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保險公司金融宣傳月活動案例

發布時間:2021-05-27 23:39:27

A. 財險公司宣傳活動方案

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

保險公司的需求就是讓更多人買他們的保險,而當地報社的需求就是讓更多的人買你們的報紙,讓保險公司都到場,有個問題就是他們不可能把保險賣給同行,那就只能從報社入手,報社肯為參加活動的保險公司免費提供一次宣傳,估計大家都會去,當然這個要考慮成本問題。其次就是活動的內容了,要想合作共贏,你們報社與保險公司必須能達成一個合作協議,至於這個合作協議的制定,就需要你們跟保險公司談了。然後活動的目的就變得簡單一些,告知大家你們合作後大家買保險有什麼優惠,或者定報紙有什麼優惠了

B. 保險公司宣傳活動新聞稿

合理化建議的宣傳報道:
合理化建議工作是企業發展的內在動力,是職工參與企業生產經營管理的紐帶和橋梁,是推動企業生產經營管理的重要手段,是企業不斷完善自我的要求,也是企業活力的體現。合理化建議活動是一項經常性、長期性的工作,是職工群眾經濟技術創新活動的有效載體和平台,是體現職工主人翁精神,造就崗位技術能手和先進模範人物的重要途徑。
合理化建議工作已初具規模,職工的合理化建議在推動企業發展、提高企業管理水平、降低企業運行成本等方面都做出了積極的貢獻,體現了集團公司的勃勃生機。
各級領導首先要對合理化建議認識到位,要有良好的機制,激活職工的積極性,讓職工主動為企業提建議,要有比較好的平台及時收集和反饋合理化建議的意見。同時希望全體幹部職工發揮自己的職明才能,提出更多更好的合理化建議,促進公司的發展。從總體上來講非常成功,做到了計劃到位,組織嚴密、參與職工多、合理化建議質量高。這充分證明了在職工中還蘊藏著極大的工作積極性和熱情。他們立足本職崗位,圍繞質量、品種、成本、安全、效益、管理等關系企業發展的主要方面,及對企業高度負責的主人翁精神,積極開動腦筋,充分發揮了個人的聰明才智。根據個人能力和實踐經驗,從大處著眼,關注產品質量、技術革新、設備更新改造、節能降耗減排、企業管理等環節,從小處著手,留心身邊水、電、油、氣等的「跑、冒、滴、漏」等現象,做促進企業發展的「有心人」,為企業發展出「金點子」。
通過開展「合理化建議」活動,激發了職工主人翁的潛在意識,從而樹立「廠興我榮、廠衰我恥」的以廠為家的觀念。職工個人的前途、利益與企業的命運緊密相連,形成利益的共同體,大家心往一處想、勁往一處使,企業必定興旺發達。合理化建議內容來看,這些合理化建議都將為企業的生產經營管理起到了積極的推動作用。對提高產品質量、提高企業生產效率、提高企業技術水平、節約企業的生產成本都將產生巨大影響。這些合理化建議都是廣大職工在日常工作中盡心盡力、心系企業、勤於思考、善於創新的結果。是值得我們繼續發揚和堅持下去的工作。
1、藉助合理化建議平台,提高企業的精細化管理水平,促使產品質量升級,提高企業效益,將節能降耗減排落到實處抓出實效。
2、在一線職工中開展「每人提一項合理化建議、每人解決一項生產實際問題、每人查找一項安全隱患」活動,各級領導要重視每一位員工的提案,對有價值的建議迅速落實整改。
3、評定和表彰「金點子」建議,讓員工以企業主人翁的姿態,踴躍參與,為公司發展獻計獻策,激勵員工學習知識,鑽研技術的熱情,為優秀員工脫穎而出創造平台。
4、建立溝通渠道,使大家提出的建議都能及時申報,都能得到積極反饋、評價和及時的獎勵,讓職工有動力和積極性。
5、加大合理化建議活動宣傳、推廣的力度,發揮員工主觀能動性,只有員工的自發行動,合理化建議活動才能開展的有聲有色,擲地有聲。
6、將合理化建議活動納入今後勞模評比,崗級調整、晉級升薪工作中。
7、將合理化建議工作作為一項系統工程來開展,形成一種長效機制,要規范化,要更加有的放矢,有目標。
創百年名企任務艱巨,只有堅定信心、群策群力、眾志成誠、克難攻堅,同心同德,我們就一定能夠實現創百年名企的宏偉目標。
假如一個企業人心渙散,其發展必不長久。何志毅總裁在《金科玉律》刊首語中曾指出:企業盛衰轉換,根本在於文化!而企業文化建設的終極目的,我認為就是增強員工凝聚力。那麼,如何通過提合理化建議增強員工凝聚力呢?我試圖從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面分別闡述,結合這兩年從事人力資源管理實踐,談談我個人看法。
一、收入
