金融機構職工巡講稿

『壹』 金融機構工作懇談會 發言稿 感謝他們。。。。。 求各位文筆好的 幫下忙啊

我覺得還是自己寫比較好 自己比較了解
怎樣寫發言稿發言稿的寫法比較靈活，結構形式要求也不像演講稿那麼嚴格，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。常見的形式有：
①開門見山提出本人要談的問題及對問題的看法，然後說明理由，最後照應開頭對全文做簡明的總結。
②直接寫出要講的問題或意見，可用序號1、2、3等表示，問題講完，即告結束，不寫開頭和結尾。
③匯報經驗、情況的發言，內容比較系統，它包括情況敘述、經驗介紹、體會收獲等，這幾方面的內容要連貫地寫出來，構成一篇比較完整的文章。
寫發言稿和演講稿相似，寫發言稿時，要注意三點：
①觀點要鮮明。對問題持什麼看法，要明確表態。對尚未認識清楚的問題，要實事求是的說明; 如果是匯報性的發言，要中心明確，重點突出，不必面面俱到。
②條理清楚。一篇發言稿要談幾方面的問題，每一方面問題要講哪些條目。都要安排得有條有理，讓人聽起來容易抓住重點。
③語言簡潔明快。發言要直接面向聽眾，所以，發言的語言一定要簡潔明快，盡量不使用啰嗦的句子，更不要使用一些深奧的詞句，最好運用大眾語言。
編輯本段發言稿格式開場白
設問法（能與聽眾交流）
情境法（引導聽眾進入既定的境界）或開宗明義等
1. 抒情化議論主題。
分成幾個層次
每層次前有主句（還可以反復）
主幹
材料作血肉
2. 聯系現實和自身(作者和聽眾): 要求三者渾然
一體 使演講現場成為整個社會的一個聚焦點
3. 進入高潮。
運用排比、反復和比喻
向聽眾呼籲手勢動感強 引人進入一種創造境界 仰視上空
結尾
抒發感情，與聽眾融為一體。或重申主題，發出號召。
發言稿一般的格式：
1. 題目，如：「在國旗下講話的發言稿」「月總匯報發言稿」。
2. 稱呼，如：「敬愛的老師」「尊敬的領導與敬愛的同事們」。
3. 問候，如：「大家好！」。
4. 正文。
5. 祝福語，如：「祝：大家工作順利！」
6. 致謝。
7.名字。
8.日期

『貳』 求一份關於建設銀行的演講稿

什麼樣的演講稿啊？說清楚啊！
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：大家好！

自我介紹

我叫**，彝族，現年36歲，91年畢業於雲南省投資管理學校，91年參加工作，現任建行**支行綜合業務部副主任兼個人類客戶經理，主要分管支行所有個人類貸款發放、回收、貸後管理、維護信貸信息系統、客戶關系管理系統、維護大眾富裕客戶、推銷樂當家理財卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機銀行、網上銀行等工作。在建行工作的15年裡我先後從事儲蓄、會計計帳、復核、現金出納、資金清算、聯行往來、房地產金融、公司類貸款業務等工作。今天參加建行**支行行長助理一職的公開競聘活動，這是一次充分展示我個人才華、全面檢閱我綜合素質能力、進一步學習提高的機會，我將十分珍惜和認真把握這次難得的機遇。

競聘理由

參加這次公開競聘建行**支行行長助理的主要理由是我具有五個方面的優良素質和五個方面的優勢。

「五個方面的優良素質」是：一有較高的思想政治素質；二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業精神；三有虛心好學、開拓進取的創新意識；四有嚴於律己、誠信為本的優良品質；五有雷厲風行、求真務實的工作作風。

