金融机构债务外包的法律规定

① 平安银行委托第三方催款是否合法

平安银行委托第三方催款是合法的，银行业金融机构应审慎实施催收外包行为

根据《关于进一步规范信用卡业务的通知》第十三条 银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。实施催收外包行为的银行业务金融机构，应建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等，选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同，不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。

(1)金融机构债务外包的法律规定扩展阅读：

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

② 法律是不是规定不允许网贷公司将自己的债务外包给其他催收公司

法律其实没有这样的规定。
不过一般习惯上是不允许这样，但是几乎所有的公司都是这么干的

③ 合同没有规定是否允许外包,但乙方存在外包事实，甲方能否认定乙方违

《合同法》第九十一条 有下列情形之一的，合同的权利义务终止：
（一）债务已经按照约定履行；
（二）合同解除；
合同法
合同法
（三）债务相互抵销；
（四）债务人依法将标的物提存；
（五）债权人免除债务；
（六）债权债务同归于一人；
（七）法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
另外，债权人免除债务人部分或全部债务的，合同的权利义务部分或者全部终止；债权和债务同归于一人的，合同的权利义务终止，但涉及第三人利益的除外。
合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚信原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。
只要甲方满足上面任何一种的情况，你方均可以终止合同。

④ 银行外包催债最怕什么

银行外包催债最怕向银保监会投诉。

银行是按流程进行工作，贷款由信贷员负责，审查由风控部门负责，贷后由合规部门负责，逾期有催收部门负责。可能之间有一些合作分工，但是主体责任是按照流程有不同的主体来承担。

银行之所以不走正常司法途径向法院起诉的原因不也是显而易见的吗？虽然我不能说银行是为了欠钱不还的人好，但最少实在给机会啊。从银行的角度，不希望坏账太多，风控背锅，如果起诉了，法院判了，说没钱，法院强制执行，到时候有钱的还钱可就是强制的了。

没钱的给你扔进监狱坐牢对银行来说并不解决问题，还是坏账。银行转给外包公司催债其实就是银行委托第三方催收公司帮忙催收债务，这个委托过程双方是签订合同的，在法律上自然是合法合规的，既然承接了委托，那外包公司的任务就是要帮银行把债务收回来。

⑤ 银行外包管理办法

别说一线岗位，银行很多内部的比如说档案员、驾驶员、守押岗位都已经外包了。此外大堂、催收、法律、诉讼，甚至POS机具维护，甚至信贷收单都外包了。

为何这么做？

第一是节省成本。
外包，就是把这些相对不重要的岗位包给第三方公司，第三方公司派遣自己的雇员来代替银行正式签约员工工作。银行按月结算给第三方，第三方再剔除管理费、税金、五险一后支付给具体的外包岗位人员。

银行签约人员收入与福利肯定要比外包人员多一些，如此操作，银行少支出部分又节省了管理成本。第三方公司也能从外包人员头上多少搜刮些，双赢啊😡

第二是回避责任。
只要进行人员管理就有责任。这么一半人少了，银行各级管理者的责任降低了。

出了任何问题，简单将外包人员遣送回第三方公司就什么事都省了。

第三是规避风险
银行工作存在众多潜在风险。而很多事不好给内部员工做，比如银行催收，给员工做就得监督，是否内外勾结，冲销费用，减免利息啊，真很麻烦。给外包第三方公司，按照既定规则执行，就结束了。

所以...

不过，当银行也开始这么节省成本，让外包人员面对客户，估计外包人员心中也是愤怒的，同工不同酬，谁会创造性劳动？

损失的，嗯，其实还是银行自己。

且看着吧。

⑥ 法律那条规定银行可以外包第三方催收平台对债务人进行催收！

信用卡申请时签署的领用合约有对此情况已进行明确说明，在法律规定的范围内，甲方有权将乙方资料用于甲方自行或委托第三方进行案件调查、债务追索等情况。

信用卡(英语:Credit Card)，又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。信用卡一般是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的具有消费信用的特制载体塑料卡片。

2016年4月15日，央行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》，取消信用卡滞纳金，引入违约金，并禁止收取超限费，新规2017年1月1日起正式施行。

