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农村信用社上门提供金融服务

发布时间:2024-04-02 22:48:47

Ⅰ 农村商业银行星期天上班吗

农村商业银行星期天是上班的。
农村商业银行周一至周五上班时间为8:00-17:00,除了国家法定假日,周六日是上班的,不过仅限于个人业务,对公业务是不受理的,对公业务只在周一至周五才会受理,银行周末下班时间会提前半小时到一个小时,上班时间为早上9:30-16:00。
不同的银行,管理制度不一样,全国范围的农村商业银行并无明确的规定上下班同一时间,因此各地区农村信用社上班时间会有所差异,其中自助银行是全天24小时营业的。
(1)农村信用社上门提供金融服务扩展阅读:
农村商业银行也就是农村信用社合作银行的前身,属于股份制商业银行。主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。它并不属于农业银行和工商银行,而是一个独立的性质的金融机构。

一、农村商业银行是什么?
农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。
农村商业银行的前身就是农村信用社,由于不再新增农村信用社所以将现农村信用社全部股份制改革成为农村商业银行,农村商业银行的功能比农村信用社更加完善,能更好的服务“三农”。
2019年5月21日,中国人民银行公布《中国人民银行关于下调服务县域的农村商业银行人民币存款准备金率的通知》,对5月6日央行宣布的对中小银行实行较低存款准备金率政策框架进行了进一步细化。
农村信用社为最初服务于农业生产和农村发展的农村金融机构,农村合作银行为农村金融体制改革的产物,为适应于经济发达的农村地区的金融需求而生。而农村商业银行作为前两者演变的结果,主要是吸收当地农民存款,服务于当地农民,为当地农民生产、生活提供信贷、结算业务。

二、农村商业银行现状
目前,全国农村信用社资格股占比已降到30%以下,已组建农村商业银行约303家、农村合作银行约210家,农村银行机构资产总额占全国农村合作金融机构的41.4%。
另外,还有1424家农村信用社已经达到或基本达到农村商业银行组建条件。通过改革,农村信用社治理模式已经发生了根本性变化,长期存在的内部人控制问题得到有效解决,机构自身已经形成了深入推进深层次体制机制改革的内生动力。

