⑴ "互联网+"背景下金融服务营销面临着怎样的机遇与挑战
第一个趋势是移动支付替代传统支付业务(如信用卡、银行汇款)。随着移动通讯设备的渗透率超过正规金融机构的网点或自助设备,以及移动通讯、互联网和金融的结合,全球移动支付总金额2011年为1059亿美元,预计未来5年将以年均42%的速度增长,2016年将达到6169亿美元。在肯尼亚,手机支付系统M-Pesa的汇款业务已超过其国内所有金融机构的总和,而且延伸到存贷款等基本金融服务,而且不是由商业银行运营。
第二个趋势是人人贷(个人之间通过互联网直接借贷)替代传统存贷款业务。其发展背景是正规金融机构一直未能有效解决中小企业融资难问题,而现代信息技术大幅降低了信息不对称和交易成本,使人人贷在商业上成为可行。
第三个趋势是众筹融资(crowd funding,通过互联网为投资项目募集股本金)替代传统证券业务。
互联网金融模式的机遇和挑战
互联网金融模式能产生巨大的社会效益。互联网金融模式可以达到与现在直接和间接融资一样的资源配置效率,并在促进经济增长的同时,大幅减少交易成本。更为重要的是,在互联网金融模式下,现在金融业的分工和专业化被大大淡化了,被互联网及其相关软件技术替代了;市场参与者更为大众化,互联网金融市场交易所引致出的巨大效益更加普惠于普通老百姓。企业家、普通百姓都可以通过互联网进行各种金融交易,风险定价、期限匹配等复杂交易都会大大简化、易于操作。这也是一种更为民主化,而不是少数专业精英控制的金融模式。
对政府而言,互联网金融模式可被用来解决中小企业融资问题和促进民间金融的阳光化、规范化,更可被用来提高金融普惠性,促进经济发展,但同时也带来了一系列监管挑战。对业界而言,互联网金融模式会产生巨大的商业机会,但也会促成竞争格局的大变化。对学术界而言,支付革命会冲击现有的货币理论,互联网金融模式下信贷市场、证券市场也会产生许多全新课题,总之现有的货币政策、金融监管和资本市场的理论需要完善。
⑵ 如何在金融服务行业,选择一个适合自己的方向金融有很多类,主要是哪一点更适合市场竞争和市场主导地位
金融服务业包括银行、证券、保险、信托、基金等行业,与此相应,金融中介机构也包括银行、证券公司、保险公司、信托投资公司和基金管理公司等。
我也是金融从业人员,在券商,在第三方财富管理公司工作经历。现在的金融业门槛还是很低的。不过你要长远发展还是要多考证。个人传统金融如银行,券商,发展前进不大,除非你实力够硬。
⑶ 当前,政府大力倡导金融服务实体经济,并且把金融上升至国家核心竞争力,至善基金在这方面做了哪些努力
以具体事例来看,2018年,至善基金先后在丽水、绍兴、金华等地携手当地金融办,开展“凤凰行动”学习计划暨私募股权投资巡讲活动,邀请复旦大学经济学院案例中心主任、金融学教授沈红波、浙江省股权投资行业协会秘书长郑钧元、北京国枫律师事务所合伙人王月鹏等专家智库、行业精英,就“凤凰计划”和私募股权投资现状及发展趋势作深度解析这也是至善基金支持金融服务实体经济的一大体现吧。
⑷ 金融服务壁垒的种类,特点,意义
金融服务与知识产权:贸易失衡壁垒
12月13日,首次中美战略经济对话开幕的前一天,美国商务部长古铁雷斯与中国商务部副部长易小准共同主持了中国向美国购买5.5亿美元的采购合同签字仪式。这是中国政府为营造中美战略对话良好气氛,而进行的一次“热身”活动。
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中国政府向美国企业提供大额采购清单,标志着中国政府正在采取切实行动,消除中美之间巨大的贸易不平衡现象。
中国对美国的贸易顺差,成为历年来美国朝野讨论的热点。尽管中国政府采取了一系列的措施,但是,这一问题在短期难以得到根本解决。
首先,美国政府希望中国扩大服务贸易领域特别是金融领域市场的开放,吸引外国投资者大举进入中国。这样一来既可以减少中美之间的贸易不平衡现象,同时又为美国企业扩大在中国金融市场的份额提供条件。
但是,金融投资与传统的货物贸易存在明显的不同,金融服务贸易投资关系到一个国家的经济命脉,影响一个国家的货币政策和经济平衡。所以,扩大金融市场开放,并不意味着中国政府会像上个世纪拉丁美洲国家那样,拱手让出金融服务贸易主导权。中国政府在开放金融市场方面必须小心谨慎,防止金融服务贸易的过快增长,冲击中国的市场结构,造成中国经济的“空心化”。人民币业务的全面开放,并不意味着外国金融服务企业在短期内可以把中国作为经济的增长点。
