『壹』 在金融公司做客服是一種怎樣的體驗
其實如果不是正規大型的金融公司，所謂的客服也算是半個業務員了，要負責邀約客戶，後期維護跟進，以及成交之後的服務。做的事不算累，但有時候會有些繁瑣，特別是遇到一些比較難纏的客戶，要保持住耐心。多總結多積累，你會做好的。加油，祝你好運
『貳』 金融投資公司客戶什麼信息需要保密的 對於一個客服來講，需要了解哪些方面
客戶信息一般對外都是保密的啊作為客服需要了解很多方面啊，客戶的需求，狀況，以及生活方面的一些問題等等、。望採納。
『叄』 金融公司里的客服操作員是做什麼的
就是幫助客戶寫寫單子,打打字, 維系一下客戶
『肆』 銀行客服面試會問些什麼問題，需要准備些什麼，如果遇到不知道怎麼回答的問題怎麼辦。
面試對大部分剛踏出校門的社會新鮮人而言是相當陌生的，但它卻是求職過程中極重要的一關。雖然個人的條件及能力才是決定性因素，但是知己知彼才能百戰百勝，事先有越多的准備，臨陣必定有最佳的表現。以下系成功的面試所必須具備的秘訣：
1.周延的計劃。
面試就好比自我推銷，求職者要把自己當作是最好的產品推銷出去，這就須靠事先計劃。多一分准備臨場變少一分失誤的可能。
2.熟悉應征企業現況，及累積相關行業的一般知識。
下功夫了解應征公司背景及業務內容，在面試時可迅速進入狀況，並詢問一些較具深度的問題。同時不必浪費面試時寶貴的時間，只是了解該公司的一般狀況，不妨充分用時間全力表現自己。
3.檢視自己的優缺點。
評估自己的一切條件，准備一份具說服力的自我介紹說詞。
4.練習處理對你面試不利的事情。
對於過去的失敗或缺點的記憶，在面試中經常給求職者帶來煩惱。但事情的正反面意義，全在一念之間，端視當事人如何理解和解釋，如果你對某些事抱持者消極的看法，並在言詞間流露出來，那麼主事者就會認為你做了不該做的事。即使曾經犯過錯，也可以作為一段學習性的經驗加以陳述。
˙原則1：不要把話題放在消極的事情上，不必表示歉意或做過多的解釋。
˙原則2：用積極的事情抵銷消極的事情，最好不要說有損自己形象的話。
5.建立自信。
做好心理准備、建立自信，得失心不要太重。找到一份合適的工作需要時間及經驗的累積，就如男女情侶一樣需要點緣份。只要適當展現自信，就能去除不必要的緊張、害怕。
6.模擬可能的問題並准備詢問企業的問題。
面試前不經過排演或角色模擬，就好比沒有演練就去參加演講比賽，無法達到最佳效果。根據負責招募的人事主管表示，求職者應當樂意提問題，這樣公司才能知道求職者的水準及真正想了解的問題，如果求職者只是等著面試人員提出問題，便不可能給人留下好印象。面試時可詢問企業的問題如下：
˙貴公司認為這份工作最重要的工作項目有哪些？
˙貴公司的考核方式、標准有哪些？
˙貴公司未來的經營計劃如何？
˙貴公司什麼時候通知錄取與否？
7.傳遞具吸引力的訊息。
不管面對哪些類型的面談者，也無論面談的內容為何，記得傳遞給主考官具吸引力的訊息才能在面試中脫穎而出，留下深刻印象，這些具吸引力的訊息包括：
強調自己是公司未來最具潛力的良性資產
你擁有幫助企業實現預期目標的潛在能力，你是公司的資產而非負債。企業徵才不是對任何人施於恩惠，而是尋找具備符合其需要之才乾和能力的人。
擁有明確的人生目標
對自己的事業、生涯有長期而明確目標的人，較易為企業賞識和任用。具有積極自我成長概念者，對工作較具積極進取，並有旺盛企圖心較能進入工作狀況。
強烈的工作意願
面試時要隨時保持工作的高度熱誠與興趣，並強調此份工作是自己適才適所，也可適時提出問題如：可否請教這個工作應注意的事項？等。
與同事團隊合作的能力
根據前任人資協會會長林能敬指出，進入公司在工作上必須和主管同仁配合，容易與人溝通協調可以說已完成一半的工作。如果曾有工讀或社團活動經驗與溝通配合有關，可盡量舉例說明爭取主考官青睞。
掌握誠懇原則
在錄用標准方面，才能是首要不變的原則，誠懇則是重要的機動因素。面試前做好萬全准備、
表現整潔的儀容，及充份展現自我，便是誠懇的表現。
總之，如何在面試時把自己最好的一面表現出來，端賴個人的專業知識、人格特質及臨場反應能力！據了解，本土公司及日商企業通常較易有性別歧視，人格特質上偏好忠厚老實；歐美公司則較重視求職者的企圖心。規模較大的公司，用人常以忠誠度為標准，不喜歡穩定性低的人。而規模較小的公司，少有完善培育人才的計劃，通常以有經驗、立即可用的人才為錄取原則。因此，面對不同的企業，求職者所強調的訊息，或自我推銷的重點亦有所不同。
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一：形象。衣著干凈利落。最好是襯衣加西褲，或裙子。小高跟鞋子，不要太高。頭發發型不要誇張，要清爽。一定要記得化淡妝。
二：回答面試官的問題：請一定要誠實。說一下我面試建行的經歷吧：當時候我還沒有畢業，我家鄉那招一名櫃員。當時問我：你對銀行了解多少。我答：我只在銀行存過錢，取過錢。出來後一個同面試的男孩子聽了我的回答笑話我應該談些金融方面的。結果我被錄取了。因為面試官和我同姓，我後來去報道的時候問了面試官，面試官說，銀行希望來工作的員工誠實可靠。（銀行經常有員工卷錢走人的事情發生）
