金融監管對金融服務營銷的影響

1. 金融市場開放對我國金融企業有什麼影響

一、對我國金融市場結構的影響 1．進入壁壘。限制外部企業進入的壁壘主要包括政策性壁壘和經濟性壁壘。金融業全面開放後，政策性壁壘將逐步取消，經濟性壁壘主要體現為絕對成本優勢、規模經濟、產品差異化和對特殊資源佔有所形成的壁壘。跨國金融企業進入後可以利用價格優勢，提高絕對成本壁壘，國內金融企業即使與之經營相同的產品也不具有任何價格優勢。跨國金融企業可以通過多種途徑降低產品成本，對其他投資者造成絕對成本壁壘。比如，跨國金融企業具有龐大的營銷網路和資本實力，能夠快速調整策略和不同市場的產品，加速資金的周轉，降低服務價格。另外，跨國金融集團對我國企業進行壟斷性並購，大量挖走人才，將對我國金融企業形成絕對成本壁壘。金融業的一個顯著特點就是增加服務量後邊際成本比製造業增加產量後邊際成本下降的更快，存在明顯的規模經濟效應。國內金融企業規模小，規模經濟效應不顯著。跨國金融企業資本實力雄厚，具有明顯的規模經濟優勢，將提高我國金融業的規模經濟壁壘。2．市場集中度。2005年9月25日，以恆生銀行新增5000萬美元額度為標志，跨國金融企業繼續擴容，富通銀行、美林國際、瑞士信貸第一波士頓等相繼獲得新增或新批的額度。根據國家國內貿易局金融企業信息中心的資料計算，2001年我國最大的50家金融企業集團的服務額為680.1億元，僅佔全國社會產品金融總額29152.5億元的2.33%，金融市場的集中度CR50=2.33，而美國同期金融產業的市場集中度指標是我國的9.16倍。隨著跨國金融企業的進入，我國金融業的市場集中度將會進一步提高。3．縱向一體化。跨國金融企業的縱向一體化，一方面表現在批零業務的一體化，另一方面則表現為與我國金融業組成戰略聯盟，甚至入股兼並我國金融業。在品牌經營方面，除採取降價、網路等手法外，還通過跨文化營銷與熱心公益樹立社會形象，從而實施縱向一體化策略。二、對我國金融企業行為的影響 QFII進入金融領域後，由於其規模優勢和價格優勢提高了整個金融市場集中度和進入壁壘，增強了市場競爭程度，這必將影響到企業的行為。1．價格行為。金融業是高度競爭的行業，價格是其主要的競爭手段。跨國金融企業為了提高在中國市場上的佔有率往往採取各種靈活的定價策略，國內金融企業紛紛因此而加入價格戰的行列。價格競爭中採用最多的是根據不同投資者需求差異性的特點制定價格歧視策略，如會員制就是將投資者分成會員顧客和普通顧客等兩類，對價格敏感並且經常光顧的客戶實行會員顧客優惠價。還有搭配服務、優惠折扣、返還式降價等方式都是不同類型的價格歧視策略。2．促銷策略。跨國金融企業在促銷方面有著豐富的經驗，通常採取各種廣告、主題活動等形式促銷。以貢獻度把客戶分為三類：最有價值客戶及最具增長性客戶及負值顧客。以個人金融業務為例，目前操作中主要以資產多少劃分，15萬人民幣以下為大眾零售客戶，15~50萬的為個人理財客戶，50~100萬的為私人銀行客戶。據中國農業銀行內部研究機構的測算，客戶每筆存款只有超過1500元銀行才有可能贏利，但我國商業銀行卻存在大量低客額儲蓄賬戶，目前僅工商銀行100元以下的賬戶占總賬戶的5.16%，其平均存款只有13元。三、對金融市場績效的影響 金融業全面開放後，面對市場結構的變化，企業採取了更加靈活的價格策略和促銷策略，必將影響到金融業的市場績效。我們將從資源配置效果、技術進步和利潤水平等方面綜合評價QFII進入金融領域後對金融業市場績效的影響。1．資源配置效果。跨國金融企業進入後，國內外企業之間的競爭日益激烈，企業之間採取各種降價促銷策略，投資者就可以在貨幣收入不變的情況下，購買到更多的產品組合，從而提高社會福利水平。目前，跨國金融企業投資銀行、保險、金融經營的品種多、服務的批量大、服務價格較低，國內金融企業採取低價跟進策略，會使市場上總體價格水平下降，優化金融業的資源配置，提高社會福利水平。 2．技術水平。大型跨國金融集團在日常經營中已實現了網路化和智能化管理，公司總部及時制定決策，通過網路系統及時協調金融商和顧客的關系。國內金融企業將在技術水平方面向跨國公司模仿、學習，甚至進一步創新，使中國金融業整體技術水平得到提高。3．利潤水平。跨國金融企業為了站穩腳跟，擴大市場佔有率採取的低價促銷策略，必將影響到國內金融企業的服務額和利潤水平，一批規模小、管理差的金融企業在競爭中將被淘汰甚至倒閉破產。中國金融領域全面開放，將給國內企業帶來了嚴峻的挑戰，為了提高我國金融業的市場績效，增強我國金融業的核心競爭力，要加強國內金融企業的並購與重組，按照專業化分工和規模經濟的要求，培育一批跨地區、跨行業,跨部門的大型金融企業集團；加強金融企業的內部管理，降低管理費用，提高企業競爭力；以信息技術帶動金融企業的發展，在全面普及計算機應用的基礎上，改造傳統的業務流程，提高服務效率，進一步提升金融業的整體競爭力。同時，如前所述，我國目前的金融從業機構在公司治理、管理能力、運營理念、投資技巧乃至資金實力等方面與這些國際上領先的境外金融機構投資者都有明顯差距，所面臨的挑戰也將是十分嚴峻的。如何在新的形勢下提高自己的生存競爭能力，是我們的金融從業機構必須思考和解決的問題。