「五個方面的能力優勢」是：一是從參加工作15年以來，一直在當地工作，對縣情十分熟悉，並建立了一個利於我行發展的社會關系大網路，如與縣財政局、教育局、林業局、國稅、地稅、交通局、畜牧局、雲台山林業局躍進林場、國土資源局、**煙草、雪山河發電有限責任公司、金盞河發電有限責任公司、電力公司、水利局、縣醫院等主要公司類客戶的財務人員、單位負責人關系良好,與此同時，保持與縣人民銀行、銀監局的密切聯絡等；二是工作經歷豐富，參加工作以來，先後任過儲蓄、會計計帳、復核、現金出納、資金清算、聯行往來、房地產金融、公司類貸款業務、綜合業務部副主任、個人類客戶經理等，積累了較為豐富的實踐經驗，並多年的工作經驗鍛煉，使我具備了較強的經營管理和組織領導能力；三是改革面前有股「闖勁」，在工作中我一直把「愛崗敬業、開拓進取」作為自己的座右銘，無論干什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善於聽取群眾意見的品格，我始終認為，干好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心，在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神；四是業務方面有股「鑽勁」，在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裡就學到哪裡，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，以肯於鑽研的學習精神，不給自己留疑問，在工作業余時間我還積極自學，不斷為自己「充電」，使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法；五是我正處於人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業心強，廉潔誠實，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作當中去。

憑這些素質與能力優勢，我認為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。

對競聘崗位的工作設想及採取的措施

接下來，談談我競聘支行行長助理的工作設想及採取的措施。

首先簡要分析一下**縣情與建行**支行的現狀。

**是全國典型的山區特困縣，交通閉塞，流動人口較少，全縣人口不足11萬，縣城位於蒼山西坡，城區人口不足1萬人，各種礦產資源匱乏，旅遊景點名勝區還未形成氣候，核桃、水利資源較為豐富，使**成為核桃之鄉、小水電大縣的美譽。**縣目前設有人行**縣支行、中國銀行業監督管理委員會**辦事處中國建設銀行股份有限公司**支行、農業銀行**縣支行、**縣農業發展銀行、**縣農村信用合作社、**郵政儲蓄局、保險公司等7家金融部門。各家銀行為了發展，都想方設法在爭取有限的客戶，信用社則依靠網點優勢和支農貸款的有利政策，牢牢控制了廣大農村核桃種植戶存貸款業務，其它金融部門難於涉足等造成**金融業舉步艱辛的現狀。

建行**支行一直以來底子薄，存款位居全州末位，不良貸款佔比高，對此，多年來，行領導班子審時度勢，及時調整經營思路，細分市場，制定了以「以服務為中心，以市場為基礎，以客戶為依託，以降不良為己任」的工作思路，強抓服務質量，加強內部管理，完善考核機制，制訂人性化考核方案，領導帶頭發動全行員工利用業余時間、休息時間打響全面吸存收貸的攻堅戰，取得了可喜的成績。前不久，州分行黨委又針對實情及時調整了支行領導班子，為支行注入了新鮮血液，在支行新班子的帶動下，全行員工共同努力，4月份縱向比取得了顯著的成績，各項經營指標均實現較大的增長，為今後各項業務可持續發展奠定了扎實的基礎。

在仔細對我行客戶細分並結合**現實經濟發展情況分析時看到，支撐我行企業存款的行業主要是財政、交通、煙草、教育、國土資源、林業，財政局等7家，公司類客戶公關的目標是縣財政局，另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業局、國土資源局、雲台山林業局躍進林場、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專項存款，是重點維系的單位，與此同時，漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護的企，雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業發展前景較好，產品暢銷，是支行重點營銷和維護的工業企業等。通過調查分析，個體工商戶靈活機動，容易動員吸存，這部分客戶需要我行提供快捷優質窗口服務和便利、實惠的結算服務，代發工資戶涉及面廣，牽扯部門多，受地方政府幹預較大，公關費用較高，吸收難度較大，這部分客戶群體只能通過熟人、朋友、親戚各個擊破，城區附近的農田土地賠償款應緊緊抓住縣國土資源局，**上街村民委員會，從村民委員會入手上下聯動內外營銷，這部份賠償資金較為穩定，客戶多數為定期存款戶，能為我行穩存、增存起支撐作用。改制企業目前縣內僅有雪山河發電有限公司一家，該公司拍賣部分資產的收入以被支行成功營銷吸收，接下來應盯死盯牢大批職工安置費用，採用多種渠道不同手段吸存。

