金融服务与营销的渠道策略

① 什么是金融营销的单一渠道分销策略

单一渠道分销策略，指的是金融机构销售金融产品时只经过一个渠道传递给目标客户的策略，如金融机构自销或交给经销商销售金融产品。多渠道分销策略，是指金融机构经过不同的分销渠道销售相同的金融产品给不同的市场或客户。例如，金融机构可以在本地区采用直接分销渠道策略，而在外地采用间接分销渠道策略；对某些金融产品采用长渠道策略，而对另外一些金融产品采用短渠道策略。

② 金融营销的分销渠道有哪些拓展策略

（1）增加自设渠道。这种模式适用于市场空间大、资金实力强的金融机构。

（2）扩大金融产品和服务代理渠道。这种策略主要包括寻求更多的代理机构和更多的特约商户。如商业银行为争夺客户，将信贷员制变为客户经理制，由固定工资的内部关系变为提取佣金的代理关系；信用卡公司拓展更多的特约商户扩大刷卡消费覆盖面，信用卡的发行有一部分通过寻找代理人网点，代理人按发卡数量提成；保险公司招募经纪人销售保单；证券经纪营业部为拥有客户资源的理财专业人士提供佣金返还，促使客源和股票交易量增加。由于代理机构代理的金融企业可能不止一家，因此对代理机构品质控制和促进其积极性就显得尤为重要。

（3）通过并购快速扩张渠道。此种策略模式是金融企业拓展分销渠道最快捷有效的策略，尤其是跨地区和海外并购。按目标和行业性并购方式可以分为三种类型。

①并购各种代理机构，使其经营本金融机构的产品和服务。如花旗集团以30亿美元收购零售连锁店西尔斯的信用卡部门。

②同业自身的纵向并购，如商业银行之间、保险公司之间、证券公司之间的并购。这种并购方式已成为金融机构扩大零售网络的有效手段，同时有助于增强企业实力，节省经营费用。如2012年6月深圳发展银行与平安银行正式合并为一家银行。两行的整合是国内金融史上史无前例的巨大工程，在两行合并完成之际实现了两行绝大多数业务的互联互通、产品和服务的基本一致，原两行的特色业务也基本实现了共享，合并后的银行为广大客户带来了更加完善的产品体系、更加广泛的网点渠道以及更加优质便利的服务。

③银行、保险与证券之间的横向并购，即银行、保险、证券公司之间的并购。如2011年2月中国农业银行收购嘉禾人寿保险股份有限公司。

（4）联盟拓展策略。金融机构根据各自的优势，建立合作互惠联盟渠道，相互提供服务，以增强自己的业务拓展能力。此种策略的优点是：金融机构不必投入大量人力物力，通过租借方式拓展渠道；具有灵活性和选择余地大，避免并购不当产生的风险；有时可以用来突破政策限制，开展跨地区和跨国业务。

③ 什么是金融营销的直接分销策略

此策略是根据金融机构销售金融产品过程中是否有中间商来划分的。直接分销策略又称为零阶分销渠道策略，是指金融机构不通过中间商直接把金融产品销售给目标客户的策略；间接分销策略，是指金融机构通过中间商向目标客户销售金融产品的策略，间接分销策略根据销售环节的长短可分为短渠道策略和长渠道策略，而长渠道策略又可为二阶渠道策略和多阶渠道策略。

④ 金融营销的组合分销渠道策略有哪几种形式

组合分销渠道是指金融机构将其分销策略与4Ps中的其他三种策略产品策略、定价策略和促销策略相结合，综合考虑制定促进金融产品销售的一种分销策略。这种策略主要分为三种形式：①分销策略与金融产品开发策略相结合的策略，即金融机构根据金融产品的特征选择分销策略；②分销策略与金融产品定价策略相结合，根据金融产品定价策略原则选择分销策略；③分销策略与金融产品促销策略相结合，即金融机构加大各种促销力度，通过增加广告投入或协助中间商宣传来促进金融产品的销售。

⑤ 金融机构应对自身自身金融业务及营销渠道按照什么原则

原则：

（1）客户导向原则。企业欲求发展，必须将市场客户要求放在第一位，建立客户导向的经营思想。这需要通过周密细致的市场调查研究，不仅要提供符合消费者需求的产品，同时还必须使营销渠道为目标消费者的购买提供方便，满足消费者在购买时间，地点以及售后服务上的需求。

（2）最大效率原则。企业选择合适的渠道模式，目的在于提高流通的效率，不断降低流通过程中的费用，使分销网络的各个阶段、各个环节、各个流程的费用合理化。这能够降低产品成本，取得市场竞争优势并获得最大化的效益；

（3）发挥企业优势的原则。企业在选择分销渠道时，要注意发挥自己的特长，确保在市场竞争中的优势地位。现代市场经济的竞争早已是整个规划的综合性网络的整体竞争。

企业依据自己的特长，选择合适的渠道网络模式，能够达到最佳的经济效应和良好的客户反应。同时企业也要注意通过发挥自身优势来保证渠道成员的合作，贯彻企业自身的战略方针与政策。

(5)金融服务与营销的渠道策略扩展阅读：

影响因素：

（1）目标市场。

目标市场的状况如何，是影响企业营销渠道选择的重要因素，是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。