人是經濟性動物。因而,在人才流動過程中,經濟因素必將佔有很大比重。收入的多少,不僅僅可以體現為物化的東西,更重要的是對個人價值某種程度上的肯定,從而實現員工自我滿足感。但是,純粹的高收入,也許能暫時吸引人才,卻未必能長久留住人才,關鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性通過提合理化建議增強。有兩家企業,A企業不分職位、工種,月薪統一定為3000,而B企業則按員工個人能力及所做貢獻大小,將收入劃分為若干檔次,雖然最高者月薪不到2500,但從實現自我價值角度考慮,B企業比A企業更具有競爭優勢,也更能獲得有才幹者的青睞。所以,我的第一個觀點:拉開收入檔次,用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值,在企業內部建立能力優先機制。
在工資分配中,我們通過提合理化建議還應防止收入硬化。我比較反感那種一成不變的工資制度,而更傾向於按工作年限實行年薪遞增制,讓員工切實感到資歷的增長和個人利益息息相關。有個寓言,說的是猴子朝三暮四的故事。總量對猴子來說並沒有變化,但朝四暮三,群猴憤怒,朝三暮四,皆大歡喜。我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加樂不可支。將這種理論移植到工資分配中,必將產生極大的激勵作用。有時,純粹量的增長確實能在員工心理造成泡沫式滿足。
二、工作滿意度
工作滿意度也即員工對工作的滿意程度。廖泉文教授在《職業匹配過程的主動策劃》一文中,將工作滿意度下降看作職業匹配過程第三個障礙,說明廖教授對工作滿意度也比較關注。如何提高工作滿意度,是我在實際人事管理工作中經常接觸到的問題。
1、通過提合理化建議增強為員工創造一個優美、安靜的辦公環境。舒適的辦公環境不僅能提高員工工作效率,還能樹立公司自身形象,激發員工的自豪感。惡劣的辦公環境會使員工感覺差人一等,產生自卑情緒,從而嚴重挫傷工作上的積極性。
2、通過提合理化建議在條件許可的情況下,盡可能提供通勤車服務,既為員工上下班提供方便,,也以切實行動表明公司對員工的關心。同時,載有公司名稱和標志的班車在大街上行走,本身就是一種廣告效應。
3、通過提合理化建議在公司內形成尊重員工勞動的氣氛,尤其是領導者,不能輕易否定員工的勞動成果。須知,培養員工積極性就好比堆雪人,要毀了它,一盆水足矣,但要恢復過來,可就不是一日之功了。
4、通過提合理化建議建立員工建議制度。我一直覺得:完善的職工建議制度十分可行,當員工的建議得到重視時,能獲得極大的滿足感,進而提高員工的積極性和工作滿意度。美國柯達公司在這方面可以說是卓有成效,他們從總經理到基層管理人員都對建議制度相當重視,並在各部門設立專門的建議辦公室。該公司總經理喬治·伊斯曼甚至認為:一個公司的成敗與職工能否提出建設性意見有很大關系。
5、通過提合理化建議實行員工參與制度。古人認為:"民可使由之,不可使知之"。但在現代社會,人們都希望了解所屬環境發生的一切事情。根據馬斯洛的需求理論,人有安全和自我實現需求。如果讓員工及時了解組織運行狀況,鼓勵他們積極參與管理,以滿足其自我價值實現,必能增加員工責任感,提高員工士氣。因而,那句古語我認為應改成:"民當使知之,方可使由之"。
6、通過提合理化建議工作合理化和工作豐富化。所謂工作合理化,就是通過科學測量,確定合理的工作負荷和工藝流程,避免員工因負擔過重或過於輕松而失去對工作的興趣;工作豐富化就是在單調的工作中增加一點情趣,激發員工的積極性和責任感,如美化工作名稱、適當增加決策性內容、具有相同工作特徵的職位進行定期輪換等。
三、親和力
通過提合理化建議增強,提高親和力,實質上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領域,通過人際關系的交往來增強凝聚力。
1、創辦內部報刊雜志,為員工提供一個發表意見、交流心聲的園地。在企業設計中,最重要的應是MI即企業理念設計,而內部報刊雜志就是進行MI設計最佳的載體。
2、在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質祝福,會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情。這比空洞的說教更具震撼力。如果公司規模不大,生日聚會將更使員工終生難忘。
