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在金融服务业的分销策略

发布时间:2022-09-25 22:07:29

A. 金融营销根据竞争需要要怎样选择分销策略

金融机构在选择分销策略时,无论从生存的角度还是从发展的眼光来看,都必须考虑竞争对手的情况,为此,要考虑的因素主要有以下几点:竞争对手数量、竞争对手策略、竞争优势策略、企业的战略目标等。

1.竞争对手数量:竞争对手的数量越多,选择分销策略的难度越大,这两者成正比。因为竞争对手多,一方面意味着市场竞争会更激烈,另一方面说明市场需求已到或接近饱和,从而要求金融机构更加小心谨慎。当然,竞争对手数量多,同时也说明金融产品和服务的普及程度相当高,这样会造成渠道形式的多样化,从而也有利于分销渠道的选择。

2.竞争对手策略:金融机构在确定分销策略时,首先需要调研清楚竞争对手所采取的策略,然后再根据自身的经济实力和条件选择分销渠道。一般而言,不应采取与竞争对手同样的策略,应扬长避短,相互补充,使市场得以协调发展。例如,中国民生银行与四大国有银行相比,实力相对较弱,规模较小,无法与它们竞争,因此中国民生银行对市场进行细分,全面推进社区金融商业模式,在社区开设分支机构,在快速提升社区金融服务的同时也提高了自己的利润。

3.竞争优势策略:渠道建设要注意发挥企业的优势,如在国外品牌纷纷进入我国城市市场的同时,国内企业可发挥“本土”优势。力求在广大的农村市场建立起自己的分销网络和便捷的服务体系。竞争优势是一种特质。一般地说,只要竞争者在某些方面具有某种特质,它就具有某种竞争优势。竞争优势是某种不同于别的竞争对手的独特品质,这种品质难以观察和测量,但在竞争中是能够比较明显地表现出来的,它可以使组织在市场中得到的好处超过它的竞争对手。金融机构选择分销策略要充分发挥自身优势。

4.企业的战略目标:金融机构的战略目标是金融机构在一定时期内发展的总体目标,分销是实现该目标的重要手段之一。同时,分销策略的好坏将直接影响到产品分销效率和金融机构经营战略目标的实现。例如,中国银行的战略目标是:“担当社会责任,做最好的银行,将中国银行建设成具有崇高价值追求的最好的银行,成为在民族复兴中担当重任的银行,在全球化进程中优势领先的银行……。”因此中国银行在海外设立了大量分支机构,截至2015年年末中国银行在国内外的机构共有644家。

5.根据产品生命周期选择分销策略:产品生命周期反映了不同阶段的产品的市场需求与市场竞争状况,对分销策略选择有重要作用。分销策略的设计要以目标客户的需求为导向,要与目标客户的需求特征相适应。在不同的产品生命周期中,市场需求有着明显的差别,要求不同的分销策略与之相适应。因此,金融机构在选择分销渠道时,必须充分考虑产品生命周期的变化、阶段和时间长短。

金融产品的生命周期是金融营销实务的一个重要概念。金融产品的生命周期与其他产品一样,可分为四个阶段,即导入期、成长期、成熟期和衰退期。由于金融产品具有不同于一般普通商品的特殊性,因而其生命历程并不完全与上述四个阶段一致。它们的生命周期也许是开始上市就迅速成长,导入期比普通产品的导入期更短,由导入期迅速进入成长期或成熟期;也许是属于生命周期不断延长的扇形生命周期;也许是一上市就热销,然后迅速进入衰退期。但总的说来,金融产品生命周期的长短主要取决于经济的发展水平。经济发展水平与金融产品生命周期成反比关系,当经济发展较快时,可供客户选择的金融资产与金融产品就较多,金融产品和品种的生命周期就会较短。

