A. 疫情期间农业银行做了什么
疫情期间农业银行的主要措施包括提供线上金融服务、支持防疫工作、保障客户权益等。
详细解释如下:
一、提供线上金融服务
在疫情期间,农业银行积极响应国家号召,充分利用互联网技术优势,推出了一系列线上金融服务。农业银行加强线上业务办理功能,客户可以通过手机银行、网上银行等渠道办理各类金融业务,有效减少了线下业务办理的人员聚集风险。同时,农业银行还提供了在线咨询服务,对于客户遇到的各类金融问题,都能够及时得到解答和帮助。
二、支持防疫工作
农业银行在疫情期间积极承担社会责任,对防疫相关企业和个人提供了必要的金融支持。例如,对生产防疫物资的企业提供专项贷款支持,简化贷款审批流程,确保企业能够快速获得资金支持。此外,农业银行还为参与防疫工作的医护人员等提供了优惠的金融服务政策,如提供信用卡延期还款、贷款利率优惠等措施。
三、保障客户权益
疫情期间,为保障客户权益,农业银行制定了一系列措施。对于受疫情影响无法按时还款的客户,农业银行提供了灵活的还款安排,减轻客户的还款压力。同时,农业银行还加强了金融知识宣传,通过官方网站、社交媒体等渠道,向客户普及金融知识,提高客户的金融防范意识。此外,农业银行还加强了线上服务的安全性和稳定性,确保客户在疫情期间能够安全、稳定地使用各类金融服务。
总的来说,农业银行在疫情期间发挥了重要作用,通过提供线上金融服务、支持防疫工作、保障客户权益等措施,为社会稳定和客户满意度的提升做出了积极贡献。
B. 疫情防控期间,金融机构对于发生的逾期还款情形应当如何应对
疫情防控期间,金融机构对于发生的逾期还款情形应当采取以下应对措施:
对于个人客户: 灵活调整还款安排:对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构应在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。 合理延后还款期限:针对上述受影响人群,金融机构可以合理延后其还款期限,以减轻其还款压力。
对于企业客户: 避免盲目抽贷、断贷、压贷:对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业,特别是小微企业,金融机构应避免盲目抽贷、断贷、压贷的行为。 提供展期或续贷支持:对受疫情影响严重的企业到期还款困难的,金融机构可以予以展期或续贷的支持,以帮助其度过难关。
这些措施的实施,旨在减轻疫情对金融机构客户还款能力的影响,保障金融市场的稳定运行。同时,这些措施也符合《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的相关规定。
C. 金融有力支持疫情防控
目前,全国多地出现局部聚集性疫情,防控形档慎弊势严峻复杂,给人民群众生产生活带来较大影响。民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求,全面升级疫情关怀政策,并实施了一系列有效措施,在减免利息和费用、信用保护、费率政策、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀。从而有效地抗击疫情,保障民生,促进两件事,从而帮助复工复产,做好“六保”和“六稳”
降费让利润彰显责任,需求响应有“速度”
民生银行信用卡中心认真履行对因疫情影响收入的持卡人的关爱责任,帮助客户解决实际困难,整体推进疫情防控和金融服务保障,用实际行动彰显民生信用卡的作用。
通过纾困难以保障民生,金融服务有“实力”
为充分满足受灾群众的金融需求,帮助客户缓行族解短期资金紧张的压力,民生银行信用卡中心加大信贷支持力度,制定相应的年费、分期费率优惠政策,推出一套金融服务“组合拳”。
一方面,民生银行信用卡中心推出多项个性化分期付款服务:客户可根据个人需求选择对账单或单笔购买进行分期付款;客户可通过线上渠道申孝亩请“以贷代款”贷款服务,灵活选择贷款天数,最长可达90天,只需按实际使用天数支付利息。
另一方面,民生银行信用卡中心还推出了专属账单分期免费延期还款服务——“爱贷”,这是疫情期间为符合条件的持卡人推出的具有自动延期还款功能的专属账单分期服务。客户可以在账单日期的次日至最后还款日(包括第一天和最后一天)之间申请分期支付部分账单金额。客户申请分期后,系统会自动延期首次还款,进一步降低客户的借款成本。
惠民保民,抗击疫情是有“温度”的。
下一步,民生银行信用卡中心将继续践行“服务民心民生”的初心使命,凝心聚力、守土有责,在疫情防控的特殊时期,以实际行动积极服务国家发展大局,画出金融服务实体经济的最大“同心圆”。