（2）商品因素。

由于各种商品的自然属性、用途等不同，其采用的营销渠道也不相同。主要包括：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。

（3）生产企业本身的条件。

主要包括：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的程度等。

（4）环境因素等。

⑥ 什么是金融营销的直接分销渠道

金融营销的直接分销渠道：直接分销渠道也称零阶渠道，是指金融机构不通过任何专中间商将产品直接销售属给目标客户，即由金融机构将其产品直接销售给目标客户。直接分销渠道是两个环节的分销渠道，是最短的分销渠道。

金融产品的特殊性决定了在销售产品时，通常与金融机构自身无法截然分离，它往往依靠金融机构直接与目标客户联系，并直接向客户提供金融产品。金融机构的直接分销渠道主要是通过广设分支机构或营业网点、客户经理登门拜访、电子渠道等方式销售金融产品。

⑦ 什么是金融营销分销渠道

金融营销分销渠道的概念：金融营销分销渠道则指金融产品从金融企业转移到消费领域过程中所经历的市场通道，也就是金融产品和服务通过各种便利性手段和途径推向金融客户的过程。

工商企业的物质产品从生产方转移到消费方一般是通过中间商来实现的，而由于金融产品和服务的特殊性，金融分销渠道是连接金融企业和消费者的基本纽带，有其独特的运作方式，一般是通过建立分支机构网络来实现的。为了适应市场需要，柜台、自助设备、电话、各类APP等各种新型分销渠道的出现，构成了多层次立体化分销渠道体系，这些全新的金融产品和服务的营销模式极大地提高了金融分销渠道的作用，增强了金融企业提供金融产品和服务的能力。

⑧ 金融营销分销渠道要注意哪些事项

金融营销分销渠道注意的事项：（1）分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或者用户。销售渠道作为产品据以流通的途径，必然是一端连接生产，一端连接消费，通过销售渠道把生产者提供的产品或劳务，源源不断地流向消费者。在这个流通过程中主要包含两种转移：商品所有权转移和商品实体转移。这两种转移既相互联系又相互区别。商品的实体转移是以商品所有权转移为前提的，也是实现商品所有权转移的保证。

（2）分销渠道是一组路线，是由生产商根据产品的特性进行组织和设计的，在大多数情况下，生产商所设计的渠道策略充分考虑其参与者——中间商。由此可见，分销渠道不仅包括产品提供者本身，还包括代理商、经销商、批发商或零售商等分销渠道的各种成员。

（3）产品在由生产者向消费者转移的过程中，通常要发生两种形式的运动：①作为买卖结果的价值形式运动，即商流。它是产品的所有权从一个所有者转移到另一个所有者，直至到达消费者手中。②伴随着商流所有发生的产品实体的空间移动，即物流。商流和物流通常都会围绕着产品价值的最终实现，形成从生产到消费者的一定路线或通道，这些通道从营销的角度来看就是分销渠道。

⑨ 哪些因素会影响金融营销的分销渠道

金融营销分销渠道的影响因素：1.金融产品特征：产品特征是影响分销渠道选择的重要因素之一。金融产品因其种类不同而具备不同的特征，这对于分销渠道的选择是一个非常重要的影响因素。由于金融产品的特性包含较多的服务成分，因而客观上要求金融企业设立广泛的分销网络、建立完整的服务体系。另外，金融产品的创新和多样化，使产品质量更为标准化而大大促进了其分销渠道的发展。

2.市场因素和金融客户特点：市场范围、营销方式的敏感性等因素，以及商业银行同业竞争者产品的分销渠道策略，都会影响到分销渠道的选择。对金融客户特点的描述有三种变量：①消费者类型变量。由于不同类型的消费者对于不同的分销渠道会产生不同的反应，金融机构需要对此进行分析和研究。②人口统计变量，包括人数、性别结构、年龄结构、地理分布、收入结构等。人口统计变量对分销渠道的设置具有决定性影响。③心理统计变量，具体包括客户对金融风险的偏好、对金融产品的忠诚度以及对广告宣传等促销手段的反应等。例如，对金融风险厌恶的人推销股票等风险大的金融产品成功率较低，但推销风险小的国库券希望却较大。

3.金融机构的规模和信息科技的发展：金融机构的规模大小、资金能力、信用能力、销售能力、提供的服务以及要求等，都会影响其分销渠道的选择。信息技术的发展也促使金融机构通过自助设备、电话和网络来提供金融服务，从而扩展分销渠道。

4.营销技术：金融机构的营销技术直接影响其金融产品的销售。对某些产品来说广告十分重要，而另一些则需要通过人员推销。为此，金融机构在对其营销技术进行选择时，只有对自己的营销技术进行正确衡量界定，才能审时度势地进行分销渠道的决策。

5.现有分销渠道的可用性：金融机构在选择分销渠道时必须考虑其现有分销渠道的可用性和可用度，因为分销渠道的再选择，受现有分销渠道适用性的严格控制。

6.政策：政府对各类金融产品所采取的价格政策、税收政策等，会影响金融机构分销渠道的选择。如政策允许自由购销各种金融商品，分销渠道必定会多样化；反之，渠道就会单一化。地方政府的行为也会影响商业银行直销渠道的选择。