① 美团回应外卖员争议,为何说5分钟让步是推卸责任
外卖员被困在系统中这篇文章在网上传得沸沸扬扬,很多人都指责美团只顾赚钱,无视外卖员的安全,对此美团也做出了回应。不过很多人都认为多等5分钟是一种推辞,把责任转嫁到消费者身上,因为美团真正要做的是应该从根本上延长配送的时间,而不是让消费者为他们的错误买单。
一、美团应重新调整系统美团如今的当务之急应该重新调整系统,不要依据大数据过分剥削外卖员,只求效率无视安全这样的做法无法让美团走得长远,只会招来越来越多的骂声。美团应该把商家出餐的时间也考虑在内,不能一味压缩配送时间,这样外卖员才不会为了不超时而拼命送外卖。
各位读者,你们又有怎样的看法呢?欢迎在评论区里留言讨论一下。
② 美团外卖是如何回应平台争议的,是否真正解决了存在的问题
据报道,美团方面的回应是,将会改进配送系统,给自家外卖小哥们留出8分钟的弹性时间。至于这个办法是否解决了问题?目前还不好说,一个方案能不能有效,需要经历事件的检验,咱们拭目以待。
系统算法是没有感情的,它只会按最优化的结果去做计算,但是系统背后的美团却是有人性化的管理。此次美团管理层对外卖小哥的流程优化将会在很大程度上为外卖小哥们“减压”说起来也算是好事一件!当然,实际效果如何,大家一起等待事件的检验。
对于这起事件,大家有什么看法?欢迎留言探讨哦。
③ 美团外卖佣金上涨,这是不是越来越多的人从事外卖行业的原因
我觉得不是,美团这个行业,看似有很多人,但是骑手并不是很多,有很多都是兼职或者假期工,而且很难一直坚持下去。
④ 美团外卖抽这么高的佣金怎么办
你可以考虑去开发一个带有外卖功能的微信小程序,然后用微信小程序来接单。因为:
一:0佣金,商家可省下一大笔资金
之前,大部分做外卖的企业、商家,都是利用诸如:某团、某么这样的第三方外卖平台来接单的。通过上述类型平台接到的订单会:被平台抽走20%的佣金。在这个前提下,商家的收益必定会大幅降低。
而小程序具有:0佣金的特点。这也就意味着,通过小程序接到的订单,外卖企业、商家们不用被抽走一分钱。所以,企业、商家们可:省下一大笔资金。进而就能轻松、大幅提升自身收益。
上图就是某商家同一笔订单,在小程序上获得的收益与在第三方平台上获得的收益的对比,可看出,同样都是155元的订单,在小程序上的收益就是155元,而在第三方传统外卖平台上的收益仅有124元。
原因二:带有大量营销插件,商家无需担心流量、单量问题:
对外卖企业、撒个娇而言,要想获得高收益,就要尽可能的去获取更多订单。小程序就具有:给企业、商家带来大量客户、订单的能力。原因是:小程序自身带着一大批具有强大:获客引流能力、吸引客户下单能力的营销插件。比如下方图中的:分享领券、拼团这两款插件:
首先,可利用分享领券插件推出:进店或下单后,即可获得一张代金券,将券送给好友后,就能再去领一张的活动。这类活动,一能吸引领了券的客户,下单购买或进行二次消费。二能刺激客户们主动、积极的去分享其领到的券。当客户们积极的去分享了之后,往往就会产生:一传十、十传百的裂变效果。在这个前提下,外卖企业、商家们往往就能获取到一大批客户、订单,进而就能轻松、大幅提升自己的收益。
其次,可利用拼团插件推出:X人一起下单,即可打X折、减X元的活动。这类活动,通常都能吸引到一大批人,去邀请其好友或带着其好友,一起下单。在这个前期下,外卖商家们往往就能轻松获取到一大批客户、订单,进而就能轻松、大幅提升自己的收益。
⑤ 美团外卖如何回应约谈
就网络订餐食品安全问题,市场监管总局召开约谈会,约谈了美团、饿了么等网络餐饮服务平台负责人。国家市场监管总局表示,各级食品安全监管部门要进一步强化网络餐饮服务平台食品安全监管措施,加大监管力度,督促网络平台落实主体责任,履行对入网商家的审查、监督、管理以及配送环节食品安全保障责任,履行对消费者权益的保护责任,切实提升餐饮服务质量安全水平,对违法违规行为保持严惩重处高压态势,营造让人民吃得放心的餐饮消费环境。
以下为美团外卖回应原文:
第一,美团外卖会及时梳理当前分支机构备案情况,按照 36 号令要求及时完善备案信息。
第二,通过事前、事中、事后的商户全生命周期监管措施,加强入网餐饮服务提供者的审核环节。
第三,继续开展多种形式的培训与宣导课堂,加强配送人员从业管理和食品安全知识培训,严格落实配送清洁方案,并积极鼓励商户使用食品封签,多措并举确保外卖食品的安全。
第四,日常处理客诉的同时将加强与各地市场监督管理部门联系,获取并分析投诉举报信息,提前化解风险。同时扩展投诉举报奖励机制,发挥社会力量,实现社会共治。
⑥ 我是一个美团外卖骑手 前天被一个客户投诉 我跟她沟通后他愿意帮我取消投诉,
我也是 我都送到了 但是人家到位不让进 让放门卫处 然后就点了以送达 我想着到了总要给人家说一声吧 就给人家打了个电话通知一下 结果客人因为买了保险没有赔付 就给平台打电话 系统说我提前送达 扣500 什么事这 找站长 站长还说 你送到了为什么还要给人家打电话 还是我的错了? 莫名其妙被罚款
⑦ 美团外卖商家食品出问题,我已经接受退款对方非要索赔五百,这属于敲诈罪吗
这个金额不大。属于一般的纠纷。你可以回顾下整个事件,过错方是谁,对今后的生意影响又会如何?可以先和他协商。如果协商不成,她又胡搅蛮缠。那么你可以考虑报警处理。
⑧ 美团外卖商家被顾客恶意举报导致的名誉损失和经济损失,我们该怎样维权
需要你 提供顾客的举报不属实证据及损失。向平台进行申诉,要求平台撒销恶评,或者顾客恶评是否有违规话语。都可以向平台申诉。