3、實行定期交流制度,讓領導和員工共聚一堂,總結過去的經驗,規劃未來的發展。如果公司規模大,則可以讓員工在公司統一安排的前提下自由組合,輪流參加公司各種會議。我之所以提倡自由組合,就是考慮到企業內部可能有非正式組織存在,讓有共同語言的員工一塊參加,可以解除他們的心理負擔,從而將自己真實的想法都坦誠地說出來,使公司領導能真實地把握員工的心理動向,從而尋找管理上的差距,強化對員工的管理。
4、盡量豐富員工的業餘生活,有計劃地舉辦一些活動,如歌詠比賽、電影包場、參觀等。關於參觀,美國羅傑·米的做法值得借鑒。他認為派出150名員工而不是2-3名代表,花上整整10天時間去參觀某行業展覽,既能有效地提高員工的整體素質,又能增強員工的親和力。
四、員工保障心理
通過提合理化建議為員工提供充實的生活保障,增強員工保障心理,對於增強公司凝聚力起著強大的基礎性作用。
1、為員工投放醫療和養老保險。社會保險的作用就在於解除員工後顧之憂,積極投身於自己所從事的工作。
2、提供住房補貼或按通行做法提供無息住房貸款。在現代人的觀念中,住房佔有相當大的比重。解決了住房問題,就等於卸去員工身上一大包袱,從而能更安心於工作。我在正大集團青島公司工作期間,曾制訂一套住房方案,打消了許多人的跳槽念頭。
3、建立資遣制度。許多人認為在三資、民營企業幹活,老闆說了算,工作沒有保障。建立資遣制度,在員工年老體衰或因能力欠缺不能勝任時,根據員工服務年限和職位給予一定的資遣費,將會從一定程度上安定員工的情緒,改變員工的觀念,從而更舒心地投身於工作。
4、建立工資基金制度。國營企事業單位建立工資基金,是為了有利於監控。而民營、三資企業建立工資基金,目的還在於消除員工不穩定心理。我曾就職於一家民營環保企業,由於沒有建立工資基金,整整拖欠員工兩、三個月的工資。這樣的企業如果還能留住人才,那簡直是奇跡。
5、完善休假制度。休假在員工生活中也是一項很重要的內容。在休假制度中,不僅應包括國家法定節假日,還應根據公司實際和員工服務年限給予相應的休假待遇。如工作滿兩年者,可以帶薪休假半個月等。休假和工作的關系,我個人理解為文武之道,一張一弛,二者皆不可偏廢。
6、解決員工檔案問題。在中國特定的政治、經濟環境下,檔案還嚴重地制約著人才在完全意義上的自由流動。我曾戲言:人是活的,檔案是死的,但在中國,活的還得跟著死的走。根據矛盾論的觀點,事物總有它的兩面性,如果換一種思維角度,其實這也不失為我們留住人才的一個捷徑,那就是在人才交流中心設立專戶,將員工的檔案全部調轉過來,由公司統一支付檔案管理費,統一控制,既解除了流動人才心理上的檔案情結,又有利於公司對員工的統一控制和管理。另外,對於集團化企業,我還有一個大膽的想法:能不能將各分公司優秀人才的檔案全部調至北京或香港,由集團總部統一控制,統一管理?當然,這只是我個人設想,是否具有可操作性尚難斷定。五、個人發展
一個公司如果能給員工提供充分的發展空間,使員工的個人能力和素質隨著公司的發展而成長,這個公司與員工的相互認同感越高,凝聚力就越強。個人發展對公司而言就是能力開發、現在有一種人才銀行的觀點,認為人才量的方面是硬銀行,質的方面是軟銀行,人力資源開發就是要讓公司軟銀行方面?quot;固定資產"能不斷增值。
1、鼓勵員工參加繼續教育,盡可能獲得各類證書,並對成績優良者給予一定的獎勵,如增加考核分、報銷學費等。
2、對於大型集團化企業,可以借鑒正大集團的做法,建立統一的培訓基地,各地分公司可按照總部安排分期分批派員參訓。由於集體參訓,既降低了培訓成本,又有利於各分公司之間的交流。
3、鼓勵員工向更高層次發展,對作出突出貢獻的員工,公司不僅不刁難,還將給予一定的獎勵。
曾有人向我提出不同意見,認為這些舉措只能助長員工的離心力,但我堅持認為:任何舉措,不可能不付出一點代價。在初始階段,這些舉措也許會導致部分優秀員工流失,但必將吸引更多、更好的員工加入我們的行列。對於公司發展,我們應著眼於長期規劃,而不能拘泥於短期利益。
六、人事考核
在人事管理領域,考核是最具基礎性的工作,其他人事管理,諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等,都得經由考核得出科學的結論再對照實行,因此,要增強員工的凝聚力,必須通過提合理化建議建立一套科學、公正的人事考核制度。過去的考核,帶有濃厚的個人色彩,考核程序簡單化,考核方法獨裁化,考核要素隨意化,考核結果自然失真,甚至出現較大的偏差。而制度性的人事考核,將根據員工不同的職位標准進行差別考核,既保證考核標準的統一性,又考慮到考核對象的差異性。由於考核的相對公平,員工對自己所處位置和享受的待遇產生的抱怨最小化,自然能有效地消除內部摩擦,增強員工的凝聚力。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