B. 什么是金融营销与产品生命周期相关的分销策略

此策略指的是在金融产品的销售过程中融入金融产品的生命周期理论,以产品在生命周期所处的位置为标准而选取的分销策略。产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,在金融产品的不同生命周期阶段,客户需求、市场竞争状态各不相同,因此在金融产品的不同生命周期阶段,金融机构所采取的分销策略是不同的。例如,在导入期,金融机构通常采用单一的、短渠道策略,如采用自销或独家销售的策略迅速占领市场,提高产品知名度;在成长期,金融机构多数采用多渠道策略,占领最有效的渠道,保持自身的优势,此阶段金融机构通常选择能力强、有优势的中介机构进行分销,逐步扩大销售量,提高市场占有率;在成熟期,金融机构应积极拓宽分销渠道,与中间商配合,扩展业务范围;在衰退期,金融机构可以选择知名度高的中间商,获取金融产品最后的经济效益。

C. 金融营销根据客户需求要怎样选择分销策略

金融营销根据客户需求选择分销策略:金融机构首先要对市场进行细分,识别主要客户,确定目标市场。只有确定了目标市场之后,才能时刻关注客户的需求,了解客户的购买行为,根据目标客户的需求,在正确的时间和正确地点为其提供其需求的金融产品和服务。

金融机构设立分支机构是其最通用的分销渠道选择策略,选择分支机构主要取决于以下三点。

(1)地理交通的便利性,主要是指是否方便目标客户购买。例如,分支机构一般会选择设立在商业区、学校、车站等地。

(2)有利于金融品牌形象的树立。为了提高自身的品牌效应,各家金融机构除了会在交通便利、客流量较大、商务流量较大的地方设置高等级的机构或网点,也会在一些公益活动或社会活动所在的地点开设分支机构,以加深社会公众对金融机构的印象,使其产生深刻的认知和认同。

(3)目标客户愿意光顾的场所,如商场、超市、各种娱乐场所等。不同目标客户的购买兴趣、关注因素、购物期望等心理特征是不同的。目标客户的购买心理直接影响到其购买行为,因此,如果不考虑目标客户在一定条件、时间和地点下的购买心理,盲目选点往往会产生不理想的效果。

选择分支网点,还需要考虑外部的市场环境、竞争对手、金融机构自身的员工数量等因素,对内外部环境因素进行权衡后,再选择适合目标客户的分支网点。

D. 金融营销分销策略有哪些作用

1.可以有效满足客户需求:金融机构必须进行充分的市场调研,了解客户的需求,根据不同的需求选择最为合适的分销渠道,将合适的金融产品传递给目标客户。同时,金融机构还必须随时了解客户需求的变化,适时创新金融产品,调整金融产品的种类和改进其功能,以便有效解决金融市场中的供求矛盾、地区矛盾、结构矛盾、时间矛盾,充分满足不同地区、不同层次客户的不同需求。

2.为客户提供便利:金融市场的金融机构数量庞大,金融产品种类繁多,一家金融机构自身的活动范围、人力、物力、财力有限,无法将其全部金融产品销售给自己的全部目标客户。因此金融机构必须选择合理的、有效的分销渠道,借助中间商的优势实现销售在时间和空间范围上的扩展,减少流通渠道,满足客户需要。

3.降低费用,提高盈利能力:金融分销渠道有直接分销渠道和间接分销渠道,两种分销渠道各有所长。直接分销渠道是通过广布营业网点来实现的,但会增加金融机构的营业成本,因此可以借助间接分销渠道来弥补此弊端。通过选择合理的分销渠道,可以在减少金融机构分支机构的设立、减少营业费用的同时,扩大客户面,促进销售,提高市场占有率。

