『壹』 農村信用社如何提升監管評級
近日，銀監會制定下發了《農村信用社監管內部評級指引（試行）》（以下簡稱《評級指引》）。這是繼農村信用社全面實施貸款風險分類後，進一步加強對農村信用社監管而出台的一項具有針對性和可操作性的內部監管評級辦法。
據銀監會有關負責人介紹，在此以前，農村合作金融機構的風險評價是建立在貸款四級分類基礎上的，其評價指標和標准都有別於商業銀行。隨著管理體制改革的不斷深入，近年來農村信用社各項業務快速發展，管理水平不斷提高，並實現了信貸資產由四級分類向五級分類的過渡。為了進一步加強對農村合作金融機構的監管，實現其在堅持服務「三農」方向的前提下，按照市場化、商業化取向，用5－10年時間分期分批逐步過渡到符合現代金融企業要求的有特色的社區性農村銀行業機構的監管目標，明確了對農村合作金融機構「統一監管標准，實施分類監管」的總體思路。《評級指引》就是按照這一思路制定的，其目的就是在堅持商業銀行監管標準的前提下，充分考慮農村信用社機構間資產規模、經營水平和管理狀況等方面差異很大，以及現階段與商業銀行仍然存在較大差距的客觀實際，對農村信用社機構作出實事求是的分類，在進一步明確監管標桿和加強監管的同時，促進農村信用社健康穩健發展。
《評級指引》的定量指標均以商業銀行核心監管指標及標准作為標桿,基本指標、評價標准、評價方法及評級內容等，也基本與銀行評級指引保持了總體的一致性。既對農村信用社實施監管內部評級，就是通過對其主要經營管理要素進行系統分析和評價，正確識別和全面掌握農村信用社存在的風險和問題，據此確定監管重點，有針對性地採取監管措施，合理配置監管資源，實施分類監管，提高監管有效性。
《評級指引》共分為五章。第一章為總則，明確了法律依據、功能和適用對象。第二章為評級要素，明確了資本充足狀況、資產質量狀況、管理狀況、盈利狀況、流動性狀況五項評級要素和影響評級結果趨勢的其他因素的具體內容。第三章為評級操作規程和職責分工，主要是明確了初評、復評、審核、審查、評級結果反饋、評級檔案整理等每一過程的操作規程和銀監會各級機構參與監管評級人員構成及職責。第四章為評級結果的運用，重點說明了各等級農村信用社的主要特徵、差別監管的措施以及評級結果的披露和保密要求等。第五章為附則。
為了做好農村合作金融機構2006年監管評級工作，銀監會還於近期通過電視、電話系統，對農村合作金融機構主監管員和有關人員進行了監管評級培訓，同時要求各派出機構要嚴格按照農村信用社監管評級流程和職責分工，認真做好培訓和評級工作，確保評級結果客觀、准確，為加強監管工作提供依據。
『貳』 淺談如何提升金融服務水平
一、開展有關金融服務和職工形象的專項培訓
從眼前利益的角度講，有關農村金融服務的專題培訓是提高職工服務意識，糾正職工實際工作中服務不到位的現象。培訓和專題學習的形式可以採取現場表演、真實案例、短片回放等渠道，目的是用更生動、形象、直接和反例等方式使職工意識到自身的不足和服務上的缺失，爭取讓樹新風、講文明、提服務的專項學習成果成為日常金融服務中潛移默化的工作習慣。
培訓結束後，要進行後期跟蹤調查和電話回訪客戶等形式檢驗培訓效果，並由各名職工和網點針對提升金融服務的專項學習中的學習體會和整改總結給予糾正，在書寫這些學習心得和整改總結時，杜絕抄襲，嚴重者給予通報，真正做到「不求完美，但求真實」。對於那些學習心得認識到位、總結深刻的個人和單位可以給予精神和物質的獎勵，並選擇真實和深刻的心得和總結來列印多份，發放到各網點去學習，可以使那些學習不到位、服務意識、學習意識差的職工和網點認識到自身的差距，這也是很好的學習激勵機制。