其次,中美之间的贸易不平衡越来越多地表现在知识产权领域,美国通过出口知识产权,在中国源源不断地获得超额垄断利润。美国知识产权的出口从表面上看有助于缩小中美之间的贸易逆差,但由于知识产权出口会导致进口国科技发展失衡、产业结构失调、人才外流,所以,中美之间的知识产权贸易总量增长越快,中国在货物贸易领域中所实现的贸易顺差就越多,中国的产业结构将越来越不平衡。
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可以说,中国在金融贸易和知识产权贸易中开放的速度越快,中美之间在传统服务贸易领域中的不平衡现象就越严重。中美之间的贸易问题,关键在于中美两国政府秉承不同的贸易政策。在这样的贸易谈判格局中,存在分歧是不可避免的。
发达国家之所以在金融服务和知识产权领域具有极大的竞争力,是因为在这些领域存在着不合理的贸易壁垒。西方国家主导的金融交易规则和知识产权制度,已经成为全球经济发展的巨大障碍。在软件开发、金融衍生产品的开发方面,发达国家依靠不合理的规则,源源不断地获取利润。而广大的发展中国家在知识产权和金融服务贸易领域始终处于被动地位。所以,要想从根本上改变贸易不平衡现象,必须从改变国际贸易规则着手,消除金融服务贸易和知识产权交易中的不合理因素,在公平的规则上展开平等竞争。
中国调整自己的贸易政策,必须实行货物贸易与服务贸易相对分离的政策,通过货物贸易谈判,减少中美之间的贸易不平衡现象,尽可能地避免一揽子的解决方案,因为这样做只会增加麻烦,而不会减少摩擦。同时尽快改变贸易谈判策略,把握有利时机,建立国际贸易经济新秩序。
⑸ 关于如何提高银行竞争力问题的思考
近年来,面对同业竞争日趋激烈的严峻形势,如何从细分客户入手,不断创新营销服务机制,加快实施客户发展战略和精细营销,已日益成为各基层商业银行亟待解决的重要课题。
一、商业银行打造和提升核心竞争力势在必行
所谓“核心竞争力”,是指不易被替代、不可或缺的服务经营能力。在当前国内银行面临多重挑战、行业竞争日趋激烈的状况下,基层商业银行打造和提升核心竞争力非常关键,也异常急迫。
(—)打造核心竞争力是形势发展的需要。随着经济发展和改革开放的加快,国内商业银行面临的市场和政策环境发生了巨大变化,以往熟悉的游戏规则已经发生了根本性的改变,作为现代经济体系核心部分的金融业,其发展必然随社会经济变化而变化,在经济转型的大趋势下,个人财富高速增长、金融消费结构日趋活跃对银行服务提出了更高要求,需要银行以特色产品和服务满足居民的各类需求。而金融脱媒趋势的日益显现,也促使银行必须主动提供包括信贷、结算、代理、咨询及投资理财等在内的综合化服务。
(二)打造核心竞争力是银行生存和发展的需要。一个成功的企业之所以能在竞争中取胜,最根本的就是规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理和营销则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式,具有规范性与创新性高度结合的内涵。所以,精细管理和精细营销具有把企业引向成功的功能和可能。随着国有商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临,金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次,实施精细管理和营销将成为国有商业银行提升核心竞争力的关键。
(三)当前商业银行的发展现状要求必须加快打造核心竞争力。从目前我国商业银行发展现状来看,虽然近年来商业银行产品品种逐步在创新中丰富,但总体上仍然存在功能单一、种类有限、产品创新针对性不强、差异化服务程度较低、核心产品不突出、结构不合理等问题,对市场需求缺乏充分调查,创新同质化现象严重,没有按照不同业务或不同客户的需求设计差异化的服务,不利于提高服务质量,也在一定程度上削弱了商业银行的核心竞争力。
二、提升银行核心竞争力的措施和途径选择
从发展趋势看,银行未来的竞争一定集中在优质客户群体上,换言之,银行的核心竞争力将体现在客户细分后的关系维护、价值创造和整个客户生命周期的管理,而决非体现在某项产品、某项技术或某种政策上。所以,作为现代商业银行,要打造核心竞争力就必须从差异化、特色化做起。