2. 金融服務營銷中存在哪些沖突

學習營銷，重視營銷。至於如何搞營銷，大家一方面邊做邊探索，摸著石子過河，在實踐中不斷總結、積累營銷的經驗；另一方面，密切關注同業情況，及時吸收、借鑒同業的成功做法，為我所用。值得注意的是，近幾年通信信息技術的飛速發展，信息傳播渠道更趨多元化，營銷信息幾乎沒有保密性可言，金融業營銷手段的相互學習、相互借鑒更加迅速和頻繁。因此，在金融市場營銷中出現「同質化」現象就成了順理成章的事情。

成因之二，金融市場營銷「同質化」現象是金融產品「同質化」的異化，是金融產品面臨市場激烈競爭的無奈選擇。由於各金融機構的業務類同，產品的設計和構成極易趨向大同小異；在產品內在品質上，你優，我也優，沒有太多的可比空間。加上絕大多數產品科技含量不是特別高，操作流程相近，非常容易模仿。而一些產品在推廣應用的初期可能是各具特色，每當市場領跑者做得成功，立即被別的銀行仿效，把人家產品好的特質嫁接到自己的產品中來。這樣做，既省時省力省心，投入少，風險低，又容易產生效果，這就使得產品「同質化」現象成了無法迴避的事實。而產品的「同質化」就必然會滋生營銷「同質化」現象。

成因之三，嚴格的金融監管是金融市場營銷「同質化」現象的又一成因。金融業是經營貨幣的特殊企業，具有明顯的行業特殊性，維護金融秩序穩定是金融監管部門的重要職能。這就使得金融業的業務界定明確，產品的收費、定價較為嚴格，行業標准維持較高的一致性，而且在非常嚴格的監管下運營。通常情況下，一個銀行產品的設計，考慮的主要因素之一就是在監管層面不觸紅線。同時，在嚴格的監管下，對客戶的營銷更多是從服務上尋找突破口，通過培養客戶忠誠度，打造產品的認知度和美譽度，以良好品牌形象吸引客戶，營銷手段只能中規中矩，不能越雷池一步。因而，在市場營銷活動中，形成類似套路的營銷模式，而且充滿著濃厚的行業特殊性，「同質化」現象就自然不可避免。

二、金融業市場營銷 「同質化」的幾種表象

盡管，近年來在金融市場營銷實踐中，不斷涌現出新的理論、新的做法，影響並推動著金融業的營銷活動。各金融機構也都結合自己的經營實際，不斷創新營銷模式。但稍加留意國內金融市場營銷，大致還可看出其中趨於相似的營銷共性，這就是金融市場營銷的「同質化」現象。具體表現為：