分析對比剛剛過去的4月份看，全縣金融機構各項存款48，545萬元，比年初增加246萬元，比去年同期增加3，335萬元，其中儲蓄存款31，484萬元，較年初新增2425萬元，活期1100萬元，定期1325萬元。各項貸款40，930萬元，比年初減少791萬元，比去年同期增加558萬元。其中農行10983萬元、信用社10382、郵政儲蓄4279萬元，漾濞支行僅為5840萬元，支行個人存款只有農行、信用社的一半，支行存款要有較大的突破只有從個人存款入手。

通過分析研究**金融業的現狀，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑戰也有機遇。

挑戰是**支行生存在這樣的一個社會經濟環境中，面臨著「保機構、求生存、謀發展」的巨大壓力；機遇是近年，**縣立足縣情力作以核桃為主的農業產業化、以水電推動式的工業化、以交通和城鎮為主的基礎設施建設「三篇文章」，拉動了縣域經濟的大發展、實現人民群眾生活水平的普遍提高、實現招大商大招商有效拓寬了招商領域，吸引了許多有實力的外地大小企業落後**等等，都為金融業的發展提供了無限商機。

針對以上的現狀，我認為支行今後的工作和發展應著眼於以下五個方面的工作。

一是經營客戶，提高優質客戶群體佔比，開辟儲蓄存款新增長點。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大盈利空間。二是大力拓展中間業務，提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。三是加強個貸管理，發展個人資產業務。資產業務是高風險業務，在發展業務時，要注重風險的防範，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數，發展目標以代發工資、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，開展舉辦業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。四是加強內控基礎管理，防範風險。銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作，作為支行行長助理首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關系，認識規章制度是各項業務健康發展的基礎和保證，不僅要做執行規章制度的模範，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防範意識，養成按章辦事的操作習慣，只有在櫃台業務辦理的每一項業務、操作的每一個環節都按章處理，風險是可控的，在規范、有序的基礎上發展業務，使支行的業務建立在扎實管理的基礎上。五是加強員工隊伍建設，提高員工素質和客戶服務質量。員工是部門的財富，加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一，我認為：作為支行行長助理，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間，首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在部門形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前台櫃員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行支行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，俗話說，事在人為，我多年來的深刻體會是，要想做好事必先做好人，如果我競聘成功，我會在工作中做到「四個注意」擺正位置、「三個服從」要求自己、「三個一點」找准工作切入點、「三個適度」與人相處。

「四個注意」：一是注意擺正位置，認清職責，當好參謀和助手。作為支行助理應當擺正自己的位置，就是為支行領導當好參謀，為支行事務當好主管，為一線員工當好後盾，具體說就是擺正位置，當好配角。要做到胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手，在自己的職責及領導授權范圍內開展工作。同時，要和黨組織在工作上保持高度一致，做到補台不拆台，聽從不盲從，辦事到位不越位，不爭功、不諉過，充分發揮好參謀和助手的作用。二是注意有全局觀念。作為支行行長助理必須要有全局觀念，要站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，要多進行溝通和協調，使行政和前台服務、分工內和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發展。三是注意具備較高的業務素質和管理經驗。作為支行行長助理要對分管的各項工作了如指掌、得心應手，具備對工作的敏感性和洞察力。要能夠發揮出支行每個人的專長，充分調動起大家的積極性，工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，促使各項工作有條不紊地開展。四是注意搞好團結，合作共事。團結就是力量，一項事業、一項工作，只有靠大家團結一致，才能幹出成績、干出水平。作為支行行長助理尤其要搞好團結。在工作中，要注意去發現、學習他人的優點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，同心同德，攜手共進。

