Ⅰ 什么是团队建设
含义:
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,负责一个完整工作过程或其中一部分工作。
建设步骤阶段:
1、形成阶段。这个阶段是指团队确定其任务宗旨,并且被团队成员广泛接受的过程。在这个阶段,团队成员第一次被告知,他们的团队成立了。
2、锤炼阶段。在该阶段,团队成员们开始逐步熟悉和适应团队工作的方式,并且确定各自的存在价值。
3、规范阶段。这个阶段经过锤炼期后,团队逐渐平静下来,走向了规范。
4、运作阶段。团队成员们开始忠实于自己的团队,并且减少了对上级领导的依赖。
5、要认识到团队的每一个阶段都是有机联系的。
意义:
团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起,班子之间亲密团结,协作到位,管理者心里始终要装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活。
用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导,扑捉员工的闪光点,激发员工工作的积极性和创造性。
原则:
一、听话照做,不折不扣,立即执行。
二、全力以赴,成功与借口不能幷存。
三、使命,为使命而工作,为使命而非为金钱工作。
四、珍惜,珍惜你所拥有的并抱持感恩之心。
五、倾听,专注于听进,听懂。
六、团队精神,没有完美的个人,只有完美的团队,忠诚是最大的美德。

(1)金融服务营销团队建设的作用扩展阅读:
目标是十分重要的团队要素,而帮助团队设定明确的目标可以遵循以下五大方法:
1、团队的目标达成一致。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性
2、让团队专注于核心优先事项,从而由外向内形成统一。
3、团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细,言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。
4、团队任务明确之后,就要开列紧要事项清单——确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。
5、利用团队的任务和紧要事项清单来界定参与规则。
Ⅱ 公司为什么要做网络营销推广有什么好处
网络营销推广,亦称做网上营销或者电子营销推广,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想,基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利,如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。主要优势有以下几点:
网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,可以有效降低企业营销信息传播的成本。
网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。
国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
网络营销具有交互性和纵深性 ,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
成本低、速度快、更改灵活,网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高,投放周期固定。
Ⅲ 贵阳民生银行2015招聘有消息吗
中国民生银行贵阳分行于2013年9月份正式成立。成立以来,她以鲜明而富有特色的战略定位、灵活先进的商业模式和生机勃勃的体制机制创新,紧紧围绕贵州后发赶超战略和“五个一百”工程,强力聚焦产业链金融、供应链金融和小微企业金融,实现了业务规模迅速发展,品牌影响力快速提升。在员工成长、发展和关怀方面,她以极具成长力的发展空间、富有竞争力的激励机制、全方位的弹性福利计划、简单包容的企业文化和激情、投入、真诚、善良的行为准则,让员工充分感受到高效的体制机制支持和温馨浓郁的家园文化氛围。
为加快分支机构建设,助力贵州经济发展,中国民生银行贵阳分行、遵义分行现诚聘英才。我们愿与您一道,同成长,共见证,携手共创美好明天!
一、基本条件
1、思想政治素质和职业操守好,遵纪守法,诚实守信,无不良纪录,身体健康。
2、有强烈的事业心、责任心和团队协作精神。
3、具备相应岗位的知识、技能和学习能力。
二、招聘岗位及应聘要求
(一)贵阳分行同城支行筹备组
1、支行行长
(1)岗位说明:组织开展支行网点筹建、市场调研、营销和业务拓展工作;推动营支行网点公司、零售业务发展;负责本外币会计、储蓄、出纳等工作的运营管理,以及营业网点风险控制、管理考核和服务提升。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,经济、金融类相关专业;3年以上银行业相关工作经历,2年以上银行管理经验;具有较强的组织管理能力和市场拓展能力;熟悉经济、金融政策,熟悉银行相关业务流程及特点,具有较强的责任心和严谨的工作作风,善于管理团队;精通会计管理,组织协调、政策领会与统筹能力强。
(3)工作地点:贵阳
2、理财经理岗
(1)岗位说明:开展贵宾客户产品服务营销,发展潜在贵宾客户,维护贵宾客户关系,完善贵宾客户信息管理系统,推进营业部贵宾理财业务发展。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历;2年以上银行工作经历及理财业务工作经验;熟悉零售银行业务、产品及营销模式,熟悉理财规划,对理财产品具备较强的分析和操作能力;具备较强的沟通能力、协调能力及组织策划能力,具备良好的专业技能及高端客户的开发维护经验;具备CFP、AFP证书者优先。
