疫情金融线上服务方案

Ⅰ 怎样撰写金融服务方案

首先你要做大量的调查然后根据需求进行整改。制定方案。
金融服务方案，是商业银行在对客户需求进行认真调研的基础上，对本银行金融产品和服务进行全面整合，为大型客户度身订做的有关金融服务方面的解决方案，是一种提案式或建议式的营销文书。
1作用金融服务方案虽然是一种参考性文书，但由于它是为大型客户度身订做的，具有很浓厚的人情味，针对性强，可操作性强，在商业银行市场营销中发挥着特殊的作用：（1）它有利于表明你和你这家银行为客户专门服务的诚意，增加客户的信任度。由于金融服务方案书是专门为某个客户制订的，并且是以正式文件发送的，这样就使客户感到你这个客户经理和你这家银行是诚心诚意地在为他想问题、解决问题，从而增加对你和你这家银行的信任度，为以后的营销工作奠定基础。（2）它有利于解答客户在金融服务需求方面的困惑。如果客户经理与客户代表的营销商谈只停留在口头上，而没有一定的文字说明，这样客户代表就不可能准确地了解银行方面对客户需求的解决办法。如果你为客户精心制作了一份金融服务方案书，客户代表就能准确地把握你这家银行的优势及提供的特色金融服务，为客户方面的决策提供了依据。
2它为在商谈阶段提出提议和协议草案打下了基础。由于金融服务方案书针对客户的特殊需求设计了有关金融服务的具体方案，就使客户与本银行合作的内容与方式有了一个大体的框架。如果客户对这份方案书感兴趣，那么双方便有了共同的商谈语言，以后的营销商谈就顺利得多了。
3．特点这是商业银行为客户度身订做的有关本银行为其提供相关金融服务的计划书，是一种参考性文书，没有法律约束力，也没有统一格式要求，是对特定的客户专门制作的。因此，金融服务方案必须清楚地列出客户的金融服务需求和银行的具体解决方案。结构模式1．种类金融服务方案的制订，有很强的个性化特征，因而其种类的划分也有多种。依提供金融服务的内容分，有综合服务方案和单项服务方案；依运用的表现工具分，有文字方案和
PowerPoint(多媒体演示文稿)等。
2．结构金融服务方案书没有固定格式，可以因客户对象不同而灵活地制订。一般来讲，应包括以下几个方面：（1）前言。主要写明双方合作的基础、缘由、范围、内容、目的及前景展望等。（2）本银行优势。包括网点优势、网络优势、政策优势、业务功能优势、人才优势、信用优势、地域优势、经验优势等等。（3）对客户金融需求的理解。这部分既要对客户的现实金融需求进行认真的理解，又要对客户未来的发展需求进行前瞻性分析，以便诱导客户选择使用本银行即将推出的最新金融产品和服务。（4）金融服务解决方案。这部分一定要根据客户的实际需求来制订。主要包括融资解决方案；资金结算解决方案；国际业务解决方案；金融理财解决方案等内容。（5）金融服务优惠条件。包括资金价格、中间业务手续费标准、贷款担保条件等，一定严格遵守国家有关政策规定，严禁违规承诺。
3金融服务保障措施。包括客户服务团队的组成；金融服务承诺；金融服务措施等。写作指要
在金融产品与服务的介绍阶段，为客户制作提供专门的金融服务方案书，是一项非常重要的工作。对于再次拜访的客户，你一定不要再像第一次那样，两手空空地就去见面，而是根据初访和其它渠道收集的资料，为其制作专门的金融服务方案书，并以本银行的名义用正式公函送给客户。虽然，金融服务方案是一种参考性文书，但客户经理一定要非常注意运用这个特殊武器，来达到事半功倍的效果。
制作金融服务方案书，要注意把握以下几个方面：
4 要透彻理解客户需求，使方案具有针对性。
要组织专班和人员，广泛收集有关信息情报，深入分析客户所处行业的发展趋势，认真研究客户的经营现状和存在的问题，并通过加强对客户重点部门负责人和重点经办人的沟通和感情联络，透彻了解客户的实质性需求和不同阶段的侧重点，确保我行提供给客户的金融服务综合方案和单项服务方案都具有针对性。
要真正透彻理解客户需求，必须高度重视对客户信息情报资料的收集工作。这是制订金融服务的前提和基础。金融服务方案书是专门为某个客户度身订做的，因此你必须通过各种渠道、运用各种方式收集与这个客户有关的一切信息情报资料，包括这个客户本身的机构、体制、人事、经营、财务、机制等情况，与各银行的关系情况，所在行业的政策背景情况，所在区域的社会经济情况等等，力求金融服务方案的针对性、可靠性、吸引力更强。
5.要突出优势和特色，使方案具有竞争性。
立足我行实际，紧扣客户需要，有机整合我行产品和资源，突出我行优势和特色，创造性地为客户的具体项目提供“一对一”个性化解决方案。如果你提供给客户的金融服务方案具有浓郁的特色感和吸引力，那必将会引起客户的高度关注，赢得客户的好评，有效地增加竞争砝码，增强竞争优势。
6．要确保质量，使方案具有操作性。
在制定具体金融服务方案时，要以客户部门为主体，从科技、会计、银行卡、信贷、国际业务等部门及有关分行选调业务骨干，成立金融服务方案制作小组，在全面研究客户的实质性需求的基础上，多次组织集中讨论，明确方案主题、结构和主要内容，同时落实个人责任制，分工负责，限期完成。政策不明朗的，及时向上级行请示，科技支持不全面的，迅速组织技术专家开发。服务方案初稿形成后，先由制作小组反复斟酌，并请有关专家予以论证，然后提交相关领导和部门讨论修改审定。只有程序规范，组织严密，才能确保方案质量，使其具有可操作性，羸得客户青睐。
7．要认真学习，使方案具有专业性和权威性。
要使你制订的金融服务方案能打动客户的心，就必须学一点与客户行业有关的知识，让客户感到你这家银行和你这个客户经理的与众不同之处，不仅是一个金融专家，还是一个知识渊博的人，是一个能够对客户需求很了解的人，是一个可以信赖的人，从而找到共同语言，结成知心朋友，形成战略伙伴关系。
8.要精心写作和制作，使方案具有新颖性。
要运用朴实、准确的语言来写作金融服务方案。切忌夸夸其谈，切忌盲目承诺。要设计的十分周到、细致、新颖，一目了然，而且最好是专业打印包装好的，用正式文件发送的。这样，客户就觉得你是诚心诚意地在为他想问题，就比较容易接受你的方案。