Ⅱ 淄川农信联社定位“三农” 发展势头强劲|农村信用合作联社app

2012年以来,淄川农信联社在区委、区政府的正确领导下,在区人民银行的指导帮助下,积极开拓创新,强化内部管理,加大信贷投放,各项业务呈现稳定健康发展的良好态势,为支持全区经济发展做出了积极贡献。到7月底,全区信用社各项存款余额达90.51亿元,比年初增加13.11亿元,各项贷款余额达66.99亿元,比年初增加8.72亿元,存款同比增幅居全市农信系统首位。作为地方性金融机构,对地方财政贡献逐年提高,今年以来缴纳税款达4027万元,较去年同期多交1687万元,全区纳税综合排名第四位,成为陪槐新形势下名副其实农村金融主力军。
一、找准定位,优化结构增投放
一是不断加大对“三农”信贷支持力度。坚持服务“三农”的市场定位,围绕“入股社员贷款优先,农业贷款优先,农户小额贷做饥款优先”的三优先战略,进一步优化支农贷款管理办法,逐步形成了发展策略、服务方式、业务品种“三位一体”的金融服务体系。完善客户经理等级管理制,推行“一人进村,全面服务,送贷上门”的服务措施,发扬“挎包银行”的老农金作风,使客户经理成为农民身边“流动的银行”。目前,全区信用社共发放农业贷款46.23亿元,惠及1.3万户农户,为农村信用社开辟了广阔的信贷市场,贷款出现了供需两旺的局面,新增农业贷款、贷款市场占有率连续多年稳居全区金融机构首位,成为支农贷款的主阵地。二是深入推进信用文明工程建设。结合全区“四德工程”建设要求,深入开展新农村信用工程创建。在全区范围内开展了评定“信用村、企业、户”活动,对评选上的单位和个人实行一系列优惠政策。截至7月末,全区共有信用村186个,信用企业342户,信用户58058户,信用个体工商户2717户,信用市场2个,信用社区1个,参评面达到100%。对于获评的信用户推行绿色信用“贷款证”,开辟绿色信贷通道,给予贷款利率优惠,累计发放贷款19亿元。通过推行“信用工程”,为营造全区社会诚信大环境起到积极的推动作用。三是做好公司类客户信贷投放。继续开办第三方监管动产质押贷款、信用共同体贷款等新业务品种,破解公司类客户融资担保难题,公司类贷款余额38.29亿元,较年初增加2.55亿元,有力支持了地方经济发展。四是大力支持小微企业发展。加强与区经贸委、区中小企业局等部门的沟通联系,建立小微企业建立信息资料库,动态掌握小微企业经营状况及资金缺口,及时为小微企业提供信贷资金支持。组建专业化小微企业专职客户经理队伍,提高小微企业信贷服务水平,截至7月底,全区小微企业贷款余额23亿元,仅上半年就为小微企业净投放贷款3亿元,惠及400余家小微企业。
二、开拓创新,完善功能强管理
一是创新发展思路。本着效益为先的原则,对部分营业网点进行布局调整,实行分社直管,提高了网点的整体揽存盈利能力。改进考核办法,激发全员资金组织积极性和主动性,优化存款结构,推动各项存款稳步增长。截至7月末,各项存款较年初增长13亿元,进一步增强了全区信用社的信贷投放能力。二是创新金融产品。在做好代理保险、代收话费、代订报纸等业务的基础上,加强与区财政局、供电局等部门的沟通联系,积极做好新农保、银电通等业务的推广。通过“送金融服务下乡”活动,积极推广网上银行、财富在手卡、电话POS等业务。截至7月末,全区信用社新开通个人网银13931户,企业网银234户,交易金额73.97亿元。办理财富在手卡8039张,交易金额达到1.49亿元,实现中间业务收入893万元。三是优化支付环境。今年来,全区17家营业网点获得大小额支付结算准入资格,总量达到46个,覆盖率69.70%。新安装自助设备21台,总量达到66台,其中离行式自助设备6台,满足了客户的多样化金融服务需求。四是创新服务理念。年初,联社公开向社会招聘23名大堂经理充实一线网点,为客户提供人员分流、大堂引导、业务咨询等服务。通过规范化服务导入活动,规范临柜人员服务礼仪,提升服务水平。
三、内强素质,外树形象展新风
一是抓班子带队伍。围绕加强班子和队伍建设,积极开展工作作风效能建设活动,实行周一固定办公会,周二集中学习,举办各种培训班,定期举行业务比赛,以训带学、以赛代学。二是优化人力资源配置。举行中层管理人员竞聘,聘任中层正职36人,副职55人,建立中层正职后备人才6人,副职后备人纯乱返才15人,新提拔大学生19人。积极推进劳动用工、工资分配等一系列改革,实现绩效评价,把员工收益与本单位经营状况和各项指标完成情况相结合。三是文明建设成绩斐然。组织职工乒乓球、球毛球比赛,成立大学生长联盟,组织员工野外拓展,对内增强企业凝聚力和向心力。以“规范化服务导入”为契机,制作服务监督牌,开通服务监督电话,公开向社会承诺,接受社会公众的监督。积极履行社会责任。先后与区委宣传部、团区委、区妇联等单位联手,向社会困难人士奉献爱心,资助淄河山区困难学生,与小吊桥村结成帮扶对子,每年举行慈心一日捐等活动,自2005年以来,累计捐款60余万元。近日,联社被省消协评为“山东省第九届消费者满意单位”荣誉称号,树立了农村信用社良好的社会形象。
(作者单位:山东农村信用社淄川联合社)