C. 保險業非法集資宣傳月

保險領域非法集資的形式和手段主要包括以下三類:1.主導型案件。指保險從業人員利用職務便利或公司管理漏洞,假借保險產品、保險合同或以保險公司名義實施集資詐騙。主要手段有:犯罪分子虛構保險理財產品,或者在原有保險產品基礎上承諾額外利益,或者與消費者簽訂「代客理財協議」,吸收資金;犯罪分子出具假保單,並在自購收據或公司作廢收據上加蓋私刻的公章,甚至直接出具白條騙取資金。2.參與型案件。指保險從業人員參與社會集資、民間借貸及代銷非保險金融產品。主要手段有:保險從業人員同時推介保險產品與非保險金融產品,混淆兩種產品;保險從業人員承諾非保險金融產品以保險公司信譽為擔保,保本且收益率較高;誘導保險消費者退保或進行保單質押,獲取現金購買非保險金融產品。3.被利用型案件。指不法機構假借保險公司信用,誤導欺騙投資者,進行非法集資。主要手段有:不法機構謊稱與保險公司聯合,虛構保險理財產品對外售賣,進行非法集資;將投保的險種偷換概念或誇大保險責任,宣稱投資項目(財產)或資金安全由保險公司保障,進行非法集資;偽造保險協議,對外謊稱保險公司為投資人提供信用履約保證保險,同時以高息為誘餌開展P2P業務;假借保險名義,以籌建相互保險公司、獲取高額投資收益為名吸引社會公眾投資,或者以「互助計劃」、眾籌等為噱頭,藉助保險名義進行宣傳,涉嫌誘導社會公眾參與非法集資。另外,消費者在購買保險過程中要盡量做到「三查、兩配合」,即通過保險公司網站、客戶熱線或保監會、行業協會網站查人員、查產品、查單證,配合做好轉賬繳費、回訪---以上答案由家律網整理提供

