工作的认识与管理有深刻的了解，更对整个系所管辖的三个社团的工作起到了良好的推动作用，在她的努力下，工商管理系的社团活动得到了校方的肯定，她自己本人的社团工作也受到了一致好评。任职期间：系所辖的三个社团都获得了显著的成绩:“书画协会”获得“十佳社团”；“星点文学社”获得在04年社团表彰中“最佳编辑奖”；系所辖并由她发起成立的“公关礼仪协会”在校社团巡礼中获得“优秀社团”。张晓静同学本人也在04年社团工作表彰中荣获院“优秀社团干部”称号。
三．学习成绩方面：最难能可贵的是，张晓静同学虽然自入学以来，身兼数职，从事多项学生干部工作。但是却一直能做到学习工作两不误，连续获得人民奖学金。在02—03学年第一学期她获得人民奖学金三等奖； 02—03学年第二学期获人民奖学金一等奖； 03—04学年第一学期获人民奖学金一等奖； 03—04学年第二学期获人民奖学金一等奖。
四．学术科技及发表文章方面：在首届大学生创业计划大赛中，张晓静同学积极参加组建团队“全身宝猪油有限公司”，作为主要发言人和撰稿人，最终在决赛中获得“亚军”，并给每位评委留下了深刻的印象。作为工商管理系的学生会主席，在那次大赛中她积极做好各项工作的安排并带头参与，所在系也在此次大赛中获得最佳组织奖。获奖作品还被推荐参加曹路镇科技节和全国创业计划大赛上海的审评。03年1月张晓静同学代表全校在校生在03春毕业典礼上发言。发言稿亦在校报刊登发表。
五．体育方面：自入学以来，张晓静同学是一个各方面都全面发展的学生。她自入学以来连续两年都参加校运会并获奖。在02—03年校运会，获得女子800m全校第二名；在03—04年校运会，她荣获女子800m全校第四名，女子4*100m全校第三名，并被推荐代表学校参加在松江大学城举办的大学生冬季长跑。在03—04学年第二学期她参加了工商管理系三对三篮球赛并获得季军。
六．文娱方面：生活中张晓静同学是个乐观开朗积极向上的同学。平时参
与校园文娱活动也是较为丰富的。她在02—03学年第一学期参加国贸系中外名曲欣赏会获“鼓励奖”；在02—03学年第二学期参加国贸系中外名曲欣赏会获二等奖；03—04学年第二学期参加工商系双语节海的女儿演出获“最佳人气演员”奖；03—04学年第二学期策划并担任大型社团活动广告饕餮之夜的主持人。她还多次担任各类大型文娱竞赛类活动的评委。
七．社会实践及志愿者方面：张晓静同学每学期的社会实践都获得班中一等或二等奖。在03—04学年第二学期她代表本系参加曹路镇与上海金融学院的贴春联活动获得班级一等奖并推荐校团委评奖。每学期她都积极参与接新生的志愿者活动。地铁站的志愿者活动她不仅积极策划还主动参与到活动中去。
八．所在寝室卫生及参与评比情况方面：自入学以来，张晓静同学便担任寝室长。所在寝室卫生情况优秀，连续两年在校寝室美化大赛中获奖。2003年在系寝室美化大赛中获得“特色寝室”奖； 2003年在校寝室美化大赛中获得“优秀寝室”奖；2004年在校寝室美化大赛中获得“优秀寝室”奖。
九．综合奖项：张晓静同学是一个全面发展的学生。自入学以来的两年她连续获得校“优秀团员”称号两次，并在03—04学年第二学期获得“爱建奖学金三等奖”。
以上便是张晓静同学在各方面表现的综述。张晓静同学是一名全面发展的优秀的学生干部。在她即将从这个学校毕业的这一年，她愈加珍惜在学校的生活，她留恋这个学院，感谢每一个在她大学生活中出现过的人，尤其对于自己从事学生干部的经历将是她一辈子受用的宝贵财富。为此，她感谢，感激，也为此，她会更加努力！
并附一份申报材料的格式，可能不太符合优秀班干部，不过这个格式是很合适的：
优秀团干部申报材料--
XXX，96年8月毕业，98年8月调入三中担任三中小学四个班的体育课教学工作，兼任三中团总支书记至今，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，在体育教学、研制教具、撰写教学论文等方面取得较大的成绩。
一、认真学习理论，提高思想认识
XXX在思想意识中有积极向上、要求进步的动机，能主动、自觉地向党组织靠拢。坚决拥护党的路线、方针、政策，热爱发展中的社会主义祖国，热爱所从事的教育事业，积极参加社会和学校组织的各种有益的活动。在政治理论的学习中，认真听讲，深入思考，讨论中敢于大胆陈述自己的所思所想，谈感受，谈心得，目的是想通过交流获得更多的信息，以提高自己的思想认识，帮助自己进步，使自己成长为一个能跟上时代步伐、符合时代需要的社会成员。自觉遵纪守法，积极维护民族团结。
工作中任劳任怨，尽职尽责，顾全大局。教学中教态端正，用科学的教育思想和教学观指导自己的教学工作；有正确的学生观，用自己对学生的爱，营得学生对自己的敬，努力实现着教书育人的宗旨。敬业爱岗，将教师的职业道德规范做为自己的行为准绳；为人诚实，乐于助人；严以律已，宽以待人。
二、努力钻研业务，提高教学水平
