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金融服務人員職業素養

發布時間:2021-05-15 06:42:52

1. 學金融的人應具備怎樣的素質

簡單的來說。
1. 要有良好到優秀的數學能力,金融學科是很注重數理運算的。
2. 要有編程的能力,起碼在R,stata,MATLAB這些軟體中較熟練的運用。
3. 要有良好的邏輯思維及語言能力,金融學科無論是走向學術還是工作崗位都要有能力去「推銷」你的「產品」。
就我個人知道的國內本科而言,會計,國貿,市場等等專業並不是金融類,不要搞錯了,他們的側重點和金融區別還是很大的。

2. 金融從業人員所需具備的素質

性格外向,處事果斷,邏輯思維強,反應敏捷,語言表達能力強,有較強數理分析能力和一定的實踐經驗

3. 金融營銷人員的素質有哪些

良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容,也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統,是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責,恪盡職守,能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業道德的。

淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,再不能將其等同於單純的推銷了,傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳,主張從銷售現有產品中獲得短期利潤,適用於賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發點,強調企業整體營銷活動,即不僅重視產後的推銷宣傳,也重視產前的調研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。

良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應從以下幾個方面培養:

1.自信你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司,甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信於客戶。

2.助人所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產品,此時,你若能站在客戶的立場幫他選購的話,你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。

3.熱誠熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見,為你的產品做義務宣傳員,甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機。

4.友善對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。

5.要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致推銷失敗。因此,一定要有隨機應變的能力。

良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現,跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序,生活中嚴於律己,寬以待人,嚴守紀律,遵守公共秩序,這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執拗,謙虛而不假裝」,這應該成為營銷人員共同的信條和宣言