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D. 金融類營銷案例有哪些

汕頭大學梁敏甜、劉嘉歡、歐少明、蘇震宇
Introction:在選擇金融服務時,消費者是如何考慮有多少潛在的品牌(公司)選擇呢

在市場營銷裡面,一個很重要的概念是消費者的決策過程,這個過程是這樣的:意識到一個問題,得到一個解決這個問題的辦法的大集合,評估每個選擇(品牌),做出選擇;這樣說有點抽象,我們舉個例子,一個小姐發現她汽車的輪胎舊了,需要更換,那麼,她已知的輪胎的牌子只有3個,她搜了一些資料,問了一下身邊的朋友對這個牌子的評價,最後選了A這個輪胎。這里我們說到的消費者考慮的牌子的數量種類和評估,這很大程度上與消費者參與購買的水平有關。
參與購買水平分兩種,低參與和高參與。舉個例子,你需要買本書,你不會多在意它是哪個出版社的書,只要內容符合就好,這就是低參與,而高參與是指,如果你想買輛汽車,哪個牌子的汽車,你就會好好考慮了。
考慮到現在這個互聯網猖獗,電子商務極大地影響了消費者的行為,所以文章研究這樣一個問題,在不同購買水平下,對於眾多金融服務類的競爭替代品,消費者是如何考慮進行選擇的。
為了得到結論,文章對以下5個問題進行研究:
1. 在購買金融服務時,消費者信息搜索的范圍有多大?一般考慮的品牌數量是多少?
2. 消費者在進行新的金融服務的購買時,相對於繼續進行原來的金融服務的購買,考慮的程度是不是提高了?
3. 購買高價值金融產品服務和低價值服務時,消費者對於前者的考慮是不是更為慎重?
4. 不考慮其他競爭者的替代品,就在新的公司(品牌)那裡購買金融產品服務,這樣的消費的數量有多少呢?
5. 輕買家還是重買家會更加註重對競爭替代品的考慮呢?
為了研究這5個問題,作者在澳大利亞進行了2個調查:
調查1是零售銀行:取來自2個有著不同人口數量以及不同經濟發展狀況的的城市,來做調查,調查的問題是他們購買的最近的銀行產品是哪個公司的?是第一次在那個公司買,還是以前就在那裡買過產品?在購買決策的過程中,有做過調查嗎,調查率哪家公司?在網路上做的資料搜索嗎?去了幾家公司的官網查看呢?
調查2是關於國內保險:向澳大利亞國內的一個主要的保險公司的客戶,詢問這些問題:最近是否有保險到期,是否會考慮更換保險公司?在其他保險公司獲得的同類型的保險報價是多少?
接下來我們一起看看根據這兩個調查,這5個問題的研究結果:
問題1,在購買金融產品服務時,消費者會調查多少個相關的品牌呢?最常見的品牌數量是多少?
注意:考慮集的大小(數量)不僅包括消費者決定購買產品的品牌數量,也包括他們沒有進行購買前曾經進行調查的品牌的數量。根據數據,73%的受訪者只會調查一個品牌,取平均數,消費者考慮品牌數量的大小是1.4。另外在信息搜索上,79%的消費者不會對以前購買過產品的品牌(公司)再進行新的信息搜索,平均在互聯網上搜索品牌的官網的數量是0.9
這里我們看到的是,最常見的考慮品牌的數量是1,這是一個很低的考慮水平。