4.分散风险:采用合适的金融分销渠道,可以使各渠道成员在分享利益的同时,共同分担由金融产品销售、市场波动等各种不可控因素所带来的各种风险。

可见,金融机构只有选择科学合理的分销策略,才能把产品便捷、准确、高效地传递给目标客户。

E. 金融营销分销策略的选择有哪些原则

(一)畅通高效、经济性原则:这是渠道选择的首要原则。任何正确的渠道决策都应符合畅通高效的要求。金融产品的流通时间、流通速度、流通费用是衡量分销效率的重要标志。畅通的分销渠道应以目标客户需求为导向,将金融产品尽好、尽早地通过最短的路线,以尽可能优惠的价格送达目标客户方便购买的地点。畅通高效的分销渠道模式不仅要让目标客户在适当的地点、时间以合理的价格买到满意的金融产品,而且应努力提高金融机构的分销效率,争取降低分销费用,以尽可能低的分销成本获得最大的经济效益,赢得竞争的时间和价格优势。

(二)覆盖适度原则:金融机构在选择分销渠道模式时,仅仅考虑加快速度、降低费用是不够的,还应考虑及时准确地送达的金融产品能不能销售出去,是否有较高的市场占有率足以覆盖目标市场。因此,不能一味地强调降低分销成本,这样可能导致销售量下降、市场覆盖率不足的后果。成本的降低应是规模效应和速度效应的结果。在分销渠道模式的选择中,也应避免扩张过度、分布范围过广,以免造成沟通和服务的困难,导致无法控制和管理目标市场。这是金融机构是否新设网点时需充分考虑的一个原则。

(三)持续稳定原则:金融机构的分销渠道模式一经确定,便需花费相当大的人力、物力、财力去建立和巩固,整个过程往往是复杂而缓慢的。所以,金融机构一般不会轻易更换渠道成员,更不会随意转换渠道模式。分销渠道的设计是营销组合中具有长期性的决策,只有保持渠道的持续稳定,才能进一步提高分销渠道的效益。畅通有序、覆盖适度是分销渠道稳固的基础。

(四)适度控制的原则:控制是指金融机构对分销渠道施加影响的程度。从长远来看,金融机构对分销渠道的选择除了考虑其经济性外,还必须考虑能否对其进行有效的控制。由于影响分销渠道的各个因素总在不断变化,一些原来固有的分销渠道难免会出现某些不合理的问题,这时就需要分销渠道具有一定的调整功能,以适应市场的新情况、新变化,保持渠道的适应力和生命力。调整时应综合考虑各个因素的协调,使渠道始终都在可控制的范围内保持基本的稳定状态。在各种分销策略中,金融机构对于自身分支机构的控制最容易,但成本相对较高,市场覆盖率较低;建立特约经销商或代理关系的中间商较易控制,但金融机构对特约中间商的依赖过强;利用多家中间商在同一市场进行销售会降低风险,但对中间商控制能力会削弱。分销渠道越长、越宽,金融机构与中间商之间的关系越弱,也越难控制中间商。

(五)协调平衡原则:金融机构在选择、管理分销渠道时,不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成员的局部利益,应合理分配各个成员间的利益。

渠道成员之间的合作、冲突、竞争的关系,要求渠道的领导者对此有一定的控制能力——统一、协调、有效地引导渠道成员充分合作,鼓励渠道成员之间有益的竞争,减少冲突发生的可能性,解决矛盾,确保总体目标的实现。

(六)灵活性原则:除了金融机构的分支机构外,金融机构无法完全控制所有的分销渠道,所以在制定分销策略时需灵活、随机应变。金融机构应根据地区、经济发展水平、购买习惯、文化背景等因素的不同选择不同的分销策略,并保持适度的弹性,随时根据外部环境和内部条件进行相应的调整。

(七)发挥优势原则:金融机构在选择分销渠道模式时为了争取在竞争中处于优势地位,要注意发挥自己各个方面的优势,将分销渠道模式的设计与金融机构的产品策略、价格策略、促销策略结合起来,增强营销组合的整体优势。