1、營銷宣傳「同質化」。首先在營銷宣傳的內容上都突出產品的買點，主要體現誠信、優質、方便、

3. 金融市場監管的意義

1、金融市場監督管理的必要性
1）、金融市場的參與者成分復雜，為了維護公平、公正、公開、健康的市場秩序，使金融市場在規范的軌道上運行，既要防止可能出現的欺詐、壟斷和不合程序的內幕交易，保護投資者合法權益和公平競爭，排除、抵禦市場波動風險。
2）、金融市場作為市場機制，帶有一定的自發性和盲目性。能否具有較高的效率，需要進行監督和管理，需要進行必要的引導、干預和調控。
3）、金融市場的監督管理也是政府調節和管理國民經濟的重要內容之一。
2、金融市場監督管理的目標
從宏觀經濟角度看，是為了保證金融市場機制，進而保證整個國民經濟秩序的正常運轉，以高效、發達的金融制度推動經濟的穩定發展。 從金融市場本身來看，是為了限制和消除一切不利於市場運行的因素，諸如各種非法交易、投機活動、欺詐手段黨的存在和發展，保障市場參與者的正當權益，保證市場在具有足夠的深度、廣度、彈性基礎上穩步運行。
3、金融市場監督管理的原則
合法性的原則、公平的原則、公開的原則、自願的原則
4、金融市場監督管理的主要內容
金融市場監督管理包括金融市場監督和金融市場管理兩層含義。金融市場管理一般是指國家根據有關金融市場法律，如票據法、證券法、銀行法，規範金融市場交易行為，以達到引導金融市場健康有序運營、穩定發展的目的。金融市場監督是指為了實現此目的，而對金融市場進行全面監測、分析，發現問題並及時校址，是市場運行恪守國家法令及規定，嚴格遵循市場管理的過程。
金融市場監管的具體內容，因國家經濟金融體制不同而各有差異，但總的來說，主要是對金融市場要素構成的監管。
1）、對金融市場主體即交易者的監管
2）、對金融市場客體即交易工具的監管
3）、對金融市場媒體的監督管理
4）、對金融市場價格監管
5.金融市場監督管理的機構
政府對金融市場實施監管要通過一定的專門機構進行，這些機構一般有三類，即主要監管機構、輔助監管機構和自律性監管機構。
主要監管機構是對金融市場的監督管理負有主要職責並進行全面監管的機構，一般都是由中央銀行充任。
輔助監管機構是指部分具有對金融市場監管的職責和主要監管金融市場中某一個或幾個子市場的機構和部門。如證券管理委員會
自律性監管機構是自我監管的機構，是通過自願方式，以行會、協會形式組合而成的監管機構，通過制定共同遵守的行為准則和自律規章，以約束會員的市場行為。如證券同業公會、證券交易所。