Ⅲ 农村信用代办站 是什么东西

农村信用代办站自50年代至今,在信用社各个历史发展阶段,从壮大资金实力,拓展信用社业务领域,协助信用社开展支农服务等方面发挥了极其重要的作用。随着社会的进步和市场经济的发展,农村信用代办站在经营管理、资金成本和案件防范等方面困扰着农村信用社的发展,尤其是案件频发,给农村信用社未来发展和社会形象带来了严重影响。撤销农村信用代办站是农村信用社深化改革和加快发展的当务之急。自去年底以来,各地农村信用社陆续撤销设在农村的信用代办站,农村信用代办站相继“谢幕”,圆满完成了他的历史使命。同时也给立足农村,面向农民,网点大多设在乡镇的农村信用社组织资金工作带来了不同程度的影响。面对邮政储蓄银行的设立和农业银行重返农村市场及农村金融的重新定位,农村信用社应积极应对,再增措施,多措并举抓存款,审慎研究组织存款策略。
一、撤销农村信用代办站后农村信用社面临的组织资金现状
(一)、农村信用社存款增势趋减,同比下降。
(二)、撤销农村信用代办站后服务网点急剧收缩,农村金融服务出现“盲区”,给农民存款、取款和办理小额农贷带来暂时性的脱节。
(三)、业务种类单一,电子化进程缓慢与客户需求矛盾。目前信用社经营范围普遍仍是单一的存款、贷款和结算业务。银行卡、代理业务、投资理财、通存通兑等业务亟待开办。
(四)、撤销农村信用代办站后一部分具有实际操作技能的原农村信用站代办员迅速成为邮政储蓄代办员,农村新增存款和代办员部分“亲情存款”回流到邮政储蓄,县域资金外流现象加剧,农村资金供求矛盾突出。
(五)民间个人融资现象凸现,给正常金融秩序带来潜在隐患。个人建房、子女上学等部分消费性需求比例盘升,造成区域存款下降。
(六) 信用社改革尤其是撤销农村信用代办站后政策宣传不到位,致使农民对信用社服务三农的宗旨产生了质疑。
二、思考与建议
针对目前农村信用社面临的组织资金现状,结合农村信用社改革与发展的实际情况,笔者认为:
(一)、突出抓好窗口服务,全面提升服务水平
要想在日益激烈的市场竞争条件下立于不败之地,必须树立良好的企业形象,树立经营就是服务的理念,为广大客户提供优质高效的金融服务。一是强化领导,明确办公室具体负责抓落实。二是规范服务环境。农村信用社各营业单位营业窗口的社容社貌建设必须使用省联社统一规范标准,统一机构名称,在规定位置悬挂统一的机构牌、利率牌、营业时间牌。营业室外墙要统一悬挂服务公约、服务承诺、服务电话号码,做到悬挂齐全、端正,服务环境整洁、美化。三是完善便民服务设施。营业室柜台外应配备沙发、坐椅,老花镜、验钞器具、书写用笔墨等。营业场所做到“四净三五”,即地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净;无灰尘蛛丝、无纸屑垃圾、无堆放杂物。联社职能科室要开展不同形式的监督检查,确保服务环境、服务设施规范到位。四是规范服务用语和行为。营业室装饰与摆设、柜台的设置等物质条件是不可忽视的。但根本的主要的问题仍是员工的服务素质,包括热情礼貌、耐心周到、业务精通、办事利索、对答如流的本领。在办理业务过程中应讲究语言艺术,语气亲切、礼貌,说话时音量要适中,语句要清晰,在使用电话办理业务、接受客户咨询时要语气平和,坚持使用文明用语、严禁服务禁语,做到统一着装、挂牌上岗、站立服务。柜台服务的真正内涵在于把服务当作一门艺术,用信用社的金融产品消费理念去维护每一位客户的利益,时时处处尽最大的努力想客户所想,使客户满意才是服务工作的点睛之笔。好言一句三冬暖,信用社要充分发挥了解农民,贴近农民的诸多优势,为大多数农民客户提供实实在在的“四心”服务,即接待客户用心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心。让广大客户真正感觉到其他金融部门办不到办不好的事情,到信用社就能得到及时、准确的办理。