4. 從事金融服務業需要什麼職業素質

我國的金融管理十分落後,銀行職員拿著高工資、高福利,但是呆賬、壞賬卻多得驚人。銀行業並沒有樹立起為客戶服務的意識,客戶提取大額現金,必須提前預約,這在發達國家是不可想像的。以花旗銀行為例,其員工是中國同等規模銀行的十分之一,創造的利潤卻比我們高10倍。中國金融業的人員素質亟待提高,不應有一絲一毫懈怠的理由,但是許多人卻沒有意識到。因此培養一批經營人才、金融理財專家,對當今越來越嚴峻的金融市場而言最為迫切。」 「所以,對於國內金融機構而言,大力培養本土的理財規劃師和高級經營管理人員已經迫在眉睫。只有將這些問題率先解決了,國內金融業才能真正實現與外資金融機構的競爭。 一、加強學習,及時充電。辦公室人員首先要加強政治學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想,學習金融方針、政策、法規,樹立正確的人生觀。經常看書學習是掌握知識、熟悉業務、提高理論水平、增強自身本領的重要手段和方法,是加強修養、陶冶情操的一個基本環節和重要途徑。辦公室工作面廣、事務雜而多,要求綜合知識廣博,業務能力過硬,所以要學習、學習、再學習,及時充電,增強學習的自覺性、主動性,時刻保持一種積極向上的求知慾望,努力養成求知的興趣、思考的習慣、鑽研的毅力;形成堅持學習、加強學習、改善學習的良好氛圍,力求達到學以立德、學以增智、學以致用的成效,真正做到研究新情況,解決新問題,總結新經驗,順應新形勢,實現新突破,與時俱進,貼緊領導、貼緊基層,鍛煉成為一職多任、一專多能的復合型辦公室人才,更好地肩負起銀行辦公室工作的繁重任務。 二、提高業務能力,工作不斷創新。辦公室人員要適應新形勢、新環境、新業務,當好領導的助手和參謀,就應不斷地提高工作能力和業務水平。一是要經常學習辦公室的業務工作,如文件的起草、發放、管理等,一定要達到精通、熟練和得心應手。近幾年農業銀行總行、省行和二級分行每年都召開辦公室工作和宣傳工作會議就非常好,對辦公室的一切工作進行了規范,使與會者學到了很多業務知識。建議上級行經常舉辦培訓班,提高辦公室人員的業務素質。二是要有爭創一流的奮斗目標和工作要求,要下決心做出一流成績。首先要把工作標準定好。工作標準是否客觀合理、是否積極向上,也是考察辦公室人員是否有爭創一流的信心和勇氣的重要標志。三是要勇於創新。對辦公室工作而言,創新體現在日常事務工作要有預見性,要有政治敏感性,要有判 斷事物發展趨勢的洞察力,要有較強的協助領導搞好決策的能力,要深入到基層搞好調查研究,了解新情況、掌握新資料,做到胸有全局。對某一件事的處理,如何開局,如何收局,有哪些措施保證,要做到心中有數,使各項工作不斷創新。四是要學會統攬全局,善於抓「牛鼻子」,抓關鍵事情,只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,其他問題才能迎而解。在辦公室工作當中,面對復雜問題,就應考慮如何運用科學的有效方法妥善處理,而這種方法的運用又是基於對事物的宏觀把握和客觀世界的認知程度,那種只顧忙忙碌碌,不善於用人,不善於調動一切積極性的做法,都是辦公室主任素質不強的表現。五是要善於集思廣益,提高決策能力。在一個辦公室,不在於主任有多少點子,而在於大家出了多少點子,然後根據大家的意見選取科學的、有價值的東西進行綜合分析,形成實施方案,這就是決策民主化、科學化。為此,就要求我們必須有分析事物、選擇最佳方案的眼光和能力。同時還要在內部形成集思廣益、知無不言、言無不盡的良好氛圍,要是大家都不發言、都不出點子,作為領導就很難做出科學決策。所以要充分聽取各方面的意見,協助領導搞好科學決策。六是搞好協調工作。辦公室處於機關上下、部門左右的中心樞紐,很多事情要進行協調,即使在辦公室內部也存在著分工與崗位之間的協調,這些都是無法迴避的,這就看我們如何把握問題,如何協調關系,如何化解矛盾,做到求同存異,換位思考,心往一處想,勁往一處使,齊心協力把工作做好。 三、維護大局,搞好團結。團結是大局,團結出效益。在工作中辦公室與其他部門之間難免有一些不一致的地方,只要不是原則問題,就要有容人之心,容人之量。能不能團結,維護不維護團結,是辦公室主任的素質問題。要真正搞好團結,一要加強溝通,經常交流、談心,隨時互通情況,這樣既可以達到相互了解,消除誤會,還可以加深感情,於人於己都有利,沒有溝通,就沒有團結。二要處理好與領導的關系,維護領導的權威,堅持民主集中制和首長負責制。要得到領導的信任,關鍵是工作表現,只要處處為領導排擾解難,工作做出成績,部門有了成績,才能真正得到領導認可,只有這樣,工作起來才順手。三是處理好正、副職之間的關系,做到優勢互補。在工作中,副職要到位不越位,補位不缺位,而正職則要充分相信副職,大膽放手、放權,關鍵時刻要具備推功攬過、敢於承擔風險責任的品質。四是學會忍讓。所謂忍讓,不是在原則問題上忍讓,而是講方法、講藝術、講雙贏,忍一時風平浪靜,讓一步海闊天空,達到互相讓步,才能接近工作目標,把辦公室的工作做好。 四、誠實做人,干好工作。干好工作的前提是做人,怎樣做人?一是為人要誠實,要做老實人,辦老實事,表裡如一,人前背後一樣,這樣才會有感召力,為共好事創造良好的氛圍。二是為人要善良,與人為善是一個人綜合素質的體現。在工作上、生活中每個人都難免有這樣那樣的缺點和不足,善意的批評和提醒能得到別人的理解和尊重,而揪住不放,則會造成關系緊張,不利於工作開展。三是要搞互湖四海,不搞小集團。搞小集團是缺乏大志和風格的表現,不僅傷人,也會自傷,對工作害處很大。所以要光明正大,光明磊落,坦盪做事,坦誠待人。四是要胸懷大度,容事容人。胸懷寬廣,容人之短,取人之長,既提高了自己傲,也為別人創造了自由發揮的空間。五是要謙虛謹慎。個人的智慧、力量畢竟有限,要學會集眾人之長,防止居功自,孤芳自賞。社會之大,不知道的事情太多,看不明白的事情還有,因此要虛心向上下、左右學習,時刻保持一種平常心態,積累各種知識經驗,為搞好辦公室工作打下良好基礎。

5. 作為金融機構的從業人員應該具備哪些職業素質

不知樓主是金融機構從業人員中的哪種?銀行?證券?還是保險。
也不知樓主是專已從事金融行屬業還是將從事》
所以,我只能籠統地說:與金融行業息息相關的有宏、微觀經濟學、財管管理、證券投資、財務分析等相關課程的知識,因為這些課程中包含太多金融經濟中基本術語及理論了。在實踐中,有理論做指導,實踐才會更明確、輕松。
此外,個人覺得關注國內及國際經濟動態也很重要,因為現在都是全球經濟一體化,咱國人不能只讓外國人賺咱中國人的錢,咱也要賺多點老外的錢,呵呵。
祝你一切順利!