自2019年8月29日0时起，使用信用卡还款功能时，每笔信用卡还款将额外收取实际还款金额的0.1%作为手续费，用户在进行还款操作时，将一并支付还款金额和手续费。

⑦ 银行委托第三方催款合法吗

银行委托第三方催款是合法的，银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。

M4+时段：超过M4时段的逾期账户称为M4+，该情况的账户多为彻底无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，或者持卡人死亡的，或者有还款能力而不愿意还款的！此阶段一部分是逾期金额过小，但当金额在经过一段时间的滚叠，银行会再次进行起诉。

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M1时段：

即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题，同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金。

否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取！该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款！也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。

⑧ 信用卡逾期，银行将信用卡欠款包给外包公司，如果外包公司在要不回来，银行会不会通缉。（信用卡数额不）

1、如果只是暂时还不上，之后能还清的话，只是产生利息和滞纳金而已。
2、但是如果本金透支超过一万以上，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，可能要受到刑事处分的。法律依据如下：
根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（法释〔2009〕19号）：
第六条持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。恶意透支，数额在1万元以上不满10万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在10万元以上不满100万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在100万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。
恶意透支的数额，是指在第一款规定的条件下持卡人拒不归还的数额或者尚未归还的数额。不包括复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取
3、《刑法》第一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。

⑨ 简述中国债务催收行业立法的重要性

中国国内债务催收行业的现状

1、 缺少法规，催收业没有标准

目前，在中国暂时没有规范债务催收行业的法律法规，虽然有《银监会出台关于商业银行信用卡业务监督管理办法》《银行业金融机构外包风险管理指引》等。但是这些规范主要以银行为规范对象，并由银行等金融机构对债务催收公司进行约束，这显然无法直接有效制约债务催收行业的催收行为。所以会有很多催收公司铤而走险，游走在边缘地带，打法律的“擦边球”，有的甚至知法犯法“暴力催收”，导致行业内不健康的发展。

2、 大众对催收公司的认知度很低

合法的催收公司已经获得工商登记部门的营业许可，但是在社会上，大众普遍反感催收公司。债务催收机构的市场地位和法律地位本身很模糊，加上新闻媒体的片面报道，不少大众认为债务催收机构与黑道或暴力组织是一样的，使得不少合法规范的催收机构无辜承受社会歧视。实际上催收公司主要是调解方，在保障债务人权益的前提下，维护债权人的利益，最终达成债务和解，实现三方共赢。

3、催收行业竞争不平衡，规范不足，引发许多问题

近年来，银行的不良贷款余额达到1.5万亿元，如此巨量的催债空间，使得催收行业野蛮生长，专门从事债务催收的工作人员甚至达到了30余万人。加之我国缺乏债务催收行业的准入标准、催收人员从业资格认证、催收行为规范等方面的规定，使得暴力催收行为屡见报端，不仅会给债务人造成极大的心理压力，也引发严重的社会问题。

任重而道远的中国催收

催收行业想健康发展，离不开以下三步：

1、立法

美国《公平债务催收作业法》、日本《债权管理回收业特别处置法》的立法经验，加快推动我国债务催收行业的立法，还需引导和促进债务催收行业的良性竞争和有序发展。

2、设立行业监督机构

鉴于我国债务催收行业日益发展壮大，加强行业自律，对信息数据来源、使用范围和安全保障等加以明确规定，禁止滥用和泄露个人隐私。

3、加强职业培训，提升从业素养

尽快建立科学完善的债务催收职业培训体系，系统开发催收教材，设立从业资格考试和职业认证，以此提升催收人员的从业素养，提高催收人员的职业化和专业化水平。

⑩ 外包公司以银行名义给欠款人单位，朋友，家人，亲戚，邻居。打电话并进行长时间电话骚扰的。合理合法吗

这个是不合法的，你可以举报投诉他，也可以安装腾讯手机管家拦截骚扰，打开腾讯手机管家——防护监控——骚扰拦截管家除了可以拦截垃圾短信外，还可以拦截骚扰电话，将讨厌的号码设为黑名单。将曾经发来短信、打来电话的所有号码都加入黑名单。这样就可以防止这些号码再次发短信、打电话过来骚扰用户。