(3)工作地点:贵阳
3、营业经理岗
(1)岗位说明:负责营业部本外币会计、储蓄、出纳业务柜面运营管理、授权、检查、监督、服务等工作;负责会计团队建设及人员管理工作,组织开展相关培训。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历;具备会计从业资格;2年以上银行柜面对公、零售业务操作经验;2年以上银行柜面业务管理经历;有良好的专业技能,熟悉各类银行产品、流程,善于把控结算风险;提升柜面服务质量,提高客户满意度。
(3)工作地点:贵阳
4、个人客户助理岗
(1)岗位说明:负责前后台本外币存、贷款等各项结算业务的处理、资金清算、账户管理等工作;为客户提供优质服务,做好业务咨询、政策解释及产品宣传。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历;具备会计从业资格;2年以上银行柜面对公、零售业务操作经历;有良好的专业技能,熟悉各类银行产品、流程;能为客户提供个性化服务;形象气质佳,亲和力强,有较强的服务和营销意识。
(3)工作地点:贵阳
5、单位客户助理岗
(1)岗位说明:受理对公相关业务,初步审核相关业务文件;保管使用相关业务凭证及印章,确保账实相符;反洗钱申报及提供柜台业务咨询服务,提高柜台服务质量。
(2)应聘要求:金融、会计或相应专业大学本科以上学历;具备2年以上银行业相关工作经验;熟悉银行柜台业务相关知识;熟练使用办公软件,具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守,具备较强责任心。
6、综合客户助理岗
(1)岗位说明:受理对公、对私相关业务,初步审核相关业务文件;保管使用相关业务凭证及印章,确保账实相符;反洗钱申报及提供柜台业务咨询服务,提高柜台服务质量。
(2)应聘要求:金融、会计或相应专业大学本科以上学历;具有2年以上银行业相关工作经验;熟悉银行柜面业务相关专业知识;熟练使用办公软件,具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守。
7、客户服务主任
(1)岗位说明:负责执行营业网点标准化服务规范;引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序;解答客户咨询,提升营业网点服务水平;开展厅堂营销工作,完成营业厅日常管理工作。
(2)应聘要求:金融、经济、市场营销或相关专业全日制本科及以上学历;1年以上银行从业经历,1年以上客户服务经历,熟悉银行相关产品;具备良好客户服务意识和亲和力,有优秀的语言表达能力和解决问题的能力。
(3)工作地点:贵阳
(二)贵阳分行企业金融部
1、企业金融部负责人岗
(1)岗位说明:负责各企业金融部经营和管理工作,组织公司业务规划、营销和推动;参与重点客户营销,发展分行重点客户;管理、培养和指导团队成员拓展客户业务营销,完成公司业务指标。
(2)应聘要求:掌握和综合运用银行对公结算、信贷业务等领域的金融产品,具有较强的营销规划、产品组合和创新能力;具有较为丰富的管理经验和能力;具有较丰富的银行业中层管理经验者优先。
(3)工作地点:贵阳
2、客户经理岗(企业金融)
(1)岗位说明:负责拓展并维护公司客户,提供专业金融服务,完成下达的工作任务;协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销,为客户提供系统金融服务方案。
(2)应聘要求:熟悉公司业务操作流程及金融产品,具有良好的财务分析、风险识别和市场拓展能力,掌握相关行业信息与发展动态;具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力,能够达成相应业绩要求。
(3)工作地点:贵阳
(三)贵阳分行零售银行部
1、小微营销团队负责人
(1)岗位说明:制定小微业务营销计划,组织实施小微业务市场营销,寻找目标客户,提升分行小微业务发展水平,满足分行业务发展需要。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,金融、经济等相关专业;具有相关银行工作经验及市场营销经验;熟悉零售业务类金融产品和服务,具有较强的市场开拓能力和团队管理能力;职业操守好,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
2、客户经理岗(零售银行)
(1)岗位说明:制定小微业务市场开发规划,组织开展营销管理、客户管理等业务和零售渠道的营销活动;管理小微客户分类,维护客户数据库;进行小微客户需求分析,寻找目标客户,推动零售银行部完成市场营销工作目标。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,经济、金融等相关专业;具有相关金融行业营销工作经验;熟悉经济、金融政策,熟悉零售业务各产品工作流程,熟悉客户关系管理。
(3)工作地点:贵阳
(四)贵阳分行风险管理部
1、风险管理部负责人
(1)岗位说明:组织分行授信审批工作,制定信贷指引,为分行授信业务提供评审意见;指导评价分行放款审查、贷后管理、资产清收等资产监控与保全工作,提供分行风险管理岗位的尽职评价;统筹风险管理及法律合规事务管理,制定风险管理流程,推广应用风险计量工作。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,金融、经济或法律类相关专业,熟悉经济、金融、财务、法律等相关专业知识,熟悉国家经济、金融方针政策,熟悉银行各类业务流程及风险点;具有3年以上银行风险管理及团队管理工作经验;具备较强的战略、策略化思维,具有很强的计划和实施执行的能力以及激励、沟通、协调、团队领导能力,具备良好的职业操守,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
2、授信评审岗