4. 如何看待互聯網對於金融企業營銷的影響

互聯網金融是傳統金融和互聯網結合的新型金融模式，支付寶、余額寶、網路信用卡這些都是我們身邊常見互聯網金融。新模式往往有著超強的顛覆力量，這或許也是還沒准備好的傳統力量不願意看到的。近日，網路信用卡暫停，金融圈一致指向央行護犢銀聯。馬雲在近日發言中也坦言「有時候，打敗你的不是技術，可能只是一份文件」。互聯網金融孰是孰非，讓我來為您帶來的分析。
最近一段時間，人們對互聯網金融展開了熱烈討論，但觀點卻存在很大分歧。我們認為有必要從理論根基上理清互聯網金融與傳統金融業務的區別，以確定互聯網金融創新的本質。這不但有助於監管部門引入恰當的監管措施，也有助於金融機構（包括互聯網金融企業與傳統金融機構）合理布局自身的業務拓展。對投資者而言，搞清楚互聯網金融的本質特徵對於預測這些新的商業模式的可持續性、從而預測相關企業和上市公司的發展前景也很有益處。
我認為，目前絕大多數互聯網金融產品和商業模式所帶來的主要是技術層面的改善或創新。它們降低了金融交易的成本，卻無法明顯降低信息不對稱的問題，因此應該達不到「去中介化」的效果，也就不可能「顛覆」傳統金融業。
網路競爭中「贏者通吃」的特性意味著，估計僅有少數的互聯網金融平台可以生存，而絕大多數規模較小的互聯網金融平台估計都難以存活太久。不過，那些可以生存的互聯網金融平台（如愛錢進www.iqianjin.com）將來很有可能成功躋身於大型甚至超大型金融機構之列。
對於互聯網金融這一新生事物，我建議監管部門採取一種既大力支持和鼓勵、又密切跟蹤和監管的開放態度。鑒於互聯網金融並未改變金融業的本質，對它的監管也應該秉承與傳統金融監管一致的原則與框架，避免出現監管中的不公平或造成潛在的風險隱患。但值得指出的是，互聯網金融的發展順應了中國金融改革的大方向，成為了倒逼金融放鬆管制、打破改革惰性的急先鋒。因此，監管部門應該借力互聯網金融的發展而積極推動金融放鬆管制的進程，給傳統金融機構松綁，而不是簡單地套用現行法規、把互聯網金融的創新扼殺於襁褓之中。
一、互聯網金融與信息不對稱
互聯網金融這個名詞包含兩個組成部分：互聯網和金融。因此，研究互聯網金融，必須同時分析這兩個部分，缺一不可。
目前比較流行的觀點是，人們把傳統金融機構（如銀行、保險公司、基金、證券公司等）使用互聯網來展示和營銷其產品和業務的做法稱作「金融互聯網」，而把互聯網企業介入金融服務領域的做法稱為「互聯網金融」。這種定義雖然簡便易懂，但它只是區分了金融業務的操作主體（即互聯網企業或傳統金融機構），而沒有解釋二者在經營模式上的區別。
以P2P網貸為例，雖然互聯網技術的存在使得大量的潛在貸款人（lender）可以通過P2P網貸平台的網頁直接了解到大量借款人（borrower）及其項目信息，甚至可以通過大量的互聯網搜索引擎查詢到大量的關聯信息，但這並不意味著信息不對稱的問題就可以大幅度降低。這是因為，無論互聯網上的信息有多麼豐富，也無法囊括所有實體經濟與商業活動的信息。至少到目前為止，我們必須承認，絕大部分的實體經濟與商業活動的信息仍然存在於線下，而線上的信息雖然高速增長並且規模驚人，但與實體經濟與社會所產生與存在的信息量相比卻也只是滄海一粟。

