㈠ 農行6s管理實施方案
1.商業銀行工作現場的范圍
商業銀行搞好現場管理,就必須樹立系統和整體的現場觀念,應從客戶或者公眾的角度考慮需要搞好管理的范圍。方式影響到銀行形象的所有部分,都素以銀行應管理好的現場。銀行的工作現場可以氛圍營業現場和辦公現場兩個部分。
(1)營業現場:是指直接對外辦理存取款、結算、貸款、銀行卡等業務。提供金融服務場所的內外部整體。主要包括:營業廳及其延伸部分「如:上班服務的設備室和人員、客戶經理等」、ATM、晚上銀行網頁等;(2)辦公現場:是指銀行的管理支持、保障等部門的現場。
因辦公現場實施6S管理比營業現場相對簡單,在此,我們只考慮商業銀行營業現場實施6S管理的情況。
2、6S管理的實施對象
商業銀行營業現場實施6S管理的對象主要有以下六個方面的要素:
人:即現場中的人員,包括管理人員和操作人員()都是相對而言的。具體是指其儀容儀表儀態和整體的氛圍等是否符合統一識別系統的要求,特別是理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統的要求。
機:機器設備,包括:計算機、列印機、點鈔機、驗鈔機、利率屏、排隊機等相關設備;飲水機、飲料機、電視機等便民服務設施;相反和安全器材等。
料:主要是指文件、憑證、單據、票據、鈔票以及宣傳材料等。
法:主要包括:法律、法規、規章制度、操作流程、現場的管理規定等;營業執照、經營金融業務許可證、人行規定的業務范圍公示、稅務登記證等相關證件及其管理要求。
環:主要是指功能區域的分割、服務設施的布局、導購指示圖及窗口標示;光線的明暗、雜訊、溫濕度、氣味、背景音樂和宣傳影像等情況;時候符合人體功效學原理;是夠符合統一是被系統的規劃設計的要求。
測:主要包括:有關的檢查監督、監測分析的機制;監測的具體工具和方法;具體實施監測的責任人員、周期、結果的分析和處理等。另外,還應包括內外部客戶或建議的接受、傳送渠道剛和處理流程機制等。
文章摘自:http://www.chinatpm.com/tpm/5Swtzj_523_7065.html
㈡ 能詳細介紹一下農行的私人銀行業務,簽約客戶,以及能上傳一些私人銀行的宣傳圖片嗎
中國農業銀行私人銀行是國內第二傢具有專營金融許可證的私人銀行。自2010年成立以來,逐步建立起有效的私人銀行客戶服務模式,形成了完善的私人銀行產品和服務體系,打造了一支具有較強專業服務能力的精英隊伍,服務覆蓋全國主要經濟區域和重要中心城市,在金融同業中競爭力和影響力顯著增強。中國農業銀行私人銀行採用「1+1+N」私人銀行客戶服務模式,實現「一個客戶經理、一個理財顧問、一個專屬方案」的服務目標,可為中國富裕階層提供包括個人財務管理服務、個人資產管理服務、私人銀行顧問咨詢服務、私人增值服務、個人跨境金融咨詢與服務五大領域。
私人銀行客戶的資產准入標準是簽約前3個月在農行月日均金融資產達到等值人民幣600萬元(含),或簽約時點金融資產達到等值人民幣600萬元(含)以上(上海分行均為800萬元(含)以上);金融資產以私人銀行管理系統統計范圍為准。
關系為直系親屬的兩位客戶在我行的金融資產達到私人銀行准入標准,其中資產實際控制人可簽約開戶。
體驗客戶是指在我行金融資產暫時沒有達到規定的准入標准,但增長潛力大,經過營銷和維護後在我行的資產能夠達到私人銀行客戶准入標準的客戶;體驗客戶體驗期一般不超過6個月。
(作答時間:2020年7月30日,如遇業務變化請以實際為准。)
㈢ 農行辦理貸款服務的優勢
特點,四個特色服務:
一、是服務現代農業建設,促進農村經濟全面發展。重點扶持輻射面廣、帶動力強、發展前景好的龍頭企業發展,推動千家萬戶的農戶小生產與國際國內大市場對接。積極介入特色農業和特色資源開發領域,培育農村經濟新的增長點。加大對農村商品流通體系建設的信貸投入,暢通城鄉商品雙向流動渠道。配合實施農業「走出去」戰略,為農產品(18.88,-0.20,-1.05%)貿易和境外農業資源綜合開發提供全球化金融服務。