(1)岗位说明:审查全行对公信贷授信项目的完整性、合规性,指导、监督和检查各大公司业务授信调查工作,定期开展专业技术培训,以实现对公信贷及时管理,推动对公授信业务健康快速发展。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,经济、金融、财务、法律类相关专业;熟悉经济、金融、财务、法律等相关专业知识,熟悉信贷制度、法律法规,熟悉我行的企业文化和经营理念;具备较强的行业产品市场、企业财务、项目评估、资本市场、金融政策制度等的研究和分析能力;责任心强,有良好的团队协作意识、为一线服务的意识,有较强的沟通交流能力。
(3)工作地点:贵阳
3、贷后管理岗
(1)岗位说明:负责授信业务的监测与贷后管理,组织开展授信业务现场及非现场监督检查;监控分行各类理财项目及同业业务风险,预警相关风险,指导、跟踪、参与分行经营机构对相关风险事件的化解与处置;监控分行授信业务风险,牵头组织、参与分行各类授信业务风险排查。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,经济、金融、财务类相关专业;2年以上银行风险管理相关工作经验;熟悉经济、金融政策,熟悉分行授信业务流程和风险点;具有解决复杂问题的能力,较强的计划和实施执行的能力,良好的沟通协调能力,职业操守好,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
4、法律事务岗
(1)岗位说明:负责审查分行各类法律性文件,出具各类合法性审查意见;提供法律咨询,发出各类法律风险预警;管理分行诉讼、仲裁等法律事务,降低分行诉讼风险。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,法律、经济、金融类相关专业;2年以上银行法律工作经验;熟悉银行业务和管理流程,理解法律合规风险管理的理念,熟悉法律风险管理的专业知识,具有良好的法律理论与务实功底;具有解决复杂问题的能力,较强的计划和实施执行的能力,良好的沟通协调能力,职业操守好,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
(五)贵阳分行公司银行部
1、公司银行部负责人
(1)岗位说明:组织制定分行业务规划和经营计划,开展行业研究;统筹开发与创新对公业务产品、流程,开展市场研究,编制产品目录与手册;组织开展营销协同工作,承担公司业务重点客户的开发与管理,建设与推广公司业务条线品牌。
(2)应聘要求:金融、经济或财务类专业本科及以上学历;具有4年及以上公司业务相关工作经验及团队管理经验;全面理解国家宏观经济形势、金融方针政策等,熟悉公司对公业务类金融产品和服务,具有扎实的商业银行对公业务和功底;具有较强的战略、策略化思维,较强的计划和实施执行能力,具备良好的职业操守,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
2、产品经理岗(私人银行)
(1)岗位说明:管理私人银行产品日常发售、运营工作,监控检查产品风险,保障产品管理稳健运行;研发辖内创新产品及项目来源挖掘;协调签订产品相关协议。
(2)应聘要求:经济、管理类相关专业,全日制大学本科及以上学历;2年及以上工作经验,2年及以上金融产品研发或公司银行(投资银行)业务经验;熟悉监管机构政策,熟悉私人银行条线产品相关制度和业务流程;熟悉金融、会计、法律、风险控制、理财产品知识;具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守;具备良好的协调、沟通能力以及写作分析能力。
(3)工作地点:贵阳
3、客户经理岗(私人银行)
(1)岗位说明:开发与提升私人银行客户;建设顾问咨询服务平台,为私人银行客户设计投资方案,提供专业投资咨询服务;实施私人银行产品销售。
(2)应聘要求:经济、管理类相关专业,全日制大学本科及以上学历;2年及以上相关工作经验,具有CFP、CFA、CPA、ACCA等资质证书者优先;对商业银行、投资银行运作有一定了解,熟悉个人和公司投资、理财及授信方面业务知识,具有较好的高端客户资源获取能力;熟悉监管机构政策,熟悉私人银行条线产品相关制度和业务流程;熟悉金融、会计、法律、风险控制、理财产品知识;具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守;具备良好的协调、沟通能力以及写作分析能力。
(3)工作地点:贵阳
4、项目经理岗(投资银行)
(1)岗位说明:协助分行经营机构开发投行类客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;组织和开展投行业务的尽职调查、方案设计和风险评估;组织投行业务培训,为投行业务发展提供技术支持。
(2)应聘要求:金融、经济或财务类专业本科及以上学历;具有2年及以上投行业务相关工作经验;熟悉国家宏观经济形势、金融方针政策等,熟悉投行业务和流程;具有投行项目设计能力、组织推动能力、与行内外机构及人员的沟通协调能力;具有较好的问题解决能力和团队合作精神。
(3)工作地点:贵阳
(六)贵阳分行票据业务及金融市场部
1、同业业务岗
(1)岗位说明:制定分行金融市场业务营销策略和营销方案,开展同业营销,办理同业资金业务,推动分行同业业务发展。
(2)应聘要求:大学本科及以上学历,金融、营销、管理类相关专业;2年以上银行业对公业务工作经验;熟悉经济、金融政策,熟悉监管机构对金融市场业务的具体要求,熟悉同业业务相关市场情况和业务操作流程;熟悉分行同业金融业务整体状况;具有较强的计划和执行力,职业操守好,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
2、产品经理岗(金融市场)
(1)岗位说明:制定和完善产品管理办法及操作流程;上报、运作、管理相关产品,推动总分行业务指标完成;培训相关金融市场产品,确保金融市场业务高效运转。