6. 金融從業人員能力及素質要求

具有銀行,保險、證券、期貨等非銀行金融機構以及大中型企業財務、投內融資等相關行業領域容工作經驗。客戶經理應具有豐富的客戶服務經驗和豐富的客戶資源;產品經理等職位具有業內從業經驗及相關資格認證,具有CFP、CFA、CPA 等相關專業資格認證者優先;、品行端正,責任心強,有過硬的政治素質,良好的道德素質以及與工作相適應的身體條件;

7. 金融業務員如何加強自身的職業道德修養

所謂職業道德是指從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的、依靠社輿論、傳統習慣和內心信念來維持的行為規范的總和。稅務職業道德是指稅務人員在稅收工作中形成的道德觀念、行為規范和道德品質的總和,是調節稅務人員與他人、集體、納稅人以及其他社會關系的行為准則,是對稅收職業行為的基本要求。在社會主義市場經濟建設的過程中,隨著社會利益主體的多元化,社會利益關系的復雜化,稅務人員的思想和利益關系也不可避免地出現了復雜化傾向,產生了多種多樣的道德意識和觀念。在多種道德觀念並存的條件下,容易產生道德困惑,發生道德沖突,甚至引發一些稅務人員道德行為失范,如以稅謀私、索賄受賄、權錢交易等。因此,切實加強稅務人員職業道德修養,提高全體稅務人員的素質,是一項刻不容緩的重大任務。如何加強稅務人員職業道德修養?筆者認為,主要應從愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公四個方面入手。 一、 愛崗敬業 《公民道德建設實施綱要》把愛崗敬業作為公民道德建設的重要內容之一,充分說明愛崗敬業在公民道德建設中的重要地位和作用。愛崗敬業是每一位稅務人員的基本道德要求,是實現自身價值、促進稅收事業發展的基礎。愛崗敬業要求稅務人員必須立足本職崗位,全身心地投入到工作中去,勤奮刻苦,鑽研業務,加強管理,開拓創新,為稅收事業的發展作出貢獻。 稅收事業的不斷發展,對稅務人員的要求不僅僅是精通本職崗位所需要的專業知識,必須是一個多面手,能夠精通經濟理論、科技知識、法律法規、歷史知識、外語知識,成為復合型人才。這就要求每一位稅務人員廣學博覽,不斷培養讀書的興趣,力求多讀書、讀好書,在讀書中陶冶情操,獲取知識、增長才幹。當前,我國已加入世貿組織,我國的經濟正在與世界經濟接軌,稅收工作面臨著許多新事物、新問題,需要廣大稅務人員去研究、解決。只有把經濟理論、稅收業務知識學深吃透、熟練掌握,才能應對復雜的局面,才能跟上時代的步伐,才能在本職崗位上做出成績。 加強稅收管理,提高征管質量,是一項非常認真而嚴肅的工作。在稅收法制還不健全的情況下,稅務人員經常面臨著偷稅與反偷稅、避稅與反避稅的嚴峻形勢,如果沒有積極負責的精神、敢抓敢管,就很容易出現管理漏洞,造成國家稅收的流失。愛崗敬業,就是要自覺強化責任意識,把加強稅收管理作為義不容辭的責任,像珍惜自己的生命一樣,珍惜國家的利益,決不能讓稅款白白流失。自覺做到見問題就抓、見漏洞就堵、見偷逃稅就管。努力造就一種責任人人講、人人抓管理的良好局面。 要做到愛崗敬業,必須樹立遠大理想,做到以稅收事業為重,不計個人名利,發揚艱苦奮斗的作風,明辨是非,提高自我約束能力,保持高尚的思想道德情操,把心思和精力多用在工作上。要忍得住清苦、耐得住寂寞、管得住小節、經得住誘惑。多抽出時間學習,多參加一些有意義的、健康向上的娛樂活動,增強集體主義榮譽感,陶冶思想情操,提高職業道德修養水平。 二、 公正執法 公正執法是稅收工作的靈魂,是稅務職業道德的核心內容。稅收工作是一項政策性很強的工作。它要求每一位稅務人員在從事征管活動過程中必須秉公執法、不徇私情,既要嚴格貫徹執行稅法,又要強化行政監督。稅法代表著人民的根本利益,關繫到國家的財政收入,關繫到黨的各項路線、方針政策的貫徹落實。公正執法,依法辦事,不多征、不少征,不拿原則做交易,不收「人情稅」、「關系稅」,牢固樹立法治觀念,正確運用各種權力,強化行政監督,發揮稅收聚財和調控的職能,是國家賦予稅務人員的職責,也是必須履行的職業道德,更是做好稅收工作的重要保證。 新《稅收征管法》及其實施細則在權利和義務的界定上,既強調納稅人的義務和責任,同時注重保護納稅人的權益;既強調稅務機關的行政權力,又注重規范稅務人員的執法行為,對稅務機關權利和義務的界定更清晰,對保護納稅人權益的要求更高。