「三個服從」：個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

「三個一點」：當上級行要求與支行實際工作不相符時，我會盡最大努力去找結合點；當在工作中發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

『叄』 銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法(徵求意見稿)在法律上有什麼作用

銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法
（徵求意見稿）

第一章 總則

第一條 為科學評估銀行業金融機構消費者權益保護工作開展情況和實際效果，督促銀行業金融機構堅持依法合規、內部自律，認真執行《銀行業消費者權益保護工作指引》，切實維護銀行業消費者（以下簡稱「消費者」）合法權益，制定本辦法。
第二條 銀行業金融機構消費者權益保護工作（以下簡稱「消費者權益保護工作」）考核評價對象為在中華人民共和國境內設立的吸收存款的金融機構、信託公司、汽車金融公司、消費金融公司以及經中國銀監會及其派出機構批准設立的其他金融機構。
第三條 按照法人監管和屬地監管原則，消費者權益保護工作考核評價的實施主體是銀監會及其派出機構。考核評價結果須上報銀監會，由對應的機構監管部門會同消費者權益保護職能部門負責審定。
各級消費者權益保護職能部門應當配合機構監管部門開展消費者權益保護工作考核評價，主動提供本部門掌握的各類相關資料(含統計數據)。
第四條 消費者權益保護工作考核評價堅持科學規范、客觀公正、激勵約束原則。中國銀監會及其派出機構根據市場變化、行業發展及工作重點，適時調整和完善考核標准，通過考核評價
鼓勵先進、鞭策後進。金融消費權益保護
第五條 考核評價結果是銀監會及其派出機構開展消費者權益保護工作評級以及銀行業金融機構監管綜合評級的重要依據，由此相應制定年度監管規劃、配臵監管資源和採取監管措施，有效實施分類監管。

第二章 考核評價要素、總體得分及等級確定

第六條 消費者權益保護工作考核評價要素共5項，包括：制度體系的完備性、制度執行的可靠性、工作開展的有效性、內部控制和嚴重扣分項。
第七條 消費者權益保護工作考核評價要素由定性和定量兩類考核評價指標組成。
第八條 消費者權益保護工作考核評價要素權重總和為100%。為了提高消費者權益保護工作的科學性和實效性，銀監會消費者權益保護職能部門每年根據監管重點和日常監管中發現的主要問題，動態調整考核評價各相關內容以及評價指標的權重分配和評分原則，並在考核評價工作開始之前公布。
第九條 消費者權益保護工作考核評價計分流程包括：指標得分統計、要素得分統計和總體得分統計。
（一）指標得分統計。針對每一考核評價要素中的不同考核評價指標，其基準得分為0分，表明銀行業金融機構已經落實了監管機構提出的監管要求。在此基礎上，未達到相應標準的按照評分原則扣減分數，表現突出的按照評分原則適當加分。
（二）要素得分統計。每一考核評價要素得分為該要素下不同考核評價指標得分的之和。
（三）總體得分統計。考核評價的基準總分為100分，在此基礎上，將各個考核評價要素的得分加總，最後得出考核評價的總體得分。
第十條 消費者權益保護工作考核評價的等級確定。根據分級標准，以考核評價總體得分確定銀行業金融機構消費者權益保護工作的等級。
考核評價要素、考核評價指標以及評分原則詳見附件：《銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法評分原則》。
第三章 考核評價操作流程和職責分工

