1. 金融创新的本质的提纲
随着金融行业信息化的不断深入，用户对金融行业服务的要求也越来越高，特别是在线的需求，比如网上银行系统，客户要求实时访问要达到24×7的密度。用户不断需要以更新的方式来使用金融行业的服务，业务服务的创新成为关键词。
技术的复杂度日益成为CIO们部署战略的障碍。“当我们与全球主要大客户的CIO们交谈时，他们的诉求是如何降低风险、提高部署效率、降低运营成本、提升创新能力”，惠普亚太及日本地区软件及解决方案事业部云计算战略市场部资深专家Paul Schroeter在接受51CTO记者专访时谈到：“然而在变革的过程中，IT部门发现了这其中的共通性，一是应用组合的规模越来越大，二是系统自身的复杂度在提升。对原有应用程序的修改和新应用程序的添加都会导致最终可靠性和系统质量的下降。”
惠普希望通过帮助金融机构管理并改变相关的IT技术环境、优化技术成效，来实现利用IT进行业务创新。“首先，我们对于金融行业共同面临的问题有清晰的认识，可以看到的是金融行业整体的变化，相关的法律法规以及监管条例也在变化之中。从全球范围来看金融服务业对安全性的需求越来越多”，Paul Schroeter谈到：“金融行业现在是30%用于创新，70%用于维护。惠普希望帮助他们实现比例的对调，即70%的资源用于创新。”
应用变革
应用变革是为客户提供一个适中的应用组合架构，或者是应用组合的尺寸，来最大化相关的利益。“可以理解成为当我们新加入一个应用程序时，不会对系统产生额外的风险和负担”，Paul Schroeter同51CTO的记者分享道：“结构评估是指我们首先要对现有的应用组合进行部署情况的调研，通过这样的筛选和普查我们可以知道哪些应用组合或者哪些业务对我们的关键业务是有支撑作用的，哪些是不再需要可以取消的。通过进一步的分析，我们可以知道哪些应用组合可以加强，哪些可以更新换代满足更高的需求，哪些是需要淘汰的。通过这样的方式进入计划阶段，我们才能把评估的结果付诸实践。
随后对系统进行精简、高效化、扁平化的处理，把需要的功能加强，不需要的功能淘汰。当然，数据的准确性和完整性也很重要，如果缺失了数据，那么无论多么有创新能力的应用最终也将流失客户。所以对重要数据一致性的保存也是非常重要的。“我们要保证应用程序更新换代过程中不会导致有价值的数据流失，”Paul分享道：“当产生新的应用组合时我们就要对它进行管理，这就涉及到要对统一性、完整性的管理。这一整套过程能保证金融服务行业对客户需求的满足将会有很高的准确度，而不会产生过多的风险。”
2. 如何分析金融服务业与一般产业的异同
1、金融服务业与一般产业的异同之处：
（1）金融服务业的资产专负债表中金融资产与实物资产相比有极高属的比率；
（2）金融服务业的营运资本规模是其自有权益资本的十几、几十倍，甚至更高；
（3）金融服务业的风 险性很高，同时对整体经济产生较强的联动作用；
（4）金融中介机构受到政府的严格监管； （5）金融服务业的目标同样是追求利润。
2、金融服务业即从事金融服务业务的行业。我国金融服务业目前包括(不含香港、澳门特别行政区和台湾省)四个分支:银行，证券，信托，保险。金融、保险业包括:中央银行、商业银行、其他银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易业、其他非银行金融业和保险业等。金融服务业主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。
3. 2019年金融服务业面临的主要问题是什么
真生改编自原著同名篇章。
4. 旅游业应对金融海啸调研提纲
你是要调研的提纲、调研方法，还是要旅游业应对金融海啸的措施、方法和现状？
可参考以下网页内容：
http://..com/question/92727615.html?si=6
旅行社抱团过冬 ---浅谈经济危机对旅游业的影响
山雨欲来风满楼，在经济危机“风声四起”的情况下，不知道“经济的冬天”会持续到什么时候，各行各业都在相继准备过冬，那么作为旅游领域的旅行社同仁们除了等待，我们又应该如何“过冬”呢？单兵作战还是抱团过冬，这，值得所有人深思...