(二)、突出抓好技能培训,努力提高员工素质
员工素质是服务之本。以强化门柜业务技能为切入点,建立完善系统、长期的员工培训长效机制,以达到“及时、准确、认真、快捷”办理每笔业务。一是建立业务技能比赛机制,要形成制度,常抓不懈。充分发挥工会组织的作用,完善建立《员工创业立功奖励办法》,调动全员创业立功积极性,至少每半年举办一次各岗位业务技能比赛,对连续三次在技术比赛中取得前三名的员工,给予提前晋升工资、提干、评先等奖励,给基层员工创造一个发展的平台。二是把加强学习做为提高政治业务素质和工作能力的一项重要措施,塑造学习型机关,营造全员抓学习的氛围。要以《农村信用社管理制度汇编》为学习重点,通过学习达到一个提高,两个增强的目的。即,提高政策理论水平,增强服务技能,增强依法合规经营意识。学习方法要灵活多样。坚持在岗位实践中学习,做到自学与集中学习相结合,学政治与学业务相结合,理论学习与应用学习相结合,文化学习与业务学习相结合,达到学以增致、学以致用、学以立德,以学习指导工作,用工作促进学习的目的。全系统要努力营造学习氛围,积极鼓励职工参加各种形式的文凭学历教育。中层以上领导干部每年要带头撰写2篇高质量的调研文章。
(三)、突出特色服务和创新性服务,多措并举抓营销
组织存款的过程实质上就是推销的过程。一项设计再完美的金融产品,如无积极有效的推销努力相配合,也不可能获得足够的买者。一是树形象,全方位、多角度宣传金融产品。目前必须大力宣传信用社改革成果,改革与储户利益的关系。如制作电视专题片、电视平播、插播广告等。广告形式可多样化,除电视广告、广告牌、广播、报纸等形式外还可以利用新闻报道、新闻发布会等形式树形象,推销产品。二是选拔配备客户经理,明确客户经理职责,客户经理可主攻组织存款,代理保险及有关中间业务,培育新的效益增长点。侧重拉大户,走出柜台直接拜访客户。直接拜访客户可以起到广告宣传所达不到的效果。客户经理要进行岗前培训,尤其在组织存款上应树立一种广义的产品概念,不能狭义理解为单纯的存存取取,收收付付,一切可以对客户有用的并使之满足的金融服务都在产品概念之内。在组织存款过程中,根据不同客户群的特点及规律,落实专人担任客户经理,有针对性地开发各类客户存款业务,确保存款稳定增长。客户的利益和需要,是信用社服务的出发点和归宿。要抓住如何适应客户,吸引客户这个关键环节,将客户筛选分类,看一看每一类客户的特殊性要求是否有某种金融产品予以满足。如撤销信用代办站后,柜台面对的是地地道道的农民客户,这些客户对信用社的储蓄政策原则知知甚少,同时对储蓄的需求又各有不同,有关存款种类、存款不同档次及安全保障等一系列问题疑虑重重。这就要求客户经理及临柜人员走出柜台走访大客户及特殊客户,同时又要求必须具有较高的政策理论水平及业务技能,对储户的政策要求解释要到位,办理业务时既要服务态度好又要服务质量高,最大限度地为客户提供尽可能完美的人性化服务满足客户需求。客户经理要及时预测和把握客户需求的变化及其趋势,力争抢先一步顺应这种变化,更要学会区别客户的现实需求和潜在需求,既要积极准备又要善于诱发潜在需求转变为现实需求并予以满足,同时又要顾及当时当地客户普遍性的心理倾向。三是延伸柜台服务,建立大额存款定期回访制度。对月平均余额在3万元以上的存款客户要定期直接拜访。通过上门服务进一步宣传信用社政策,给客户提供信息咨询、存取款、协办票据等业务。尤其是撤销信用代办站后转存到信用社的老、弱、病、残等一些特殊储户要进行电话回访和上门代办。让客户真正感到信用社就是咱身边的银行,贴心的银行。四是进一步拓展金融产品,寻求服务的系列化。要研究开发与存取方便、与代收代付、硬件设施配备相关联的服务。要加快业务经营种类的开发,在存贷款业务的基础上,迅速开办中介、代理保险、票据贴现、代售、代购债券等业务,并探索其他金融机构服务盲点,把其他金融机构做不到做不好的服务,竭尽全力做好,把农村信用社办成金融百货超市,满足不同客户的需求。