三：從進入銀行大門那一刻起，請務必注意表現出平易近人的態度。面帶微笑。和所有和打照面的人微笑問好。這一點請注意。
四：萬一他說你專業不對口，你會比專業的人更有什麼優勢呢，記信往這個方面回答：我身邊有個親戚或鄰居在銀行上班,對我的影響很大,(然後說一些以前你的所謂的親戚或鄰居給你講過什麼銀行業務什麼的,放心,這個他們不會查.我以前面試就是這樣,我姐在建行,我就使勁說)....正因為我不是金融專業的,但我立志將來從事這個行來,如果給我一次機會,我將付出加倍的努力!我會對我的承諾負責,我會用實際行動來證明自己
五：不要只管面試官問你問題，可以大膽的問面試官的薪金的問題，什麼時候可以得到通知，一旦錄用會不會有培訓，培訓時間有多長等，問這些會讓他們覺得你很重試這份工作才會來了解的。我們面試的時候都是直接問的，面試官會很友好的回答，因為這是我們的權利。
六，另外再准備幾份簡歷。如果面試你的同時有三個面試官，通常你交簡歷的時候只留一份，而這僅有的一份只在一個人手裡。你進去的時候，可以給各位面試官一人一份，讓其他面試官可以看到你的信息。這個細節決對會為你加分
『伍』 金融類公司的催收客服，你們怎麼看待（這份工作）
不好，天天受氣，動不動就要被客戶罵，你想一想那些欠錢的如果有錢的話版早就還上了，還等權著你去催？而且催收項目只有客戶還款才有績效，客戶不還就只有那點死工資。個人覺得如果想做客服的話，就做那種負責接電話的，因為是有求於你態度不會太差。像這種主動打電話的客服首先會被人懷疑是不是騙子，遇到個脾氣不好的上來就是給你一頓罵，整天還要被要求業績，真心傷不起！
『陸』 如果客戶問你們金融公司運營情況怎樣,客服專員怎麼說
那就要具體看你們是屬於那種金融公司了
『柒』 金融機構如何做好客戶服務
先講第一點，我所在的是金融機構，客戶通過我來炒股票，能給客戶提供的服務就僅限在股票及股票的相關領域，對於這一點我想的很深刻，也想了很多，因為炒股就是選擇股票和選擇時機兩個問題，而能夠做好選股和選時機這兩件事是需要付出很大很大的努力和代價的，而我正在樂此不疲的去做，因為我十分有志於成為基金經理，我本來想的就是給客戶賺到更多的財富，當然在這一過程中，我也會得到財富。如果我不能給客戶提供優質周到的服務，我會感到內疚！ 前幾天，國慶節之前，有個客戶問我江銅權證行權的事，具體問的是，江銅權證行權。江銅權證到期了，他賣出了別的股票騰出資金來行權，但是哪天行權遇到了一個問題，就是當天進入行權期之後是第二天就能得到股票還是行權期的最後那一天，客戶問我，我就去問公司了，公司的回答後，我就去給客戶解釋，但是因為權證這塊我並沒有解釋好，所以導致客戶很生氣，對此我很難受，我一直認為我能給客戶提供很好的服務，因為我炒股到現在八九年時間了，另外我做職業操盤手也整整29個月，我一直堅信我對A股還是很有研究的，但是權證這塊卻沒有足夠關注，我為沒能給客戶提供優質服務而內疚，而這也是我一會繼續努力的地方！ 只有有能力給客戶提供優質服務，才能給客戶提供優質服務，我會花費大量的甚至是終身的時間和精力來提高自己的能力！ 第二個問題就是相關法律，因為有錢的客戶並不都是對證券很了解，同時對證券的相關法律很了解，而我作為證券從業人員則對證券很了解，同樣也對法律很了解，這是信息不對稱，就容易出現信息不對稱很有可能出現的問題！ 我對證券法和一些金融法規專門研究過，我是想在證券金融行業長久的存在下去，要不也不會花大把的時間和精力來研究和思考股票了，所以我不會做違法的事，不會去損害客戶的權益，以提高客戶的權益為己任。把自己所知道的信息詳詳細細的給客戶們說明白！ 回到現實中，有一類客戶我是不開發，這類客戶的特徵就是把炒股當成銀行存款，但卻比銀行存款利息高，也就心裡不願意承受風險的人！這類客戶我是不想開發的，因為股市不是提款機，相對於銀行存款，股市收益上去，但風險也上不去了，我不能把股市說成是只有收益而沒有風險的市場，而把股市當成只有收益而沒有風險的人，這類人我開發的積極性並不大！
『捌』 證券公司的客服是做什麼的面試會問些什麼問題
證券公司的客服要求是：
崗位職責：
辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。
崗位要求：
30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。
面試一般先觀察你的儀容舉止是否得體有涵養，其次會問你一些專業知識和你對服務行業的理解。我建議你先到國信證券的網站學習一些證券常識，了解他們的特色服務，如果有什麼不明白的，你可以打他們的客服熱線咨詢。祝你成功！
『玖』 有人在金融貸款公司做過電話客服嗎主要是干什麼面試的人說不用打電話，只接電話，可信嗎
不可能不大電話的
金額公司都是要去推銷業務的
不打電話的話，那就是沒有業務的