(2)应聘要求:金融、经济、财务等相关专业大学本科及以上学历;具有3年以上银行业金融市场业务工作经验;熟悉经济、金融及监管政策,熟悉金融市场业务的产品和操作流程;具有较强的财务分析和文字撰写能力,具有良好的协调、沟通能力,职业操守好,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
(七)贵阳分行办公室
1、文秘宣传岗
(1)岗位说明:负责管理分行综合文秘类工作,开展会务组织与服务;督办分行相关会议议定事项,协调跨部门沟通;开展分行公关与品牌宣传事务,维护媒体关系。
(2)应聘要求:经济、金融、中文相关专业大学本科及以上学历;具有2年及以上银行秘书、品牌宣传、公关等工作经验;熟悉国家经济、金融方针政策,熟悉新闻宣传理论及实务,熟悉办公室自动化系统理论及操作实务;具备较强的协调沟通、文字综合和语言表达能力,具有一定的创新能力,具备良好的职业操守,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
(八)计划财务部
1、资产负债管理岗
(1)岗位说明:根据综合相关政策制定分行资产负债管理政策、流程等,并监督落实情况;调配分行资产负债结构,承担分行资产负债管理委员会相关事务;对分行资产负债运行情况进行分析评价,提交相关报告。
(2)应聘要求:金融、经济、财务等相关专业大学本科及以上学历;具有2年及以上银行业资产负债管理工作经验;熟悉国家经济、金融方针政策,人行及监管机构对银行各类业务的要求;熟练掌握财务管理知识与实务;具有较强的计划和实施执行的能力,具备良好的职业操守,责任心强。
(3)工作地点:贵阳
(九)遵义分行风险管理部
1、风险管理部负责人岗
(1)岗位说明:负责分行辖内授信业务的授信调查质量管理、授信业务审查管理、授信资产质量监控和动态管理工作。
(2)应聘要求:认知中国民生银行的企业文化、经营理念;全日制大学本科及以上学历;3年以上银行授信审批或风险管理工作经历,2年以上下一级岗位管理经验;熟悉金融及相关法律法规,具有较强的风险防控意识;作风严谨,讲求工作效率。
(3)工作地点:遵义
2、授信评审岗
(1)岗位说明:负责对授信业务进行审查并撰写审查报告,完成各类授信信息管理和调查分析工作,指导、监督业务部门信贷业务的贷后管理,进行风险客户预警及风险提示。
(2)应聘要求:认知中国民生银行的企业文化、经营理念;全日制大学本科及以上学历,1年以上授信工作经历,熟悉授信审批流程,具备市场、行业、财务分析和判断能力,熟悉金融及相关法律法规。
(3)工作地点:遵义
3、派驻风险经理岗
(1)岗位职责:管理分行贷前授信业务,指导培训市场人员;承担公司客户风险评价工作,并出具相应的风险评价报告。
(2)应聘要求:经济、管理、法律类相关专业;商业银行3年以上工作经验,信贷工作经验至少1年以上;熟悉国家相关方针政策、法律知识,了解银行会计知识、银行信贷业务知识、企业财务知识;具有较强的执行力,能独立完成授信报告的撰写和审查。
(3)工作地点:遵义
4、法律合规岗
(1)岗位职责:审查分行各类合同协议、规章制度,参与解决分行经营中的法律问题,控制分行经营中的法律风险,为分行经营发展提供法律支持。
(2)应聘要求:法学类相关专业;2年以上银行法律工作经验;熟悉银行业务和管理流程,理解法律合规风险管理的理念,熟悉法律风险管理专业知识,具有良好的法律理论与实务功底;具有良好的文化综合能力和口头表达能力。
Ⅳ 谁能给个证券经纪业务营销方案急
这有公司的两份东西 你看看有没有
证券营销历来就有,从原来的以营业部一手靠辐射周边地区,另一手靠营业部管理层拉拢部分大客户的传统做法,开始转向主动出击,用人海战术抢占市场的营销手段。
0 C& C# l0 L+ M4 Q$ a a, F ]/ I
经历了那么多年,也一步一步看过了证券营销的内容,现在我终于站上管理的岗位来看待证券营销。但问题越来越多,业绩迟迟没有进步,现状告诉我一定有哪里做错了。0 r7 ~7 A% q; A
日常管理问题:
1,人员素质问题:: m7 A+ ?) ^& v: y) p3 u1 C
人员素质问题是大问题,感觉自觉工作的员工比较少,定位清晰的员工比较少,很多人抱着试试看,捞一把的态度来看待这份工作,总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题,导致理解新知识,新业务的能力不足,很难专业的和客户进行交流。5 m. K' P. M7 ^2 |: Z4 _( g+ z
但核心问题是态度问题,如果员工无法自我调剂心态,让自己积极的思考,努力的工作。如果不行,该怎么做?: U* Y. w" B6 o1 e
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写到这里自己茫然了!招聘环节出了问题,还是日常培训出了问题,还是企业文化培训没有做好,思想统一的有问题?现在才知道经验多有用,因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题,只有我自己可以解决。0 V1 b7 e. ]1 G1 O* o
综合来说,还是团队日常管理上出了问题,管理抓细节果然没有错,但如何抓,抓什么这是问题。
2,日常业务问题:9 `6 r, s! G$ b3 s- K' o, G4 h4 H1 u
证券营销也是靠天吃饭的行业,我目前担忧的是我们没有核心的渠道和营销思路。与其说是员工没有思路,还不如说是我自己没有思路。手一摊靠小朋友们自己努力能创造多少业绩呢?+ {9 E+ o- B, F$ E7 b- Q0 o8 I7 `
( R0 s4 n- Z; g5 w0 v
近期对自己超级没有信心,因为越做越累,本来很擅长的领域居然变成了软肋,真的还是假的天知道,但底气的确不如前了。该怎么做。& N. |5 S0 x! s8 e1 q/ m
营销管理应该是自己领着一群人作业务呢?还是一个人后面坐镇指挥员工做业务呢?前者看似不像管理者呀?