(四)、积极推进电子化建设,增强竞争空间
加快电子化建设步伐,增强电子科技力量,把多少年想解决而没有解决的电子化问题做为信用社拓展服务空间、提高服务手段、拓宽结算渠道的一项重要措施尽快创造条件努力实现。在较短时间内实现储蓄、会计、结算、贷款等基础性门柜业务省辖联网和通存通兑。努力开办电子银行、银行卡、个人理财、代收、代付等创新性业务,给广大客户提供全方位的现代化金融服务。省级联社充分利用同业富裕资金集中参与投资业务,提高资金运用率。借鉴各商业银行经验做好推行储蓄柜员制和客户经理制的前期准备工作,解决由于撤销信用代办站业务量增加与当前人员严重不足的矛盾,建立综合柜员制操作规程,强化对临柜人员业务素质的培训,提高员工综合服务能力,以适应综合柜员制的需要。
(五)、择优选聘农户联络员,提升支农服务水平
撤销农村信用代办站后,农村信用社原有存款空间受到了冲击。原信用代办站代办员大多已兼任邮政储蓄代办员,农村新增存款和代办员“亲情存款”陆续回流到邮政储蓄,加之农户小额信用贷款任务繁重,涉及面广分散等特点,为避免农村信用代办站撤并后可能出现的支农服务的暂时性脱节。按照面向三农、服务社会主义新农村建设的原则,按片或按经济区域,选择素质较高,热爱信用社事业,有发展前景,乐意为农民提供存款、小额贷款服务的人员担任农户联络员(协储员)。同时,在经济相对活跃的农村集镇增设分支机构,尽力满足农村金融服务需求,稳步提升支农服务水平。要认真搞好农户联络员(协储员)聘任前准备及管理工作。一是严把聘任关,审慎选用条件,建立考察、选拔、聘用、担保人制度。(1)品行端正,遵纪守法,在群众中威信较高;(2)热爱信用社事业,与群众联系密切,具备代办业务相关知识,有胜任代办业务能力。(3)生活稳定,身体健康,年龄在22周岁以上,50周岁以下,具有高中以上文化程度;(4)本人及家庭成员不得同时为其他金融机构代办业务。对符合上述条件的应聘者,由信用社和联社共同考察聘用。二是建立完善绩效考核制度。按照代办存款5日平均余额计发代办手续费,小额贷款的发放管理收回按贷款收回率和收息额给予手续费,并实行按月考核按季兑现。手续费的分配应本着公平性、经济性、合理性和激励性原则分配。
(六)建立完善激励考核机制,调动全员抓存款
鉴于邮政银行的设立和农业银行的战略重点再次转移到县域经济的状况,农村信用社在目前现有条件下,必须发动全员抓存款,增强资金实力,尽可能的占领农村市场,向农村市场要效益、要存款。一是进一步统一思想,树立负债管理的观念,一改过去信用社在农村市场“一农独大”的思想,审慎分析目前存款市场,对市场环境、存款对象、竞争对手及服务手段进行系统分析,增强危机和全员责任意识。二是明确考核对象,合理匡算存款增量目标。三是抓考核,调动全员抓存款的积极性。联社管理部门要完善修订《绩效考核实施办法》,年初下达人均存款任务,每月下达存款小指标,每月考核人均存款完成率,与一定比例的工资挂钩,加大奖惩力度,调动全员抓存款的积极性。四是量化分解全年业余组织存款指导性任务。按季考核,按季兑现,与效益工资实行捆绑制,加大奖励力度,联社(信用社)设立员工存款贡献奖,对年内组织存款季平均余额超百万的颁发理事长特别奖,最大限度地调动全员组织存款的积极性。