Ⅱ 疫情期间 吉利针对终端又 有什么举措来 保障用户

在此期间，潜在用户还是购车用户将会有更多的时间来关注自己的出行方式，以及购车方向，网络上购车选车成为关键，“在家修炼”用户们，分秒钟都会把自己打造成为某个领域的“专家”短视频还是直播每天成为家常便饭，谁更有“曝光量”更有“强势力”成为每一个修炼在家的关注方向，用车购车的人群更是刷爆各大网站直播以及短视频平台，近日吉利斥资3.7亿元研发具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”，新闻更是让众汽车消费者的目光聚集，“吉利”“李书福基金”成为热词！

吉利针对终端又有什么举措来保障用户哪？

关键词1：“车载N95”——多年潜心研究“生态净化仓”关键是的车载“N95”上市更是牵动每一个吉利追随者！

真实吉利向上的精神让每一个吉利的用户还是潜在客户更是对吉利品牌充满信心和冲动，尤其潜心研究吉利“生态净化仓”多年的市场锤炼更是在关键时刻起到重要作用。

抗击疫情是一场全民行动，哪里有疫情，哪里就是主战场。吉利汽车在积极践行社会责任的同时，也时刻以用户为心中，积极为用户制定应对疫情的购车、用车方案，为经销商的稳健成长提供支持，使用户和经销商对吉利汽车更有信心，贡献更强大的合力制胜“战疫”。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