营销团队日渐重要
在营销团队建设方面,实践中已经有一些尝试,最具代表性的有原富有证券的“分田到户”模式、大鹏证券“投资理财顾问”模式和西南证券“三人客户组”模式等,这些模式本身都取得了一定的效果。
业界专家梁延夫先生提出金子塔型、外挂型等五种营销团队模型,并认为,建设经纪人团队有一点非常重要,这就是:券商应该变直接经营客户为直接经营经纪人,再由经纪人来经营客户。
按照证券行业在国际上的发展规律看,客户是企业生存发展的根基,经纪人则是客户来源的保证,有了高绩效的经纪人团队,券商的资源优势才能够转化为生产力和企业核心竞争力,才有可能长久经营。这个规律也必然适应我国证券行业。
青海证券孙李铭副总经理坦言,一个好的营销团队必须有好的营销经理,他们不但直接面对客户,而且也带领着一批人在实现公司的目标,因此,他们代表着公司连接着公司与市场,客户往往从他们身上看到公司的企业文化及公司的发展状况,来认知一个证券公司,从而确定他们对企业的忠诚度,因此营销经理的选择与培养是企业营销能否成功的关键一环。
但假如把好的营销经理都招纳到公司里,如果公司不能提供支持,对营销经理没有激励措施,也很难保持营销经理对公司的忠诚度。为此,青海证券已为营销经理搭建了一个非常好的管理客户的平台,并一直把因使用先进的技术而节省下的成本费用补贴给营销经理,使公司形成了一整套的营销激励措施。
团队建设有章可循
普元软件CEO刘亚东博士建言,营销团队建设要以客户分群为基础,负责不同客户群的客户经理(目前:经纪人)提供度身定做的产品和服务给客户。Sales Leader(销售部门经理)负责客户经理的考核和管理,同时为客户服务。从整个来讲,客户经理和Sales Leader组成企业的销售部门,负责把企业的产品销售给最终客户,企业可以有许多定位于不同客户群的销售部门。与此处在同一级的是市场部,负责产品的促销和具体活动来协助销售和企业产品的推广。在最上层,是企业的总部管理人员,负责整个企业的销售管理、市场管理、资源管理,完成整个企业组织的战略规划和整合。“客户群——〉客户经理——〉销售部门经理——〉总经理”的组织架构为业务整合、服务整合、资源整合、管理整合提供了一个合理的组织模型。在海外,美林、摩根斯坦利、嘉信等券商都采用这样的模型。
对于营销队伍建设的具体方法,华泰证券经纪业务总监、经纪业务总部总经理沈同忠认为,建立营销团队能力,一是要培训,而且要持续不断地培训,才能更新知识、发展能力;二是要开展交流活动,培养团队精神;三是建立科学合理的奖惩机制;四是提供发展空间,增强员工的忠诚度。
国泰君安的符学东副总裁也提出了一系列营销队伍建设的基本方法,并指出要建立科学的组织架构和强大的IT支持平台。他认为未来金融市场的相互关联性会很大,涉及的产品和服务会非常复杂,对营销团队的能力要求是全方位的。这时候,就需要有科学的组织架构,以便整合公司的信息资源和人才资源,并通过IT支持平台向营销团队提供支撑。只有这样,营销团队才能够真正满足高端客户综合式的金融需求。
看来,信息系统将由后台的支持逐步走向的企业管理的前台和核心部分,在证券公司未来的业务中发挥更重要作用。
四:营销渠道的支持:
1:银行渠道
我认为目前最佳的渠道就是银行渠道,因为里面有大量的存款用户,将他们转化成基金投资者或者股票投资者,’会有相当多的机会.
2:小区的渠道或者关系网的渠道
此渠道存在一定的问题,小区的渠道是成本问题,关系网的渠道,有不少人是外地人,就算是本地人,有社会资源的新手虽然有一些,可以解决提些眼前的小问题,’但这种资源是有限的,短暂的.