一、分析当前旅游形势
在经济形势如此严峻的情况下，没有那个部门能给旅行社“发钱，减息，免税”， 也许这个冬天不太冷，也许出奇的冷甚至意想不到的长，那我们该怎么办？
目前旅行社面临的市场压力愈加严重，可以说是内外交困，内忧外患同时袭来。内忧方面：旅行社低位运行，惨烈的恶性低价竞争，使整个行业陷入微利的深渊，受经济危机影响，国际线路风光不再，国际旅行社也转战国内，争抢国内客源市场份额，造成更大的竞争压力。另外旅行社的实际操作业务又有多少被抢走？包括：会议市场、自驾游、网络旅游。。。。可以说原属于旅行社分内的业务，已经被越来越多的其它机构抢走，可很多旅行社目前大部分眼里看到的还只是传统组接业务。外患方面：经济危机等负面效应导致经营业绩下滑, 旅游业负面效应连续叠加，从春节前后的雪灾，到 “5·12”大地震，再到目前全球经济危机，直接影响了旅行社的业务。
二、传统防“狼”招数是否能应对危机
旅游业很容易受外界因素的影响。目前很多旅行社也都找到了一些方式应对以及解决日益紧张的危机，比如在国内、省内游方面，大小旅行社都认为这是一块在目前的经济形势下很有做头的市场，也坦言会继续花大力气提升国内、省内游。虽说这一变通相当迅速，但国内、省内游空间毕竟有限，如果大家都只能想到为这一块蛋糕争破头，恐怕也只是“头痛医头、脚痛医脚”。还好，各大旅行社也都有了“练好内功”的意识，加强内部培训，提升导游素质，但仅仅是如此而已吗？
1.苦练内功，单打独斗是否就能化解风险？
旅行社练好内功在资金、线路、服务等各方面做好充分的准备，采取加强内部控制成本、加大直接采购力度、优化营销格局、提升产品服务等种种措施，应对未来可能的打击和竞争。同时稳固现有市场，再开拓自驾游、摄影游、高尔夫游、家庭游等分众市场，拓宽网络销售等销售渠道，降低营运成本，这些都是化解风险的有效手段。
2.低价是否是救市的唯一出路？
旅游市场低迷，旅行社首先会调低线路价格，打出“降价牌”。不少线路创下了近几年的新低。要救旅游行业，大规模的低价格线路推出，只能是“救市” 的一条出路，在短期内有效，并非唯一的出路。目前的经济形势下，在舆论的恐慌下，国内消费者也进入了持币观望的态势。单靠低价旅游产品只能调动起一部分消费者的出游意愿，这个份额还是太小了，不足以为旅游业带来春天，若想恢复广大消费者积极的旅游情绪，还是应当以更高的品质、更新鲜的模式给消费者信心才是。
3.各类联合体是否就能提高整体防御能力？
目前行业内的联合体众多，但是大多数还只是停留在对于地接社、景区、车队、等简单的价格统一采购方面，只不过是由原来的一家旅行社采购调整为十家或者二十家去购买而已，没有形成气候性，而且不团结，各自为政，没有相关的体制和约束力。前几年就有同行朋友说过，目前这样的联合采购加大了旅行社之间价格战，因为你只要有一定的价格优势就可以被采购到。所以新的危机之下，我们的联合采购是否能让我们抱团过冬哪？？？
二、寻找救市之路
1. 新市场、新营销，启动09年地接市场
有危机也有机遇，关键是如何转变应对的思路，对产品结构有针对性的改变，并重新组合产品，探索新的、经营模式。以我们旅行社为例，在保持原有传统团队地接服务的基础上，又加大了对特色线路市场的投入。凭借常年做组团业务的营销经验，结合各地组团社实际情况，我社特色策划部专门为各地区组团社设计策划了特色旅游主题，力求产品差异化。如针对冬季地接旅游市场推出了：逍遥爸妈乐温泉之旅
相约中国拉斯维加斯---青岛天幕美食城之旅
海誓山盟浪漫情侣游
圆梦青岛奥运之旅等
2强强联合，打造全新赢利模式
旅行社之间的联合，同行之间共同采购，尽可能的降低企业的操作成本，在危机面前我们更应该清楚地认识到自身的优势和缺陷。同心协力共同引导市场，引领消费群体。近期我社就与山东多家具有各自优势的旅行社进行了经营合作，相互借鉴，共同打造地接旅游联盟，