Ⅲ 为受疫情影响企业提供支持的深圳市南山区金融机构如何申请资金奖励

一、鼓来励注册地在南山自区内的金融机构为受疫情影响企业开发特色金融产品、设置专项信贷额度、给予专项利率优惠、开通审批绿色通道、予以还款展期宽限、减免罚息等支持，对力度较大、效果明显的通过2020年专项资金给予支持表彰，并在后续合作中予以优先考虑。
二、支持标准。根据为企业提供的融资规模及支持企业数量进行综合排序，对排名前十的金融机构分别给予100万元（第一至三名）、80万元（第四至六名）和60万元（第七至十名）奖励。
三、申报材料。2月至4月期间为南山区企业提供融资支持的证明材料，包括合同、放款证明及汇总表。
四、联系方式。区工业和信息化局金融发展服务中心：钟映， 0755-26542931。
五、本措施自印发之日起生效，有效期至2020年5月31日。

Ⅳ 梅赛德斯-奔驰推出多项服务应对疫情防控

财经网汽车讯疫情防控期间，梅赛德斯-奔驰推出多重“应疫”服务。

2月8日，财经网汽车从梅赛德斯-奔驰官方了解到，在疫情防控期间，奔驰将为用户提供“加、减法”服务。车型对比、查库存、支付意向金等操作皆可在线上完成，原厂整车保修服务有效期也将延长三个月。

首先，在实体店安全防护方面，奔驰表示所有营业经销商店会定时消毒并记录公示，工作人员须佩戴口罩并每日进行体温检测，展车定时消毒清洁，还可为客户提供免费上门试驾和上门交车服务。

在用户体验方面，奔驰推出各项“线上”服务政策：用户可在线上实时3D观看车型配置和车型对比，也可线上查询库存、支付意向金，并可在线规划相应的购车金融方案。

此外，线上预约保养和更换轮胎等服务也将于2月10日正式开放，用户还可在线完成投保方案定制与投保续保出单。

针对在2020年一季度到期服务的用户，奔驰推出了原厂整车保修服务有效期延长三个月的政策。其中，梅赛德斯-奔驰乘用车和Smart车型保修到期前检测服务有效期延长三个月、原厂延长保修套餐有效期延长至4月30日；V级车、威霆、唯雅诺和凌特车型的原厂延长保修套餐延长三个月。

即日起至2020年3月31日，梅赛德斯-奔驰还将为车主提供以下各项免费服务：为乘用车和Smart车主提供24小时道路救援服务；为车主提供7*24终身免费事故救援服务；为车主提供150公里拖车、与救援当日及取车日的出租车费用报销。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

Ⅳ 疫情之下，中国采取了哪些措施修复经济活力

近日以来，武汉肺炎疫情持续发酵，从湖北武汉波及全国，让我们每一位中华儿女都对祖国牵挂。受疫情的影响，我们国家的经济遭到了下降的趋势，那么，疫情之下，中国采取了哪些措施修复经济活力？

面对疫情，中国上下一心修复经济活力，充分证明了中国有强大的动员能力，有信心有能力战胜疫情。相信在国家帮助之下，我国的经济会保持平稳发展。

Ⅵ 疫情防控措施和做法

合易认为：疫情之下，企业应从以下几个方面进行防控。
1）关心员工的健康。企业在疫情发生时，应做好对员工、客户的保护工作，体现出非常时期的人性关怀。鉴于此次肺炎疫情具有较强的传染性，各企业应把员工的健康放在第一位，在对员工进行传染病预防及治疗知识教育的同时，在内部采取严格的卫生防范措施，定期对办公区域、生产区域进行全面消毒。
2）成立专门机构，安排专项资金。疫情来临时，企业应成立应急应变指挥小组，并安排应对疫情的专项资金，解决非常时刻的临时紧急问题。
3）保持企业内部的稳定，努力练好“内功”。受疫情影响，企业的部分业务可能难以正常开展。此时，企业不妨将目光内转，在系统战略思考的同时，将以往没有精力顾及和放松了的基础管理工作抓起来，练好内功，为疫情过后的发展积蓄力量。
4）建立健全危机预防机制。我国大部分企业目前还没有建立危机管理机制，有的尽管有企业危机管理机制的一些要素，但并没有制度化。肺炎疫情的爆发再一次给中国企业界上了一堂沉重而有价值的危机管理课，中国企业应当以此为契机，建立完备的危机预防制度。