3:投资俱乐部渠道
我认为目前还有一种渠道的方式,就是通过股市沙龙或者证券投资俱乐部,将一些目标客户邀请到此平台上,参加类似的专家的理财活动,让目标客户觉得此公司的专业性,来促进新手开发股民的成功概率.
4:网络营销渠道
如何建立证券经纪人的网络营销渠道,其实也就是通过网络,寻找到目标客户的数据库,然后将数据库分类,’有效也无效的,然后就是跟踪,促成等一系列措施.
五:产品的支持及经纪人的收入结构:
A:股票交易跑道及股票佣金问题.就是目前证券经纪人的主要收入.
B:基金产品是否全面,如股票型基金,货币式基金等.也是经纪人收入的重要组成部分.
C:资讯报告与个股或者行业的研究报告.在合适的情况下,可以收取一定的资料整理等成本费用,但注明不是咨询费.
D:证券分析软件支持.
不是指原来一般的静态证券分析软件等,而是现代化与效率一生的大智慧 level-2等,因为大户所用的软件肯定是与中小散户用的分析软件是不一样的,比如大户的2秒钟刷新1次,而中小散户的则是10秒钟刷新1次,所以股民在做权证或者套利方面就会存在1些明显的差异.
E:有无金融衍生产品:如融资融券等.
我想起一句话,就是一个客户与你发生的关系次数越多,他往往就很难离开你.所以作为证券营业部或者个体的证券经纪人团队,理应在产品方面为新手多争取一些资源.
所以,目前不少营业部面临着一个现实的问题,想找优秀的团队长很难找,但培养新人周期长,人力物力的成本也比较大,同时也面临着上面领导的指标压力.更大的问题是面临着给你竞争对手培养人才的危机.
我针对上述的情况谈一下我的观点,那就是资源整合,要做整合之前,先掂量一下自己的份量,最直接的参考指标就是你的客户保证金,交易量及客户操作的平均收益率专业性等方面,我坚信,一个年收入2万的是不太可能整合月收入8万的经纪人的.所以我的建议是量力而行,’如找一些层面比自己低的人合作,’将一些小的客户归于他们服务,’咨询方面由你统一咨询.层面较低的经纪人可以做此经纪人的松散型的助理.
而老手之间可以利用各自的空余时间找一些小的项目进行合作,如请一些成功的经纪人给新手讲解一些培训或者营销的一些细小的环节,有些朋友会想,他会进入到我的资源当中的,其中事实并不是想像的那么可怕,因为有些客户是你的,就是你的,若他经不起你朋友的吸引,说明自身的专业性就有问题.或者客户的忠诚度有问题,’更何况这些客户大都是你的准客户,并没成转户过来,然后大家找一个利益平衡点.最关键的是老的经纪人之间要经常参加如证券经纪人协作网组织的证券经纪人聚会当中来,通过我们组织的观察,来发现哪些经纪人是讲诚信,是想做事的,有一定的特长的人,经常在一起沟通交流,有了这样的基础后,老手之间的合作会更加顺畅
一:证券经纪人的招聘渠道的问题:
1:新手渠道:
他们通过招聘应届毕业生的方法,招到了不少财经类的大学生,然后给他们设定一定的指标,完成后才能够得到底薪加提成.据他所言,目前大部分人是不能够适应这种市场要求,而被公司淘汰的.
2:网站发布:
通过在中国证券经纪人协作网上免费发布.
3:专业的圈子渠道
一般证券行业成功的证券经纪人一般是不会在人才市场上应聘的,他们往往是在当地形成一个个小圈子,他们的信息与资源保持互通.所以想找有经验的经纪人或者团队长,就应该关注中国证券经纪人协作网所组织的证券经纪人聚会.或者其他的金融圈子.
:专业分析培训
只是经过一至两天的证券分析培训,如买卖股票技巧的培训,我认为此种方式从理论上是行得通的,但是如何说服股民认可此理论,就要一定的证券分析基础.我个人认为要给经纪人培训,则是要从基础入手,如何看钱龙软件.大智慧软件等,技术指标,形态等.虽然对于证券公司来讲,人力成本较高,但是我们有没反过来想一想这个问题,一个新手到你这工作,他很努力的工作,但是短时间内是不能产生效益的。但不能说明他不是人才,不能在今后给企业带来利润,但同时证券公司的确也无必要付出那么多的工资成本,我的理想结果,就是经纪人继续帮公司做事,但公司要给予系统化的培训.若一个人,工资又拿不到,又没有提高的机会,他是肯定会离开公司的.
2:营销技巧培训:
营销的技巧,我个人认为主要是与人打交道的技巧,如何与人打交道,也是新人必须要学习的地方.
3:礼仪培训:
就是指衣着,行头,待人接物就像如何递接名片等要注意的地方.