F. 什么是金融营销的直接分销策略

此策略是根据金融机构销售金融产品过程中是否有中间商来划分的。直接分销策略又称为零阶分销渠道策略,是指金融机构不通过中间商直接把金融产品销售给目标客户的策略;间接分销策略,是指金融机构通过中间商向目标客户销售金融产品的策略,间接分销策略根据销售环节的长短可分为短渠道策略和长渠道策略,而长渠道策略又可为二阶渠道策略和多阶渠道策略。

G. 金融产品的特性对分销策略有哪些影响

(一)金融产品的不可分性:金融机构向目标客户提供金融产品的同时,也将一系列服务分配给客户,金融产品与服务的供应和消费是同时进行且难以截然分开的。由于金融产品与服务不能贮存,因而必须在一定时间、场合下进行消费,并且会随着需求和供给状况的不同而发生变化。同时由于金融产品的销售并不是一次性服务,所以金融机构必须进行售后的跟踪服务,这就要求金融机构经常、充分地接触客户,这会消耗一定的成本。如果将这些费时、费力的工作交给中介机构,必然会大大节省人力、物力和财力。

(二)金融产品具有高风险性:金融市场的风险无时不在,风险性也是金融产品的一大特点。随着经济社会的发展,金融产品越来越复杂,所产生的风险也越有可能成倍地放大。客户对于风险会比较谨慎,他们会做出充分的调研了解金融产品的特性和风险之后,再做出购买决定。金融机构可以借助中介机构等营销网络,充分发挥中间商的宣传优势开展产品宣传和营业推广,促进金融产品的销售;同时也可以通过更多的中间商的经营分散自身面临的风险。

(三)金融产品的监管性:由于金融产品具有较高的风险,其分销渠道通常会受到政府有关部门的严格监管,金融产品按规定必须由指定中间商进行分销,其他机构或个人不得参与,这显然与一般产品分销渠道不同。例如,我国股票和债券的发行只能由国家认可的证券公司或财务公司承销,而其他单位或个人无权承销。因此,金融机构在选择中间商时必须选择符合政府监管要求的相关机构开展分销活动。

金融产品的特殊性决定了金融机构不仅要依靠自身的优势利用直接营销渠道销售金融产品,也可充分利用中间商以更多的渠道及时迅速地向目标客户销售金融产品。

H. 金融营销的组合分销渠道策略有哪几种形式

组合分销渠道是指金融机构将其分销策略与4Ps中的其他三种策略产品策略、定价策略和促销策略相结合,综合考虑制定促进金融产品销售的一种分销策略。这种策略主要分为三种形式:①分销策略与金融产品开发策略相结合的策略,即金融机构根据金融产品的特征选择分销策略;②分销策略与金融产品定价策略相结合,根据金融产品定价策略原则选择分销策略;③分销策略与金融产品促销策略相结合,即金融机构加大各种促销力度,通过增加广告投入或协助中间商宣传来促进金融产品的销售。

I. 金融营销的分销策略有哪些含义

金融营销分销策略是指实现将金融产品或服务从生产领域传递给既定目标客户的一种途径或方法。

金融产品的分销过程起点是金融机构,终点为特定客户,客户可以是自然人或是企业法人。对所有金融机构而言,想要提高市场占有率,提升盈利水平,设立效率高、可行性强的分销渠道至关重要。因此对于金融机构而言就必须在充分考虑营销成本、服务传递效率等因素的情况下制定一个切实可行的分销策略,实现短时间、低成本、高效率地给目标客户传递金融服务。

J. 什么是金融营销的单一渠道分销策略

单一渠道分销策略,指的是金融机构销售金融产品时只经过一个渠道传递给目标客户的策略,如金融机构自销或交给经销商销售金融产品。多渠道分销策略,是指金融机构经过不同的分销渠道销售相同的金融产品给不同的市场或客户。例如,金融机构可以在本地区采用直接分销渠道策略,而在外地采用间接分销渠道策略;对某些金融产品采用长渠道策略,而对另外一些金融产品采用短渠道策略。

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