蘇震宇:
金融已經廣泛地涉及到我們生活中的每一個角落,扮演著不可取代的角色。所以分析消費者對金融產品的考慮方式就顯得非常的重要。因為很多金融產品都是長期性的,所以消費者會精挑細選地選擇適合自己的產品,並有可能選中之後就很難再有更換它或者嘗新的念頭了。
問題2:消費者對進行新的購買對比重復進行原來購買的考慮程度提高了嗎?
進行新的購買比如進行貸款或者開新的信用卡等。重復原來購買比如保險過期後,再次購買完全相同的保險。經過有關人員的分析調查,得出了這么一個結果:有483名保險到期了的顧客,有431名顧客繼續購買他們原有的保險,只有52名顧客選擇更換新的保險或者更換保險公司。年度的更換率只有11%沒有更換保險的人中,只有26%的人有考慮過更換,當然他們是沒有更換的,而且他們之中43%的人沒有對其他保險公司進行任何的評價,(意思就是,只是哪天沒事做突然想起是不是要換保險,但可能吃了個飯就什麼都忘了)。相應的就是有74%的想都沒有想過要更換自己的保險。而真正換了保險的人,大多數都只是分析了一家公司,沒有對更多的公司的方案進行分析評估
所以我們得到的結論就是:消費者考慮換新的程度是非常低的,很多的消費者都沒有考慮過換新或者尋找替代品,即使是那些有所考慮或有所行動的也只是在一個很小的范圍內進行考慮和更換。

消費者在金融服務消費時,對風險的評估是非常重要的,這也是的他們對產品的信息有很強烈的了解慾望,從而對產品進行對比考慮。
因此第3個問題是:消費者對在購買「高價值」的服務時與購買「低價值」的服務時相比,哪一方考慮的比較慎重呢?
又是根據有關人員的分析調查,得出了這個圖表,看一看就可以了。我們得出了這么一個結論:只有10%的消費者在購買低價值服務的時候考慮過另外一家或者更多的公司產品,而又35%的消費者在購買高價值服務的時候有這一方面的考慮。因此,我們可以分析出:消費者對高價值的服務的考慮比較慎重。
在消費者群體中,很少人會廣泛考慮多家服務供應商,無論是重新購買或購買新的。此外,無論是低值服務或更高的價值服務,大部分消費者都缺少嚴密的分析對比。最普遍的考慮規模只是一個品牌。