第十一條 消費者權益保護工作考核評價流程包括：收集信息、初評、復評、審核、結果反饋、檔案歸集等。
第十二條 收集信息
（一）收集基本信息。在對銀行業金融機構進行考核評價之前，（主）監管員應當全面收集相關信息，包括但不限於：非現場監管、現場檢查以及市場准入信息；銀監會及其派出機構消費者權益保護職能部門的相關報告以及二次投訴統計信息；與消費者權益保護工作相關的銀行業金融機構的內部制度規定、組織框架和工作流程說明、工作總結或報告、董事會、高管層以及相關職能部門會議紀要、內外部審計報告、內部考評報告、關於產品和服務的消費者滿意度信息、重大突發事件報告、負面輿情信息、
訴訟或仲裁信息，向社會公眾披露的信息等。
對於銀行業金融機構不願、無法提供的信息或證據以及不能確定有利的信息或證據，應當視為不利信息或證據。
（二）篩選、分析和深入收集信息。在收集基本信息的基礎上，（主）監管員應當對信息進行整理、篩選和初步分析，確定消費者權益保護工作存在的問題與不足以及需要進一步了解的信息。與此同時，（主）監管員可以通過與現場檢查人員、准入監管人員、功能監管人員以及外部審計人員舉行會談等途徑，進一步收集信息，以求全面准確掌握消費者權益保護工作考核評價所需的各類信息。
第十三條 初評
（一）綜合分析。（主）監管員應當根據收集到的與消費者權益保護工作相關的各類信息，進行綜合分析，做到定量指標與定性指標相結合，靜態分析與動態分析相統一。
（二）確定考核評價的初步結果。（主）監管員在根據評分原則考評消費者權益保護工作的每一考核評價指標時，應當做到客觀公正、細致深入，認真填寫考評底稿，確定初評結果。
初評工作按照屬地監管原則，由法人銀行業金融機構（或者中國境內外資銀行分行管理行）所在地的直接監管機構（可能是銀監會、銀監局或銀監分局）負責實施，且各級機構監管職能部門承擔牽頭職責，同級消費者權益保護職能部門配合。
為了確保考核評價工作的准確性和全面性，（主）監管員應當能夠為所有評價指標的評分結果提供必要的事實依據，並且能夠根據需要簡要陳述評分理由。
第十四條 復評
復評是在初評基礎上對消費者權益保護工作的復核性評價。對於每一考核評價指標，復評人員均可形成不同於初評的考核評價結果，但必須說明理由，並以書面形式詳細記錄，保證考核評價工作的嚴肅性和客觀性。
復評工作由銀行業金融機構的直接監管機構的(主)監管員牽頭，現場檢查人員、准入監管人員以及消費者權益保護職能部門人員共同參與，確定復評結果。
第十五條 審核
審核是在復評基礎上對消費者權益保護工作考核評價進行最終審定。審核工作遵照屬地監管原則，由銀監會相關監管部門主要負責人或者直接監管機構主要負責人召開正式會議，初評人員陳述、復評人員補充，經過集體討論後最終確定，從而保證考核評價結果公正有效。
銀監局應當將經直接監管機構主要負責人審定的考核評價結果（含初評結果和復評意見）匯總上報銀監會對應的機構監管部門和消費者權益保護部門。
銀監會在收到銀監局上報的考核評價結果以後，對應的機構監管部門和消費者權益保護部門要進行認真審查核對，確保同類銀行業金融機構消費者權益保護考核評價工作全國統一標尺，結果科學嚴謹。如果考核評價結果確須進行調整，可由銀監會機構監管部門主持召開正式會議審議（消費者權益保護職能部門相關負責人參加），並報該部門的分管會領導確定。銀監會確認的考核評價結果須在30個工作日內反饋直接監管機構。
第十六條 考核評價結果反饋
（一）通報考評結果。直接監管機構在收到銀監會對考核評價工作的確認或修改意見以後，應當將最終結果（含各個考核評價指標得分反映的主要問題）通過與銀行業金融機構相關負責人會談見面的形式告知，並最終以書面形式向銀行業金融機構的董事會或高級管理層通報。
（二）提供反饋意見。銀行業金融機構在接到直接監管機構的通報後，如果對考核評價結果持有異議，應當在10個工作日內提出反饋意見，同時提供新的信息或證據，支持對考核評價結論進行准確合理的調整或修正。
（三）處理反饋意見。對於銀行業金融機構提出的異議，直接監管機構可以結合重新提供的信息或證據進行再次審定，除非確有重要信息遺漏或者考核評價人員重大判斷失誤，原則上不對原來考核評價結果進行調整。如確須調整，應當事前報經銀監會同意認可。
（四）報告整改措施。銀行業金融機構如果對考核評價結果不再持有異議，應當在30個工作日內向監管機構提交確認書，並在回應報告中針對消費者權益保護工作存在的問題和缺陷提出有效可行的整改措施。
第十七條 考核評價檔案歸集
消費者權益保護工作考核評價結束後，（主）監管員應當做好考核評價信息、考核評價工作底稿、復評結果、審核會議紀要、考核評價結果反饋（含確認書和回應報告）等相關文件、材料的歸檔工作。