(一)加快创新,提升综合发展能力。在新的发展形势下,银行业要寻求突破,首要的是必须在保持原有优势的基础上,及早进行结构调整和业务转型。虽然银行业经营总规模在扩大,但仍有大量的社会金融服务需求没有得到满足,给银行业提供了巨大的发展空间。所以,在巩固传统业务的同时,应积极实施业务战略转型,把综合化经营作为未来业务发展的战略方向,积极开拓新的利润增长点。这是金融形势及市场变化给基层商业银行提出的崭新课题,也是基层商业银行对日趋激烈的国内外同业竞争的主动应对。
创新是企业发展的持续动力。新经济时代市场竞争的法则已经不再是大鱼吃小鱼,而是谁领先于竞争对手开拓新的市场,谁就能获得更大的空间和利润。业务、产品与服务创新是银行创新的关键和载体。银行的创新说到底是要满足市场的需要,依托客户需求进行不断自主创新。在此基础上,还需要将创新落实到具体的业务、产品上,体现到具体的服务中。因此,基层商业银行的市场竞争战略应该着眼于找准价值创造点,在秉承传统稳健经营的基础上,根据市场变化情况和客户的不同需求,加大体制、机制和营销方式的创新,及时满足客户的不同需求;在营销方式上要因户施策,因户而异,巧打组合拳。讲究营销技巧,大力发展高、中端客户业务,建立综合营销、分类营销、联动营销、捆绑式营销相结合的市场营销机制。充分利用全行的业务资源、科技资源、网络资源、人力资源为客户设计个性化金融服务方案,提高业务营销的技术含量和对金融产品的综合营销能力,增强客户的认同度、满意度和归属感。
(二)细分市场,增强市场应变能力。市场需求和竞争的不断变化,需要银行有足够能力对市场作出迅速反应。目前市场竞争不再仅仅局限于存款或贷款等单一品种狭窄领域的争夺,需要在更为广阔的市场范围内为客户提供全方位、综合化的金融产品和金融服务,市场细分、定位及产品的设计、开发和营销将变得前所未有的重要。只有当全行的业务和管理被真正视为一项工程,真正贴近市场,银行未来的发展才可能具有更多的内涵。
(三)整体联动,强化整体营销功能。科学进行目标市场选择和定位。树立质量、服务和营销融为一体的关系营销理念,按照关系营销的要求,根据市场竞争和客户的实际情况确定标准,在市场细分的基础上,正确地分析自身的竞争优势,寻找向客户传递卓越价值的机会。同时,确定目标市场,设计特别的营销组合,为客户量身定做现金管理、理财、外汇买卖及投资方案,使营销策略更加具有针对性。进一步增强营销、服务的整体效能。从源头上抓住客户市场,对行业、系统大户,要完善“一对一”的承包责任制和部门挂钩工作机制,开展深度合作和跟进营销,建立和完善事前、事中和事后维护为一体的系统化营销服务体系,形成对客户资源的全覆盖。
(四)强化“个性”,提高优质客户的忠诚度。要通过精细化、个性化和人性化的营销服务措施,深入挖掘客户潜力,在充分了解客户需求、个性特征及风险偏好的基础上,正确选择适合客户自身特点的产品和服务。要全面推进和实施关系营销管理战略,全方位提升银行客户关系。第一步是通过将为客户创造价值增加到客户关系中去,以此来创造客户价值和客户满意;第二步是为客户增加收益的同时,更注重为客户增加社会利益,即在了解特定客户的需要和愿望基础上,使自己的产品和服务个性化与人格化,来增进银行与客户的社会联系;第三步是为客户增加收益和社会利益的同时,再与客户增加结构联系,建立新型的银行与客户的伙伴合作关系,营造相互依存、相互帮助、共建和谐企业文化的良好氛围,实现银行与客户关系的可持续发展。
(五)进退并行,持续优化客户结构。正确处理新客户营销和老客户维护的关系,整合现有存量客户资源。在当前市场竞争日益激烈的情况下,现有客户的稳定是保持市场份额的基础,是扩大业务范围的最好来源,也是潜在的新客户。因此,我们在积极营销新客户的同时,必须十分重视老客户的维护。加大对高端客户市场竞争的力度,做优高端客户、扩大中端客户、培育潜力客户,形成层次清晰、定位准确、覆盖所有目标市场的业务品牌,满足不同客户的需求。(六)精细管理,保证业务持续、健康发展。进一步健全完善制度约束机制,加快建立一种能够使所有员工自主发挥和自我约束的价值评价和分配体系,让物质分配、精神分配、职级晋升作为利益导向贯穿于银行管理始终,使员工创新意识和积极性得到有效发挥,促进基层商业银行核心竞争力的有效提升。
⑹ 未来的竞争格局是什么
黑洞效应一:平台范式