劉嘉歡:
根據以上,研究問題4是:有多少消費者從一個新的服務提供商購買(即他們沒有交易過),沒有考慮其他競爭的替代品?在這里,考慮的是消費者在搜索行為中的異質性,即哪些顧客更傾向於進行搜索和比較。文獻中的一個有用的分類是區分「輕」的消費者,購買較少的,和「重」的消費者,購買更多的。因為這樣的分類將使我們能夠檢查目前使用金融產品很少的「輕」買家的評價行為,對比已經有多個金融產品的」重買家「。對於哪一類的消費者很有可能進行更多的評價和搜索,有不同的可能性。「輕」買家可以搜索更多,因為他們不太熟悉購買這樣的產品。因此,來自多個供應商的信息可以提供保證,他們的最終選擇是正確的。或者,也可以說是較重的買家會尋找更多,因為他們先前的經驗提供了信心,他們可以從尋找替代品中獲得更好的產品,或更好的條款和條件。結果,無論是哪一種方式,對營銷策略有一定的影響。如果是較輕的買家搜索越多而重的買家搜索少,那麼,一個忠誠的策略來吸引和留住高價值(重分類用戶)消費者更站得住腳的。然而,如果是較重的買家更有可能從事搜索和考慮,然後它變得更難對於任何一個供應商去保留其要求的大份額。
結果:我們發現,一個大比例的消費者,從他們以前沒有交易過的新的供應商購買,沒有考慮其他供應商。(比如甚至連一些其他供應商,他們已經交易過的)。如表4所示,94個消費者購買金融產品從一個新的供應商,其中54個(57%)沒有與任何其他供應商進行查詢。這些結果表明為消費者開始和一個新的服務供應商交易的主要機制並不是競爭考慮或供應商相對於其他供應商的評估。相反,主要機制是包含在消費者的非常小的考慮集合,一般由單一品牌組成。
為了闡明這個問題,我們第5個研究的問題是:哪種類型的消費者更可能從事在服務上下文中高度考慮替代品,輕類買家(少數購買的類別隨著時間的推移)或重型買家(很多購買的類別隨著時間的推移)?
如前所述,我們使用金融服務行業作為這項研究一個適當的背景。為了回答我們的研究問題,我們設計了2項調查,第一項調查涉及零售銀行。第二項調查是國內保險。兩個調查都採用在澳大利亞幾個主要的城市的消費者,原因是:澳大利亞是一個擁有先進零售銀行業的現代西方經濟體。它是世界上一些最大的銀行的家,如NAB,第二十八大的,和澳新銀行,第五十大,每一個營業額的數百億美元。此外,它還擁有像匯豐銀行和花旗銀行這樣的全球巨頭經營在零售銀行市場。同樣,澳大利亞是一個龐大的、行之有效的國內保險業的家,二次調查選擇的產品市場。眾多的銀行和保險品牌在這兩個部門,因此提供了足夠的潛力,為消費者進行搜索和考慮。
每個調查的細節如下:
首先是,零售銀行。第一項調查包括與居住在不同的城市消費者的采訪,使用電話調查。作為先前的經驗表明,這種方法的高響應率和質量數據。最廣泛的可用的抽樣框,即電子電話簿,用於樣本人口。第一座城市人口約一百萬人。它的經濟是一種成熟的、緩慢的增長的製造業和服務業的混合體。第二個城市人口較少,人口80000人,在澳大利亞北部海岸,有一個充滿活力的出口型經濟。一個初步的篩選問題,確保被采訪的人是決策者或在家庭中是銀行服務的使用者。受訪者當時被詢問了他們獲得的最近的銀行產品。只使用了那些已經購買了金融產品的人們的反應,在過去2年(n=383年). 原因是,在采訪前2年以上的數據,由於不完善的召回,在本次采訪中缺乏准確度。下一步,被調查的受訪者被問及他們獲得的產品來自。調查樣本是通過隨機抽樣過程。樣本包括各行各業的性別,職業和家庭階段分類。
然後,是國內保險。二次調查包含電話訪談和514受訪者,是澳大利亞一個主要保險供應商的客戶。具體來說,在受訪天前,所有受訪者都有保單到期在未來2個月內。受訪者被問及他們如果有一個政策最近到期,當時他們的行為會是什麼,是會更新保單就同一品牌,或換另一家保險商?考慮轉換的,我們問他們在搜索過程中獲得的供應商有多少報價。從其他供應商要求報價表示在消費者這邊主動的搜索行為。
研究問題五檢查是否輕類買家和重型類買家在品牌考慮的程度是否不同。我們要求消費者說出他們目前的銀行產品名稱,作為調查一的一部分。銀行產品平均數為4。我們將那些人分類,有四個銀行產品或更少的是輕銀行消費者,並將有超過四個銀行產品的人列為重。然後,我們這兩組交叉製表,根據考慮程度結果見表5。重品類的消費者更可能從事多個品牌的考慮,具體而言,做一個人際的調查。兩者的區別有統計學意義在0.10個水平下(P= 0.08)。補充分析顯示傾向於從事網路搜索方面,輕與重買家無差異。

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