Ⅳ 如何提升三水农村信用社服务态度

1\在新形势下,提高农村信用社的服务水平已是形势所迫,刻不容缓。农村信用社只有抓住服务客户这一核心,以市场为导向,发挥自身优势,以高质量的服务,满足顾客多层次的需要,才能获得自身的持续发展。

一、选准目标客户,制定完整的服务策略,推广客户经理制度。

(一)目标客户的选择。目标客户是农村信用社特定的顾客群体,分为两个层次:第一层次,在对公业务方面,应将有市场、效益好的各种高科技企业,信誉高和符合国家产业政策的中小企业作为重点客户群体。第二层次,在私人业务方面,应将经济收入高、信用观念强的居民阶层和各种公用事业收款、社会保险统筹、路桥收费、税务征收等领域作为重要客户群体,同时不断巩固与农村农民中低收入家庭客户群体关系。

(二)客户经理制度的推行。客户经理制度要求客户经理根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效组织客户与农村信用社的业务流程,把客户的需求与农村信用社的服务结合起来。客户经理对其提交的各种信息、材料、工作报告的真实性、有效性负责。各营业机构根据自身业务性质和目标制定不同的推行程序。推行中要及时总结运行中存在的问题和值得肯定的做法,并对客户经理制度进行必要的修正。

二、树立营销理念,以服务客户为中心,拓展营销市场。在市场经济条件下,积极主动地开展市场营销活动是十分重要和迫切的,是农村信用社经营创新的内在动力,是树立鲜明形象和展现服务质量的重要途径。现代营销的品质,就是要一切围着客户转,要信奉“以市场为导向,以客户为中心,以营销为手段”的经营理念。因此,农村信用社不能仅停留在有什么产品就提供什么服务的水平上,而是要不断适应客户需要,及时开发提供新的服务品种和项目。除了继续抓好存贷款工作和其它中间业务外,还要大力开拓私人金融业务市场。特别是我们城镇社应根据自身经营网点占据地理便利、老客户多、新客户来源广的优势,经常性地在网点进行业务宣传,可以通过悬挂大幅广告标语、赠送制作精美的宣传册,使农村信用社业务深入到客户中去。并上门为老客户进行新品种宣传,加深客户的沟通与联系,记录客户的反馈意见,改进金融服务质量。对于已经明确的重点客户和项目,要根据实际情况,分析客户心理和攻关可能遇到的困难,制定相应的营销策略。

三、发挥科技优势,创新科技产品,提高服务水平。在信息产业飞速发展的今天,同业之间差异不再突出。衡量农村信用社实力的标志之一就是看服务,看能否为客户提供有效的金融产品,能否让客户满意。这对传统农村信用社业务提出了巨大挑战。我们要想立于不败之林,就必须向高科技企业渗透,向“三农渗透”,相互融合,充分开辟广阔市场,抢占服务的制高点等。农村信用社要向社会推出的电话服务信用社、手机服务信用社、网上服务信用社,极大地缩短农村信用社与客户的时空距离。为客户提供新的金融产品、服务手段,使诸如开户、存款、付款、转帐、贷款、代理缴款业务等,免除农村信用社与客户双方时间和地域上的差异,实现客户与农村信用社之间的实时交易,节约客户的开支,降低农村信用社的经营成本,提高服务的深度和广度,获取新的收益来源。农村信用社要发展,要创新是大势所趋,必须通过走科技之路,创新科技产品,以最快捷、最方便的服务质量回报客户。

2\浅谈如何有效加强农村信用社的服务水平

当前金融市场竞争日益激烈,村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型银行业机构陆续开业,邮政储蓄拓展信贷业务。因此提升信用社的服务水平赢得客户是我们的一种战略。但我们并不因竞争而改变,是因我们把农信事业作为最高职责和人生追求,是因我们对“三农”的热爱内化于心中,要用优质高效的服务表现出来。

