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金融機構到訪客戶接待流程

發布時間:2021-05-16 01:30:58

1. 客戶接待流程(客戶來訪如何接待)

客戶來訪目的,商務會談?驗廠?,你是普通前台接待,只負責後勤接待?還是業務人員,需要與其詳細洽談?這些你必須都闡述清楚了,我們才知道怎麼幫你。

2. ⒈客戶接待流程有哪些環節

客戶接待流程第一步:約訪,約定到訪客戶的時間和人數以及他們的出行方式,告知匹配的出行路線,提前預留出面談的時間;

第二部:准備材料:把客戶到達之後需要解決的問題都提前梳理好,把文件資料都准備好;
第三部:人員安裝,接待客戶的人需要做好安裝,接待、主談、記錄等等;
第四部:洽談室准備好,需要洽談的客戶,把洽談的空間准備好,電腦投影儀,電子文件資料都拷貝好,茶葉或者咖啡熱水、茶具也都需要准備到位;
根據行業的不同可能還需要其他的准備,大家來補充

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