二、是服務城鄉一體化,促進城鄉經濟協調發展。大力扶持勞動密集型、創新型、特色型縣域中小企業和小企業集群發展,培育縣域經濟支柱產業。抓住城鄉產業依存度和相融度提高的機遇,制定實施對城市周邊的工業園區和大型企業上下游產業鏈的整體服務方案,促進城鄉產業融合。為農村城鎮化中的水電路氣暖等基礎設施建設項目和科教文衛、通信傳媒等公共事業項目提供專業化金融服務。利用覆蓋全國所有縣域的骨幹金融服務網路,為其他金融機構開展業務和中央政府調控農村經濟提供網路平台。
三、是服務國家區域發展戰略,促進區域協調發展。在東部發達地區,積極為企業擴大再生產和拓展市場提供創新服務,推動產業梯次轉移和資本流動。在中西部地區,加大對重點縣支行的指導和扶持力度,完善配套政策和措施,著力培植一批能夠帶動地方經濟發展的支柱產業和支柱企業。在西藏、青海、新疆兵團和其他經濟金融欠發達地區,履行好公共金融服務職能,促進公共金融服務均等化。
四、是服務農民生產生活,促進農民增收。以種養大戶、家庭農場和農業產業化龍頭企業基地內配套農戶為重點,穩步增加農戶貸款規模,發展農村消費信貸業務,幫助農民發展生產和提升消費結構。積極參加政策性貸款招標,努力提高扶貧信貸資金使用效益,推動貧困農戶脫貧致富。依託電子化服務網路和特色銀行卡產品,為進城務工農民提供方便快捷的代發工資和匯兌服務。大力推廣電子銀行、銀行卡、保險、基金以及個人 理財等金融新產品,為相當一部分先富起來的農民提供更高層次的金融服務。發展對其他農村金融機構的批發性融資業務,增強其發放農戶貸款的資金實力。
優勢:
一、是有利於新農村建設戰略的順利實施。當前,農村金融仍是整個金融體系的薄弱環節,與新農村建設的要求還不相適應。農村金融機構網點少,產品和服務單一,農村資金外流嚴重,「三農」貸款難問題突出,「三農」金融服務不足的矛盾亟待解決。作為惟一一家在全國所有縣域都有分支機構的大型商業銀行,農行擁有全國最多的物理網點,最大的從業人員隊伍,覆蓋面最廣的電子化網路,最廣泛的客戶群體,功能全面的業務產品體系和先進的科技支持系統,在服務縣域經濟方面具有資金、網路和專業等方面的獨特優勢。農業銀行堅持面向「三農」,為廣大縣域客戶提供優質金融服務,成為縣域先進金融產品的推廣者和農村金融層次提升的引導者,可以最大限度地滿足社會主義新農村建設對金融服務的需求
二、是有利於優化國家金融戰略布局和完善農村金融體系。從國家金融戰略布局來看,除農行外,其他大型商業銀行逐步退出了相當部分縣域市場,主要為大城市、大客戶和大項目服務;合作金融機構單個經營規模較小、市場較分散,系統服務能力相對較弱;政策性銀行受服務功能限制,只能在特定領域開展業務。而農行擁有1萬多個大中城市網點、1.4萬多個縣域網點和多家海外分支機構,建成了國內最大的金融服務網路,在國家金融戰略布局中發揮著連接城鄉金融橋梁和紐帶的重要作用。同時,農行能提供對公、對私、銀行卡和電子銀行四大系列230多種產品,代理 證券、保險、基金、黃金等其他金融產品和服務,並不斷推出綜合化、集成化、精細化和套餐化的新型金融產品。在「以工補農、以城帶鄉」的新階段,農業銀行面向「三農」,以縣域為基礎,發揮農村金融的骨乾和支柱作用,城鄉聯動,農工商綜合經營,既可以促進城鄉和區域經濟協調發展,又有助於建立適應「三農」特點的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系,還可以在很大程度上緩解銀行業同質化競爭的問題。
三、是有利於發揮農行自身優勢,實現可持續發展。長期以來,農行以服務「三農」 為己任,形成了獨特的市場布局和鮮明的經營特色。2006年年底縣域貸款和城市行管理的涉農貸款共計1.7萬億元,佔全部貸款的55%;農行60%的網點、51%的員工和42% 的存款也都分布在縣域。在 國工業化、城鎮化、市場化、國際化步伐加快的大背景下,新農村建設實際上已全面涵蓋各種經濟成分和越來越多的產業,農村金融需求正在呈現出綜合化、多樣性的特徵,客戶價值鏈不斷延長,農行在縣域的有效發展空間也在日益拓寬。著眼於充分發揮在縣域的固有優勢,著眼於未來潛在的市場,農行都應繼續鞏固縣域商業金融主渠道地位,夯實業務發展基礎,增強核心競爭力,在積極服務新農村建設中實現可持續發展。