4:人生的职业规划培训,
如何让团队长让新手做什么变成新手认为我要做什么?这并不是说,国外证券经纪人多么的流行,他们可以做到710岁等等话语,收入是多么的高,就能够管用的,而是想办法触动他们的利益神经,如目前有经纪人的收入构成解析及今后金融衍生品所带来的机会.并用数字示出来.另外经纪人的收入的特殊性,’及在客户不流失的情况下,每个月都继续享有佣金提成等收入.还有经纪人这个职业就像医生,律师越老越有市场,’经验丰富嘛.
所以我不赞成证券公司通过两三天的培训后就让他们上岗,到外面找客户,我觉得就算这样的经纪人发现目标客户,也不一定能够将目标客户转变成实际客户.因为自身的专业性不够,另外没有一定的社会经验,在与陌生的人,特别是成功人士打交道较难,想让他们成为他们的客户更难.所以我个人认为这种短暂的培训方式是解决不了经纪人团队的实质问题.人才的合理流动才能够更好地促进证券经纪人事业的发展.
三:可以给新手的支持有哪些,其中存在着哪些问题,应该如何解决:
1:咨询力量的支持
据我了解,’目前营业部的咨询人员做经纪人的咨询后台,在知识结构及实战大都已经不能够适应这样的市场,’所以此类人员要保持及时充电的工作.
2:目前主要的是让证券经纪人去拉股票交易的客户.我觉得目前新手的目标客户群有两种,一是老股民,一是新股民.
A:老的股民已经有多少的炒股经验,若炒股的收益比较好的,他们是要找一个能够给他较低佣金或者较好环境的证券公司的跑道.但是这样的股民也知道他们没有这样的权限,若是让新手直接向领导反映的话,就算将此客户成功转化,其自己的提成空间则缩小很大,或者没有佣金赚取.所以我个人不提倡价格战营销,价格战将会是最大的营销成本.
炒得较差的则是想找到一位专家来帮他做投资咨询服务工作.而新手在自身没有实力的情况下,如何向新老客户推荐自己的证券咨询后台,如我们公司是创新类证券公司,我们的研究所有多么的厉害,我们在这两年推荐多少只大牛股,我们公司的网站在全国证券网站评比中得第几等等,来想让客户转户我觉得实际效果及不明显.因为这些硬件条件是很容易满足的,关键的是你能否在此基础上加上自己的判断与分析.如买卖点的把握与品种的选择等.所以建设证券营业部应该给予经纪人更大咨询力量咨询与培训的支持.
B:新的股民今后的趋势是购买基金产品或者保险理财产品.经纪人应该加强此类产品的理解,从而更好地向新的投资者进行宣传.
Ⅳ 团队建设必须坚持什么
成立一支销售团队是领袖的主要工作,确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源,要以开放和公正无私的态度对待所有团队成员。 1.团队的任务和目标 你为何成立这支团队?这个问题听起来似乎多余,但是,事实上在计划的初始,花在设定目标上的时间,对团队是否能够成功达成目标具有决定性的影响。确定你已经清楚设定了团队须解决的问题。 企业在不同的发展阶段,对销售队伍的要求,即销售团队的任务是不同的。企业发展初期,公司只有产品而几乎没有客户,这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户,实现销售,迅速进行产品铺货。当企业已成立了三、五年后,公司的区域开发已基本完成,这时销售团队的重点已不是开发客户,而转移到维护客户关系,保持长期交易的阶段了。 销售团队目标必须以公司目标、市场特征和公司在这些市场的预期位置为前提。你要考虑到人员推销在市场营销组合中的独特作用,它能更有效地为消费者提供服务。人员推销是公司最花钱的联系和沟通工具,然而却又是最有效的工具。 ●建立共识 团队成立初期,会议是增进团队精神及适应团队工作的一个好方法。安排一系列的热身会议,让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看法。要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识,同时在决定如何组织团队前,评量所有的可能性。最后,讨论和决定完成每个阶段性任务的期限。 ●分析目标 目标会随团队是否要推选一套行动方案、是否要从事或推动某件事而有所不同。譬如说,推动改善方案的小组,可依据来自机构内部的回馈测量自己的成功率;一支作实事的团队,如产品小组团队,就要向降低成本和提升顾客满意度的目标努力;一支负责创造销售业绩的团队,则必须严控开支预算,并按时程表来推动工作。 ●目标激励 有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具激发力。例如,在小额金融服务方面要在到最大最好的目标,就远比将抵押贷款的申请时间缩短为两天这个目标的激发力要大。如果可能,同时设定概括的和特定的目标,不过目标虽高,但仍要考量实际情形。因此,要确定每个人皆参与设定自己的目标,同时亦了解团队的共同目标。另外,对团队的任何需求不可妥协。要找出兼具适合团队工作和优良专业技能两项条件的最佳团队组合。 2.销售团队的成员 你的团队需要多少销售员?考虑这个问题的出发点,最好是考察一下正在发生的事情。 首先,将当前销售员实际做的事列出来,这包括:建立新的帐户,处理修订现有的帐目,展览新产品,接受再购订单,推销,催收欠款。接下来做的是,考虑有没有其它方法来完成这些工作。例如,相对于个人约见,利用电话推销已证明是一种完全可取的方法,尤其是当同种业务再度发生时。这就免去了推销员们传教士般的工作之苦,而这种传教士式的工作与电话是格格不入的。欠款可以通过信件催收吗?产品可以在展销会展览厅销售吗?只有回答了这些问题,我们才会肯定不会落入俗套:首先使公司受到决策的约束,然后寻找资料和原因来证明决策是正确的。那么,最好的方法是收集有关的合格资料,然后根据经验和直觉来执行这一决策。 所有推销员的活动可以大体上分成以下三项: 打电话 工作旅行 实施管理职能 这些便构成了销售员的工作量。如果我们第一步确定了销售员工作量的构成要素,那么按每月小时数计算,便可估计他目前活动所花费的时间,以及他目前工作量轻重的程度。这种估量活动可由某一位第三者完成。由销售员自己做更好。他们所要做的只不过是记录一下旅行的距离、打电话的起始时间以及推销的类型。然后,再对这些情况进行分析,从而得到每类销售中打一个电话需要时间的平均值,一个月内旅行的平均距离,不同地区(如城市、郊区或乡下)内行驶的平均速度。借助地图,考虑到与他们有关的时间价值观念以及相伴而生的对办公室工作和旅行的时间价值观,我们可以在反复试验的基础上对现有的客户帐进行分类。用这种方法,可以为销售员计算出公正合理的工作量,有必要的话,还可以加入一些必要的空间,以便于发现人才。 有时,这种分析得出的结果令人吃惊,因为经常发现公司的明星销售员的工作量比其他销售员的工作量少。后者由于他们本人的知识面以及其他因素的影响,经常不得不工作相当长的时间才能完成他的推销任务。