第四章 考核評價結果及運用

第十八條 消費者權益保護工作考核評價是銀行業消費者權益保護工作體系的重要環節，同時也是銀監會及其派出機構針對銀行業金融機構開展監管綜合評級的重要內容之一。
消費者權益保護工作考核評價結果共分為6個等級，即1級至6級。其中，得分在90分（含）以上者為1級；得分在[75，
90）區間者為2級；得分在[60，75）區間者為3級；得分在[45，
60）區間者為4級；得分在[30，45）區間者為5級；得分在[0，
30）區間者為6級。
第十九條 消費者權益保護工作考核評價結果等級越高，表明相關制度體系建設越不完善，制度執行越不力，工作開展越不到位，內部控制越欠缺，或者其他方面越存在明顯缺陷。由此，對應的監管關注程度也應當越高。
第二十條 消費者權益保護工作考核評價結果的含義
（一）消費者權益保護工作考核評價結果為1級，表示銀行業金融機構對消費者權益保護工作的重要性有充分的認識；消費者權益保護工作制度體系建設與本機構組織架構、經營規模和業務性質等十分匹配，且有可靠的體制機制保障了制度的執行；消費者權益保護工作開展得力，在經營管理和業務環節中有效落實了消費者保護理念，保障了消費者的合法權益。即便在消費者權益保護工作中存在一些問題或缺陷，也能在日常運營中得到妥善解決或彌補。
（二）消費者權益保護工作考核評價結果為2級，表示銀行業金融機構對消費者權益保護工作的重要性有基本認識；消費者權益保護工作制度體系建設與本機構組織架構、經營規模和業務性質等比較匹配，且其體制機制能夠在一定程度上推動制度的執行；消費者權益保護工作開展有序，能夠在大部分經營管理和業務環節中落實消費者保護理念，保障消費者的合法權益。可能在消費者權益保護工作中存在一些弱點，如果不及時補正，長期發展下去可能導致個別侵害消費者合法權益的事件發生。
（三）消費者權益保護工作考核評價結果為3級，表示銀行業金融機構對消費者權益保護工作的重要性有某些認識；消費者權益保護工作制度體系建設與本機構組織架構、經營規模和業務性質等基本匹配，且其體制機制與制度執行不相沖突；消費者權益保護工作開展基本符合要求，能夠在一些經營管理和業務環節中落實消費者保護理念，保障消費者的合法權益。可能在消費者權益保護工作中存在更多的問題與欠缺，需要引起銀行業金融機構的注意，進行必要改進。
（四）消費者權益保護工作考核評價結果為4級，表示銀行業金融機構對消費者權益保護工作的重要性認識不足；消費者權益保護工作制度體系建設與本機構組織架構、經營規模和業務性質匹配度不足，且體制機制不能推動制度的有效執行；消費者權益保護工作開展存在缺陷，並在部分經營管理和業務環節中落實消費者保護理念不力，難以避免侵害消費者合法權益的事件發生。可能在消費者權益保護工作上存在系統性缺陷，需要銀行業金融機構採取有效措施，完善消費者權益保護工作制度，提高制
度執行力，彌補工作缺陷，加強內部控制等。
（五）消費者權益保護工作考核評價結果為5級，表示銀行業金融機構沒有認識到消費者權益保護工作的重要性；消費者權益保護工作制度體系建設不能滿足業務需要，工作管理混亂，在很多經營管理和業務環節都無法落實消費者保護理念，隨時可能發生侵害消費者合法權益的事件。若銀行業金融機構不能夠採取及時、有力措施加強消費者權益保護工作制度建設，顯著提升執行力，全面減少或杜絕工作失誤，則隨時可能釀成銀行業金融機構的重大聲譽風險。