相对于旅游业的其它环节来说旅行社的力量较薄弱，利润点低不能与景区、酒店、航空公司等相比。我们的工作是在最上游，利润基本上是在最下游。这个问题是不争的事实，所以在这里大家可以尽量的把思路放的更远一些，在去与同行“抱团取暖”这个时期，我想信任胜过一切，我们应该去调整过去越联合越打价格战的局面（要想明白如果市场疲软你就是价格再低也不见的你就有多大的业务量） 我们要整合优势，首先避免的就是同行之间的撕杀（比如组与组的、接与接的、组与接的）组接社本就是兄弟关系（左右手的关系，咱们在这里撕杀只能让旅行社继续留在利润的最下游）我们想到利润的上游去，应该借这次危机调整好自身，与旅游上下游产业相联合，加强行业间的互动，加大行业整体联合力度，整合资源,优势互补, 共同拓展市场，共同抵御‘寒冬’的袭击，共同寻找救市之路。不久前，重庆机场、航空公司和旅行社三方结盟共同开拓市场，共同启动了“2008暖冬航空游”，并联手推出一系列优惠措施吸引市民出游，抱团过冬，很值得我们行业内共同借鉴。
三、经济危机中的中小旅行社路在何方？
有的同行说这次经济危机是又一次洗牌，也有的直接说是清洗。那么不管洗什么？洗的还是中小旅行社，全国的旅行社大部分是中小旅行社，咱们的中小旅行社对行业做的贡献最大，那么如果我们都不做了，大的旅行社会怎么样？也不见的日子好过多少吧？多少市场是我们中小旅行社的老总亲自带着员工一点点去拼出来的，没有中小旅行社哪来的批发商？大的旅行社和批发商能够把销售渠道铺设到每一个县级市场吗？所以我们自己就坐在蛋糕上却不知道，我们应该去采购什么样的产品？我们应该如何去采购？我们采购的产品是否能够引导消费？而不是跟着消费群体后面跑
我们只是局限在同行之间的联合吗？能不能跨行业联合？能不能跨地区联合？能不能把旅行社的业务尽可能的最大化发展？能不能在有利益的同时把目光在放的远一些？能不能把原本就属于我们的业务范围巩固好？我想这些问题不是一家旅行社或者一个联合就可以做到的，但是如果你去做、我去做、他去做了。大家都去巩固好自己的业务堡垒，那么也就是说我们的业务水平升级、服务水平升级、整体行业升级。经济危机就没有那么容易打垮我们，所以提醒大家的是应该在咱们传统业务疲软的时期，咱们是不是应该“抱着团”，去把你平时一直没有顾及的业务拿回来，要向市场要效益，要向之前没有关注的信息和没有顾及的领域多注意，合适的时候就共同进军！
此次危机也为我们企业确立了中长期的奋斗目标：更加注重自身品牌的维护，及时做好员工的培训工作、提升服务品质；同时加强跟同行业、及其他相关行业紧密的合作，走联合发展的道路，通过通力合作实现共赢、多赢，大家携手共同发展。如果大家有福时能达到“双赢”，有难时能抱团取暖，我们就能很快的走出“冬天”，迎来阳光灿烂的“春天”！
5. 金融如何服务产业调整
金融企业是经营特殊商品——货币、货币资本以及与此相关的金融服务企业。金融服务是为社会物质资料的生产和流通提供融通资金的服务，是金融企业有效经营货币与货币资本的成功保障，是营销管理的一项具有决定性意义的活动，是金融企业提供的全部金融业务与其以客户为中心的金融服务意识、服务活动、服务质量与结果的整合。那么如何做好这项服务呢?笔者认为大概从以下几点做起：
一、关注客户
金融企业的客户服务必须要关注客户的因素主要是：消费时间、职业特征、等待时间 、礼貌程度、注意程度、正确性与能力等，满足客户对金融产品和服务的需求，在客户需要的时候，能够得到所需要的全部金融产品和服务。
二、懂得金融服务礼仪的重要性
礼仪是人与人之间关系的润滑剂；是事业成功、家庭幸福的敲门砖；是无形的广告；是国家富强文明的标志。
现代礼仪是精神文明建设的重要内容：提倡具有时代和民族精神的礼仪，摒弃传统礼仪中落后、迷信的东西。作为人们沟通和联络的重要方式，礼仪日益为人们所重视。尤其在礼仪之邦的中国，随着社会主义精神文明建设的不断深入，注重礼仪已成为各行各业提高服务质量的重中之重。