Ⅵ 为什么要进行企业团队建设
:什么叫企业的团队?
所谓企业理念团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。企业理念团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。企业理念团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。企业理念团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有企业理念团队精神。 企业理念团队精神的作用1.目标导向功能 企业理念团队精神的培养,使店内员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个营业员来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。 2.凝聚功能 任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而企业理念团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化企业理念团队精神,产生一种强大的凝聚力。 3.激励功能 企业理念团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。 4.控制功能 员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。企业理念团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。
Ⅶ 如何进行销售团队建设需要注意什么问题,必须做好什么工作
卓越销售团队的建立方法
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
卓越销售团队建设过程
1、工作职责
2、职务分析
3、主要目标(目标标准、工作目标、SMART要求、目标任务书)
4、行动计划(时间管理、绩效管理、绩效评估)
建设销售团队程序
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训,
销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍
销售团队建设原则
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
建设销售团队的4个阶段
1、适应阶段
建立有效的组织架构
明确组织目标、方向和成员的角色
加速成员的角色的认知
确立个人目标,并与组织目标一致
2、不满阶段
健全内外沟通网络
同理性沟通,掌握高超的沟通技巧
学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍
组织成员具有正确处理各种冲突的技巧
组织愿景深入人心
3、适应阶段
建立相互现任,相互支持,人际宽容的环境
窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多的反馈
培养高度的责任感,积极承担份内外工作
授权,决策权力下放
4、生产阶段
成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心
培养自信,敢于不断超越自我
有效的团体会议,共同参与管理团队事务
集思广益,善于群策群力,运用有效解决问题的技能,使团体智商大于个人智商
建设销售团队的8大环节
一、团队文化建设
销售代表的业绩分布,大致有下列三种形态:
I类型态——精英代表型(主管),销售主管业绩最好,其他业务员业绩都不行。
II类型态——常规正态。业绩与销售代表呈均态分布。
III类型态——精英团队型。这是企业追求的理想状态,销售代表人人业绩卓越。
二、对团队进行不断地整合、有效的组合。
三、老板或销售总经理要树立团队及团队经理楷模。
四、有效地解决出工不出力的问题。
重点在于正确设立目标、制定计划、制定奖励政策、提供支持和辅导,尤为关键的步骤是在追踪跟进管理过程而不是管理结果。调理业务员的心态,增加拜访次数,提升销售品质。指标数量化,标准化。
五、实施销售目标管理。
给每一个销售团队制定一个目标,销售目标管理可促使销售代表自我管理自我控制,销售代表能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。
利用渐进目标管理系统,可使业务员在最少的监督下,创造最佳业绩。
所谓渐进是指一系列连续的目标,即从一个季度目标到另一个季度目标,最后在年末达到最终目标。
日常目标包括完成销售额,把开支控制在一定预算比例内,以及在销售渠道上增加潜在客户。
创造性的目标就是给业务员增加压力,促使他们向新的区域开拓。
六、加强销售代表的培训和指导。
七、士气提升和能力提高双管齐下。
八、尽量将考核如下指标进行考核。
1)销售目标达成率;
2)毛利目标达成率;
3)应收账款回收率;
4)每天平均访问户数;
5)客户数量;
6)产品比例等。
九、制定多种方案,以备不测。
十、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。