因此,稅務人員要想真正做到公正執法,必須增強法制觀念,既要行使法律賦予的權利,又要履行法律設定的義務。這就要求稅務人員首先必須做到熟悉、記牢、用好稅收法律法規,切實做到在知法、用法的基礎上正確執法,注重執法過程中具體環節的公正規范,在遵守法律程序上不走捷徑。其次,既要注重對納稅人責任和義務的宣傳,又要突出對納稅人維護自身合法權益的宣傳。要以豐富的稅法知識武裝納稅人,以正確的導向引導納稅人,以先進的典型事跡鼓舞納稅人,使納稅人在學法、懂法的基礎上自覺守法。稅務人員要將規范執法和優質服務有機統一起來,以良好的執法形象和優質的服務取得納稅人的依賴,得到全社會的理解和肯定。 三、 誠信服務 誠信,自古以來就是中華民族的基本道德規范之一。在我國傳統文化中,誠信是與仁、義、禮、智並重的倫理道德范疇,強調從政或治國都要講誠信。稅務部門代表國家征稅,是政府的窗口,和千百萬納稅人打交道。把誠信服務作為稅務職業道德基本規范,為納稅人提供簡捷、優質、高效的稅收服務,充分體現了執政為民的根本要求。大力提倡稅收誠信服務,就是稅務部門要按照法律法規和稅務職業道德規范的要求,以創造誠實守信的征納稅環境為目標,在強調自身公務行為誠實守信的同時,強調把服務人民、奉獻社會作為職業操守,增強服務意識,改進工作作風,平等待人,文明辦稅,通過公平、公正、公開的稅收執法,充分保護納稅人的合法權益。 要做到誠信服務,首先要更新服務觀念,創新服務形式,改進服務手段。為納稅人提供簡捷、優質、高效的稅收服務,既是現代國際稅收管理的潮流,也是新《稅收征管法》對稅務部門提出的法定義務。因此,不僅要把納稅人作為管理對象,更要把納稅人作為服務對象,在服務中管理,在管理中服務。其次要拓展服務領域,優化服務環境。優良的稅收服務環境是稅收誠信服務的重要前提,也是誠信服務的外在特徵。它包括硬體環境和軟體環境兩面個方面。硬體環境包括功能齊全的辦稅設施,文明整潔的辦稅環境等;軟體環境范圍更廣,包括科學規范的內部工作程序,稅務人員的文明習慣、行為規范等。無論何時何地,稅務人員在與納稅人的接觸時,都要做到彬彬有禮,態度和藹,禮貌周到,特別是碰到難纏的問題,仍應不失禮節,發生矛盾時應耐心解釋,積極宣傳,慎重處理。 四、 廉潔奉公 廉潔奉公就是廉潔從政、無私奉獻、一心為公。它的真正內涵在於,它不僅僅是道德標准,也是行為准則。它要求所有國家工作人員在公務活動中既要廉政,又要勤政;勤懇節儉,不奢侈浪費,艱苦樸素;正確行駛人民賦予的職權,全心全意為人民服務,做人民的公僕;堅持廉潔從政,不以權謀私;堅持依法秉公辦事,反對徇私枉法。廉潔奉公的核心就是全心全意為人民服務。 稅務人員要做到廉潔奉公,首先要解決思想認識問題,加強廉政修養,增強廉政意識。稅務人員與社會接觸面廣,形形色色的納稅人,令人眼花繚亂的交易行為,構成了稅務人員特殊的工作對象和工作環境。在金錢、人情、權力面前面臨重大考驗,需要在國家、集體和個人利益之間作出正確的選擇。這需要稅務人員有更高更強的組織紀律觀念和廉潔從稅的精神境界,較高的政治覺悟,有理性、毅力和勇氣,有強烈的事業心和高度的革命責任感,在任何場合都經得起考驗。這一切都必須通過樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷加強廉政修養,提高思想政治素質來實現。其次要了解掌握並嚴格遵守廉政行為規范,規范稅收執法行為,並自覺接受監督,以外促內,不斷提高素質,改進工作。稅務人員廉政行為規范,是所有稅務人員必須共同遵守的廉潔奉公的行為標准和活動規則,是稅務人員在任職期間不斷提高自身素質、培養廉政品質的途徑,是弘揚正氣、懲治腐敗行為的界定依據,是行政紀律、道德品質、思想品格、辦事規則的集中體現。稅務人員是稅法的具體執行者。執法者必須先守法,廣大稅務人員在努力提高政治素質的同時,必須嚴格遵守各項廉政規章制度,自覺接受社會各界的監督。 綜上所述,稅務人員高尚的職業道德品質不是自發形成的,而是在職業活動中通過長期的自我鍛煉、自我改進、自我陶冶、自我教育、自我提高才逐步成長起來的。

8. 金融方向專業有哪些工作崗位,需要怎麼樣的職業素養和能力

金融方向專業有工作崗位主要是信貸、會計、出納、安全保衛、,不同的崗位有不同的要求,但有一點是相同的,就是要有良好的職業道德,能夠做到做一行、愛一行,專一行!

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