首先,转变思想加强自身的道德修养。要想提升服务,就要转变思想,只有思想变了我们的行为才会改变。我们的大部分客户都是农民,他们都是淳朴善良的。我们在与客户长期的、频繁的接触时,难免会产生矛盾。那么在产生矛盾之后该怎么办呢?这是值得深思的问题。产生矛盾的原因我想只有两种可能:一是我们不理解客户,对其态度是生、冷、硬、横。二是客户对我们的不理解。要解决这个矛盾出路只有一个,那就是我们去适应客户,因为我们并不能让他去适应我们。因此我们要学会“处下“柔弱胜刚强,上善若水,水善利万物而不争。我们要学水的道德修养,它柔和歉卑甘居人下与世无争。这才有了海纳百川,大海之所以能成其大不就是因为它处下不争!有大度者方能成大事,如果我们具备了这种胸怀,就算受到一些委屈又算的了什么。把它当做沧海之一粟。这样我们有什么样的矛盾化解不了啊!不与客户争,得礼让人,也许有的人会以为这样是不是太窝囊了。我认为则不然,比如我们在为客户服务时态度恶掠,或是讽刺挖苦对方,遇到老实点的他可能表面上不做声响,但心理说不上怎么骂你呢或在别人背后怎么议论你呢;遇到所谓的”刁民“还不得大打出手啊,这不光是你个人的荣辱了,而是农信的社会形象。你侮辱别人的时候你又得到了什么?世上万物都是相对的,在你排斥别人的同时,别人也会排斥你。我们惟有加强自身的道德修养,才能正确的树立为人民服务的思想。才能产生”长太息以掩涕兮,哀民生之多艰!的情怀。宽容对方就等于宽容自己,帮助别人也就是帮助了自己。我们要学会体谅客户,站在他们的角度去思考问题,心平气和的与他们交谈。

其次,熟练掌握专业知识及操作技能。光是加强了道德修养,树立了为人民服务的思想还是不够的,惟有精通业务才能提供优质高效的服务,人家一分钟完成的业务你五分钟还做不完,明明可以办理的业务,因为你不知道而说不行。比如现在的大小额支付系统已经实现了全国跨行通存通兑,但就因你的不知而说不能,使我们流失了一群客户。吉卡的密码在吉林省农村信用社任意联网营业机构是可以修改的但在有的地方就是说不能,有的信用社信贷人员连贷款利息都算部准,就是弄不明白什么是复利,以为复利是多么神奇的东西,给客户算错利息那也是经常事了,如果客户去找他他还会理直气壮。为什么理直气壮?原因何在呢?无知者无畏啊!就是因为他们的专业知识匮乏,对问题不求甚解办起事来想当然。这种行为真令农信人汗颜,优质高效的服务从何谈起呢?

最后,加强学习,以学习促进工作,以工作加强学习,工作作好了服务也就提高了。“问渠哪得清如许,惟有源头活水来”知识每天都在更新,我们如不学习就如逆水行舟不进则退。时间像象流水一样从来都不曾停止过啊,今天的知识明天可能就会过时,知识改变命运智慧创造财富。不学是不行的。通过学习我们的各方面能力都会有所提高,不就能更好的为“三农“服务了吗。

多少事从来急,一万年太久,只争朝夕!只要我们保持昂扬向上的斗志以及顽强的意志力,加强自身修养,全面提升服务水平,全心全意为“三农”服务,纵然是竞争异常激烈;纵然是敌众我寡,我不禁要问:服务“三农”,谁与争锋!

Ⅳ 农村信用社存钱可靠吗

农村信用社存钱可靠,值得信赖,如果有钱存在这里安全有保障,利息收入也没问题,听这个名字虽然有点土气,但是农村信用社来头也不小。且听我给你介绍:


笔者在信用社有一位姓赵的资深朋友,据她介绍,现在金融行业也时时变化,以前镇上只有农村信用社,后来随着社会经济发展,人们生活越来越好,手中钱也越来越多,邮电银行和农业银行相继到镇上,成立了分社吸收存款,以前只有一家,现在突然多出两家抢生意,信用社只好进行改革,提高服务质量,以此吸引顾客。

据她说,信用社和六大银行一样,每年升级服务机构,检查自身问题,积极为储户提供更多方便。因此储户不用担心信用社出现问题,在这里存钱由国家做担保,无后顾之忧。

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