二、互聯網金融與網路效應
我們認為，互聯網金融與傳統金融的區別，不僅在於新興信息技術所帶來的交易成本的下降。更重要的是，互聯網作為現實社會中各種真實與虛擬網路中的一種，它可以創造、培育和利用網路效應。這是網路行業（包括互聯網行業）與絕大多數普通行業的一大區別。
三、網路效應的威力與互聯網精神
網路效應的威力在於，一旦網路的規模達到一定水平，網路的擴張將變成內生的、自我實現的、甚至無法阻止的。但是反過來，如果網路規模達不到一定的臨界點，這個網路將無法生存，很快會走向滅亡。
比如，微信之所以如此強大而具有吸引力，而其它幾個後發的基於移動端的社交網路卻難成氣候，就是因為微信已經集聚了海量的用戶群，其龐大的網路效應使得老用戶很難割捨，而新用戶則會競相加入。
正是由於這一原因，互聯網企業在成立初期，為了擴大網路的規模、達到這一必要的臨界點，往往不惜做賠本買賣來吸引客戶。這被很多人戲稱為「互聯網精神」。所有互聯網企業都明白，如果他們的客戶資源達不到某個量級，不管他們前期投入多少，這個網路註定是要失敗的。而如果他們能夠很快把客戶數量提升到這個臨界點，那麼它們的網路就可進入自我催生的正反饋狀態里，前期的虧損可以輕松地被未來的盈利所補償。這就是它們為什麼要不惜血本來增加客戶資源。美國公司亞馬遜、雅虎等著名的互聯網公司都是很好的例子。
四、互聯網金融的誕生
我認為，互聯網金融的產生是一個水到渠成的現象，它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種自然的附加服務。這些附加的金融服務有助於改善客戶體驗、提高服務效率、增強消費者福利，因此是互聯網商業模式發展過程中不可阻擋的趨勢。
我以阿里巴巴為例，來展示一個互聯網商務平台如何藉助網路效應而介入金融服務領域。阿里巴巴的金融業務發展路徑很清晰，也是順理成章、水到渠成的。它開始於最初的單邊及兩邊網路平台（阿里巴巴、淘寶、天貓）。這些網路平台的電子商務業務需要便捷的網路支付工具來支持，以方便網路客戶的交易與支付需求。所以阿里巴巴推出了支付寶，作為網路支付的手段，從而以第三方支付平台的身份進入了金融服務領域。
五、傳統金融機構的應對
以上分析表明，互聯網金融的出現是一個水到渠成的必然現象，它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種附加的增值服務。從理論層面來看，雖然互聯網金融企業推出了一系列令人耳目一新的產品和商業模式，但它們並不能實現「去中介化」的目標，也沒有改變金融的本質。因此，它們所推出的產品和採用的商業模式，也完全可以被傳統金融機構所學習和利用。只要傳統金融機構不固步自封，它們中的絕大部分應該可以經受住互聯網金融企業的沖擊，在金融服務的市場中保留自己的一席之地。
六、結論
我認為，互聯網金融的出現是一個水到渠成、不可阻擋的趨勢，它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種自然的附加服務。這些附加服務有助於改善客戶體驗、提高服務效率、增強消費者福利，對中國經濟的發展和轉型、以及提升中國金融業的服務品質都意義重大。
從理論層面來看，雖然互聯網金融企業推出了一系列令人耳目一新的產品和商業模式，但它們並不能實現「去中介化」的目標，也沒有改變金融的本質。因此，它們所推出的產品和採用的商業模式，也完全可以被傳統金融機構所學習和利用。只要傳統金融機構不固步自封，它們中的絕大部分應該可以經受住互聯網金融企業的沖擊，在金融服務的市場中保留自己的一席之地。
然而，由於網路效應的存在，即便傳統金融企業可以同樣使用互聯網作為一個新的營銷渠道和手段，它們卻並不一定可以收復失地。對於那些存在明顯的網路效應的互聯網商業模式來講，網路效應的巨大威力使得那些已經積聚了海量客戶的互聯網商業平台可以輕松地植入金融服務功能，迅速擴張其金融版圖，令傳統金融機構無法阻擋。與此同時，由於網路效應存在規模臨界點的要求以及近似於「贏者通吃」的特性，很多互聯網金融企業不得不被迫涉足金融服務業，以便為網路的參與者提供越來越完善和便捷的服務，從而鞏固和增強自身網路的網路效應，防止被競爭對手網路所超越。但「贏者通吃」的特性意味著，未來僅有少數的互聯網金融平台可以生存，而絕大多數規模較小的互聯網金融平台估計都難以存活太久。

5. 金融監管的目的及意義

金融監管的目的是進行特定內涵和特徵的政府規制。

意義：

（1）維持金融業健康運行的秩序，最大限度地減少銀行業的風險，保障存款人和投資者的利益，促進銀行業和經濟的健康發展。

（2）確保公平而有效地發放貸款的需要，由此避免資金的亂撥亂劃，防止欺詐活動或者不恰當的風險轉嫁。

（3）金融監管還可以在一定程度上避免貸款發放過度集中於某一行業。

（4）銀行倒閉不僅需要付出巨大代價，而且會波及國民經濟的其它領域。金融監管可以確保金融服務達到一定水平從而提高社會福利。

（5）中央銀行通過貨幣儲備和資產分配來向國民經濟的其他領域傳遞貨幣政策。金融監管可以保證實現銀行在執行貨幣政策時的傳導機制。

（6）金融監管可以提供交易賬戶，向金融市場傳遞違約風險信息。

(5)金融監管對金融服務營銷的影響擴展閱讀：

我國現行的金融監管模式是分業監管模式。1983年，工商銀行作為國有商業銀行從中國人民銀行中分離出來，實現了中央銀行與商業銀行的分離，標志著現代金融監管模式初步成形。