㈣ 農行讓填個人申請金融表是干什麼
農行填寫個人業務金融服務綜合申請表是辦理開卡、開網銀掌上銀行、變更預留號碼等業務。
㈤ 中國農業銀行網銀金融服務有哪些
中國農業銀行網銀金融服務有
跨境金融
存款服務個人客戶星級服務
理財金工銀財富
個人綜合積分服務
私人銀行
㈥ 中國農業銀行推出了哪些金融服務業務
存貸款業務、支付結算業務、代保管業務、資金託管業務、代客理財業務、大客戶資金歸集、大客戶資金管理平台、代理保險服務、貴金屬買賣服務、外匯買賣服務、賬戶共管服務、現金保管業務,等等。
㈦ 中國農業銀行的特色服務是什麼
農業銀行服務三農的戰略思考 2007年全國金融工作會議明確了農業銀行「面向『三農』、整體改制、商業運作、擇機上市」的改革原則,並要求農業銀行發揮農村金融的骨乾和支柱作用。農業銀行股份制改革,涉及國有商業銀行和農村金融兩個領域,將會對國家金融體制改革、經濟社會發展和社會主義新農村建設產生重要而深遠的影響。解決好現代股份制商業銀行條件下如何服務「三農」問題,是農行成功改革的關鍵。 中央確定農業銀行面向「三農」的市場定位,具有重大的現實意義和深遠的歷史意義 解決好「三農」問題,是黨和國家全部工作的重中之重。黨中央國務院從國有商業 銀行改革、農村金融體系改革和社會主義新農村建設的大局出發,要求農業銀行強化面向「三農」的市場定位和責任,為農行確立獨具特色的市場定位戰略指明了方向,這是符合中國國情的,也是符合農行實際的。 一是有利於新農村建設戰略的順利實施。當前,農村金融仍是整個金融體系的薄弱環節,與新農村建設的要求還不相適應。農村金融機構網點少,產品和服務單一,農村資金外流嚴重,「三農」貸款難問題突出,「三農」金融服務不足的矛盾亟待解決。作為惟一一家在全國所有縣域都有分支機構的大型商業銀行,農行擁有全國最多的物理網點,最大的從業人員隊伍,覆蓋面最廣的電子化網路,最廣泛的客戶群體,功能全面的業務產品體系和先進的科技支持系統,在服務縣域經濟方面具有資金、網路和專業等方面的獨特優勢。農業銀行堅持面向「三農」,為廣大縣域客戶提供優質金融服務,成為縣域先進金融產品的推廣者和農村金融層次提升的引導者,可以最大限度地滿足社會主義新農村建設對金融服務的需求 二是有利於優化國家金融戰略布局和完善農村金融體系。從國家金融戰略布局來看,除農行外,其他大型商業銀行逐步退出了相當部分縣域市場,主要為大城市、大客戶和大項目服務;合作金融機構單個經營規模較小、市場較分散,系統服務能力相對較弱;政策性銀行受服務功能限制,只能在特定領域開展業務。而農行擁有1萬多個大中城市網點、1.4萬多個縣域網點和多家海外分支機構,建成了國內最大的金融服務網路,在國家金融戰略布局中發揮著連接城鄉金融橋梁和紐帶的重要作用。同時,農行能提供對公、對私、銀行卡和電子銀行四大系列230多種產品,代理 證券、保險、基金、黃金等其他金融產品和服務,並不斷推出綜合化、集成化、精細化和套餐化的新型金融產品。在「以工補農、以城帶鄉」的新階段,農業銀行面向「三農」,以縣域為基礎,發揮農村金融的骨乾和支柱作用,城鄉聯動,農工商綜合經營,既可以促進城鄉和區域經濟協調發展,又有助於建立適應「三農」特點的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系,還可以在很大程度上緩解銀行業同質化競爭的問題。 三是有利於發揮農行自身優勢,實現可持續發展。長期以來,農行以服務「三農」 為己任,形成了獨特的市場布局和鮮明的經營特色。2006年年底縣域貸款和城市行管理的涉農貸款共計1.7萬億元,佔全部貸款的55%;農行60%的網點、51%的員工和42% 的存款也都分布在縣域。在 國工業化、城鎮化、市場化、國際化步伐加快的大背景下,新農村建設實際上已全面涵蓋各種經濟成分和越來越多的產業,農村金融需求正在呈現出綜合化、多樣性的特徵,客戶價值鏈不斷延長,農行在縣域的有效發展空間也在日益拓寬。著眼於充分發揮在縣域的固有優勢,著眼於未來潛在的市場,農行都應繼續鞏固縣域商業金融主渠道地位,夯實業務發展基礎,增強核心競爭力,在積極服務新農村建設中實現可持續發展。 