平台经济的迅速崛起,这不仅体现在传统企业纷纷向产业互联网平台转型,越来越多的金融机构也开始提供基于平台模式的金融创新服务。技术驱动和消费行为、企业生产和交易方式的改变,使得企业的服务边界越来越模糊,平台主体之间的合作共赢已是大势所趋。与此同时,它也促进了需求侧改革,以及创新获客模式和服务模式。
通过与平台的互相合作、互联互通,双方力图通过优势互补、资源共享、相互引流、相互赋能,转变原有一对一、点对点的单点获客模式,创新基于生态链(竖向)、产业链(横向)的批量获客和平台获客模式,进而快速提升业务规模,促进平台服务升级,改变和提升产业经营模式。
黑洞效应二:生态系统
随着各个专业化平台的互相打通,生态化是平台的未来发展趋势。从竞争到合作,专业化平台参与各方牵手合作,依托科技、聚焦场景、围绕用户打造新生态系统。通过数字化生态系统,创新了产品供给模式,从单一的产品属性向多元化、场景化和链条化延伸,实现体验式服务。以保险生态系统未来为例,当保险产品作为模块化引擎嵌入不同生态系统中时,保险公司向客户提供超越保险业务范畴的全方位金融服务,甚至向非金融服务公司输出技术能力,为用户提供一种无缝衔接的生态解决方案。
黑洞效应三:场景经营
随着技术群落崛起,未来经济发展的技术延展性不断增强,商业、产业、企业活动的边界不断拓展。这使得企业经营的边界泛化,模糊了金融、商业、消费等场景边界,再加上金融对各行各业渗透的趋势日益明显,产业链+金融未来竞争的核心是场景。如产业链金融平台围绕已经建立起来的交易场景,进而打通金融、支付、结算、仓储、物流的产业链闭环。企业金融的场景就是经营生态,它能确定商业银行金融服务所需要把握的核心要素,比如:客户画像、交易模式、资金流向、监控数据和业务条件等内容。
黑洞效应四:交易赋能
新技术的发展和应用,不断降低了交易成本,为大数据、深度学习等技术发展奠定了基础;同时,以云计算、区块链为代表的开放式架构技术的推进,互联网、物联网、服联网、资联网等新平台的发展,新技术改变的不仅是交易的方式,还有构建交易的方式。数字经济是以交易和账户为中心的经济体系,交易效率远远超过生产效率。在数字经济下的平台企业运行过程中,“数据+交易+算法”的运营方式日益主流,并最终趋向于一个“智能化”的形态,交易将赋能未来商业与经营。
黑洞效应五:乘数效应
乘数效应是“平台+生态”经营模式下的价值形成机制。互联网时代,随着平台上参与者与使用者的数量不断增多,交易节点越来越多,生态系统内各要素、各环节和各流程的运营成本降低,规模效应逐渐显现。通过“平台+生态”的经营模式能产生的价值等于其用户数量的平方,即随着参与者和使用者数量的增加,“平台+生态”经营模式对每个参与者带来的价值越大。在数字经济时代下,各个参与者都将进行优势资源共享和稀缺资源互补配置,进而实现乘数效应。
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⑻ 如何提升我国金融服务贸易国际竞争力
不必长篇大论小题长写。
一、保持富有创新性的指导思想和前进探索的发展动力(需要专业机构或政府机构成立的金融中心担任主导)
知识版权的保护,贫穷的压力激发人们创新的潜力。政策红利保障,国家加大力度投资建设,力图提升国家综合实力和国家形象,金融等贸易行业是象征著国家信用值的标志。
二、相关专业机构统一标准培训意向金融等贸易专业的人才。(应以专注实践表现而非过度专注学历程度)
人员协调程度取决于保障制度,保障制度取决于监督管理。
⑼ 消费金融目前的竞争格局是怎样的
互联网技术加速了我国消费金融市场的转型,线上授信的方式和速度给了消费者不同以往的消费体验。目前的行业格局正呈现出银行系、产业系、电商系、P2P系等多线系网络链条的扩张发展格局。1.2010年,第一批银行系试点消费金融试点的公司,如北银、捷信、中银和锦城等;作为最早的一批,大部分都带有很强的实验性质。2.2013年,第二批产业系试点消费金融公司,如苏宁、海尔等;供应链核心企业入场,主要出于促进销售。3.在2014年,互联网电商系悄然入局,纷纷涉足消费金融,如京东推出了“京东白条”,阿里推出了“天猫分期”、“蚂蚁花呗”等产品。4.2014年后,日益壮大的P2P网贷平台看准机会争相入局,许多民间资本开始在这一领域试水,虽然很多公司没有使用“消费金融”一词,但其所从事的业务与消费金融并无区别