随着我国加入WTO及外资银行的进入，金融行业的竞争近乎白热化。在人员素质、网点建设、科技水平等方面不具备比较优势的情况下，若在缺少特色和核心竞争力，必然使我们企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须为客户提供有特色的金融服务，必须把客户为中心的服务理念作为角逐制胜的法宝。因为好的服务能带来最大程度的客户忠诚，而客户忠诚与否将直接影响企业的经济效益、声誉和发展前景。金融业作为服务行业，其专业服务礼仪逐渐成为提高企业形象、扩大市场占有率的重要因素。因此作为金融服务从业人员必须高度重视金融服务礼仪。
三、 高度重视金融服务从业人员的职业意识
金融服务从业人员的职业意识大概有以下几点：1、诚信意识，诚信是指诚实守信、有信无欺，它是金融业员工的基本职业要求，是金融服务人员应具备的基本素质和最重要的品德之一。培养诚信意识已经成为全民共同关注和讨论的话题。因此，要想在职业生涯中获得成就，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的责任感。2、服务意识。服务意识是指 把自己所从事的工作以及给他人带去方便和快乐的事情，只有具有强烈的服务意识，才能把工作当做快乐的事情。随着市场经济的发展，金融产品渠道越来越完善，产品差异越来越少，服务的重要性日益突显，作为农村信用社的服务人员，更应该注重和强化服务意识，把工作当做乐事，乐在其中，把顾客当做朋友，真诚的心甘情愿的为他们服务。3、效率意识 ，现代金融服务业涉及广泛，金融产品需求日益增加，对金融服务的要求也随之提高，因此金融服务人员的效率意识至关重要。时间就是金钱，顾客在等待办理业务时，他们期盼的是准确、快捷。因此，服务效率决定着企业客户吸引力的大小，从而也决定着企业的生存。4、责任意识。是一个人成就事业的基本保证，也是其造福社会的一项基本前提。没有强烈的责任心，人就容易在逆境中跌倒，在各种诱惑面前不能自持。负责任是一种决定，需要用行动去承诺，才能给人一种可以信任的感觉。有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行诺言，优质高效的完成工作，严格遵守职业道德，从新的责任和事务中获得动力。5、团队意识。 团队意识是具有集体意识和协调合作能力的一种综合表现，它体现在金融团体为了一个统一的目标，自觉的认同必须负担的责任，并愿意为此共同奉献。团队意识包括两个含义：一是集体意识，即团队成员有共同的目标和基本利益，并为集体荣誉不断努力；二是合作能力，团队精神体现在成员的合作中，金融企业有了团队精神就有了核心竞争力。6、创新意识。在当今信息化时代，从业人员的创新意识是金融企业提供具有吸引力的服务的重要因素。金融从业人员应该有意识、有目的的培养自己的创新意识，利用各种有利条件，从细微入手，用于探索创新。
6. 如何分析金融服务业与一般产业的异同
1、金融服务业与一般产业的异同之处：
（1）金融服务业的资产回负债表中金融资产与实物资产相比答有极高的比率；
（2）金融服务业的营运资本规模是其自有权益资本的十几、几十倍，甚至更高；
（3）金融服务业的风 险性很高，同时对整体经济产生较强的联动作用；
（4）金融中介机构受到政府的严格监管； （5）金融服务业的目标同样是追求利润。
2、金融服务业即从事金融服务业务的行业。我国金融服务业目前包括(不含香港、澳门特别行政区和台湾省)四个分支:银行，证券，信托，保险。金融、保险业包括:中央银行、商业银行、其他银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易业、其他非银行金融业和保险业等。金融服务业主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。