正確認識服務新農村建設中的機遇和挑戰,探索建立縣域業務新型經營模式 隨著社會主義新農村建設的逐步深入,農業銀行發展縣域業務已進入一個重要的戰略機遇期。以區域化布局、標准化管理、專業化生產和產業化經營為特徵的現代農業加快發展,農業的素質、效益和競爭力不斷提高。縣域經濟發展空間廣闊,基礎設施建設力度加大,第二、第三產業日益繁榮,特色資源開發成為新亮點,中小企業異軍突起並出現集群化發展趨勢。農村居民收入穩步增長,農民投資和消費能力日益增強,生活水平顯著提高。現代農業和縣域經濟的發展,必然產生對金融服務的旺盛需求,預計到 2020年新農村建設需要投入資金15萬億~20萬億元。縣域商業金融的潛力很大,農業銀行大有可為。 但是, 們也清醒地認識到,目前農業仍是弱質產業,農村金融業務的管理成本和經營風險依然高於城市業務。農行要解決好服務「三農」與商業運作之間的矛盾,必須做到「三個統一」: 首先,要將服務「三農」與提升農行市場價值統一起來,重點支持縣域有效金融需求。新時期農業銀行面向「三農」,不是要走專業銀行時代大包大攬的老路,而是要根據自身特點和優勢,按照風險管理和分類指導原則優選重點產業、行業和客戶,提供本外幣結合、境內外聯動的資產負債和中間業務一攬子金融服務,在推進現代農業建設、推動農村經濟發展和促進農民增收的同時,努力實現自身的良性發展和價值最大化,真正處理好提高自身效益與支持經濟社會發展的關系。 其次,要將服務「三農」與提高農行核心競爭力統一起來,著力打造差異化競爭優勢。農業銀行要實施差異化競爭策略,集中力量發展有堅實基礎、有競爭能力、有市場需求的縣域業務,推動城鄉聯動發展,打造獨具特色的服務品牌,建設最大的服務「三農」的銀行,最大的中小企業銀行,最大的個人銀行和最大的網路銀行。近年來,農行很多規模大、效益好的分行在逐步確立縣域市場主導地位的基礎上,穩步拓展其他高端業務市場,形成了多元化市場相互促進、有機聯結和協調發展的格局,為全行探索出了一條成功的發展道路,實踐證明,這是現階段符合農行實際的發展戰略。 第三,要將服務「三農」與推動組織、機制和流程創新統一起來,積極探索建立因地制宜、靈活高效、有機銜接的城鄉雙層經營體系。農行要用創新的思路推動縣域業務有效發展,重點創新業務發展模式、風險管理機制、業務管理流程和產品服務體系。適應 國二元經濟結構特點,改革控制與決策機制,構建有別於城市行、適應縣域經濟特點的縣域機構管理模式,著力打造高效率、有特色、風險可控、商業可持續的「三農」服務平台。藉助信息技術系統,加強和改進縣域農行的基礎管理、資本管理、風險定價管理與合規管理,建立金融服務「三農」的風險防控長效機制。合理安排資源配置傾斜政策,加大對縣支行的投入力度。發揮城市業務在資金、管理、產品、信息等方面對縣域業務的輻射和帶動作用,著力加強縣支行服務能力建設。 堅持商業運作,找准服務新農村建設的著力點 農業銀行是農村金融體系的重要組成部分,在建設股份制商業銀行的新時期,必須按照商業運作原則,合理確定農業銀行在農村金融體系中的職能分工和服務重點,積極為新農村建設提供高質量、全方位的金融服務。 們將其概括為「四個服務、四個促進」: 一是服務現代農業建設,促進農村經濟全面發展。重點扶持輻射面廣、帶動力強、發展前景好的龍頭企業發展,推動千家萬戶的農戶小生產與國際國內大市場對接。積極介入特色農業和特色資源開發領域,培育農村經濟新的增長點。加大對農村商品流通體系建設的信貸投入,暢通城鄉商品雙向流動渠道。配合實施農業「走出去」戰略,為農產品(18.88,-0.20,-1.05%)貿易和境外農業資源綜合開發提供全球化金融服務。 二是服務城鄉一體化,促進城鄉經濟協調發展。大力扶持勞動密集型、創新型、特色型縣域中小企業和小企業集群發展,培育縣域經濟支柱產業。抓住城鄉產業依存度和相融度提高的機遇,制定實施對城市周邊的工業園區和大型企業上下游產業鏈的整體服務方案,促進城鄉產業融合。為農村城鎮化中的水電路氣暖等基礎設施建設項目和科教文衛、通信傳媒等公共事業項目提供專業化金融服務。利用覆蓋全國所有縣域的骨幹金融服務網路,為其他金融機構開展業務和中央政府調控農村經濟提供網路平台。 