2003年初銀監會的成立，使中國金融業「分業經營、分業監管」的框架最終完成，由此形成了我國「一行三會」的金融監管體制。

其中，銀監會主要負責銀行業的監管，包括四大國有商業銀行、三家政策性銀行和十大股份制銀行，以及規模不一的各地近百家地方金融機構。

對於金融監管體制改革，將組建中國銀行保險監督管理委員會。將銀監會、保監會的職責整合，組建中國銀行保險監督管理委員會，作為國務院直屬事業單位。

將銀監會和保監會擬定銀行業、保險業重要法律法規草案和審慎監管基本制度的職責劃入中國人民銀行。不再保留銀監會和保監會。

6. "互聯網+"背景下金融服務營銷面臨著怎樣的機遇與挑戰

第一個趨勢是移動支付替代傳統支付業務（如信用卡、銀行匯款）。隨著移動通訊設備的滲透率超過正規金融機構的網點或自助設備，以及移動通訊、互聯網和金融的結合，全球移動支付總金額2011年為1059億美元，預計未來5年將以年均42%的速度增長，2016年將達到6169億美元。在肯亞，手機支付系統M-Pesa的匯款業務已超過其國內所有金融機構的總和，而且延伸到存貸款等基本金融服務，而且不是由商業銀行運營。
第二個趨勢是人人貸（個人之間通過互聯網直接借貸）替代傳統存貸款業務。其發展背景是正規金融機構一直未能有效解決中小企業融資難問題，而現代信息技術大幅降低了信息不對稱和交易成本，使人人貸在商業上成為可行。
第三個趨勢是眾籌融資（crowd funding，通過互聯網為投資項目募集股本金）替代傳統證券業務。
互聯網金融模式的機遇和挑戰
互聯網金融模式能產生巨大的社會效益。互聯網金融模式可以達到與現在直接和間接融資一樣的資源配置效率，並在促進經濟增長的同時，大幅減少交易成本。更為重要的是，在互聯網金融模式下，現在金融業的分工和專業化被大大淡化了，被互聯網及其相關軟體技術替代了；市場參與者更為大眾化，互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠於普通老百姓。企業家、普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易，風險定價、期限匹配等復雜交易都會大大簡化、易於操作。這也是一種更為民主化，而不是少數專業精英控制的金融模式。
對政府而言，互聯網金融模式可被用來解決中小企業融資問題和促進民間金融的陽光化、規范化，更可被用來提高金融普惠性，促進經濟發展，但同時也帶來了一系列監管挑戰。對業界而言，互聯網金融模式會產生巨大的商業機會，但也會促成競爭格局的大變化。對學術界而言，支付革命會沖擊現有的貨幣理論，互聯網金融模式下信貸市場、證券市場也會產生許多全新課題，總之現有的貨幣政策、金融監管和資本市場的理論需要完善。

7. 的金融監管改革，對未來的互聯網金融發展有什麼影響

1. 設立國務院金融穩定發展委員會，明確監管決策機構。

2. 強化央行在宏觀審慎管理方面的職責。

3. 監管信息共享是防範金融風險務實的表現。

4. 加強功能監管與行為監管是適應現代金融科技發展的重要內容。

5. 強化屬地風險管理，並嚴格問責，擴大了金融監管職責范圍。

   地方政府要在堅持金融管理主要是中央事權的前提下，按照中央統一規則，強化屬地風險處置責任。
   

8. 實施金融監管對我國經濟的影響

實施金融監管將保證我國金融系統規范、依規運行，對我國經濟有積極作用。

9. 放鬆金融監管的利弊

銀行監管配合宏觀調控的機理在於：通過監管措施調整和窗口指導等影響銀行的信貸行為而影響社會的信貸總供給，進而影響宏觀經濟增長，促進宏觀調控目標的實現
金融監管的必要性：（1）金融業的重要性（金融是現代經濟的核心，金融體系是全社會貨幣的供給者和貨幣運行及信用活動的中心，金融穩定對社會經濟的運行和發展起著至關重要的作用）；（2）金融業的高風險性（金融業存在著諸多風險，又關繫到千家萬戶和國民經濟的方方面面，如果金融機構出現問題，將會對整個經濟與社會產生很大的影響）；（3）金融體系的脆弱性（銀行是經營風險的企業，以較少的資本經營較多的資產存在著很大的風險，同時，個別銀行的破產很容易導致整個金融體系的崩潰而引發金融危機）；（4）金融業的信息不對稱（存款者與銀行、銀行與貸款者、銀行與監管者之間存在著很大的信息不對稱，產生了逆向選擇和道德風險，不僅降低了金融效率，而且增加了金融風險