教学工作中，遵循着传授文化科学知识、教学生做人、培养学生能力的目标，努力贯彻教育心理学原理，分析、研究学生的心理特征和年龄特征，进行符合学生实际的课堂教学。教学中教法灵活，以丰富的教学经验努力把握好课堂教学的各个环节，满足学生的学习需要，使体育课生动、有趣，成为学生们特别喜爱的一门课。在传授知识的同时，还注重引导学生从"学会"到"会学"，进行学法的逐步渗透，将"教"变为"引导"，使"学"成为"乐趣"，从而提高了学生的学习质量，也培养了学生的学习能力。教学中，能充分利用教学仪器，并不断向学生介绍最新的科技动态，通过师生间的交流，使学生获得极丰富的知识信息，开发了学生潜在的能力。教学之余，钻研教材，制作教具；放弃节假日，进行足球和田径训练；为学生的学习提供最有利的条件，服务于教学。在自己钻研的同时，也带动周围的同事，共同商讨，积极参与，动手制作，都获得了一定的成绩。
三、勤奋学习、勤奋工作
不懂就问，不会就学，这是余刚工作的一大特色。初任体育时，只要县、州级举办的体育教师培训活动，他都积极要求参加；在平时的业余时间内，他认真
『柒』 求一份金融学，证券投资实习报告
下面是一篇我较给学校的实习报告——现在看来有一些稚嫩，不过也可以给你做一个参考。实习业务总结：（总结实习过程中的具体内容、生产实习对已学理论知识有何提高）为了更好地让老师理解我所实习的内容，请先允许我简要地介绍一下这次我所实习的用人单位的基本情况。国都证券于1997年3月开业，从开业第一天起始终坚守“保障客户资金安全、保证企业永续发展”的基本信条。如今已成长为一 家“服务意识浓厚、经营风格稳健、服务产品多样、业绩持续增长”的专业型投资服务机构。始终把客户的利益摆在第一位，总是努力提供新的优质服务,通过自我学习和服务创新，致力成为专业理财顾问。客户经理团队依托公司综合支持，为广大客户提供专业、体贴、稳健的全程服务。客户满意就是我们的成功。追求服务的卓越以及与客户的共同成长。 国都证券长阳路营业部致力于证券投资方法的研究和普及。本部定期举办免费的系列课程。同时，我们为客户配备专职投资顾问进行长期跟踪指导，以使不同客户建立和掌握符合个人实际的投资交易技巧。下面是对国都证券的归纳总结：简洁的开户手续+多元化的理财品种；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的资金划转+低基准佣金费率；先进的技术设备+雄厚的技术支持；强大的咨询力量+个性化的特色服务。我所在的实习岗位是创业板的开户，虽然从表面上来看会比较容易，但其实它所包含的工作量还是比较大的——因为我要独立完成创业板开户的整个流程。具体来说有在客户开户前的准备工作，它包括准备相关的开户材料（风险揭示书，相应的创业板的介绍资料，客户风险偏好的评估统计表等等）；必备的开户工具（笔，开户章等）；还需要调节自己的工作状态（使自己达到最好的状态）。在开户时，首先要注意接待客户时的礼仪礼节，让客户先坐下来，阅读并填写开户所需的材料；在客户填写材料时，负责帮客户复印相关证件，查询客户的首次交易时间；如果客户比较激动要及时调节客户的情绪使客户安定下来，使开户工作能够顺利地进行下去；当开户的客户数量激增时，要维护一定的秩序；在填写相关材料的时候要负责对客户相关资料的审核，避免出现不必要的差错——不仅会增加我们的工作量，也会耽误客户的宝贵时间；对一些不符合开户条件的客户，要进行相关政策的解释说明工作——使客户理解我们的工作，下次来办时不会再不符合开户条件白走一次；对一些确有需要的客户，要开通绿色通道，不致耽误他们的时间——对开户的客户进行人性化的服务；对客户填写相关开户表格不理解的地方要进行相关的解释，让客户完全明白。在实习的过程中也遇到很多意想不到的事情发生，这是在理论学习中没有碰到过问题。这让我意识到平时的理论学习是快速掌握相关知识的途径和方法，但我们所学习的理论是对以前实践的总结和归纳，在实践转化为理论知识的不可避免的产生噪声，对原有的实践结果产生扭曲，或者被曲解等等，使理论与现实情况脱节。我对此进行归纳，主要有以下几点原因：1. 在实践变为理论的信息传递过程中不可避免产生噪声。曾经有一个老师问过我一个问题“历史是不是客观的”，我在冥想了一会后回答到“历史是客观的，但记录历史的史学家并非完全客观的——他们可能掺杂有主观的因素，因此历史既客观又不客观，主要看历史指代的是什么”。而教材理论的编写过程中也会不可避免的产生这样的情况，从而相对客观的理论产生一定的偏差；或者我们在学习理论的过程中也会对理论的理解产生一定的偏差；当然老师也可能在教授我们课程的时候插入自身对理论的不同理解从而产生偏差。不管如何，理论最终与实际产生了一定的偏差。2. 书本上的知识是很难跟上现实发展的速度。一般我们所学习的教材都有一定的出版周期，而在这段周期内前沿学科的发展是体现不到教材上的，因此久而久之（如果不贴近现实），当到社会实践时会发现所学的与现实情况有很大的脱节——因为教材的滞后性。3. 书本上的知识往往是相互割裂的（相关学科，相关专业或者相关课程等等），而现实社会是一个完整统一的知识体系（跨学科，跨专业，跨课题，跨文化……）,是一种超文化体系。现在应届大学生出去实习，往往一眼就会被人看出来——虽然我们在课堂上学了不少理论知识，但当我们踏入社会，往往把课堂上所学到的东西生搬硬套到（因为不知道如何自然运用已学知识），这样的书生气一眼就让人看出我们是应届毕业生。而当我们在社会上实践了一段时间，我们就会渐渐能