（六）消費者權益保護工作考核評價結果為6級，表示銀行業金融機構消費者權益保護工作嚴重或者完全不符合監管要求，以致不僅消費者合法權益遭受嚴重侵害，也使銀行業金融機構因為本身聲譽風險的長期存在而出現生存危機。
為了督促銀行業金融機構加強消費者權益保護制度和體制機制建設，在開展考核評價的前3個年份，對於第1、2要素扣分在25%以內且第5要素扣分超過50%以上者，銀監會有權對考核評價的原始等級酌情減小1個等級，避免因為網點嚴重侵害消費者權益的個別行為影響整個機構的等級評定結果。
第二十一條 消費者權益保護工作考核評價工作結束後，銀監會及其派出機構應當結合考核評價總體結果以及各個單項要素、指標得分，展開深入細致的分析，積極查找消費者權益保護工作方面存在的普遍問題和突出矛盾，在督促銀行業金融機構加強制度建設的同時，相應制定監管規劃。
第二十二條 銀監會及其派出機構應當在消費者權益保護工
作考核評價結果基礎上，根據需要對銀行業金融機構採取後續監管措施。
（一）考核評價結果為1級，表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作開展出色，監管機構一般不需對其採取特殊的監管行動。
（二）考核評價結果為2級，表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作基本令人滿意。但是，監管機構應當對其存在的一些薄弱環節給予必要關注。
（三）考核評價結果為3級，表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作效果一般。為此，監管機構除應當對其薄弱環節加強關注之外，還應當向銀行業金融機構及時發出風險提示。
（四）考核評價結果為4級（或者5級），表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作難以令人滿意（或者令人擔憂）。對此，監管機構應當給予重點關注，綜合運用但並不僅限於以下監管措施，有步驟、按計劃、重實效，督促銀行業金融機構對消費者權益保護工作進行改進，直至消費者權益保護工作考核評價達到3級以上標准：
1．派出專家組或專業團隊進行現場指導；
2．要求銀行業金融機構重新評估董事會、高管層在消費者權益保護工作方面的履職能力和履職行為，必要時更換相關負責人；
3．要求銀行業金融機構加大整改力度，完善產品和服務管理，加強金融知識宣傳教育，健全消費投訴處理；
4．限制銀行業金融機構開辦新業務、增設分支機構；
5．要求銀行業金融機構增加消費者權益保護工作報告頻率，同時加強內部考核評估和審計；
6．密切關注銀行業金融機構消費者權益保護輿情狀況及發展動態。必要時，可要求銀行業金融機構聘請第三方機構獨立開展評估並提交相關報告。
（五）考核評價結果為6級，表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作存在嚴重或致命缺陷。該類機構即使能夠暫時生存，也會因為損害公眾利益而給整個行業發展帶來嚴重負面影響,甚至誘發行業危機。對此，監管機構應當加強指導，限其立即整改，除了可以採用針對4級或5級銀行業金融機構採取的監管措施之外，還可根據事態的發展和嚴重程度，限制其分配紅利和其他收入等，甚至啟動市場退出程序。
第二十三條 考核評價結果及相關資料僅供監管部門內部使用。必要時，監管部門將以適當方式向政府及其相關職能部門披露消費者權益保護工作的考核評價結果。考核評價結果不應當出於商業目的或無故向新聞媒體和社會公眾披露，但出於監管需要、經過審批核準的情況除外。