三是服務國家區域發展戰略,促進區域協調發展。在東部發達地區,積極為企業擴大再生產和拓展市場提供創新服務,推動產業梯次轉移和資本流動。在中西部地區,加大對重點縣支行的指導和扶持力度,完善配套政策和措施,著力培植一批能夠帶動地方經濟發展的支柱產業和支柱企業。在西藏、青海、新疆兵團和其他經濟金融欠發達地區,履行好公共金融服務職能,促進公共金融服務均等化。 四是服務農民生產生活,促進農民增收。以種養大戶、家庭農場和農業產業化龍頭企業基地內配套農戶為重點,穩步增加農戶貸款規模,發展農村消費信貸業務,幫助農民發展生產和提升消費結構。積極參加政策性貸款招標,努力提高扶貧信貸資金使用效益,推動貧困農戶脫貧致富。依託電子化服務網路和特色銀行卡產品,為進城務工農民提供方便快捷的代發工資和匯兌服務。大力推廣電子銀行、銀行卡、保險、基金以及個人 理財等金融新產品,為相當一部分先富起來的農民提供更高層次的金融服務。發展對其他農村金融機構的批發性融資業務,增強其發放農戶貸款的資金實力。 不可否認的是,在金融資源匱乏的貧困地區,農業銀行如何在面向「三農」的同時實現自身價值目標,這是備受社會關注的重點和難點問題,在不同層面存在一些爭議,國內也沒有成功經驗可資借鑒。但是, 們認為,農業銀行有國家的信用基礎,有縣域商業金融主渠道的優勢,有長期服務「三農」的品牌和信譽,已經具備了在這些地區開拓縣域市場的堅實經營基礎。同時,對於貧困地區低於市場平均收益率的業務,也確實需要國家給予財政、貨幣和法規等方面的政策支持。目前,農業銀行正在全面貫徹全國金融工作會議精神,扎實推進財務重組的各項基礎工作和公司治理建設,抓緊構建現代商業銀行運行機制,積極穩妥地推動股份制改革進程。只要農村金融的扶持政策到位,農業銀行未來同樣可以在服務「三農」中創造有吸引力的經營業績和股東回報,維護上市公司的整體形象。-
㈧ 房貸銀行選農行好,還是招商好
很希望您能夠成為農行客戶,我們會竭盡全力給您帶來最優質的服務。
農行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。上世紀70年代末以來,農行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。2009 年1月,農行整體改制為股份有限公司。2010年7月,農行分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市。
農行是中國主要的綜合性金融服務提供商之一,致力於建設經營特色明顯、服務高效便捷、功能齊全協同、價值創造能力突出的國際一流商業銀行集團。本行憑借全面的業務組合、龐大的分銷網路和領先的技術平台,向廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務,同時開展金融市場業務及資產管理業務,業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。截至2016年末,農行總資產195,700.61億元,發放貸款和墊款97,196.39億元,吸收存款150,380.01億元,資本充足率13.04%,全年實現凈利潤1,840.60億元。
截至2016年末,農行境內分支機構共計23,682個,包括總行本部、總行營業部、3個總行專營機構,37個一級(直屬)分行,365個二級分行(含省區分行營業部),3,506個一級支行(含直轄市、直屬分行營業部,二級分行營業部)、19,714個基層營業機構以及55個其他機構。境外分支機構包括10家境外分行和3家境外代表處。農行擁有14家主要控股子公司,其中境內9家,境外5家。
2014年起,金融穩定理事會連續三年將本行納入全球系統重要性銀行名單。2016年,在美國《財富》雜志世界500強排名中,農行位列第29位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中,以一級資本計,農行位列第5位。農行標准普爾發行人信用評級為A/A-1,惠譽長/短期發行人違約評級為A/F1。