第五章 附則
第二十四條 消費者權益保護工作考核評價每年進行1次，原則上應當於每年3月31日前完成，且不影響針對銀行業金融機構開展的監管綜合評級的工作進度。
第二十五條 對於銀行業金融機構在提交有關考核評價信息和證據時故意隱瞞或明顯弄虛作假者，銀監會及其派出機構將
根據性質嚴重程度，考慮對外公開披露予以譴責或採取其它監管措施。
第二十六條 本辦法由銀監會負責解釋。
第二十七條 本辦法自公布之日起施行。

附錄：《銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法評分原則》

『肆』 金融機構對退役軍人有哪些好的意見及建議

金融機構退退已經能有哪些好的意見和見你這個肯定進了金融機構可以招聘退役軍人做保安。

『伍』 關於郵政,金融機構在工作中遇到困難解決發言稿

「我來自偶然， 像一顆塵土，有誰看出我的脆弱？我來自何方，我情歸何處，誰在下一刻呼喚我 ？天地雖寬，這條路卻難走，我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛，我還有多少淚，要蒼天知道我不認輸 。感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣作我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我依然會珍惜。」

『陸』 金融機構在反洗錢上總部的分工為

負責全國性法人金融機構總部的監督管理。

根據《金融機構反洗錢監督管理辦法》

第八條中國人民銀行負責全國性法人金融機構總部的監督管理。中國人民銀行分支機構負責轄區內地方性法人金融機構總部以及非法人金融機構的監督管理。中國人民銀行可以授權法人金融機構所在地的中國人民銀行分支機構對全國性法人金融機構總部代行監管職責。

中國人民銀行負責監管的全國性法人金融機構總部名單由中國人民銀行確定、調整。名單之外的全國性法人金融機構總部，中國人民銀行授權該機構所在地副省級城市中心支行以上分支機構代行監管職責。

中國人民銀行分支機構應當明確轄區內金融機構的反洗錢監管分工，避免監管真空和重復監管。
中國人民銀行分支機構之間對監管權有爭議的，應當報請同一上級機構確定。

(6)金融機構職工巡講稿擴展閱讀

根據《金融機構反洗錢監督管理辦法》

第九條中國人民銀行及其分支機構可以直接對其下級機構負責監管的金融機構進行現場檢查，可以授權下級機構檢查由上級機構負責監管的金融機構；下級機構認為其負責監管的金融機構執行反洗錢規定的情況有重大社會影響的，可以請求上級機構進行現場檢查。

中國人民銀行分支機構認為確有必要涉及跨轄區實施現場檢查的，可以建議上級機構統一安排。

『柒』 金融科技運用在金融機構的哪個部門

你好，金融科技當前比較火熱的大數據分析，以及量化模型等主要運用在金融機構的投專資研究、行業研屬究、市場分析等部門。採用一些模型會幫助投資分析師更好的做出決策，但是模型不是萬能的，有時模型也會出錯，這時候就考研基金經理的個人能力能不能發現這個錯誤，如果發現，那麼其他人沒發現將賺很多，否則也會虧很多。

『捌』 銀監會怎麼規范銀行從業人員行為

銀監會擬進一步規范銀行從業人員行為，防內鬼堵漏洞。

指引要求，銀行業金融機構應開展從業人員行為的定期評估、建立長期監測和不定期排查機制，發現問題及時處理，在招聘中評估其與業務相關的行為，並將從業人員行為的評估結果作為薪酬和晉升的重要依據。同時，指引要求銀行業金融機構建立不當行為的舉報制度，加大約束和監督。

銀監會有關部門負責人表示，指引首次對銀行業金融機構從業人員行為管理予以規范，有利於規范銀行業從業人員的行為、維護銀行業聲譽、保護消費者、促進銀行業安全穩健。