二、定期開展職工業務培訓和同崗位職工經驗交流座談會
職工的業務培訓是每一位在崗職工提高自身業務素質的好機會，絕不能從思想上不重視，從行為上走形式。隨著各種新業務、新流程的更新，每名職工只有不斷參加業務學習和專門培訓才能緊跟農村金融改革發展的步伐。如：最新開通的「農信銀」結算業務，「信保通」業務等新業務。同時，要在廣大職工中，樹立 「終身學習」的理念，要讓學習、培訓以及工作中提供高效、准確、優質的服務成為一種學習風氣和工作習慣。另外，可以利用視頻會議、網路學習、異地檢查和交流等方式進行交流。
三、加大系統內部關於金融服務的機構建設和制度建設
提高農村金融服務不是一蹴而就的事，需要作為長期工作來抓，因此，設立專門的服務督導機構，建立有關金融服務的督察制度和獎罰程序等十分必要。專項的督導檢查和不定期的明察暗訪督察工作不可或缺。在督查中，對服務水平好、工作效率高的個人和網點給予必要的獎勵，樹立起模範帶頭作用，對於問題比較嚴重的個人和網點要給予通報和懲罰。
同時，加大信息公開力度。對外公布專項服務督察辦公室的監督電話，對群眾反應的突出問題，要主筆記錄在案，由專人負責保管和核實，同時，對客戶公眾進行信息公開和有效回復。在條件具備時，可以不定期舉辦客戶座談會，讓客戶打分和諫言。當然，社會各種大眾媒體和客戶對我們服務質量的監督也是非常重要的。我們可以利用大眾傳媒把服務形象傳播出去，從而有利於我們樹立良好的社會形象，為我們贏得更多的客戶群體打好基礎。
四、加大金融服務和產品宣傳力度，增進客戶對我們的了解
我們所服務群體的基本特點是整體知識文化程度相對低，對我們的金融服務流程和專業的金融術語不了解、接受能力相對緩慢。這就需要我們有必要通過電視、報紙等媒體發放知識宣傳手冊和宣傳單或是現場宣傳講解基本金融業務和產品等多種形式使客戶更多地了解金融產品。從而，從客觀上提高辦理各項業務的效率。
五、加大人才的引進和培訓力度，做到尊重知識，尊重人才
從長遠利益角度出發，人才的引進和培訓是一項「功在當代，利在千秋」的 有效措施。高等教育承載著國家的前途和民族的命運，大學教育總是站在時代的最前沿，因此，加大對高校畢業生的引進和再培訓是將來提高金融服務水平及新業務、新產品推廣的長遠之舉。
同時，通過人才的引進和制度的保障機制，樹立尊重知識、尊重人才的學習風氣，激勵每名在崗職工不斷學習、銳氣進取。
六、加大基本制度建設，調動職工積極性、增強服務意識
『叄』 金融機構與商業企業要怎樣建立合作關系
金融機構可以把金融產品冠以商業企業合作者的名稱，既可滿足客戶的精神需要，又可以達到良好的廣告宣傳效應。目前國內採取冠名權做法比較突出的是金融卡業務，如民生銀行大連分行與麥凱樂商場聯合發行了「民生—麥凱樂聯名卡」並舉行了隆重的聯名卡首發儀式，發卡前兩天即創下了發卡1600張的紀錄，存款接近60萬元。
『肆』 都有哪些金融機構在和薪太軟合作
建設銀行，光大銀行，平安銀行，招商銀行等，都是一些實力雄厚的企業。
『伍』 上市公司和金融機構的合作方式有哪些
具體是和哪類金融機構合作啊？和銀行基本上是貸款等業務，證券估計也就是增發配股這些業務了。可能還有的就是委託券商進行投資。
『陸』 任買科技目前跟那些金融機構有達成合作
華夏銀行北京分行有戰略合作吧
『柒』 新監管標准下如何提高資本充足率
商業銀行應遵守的三大原則是安全性，盈利性，流動性。第一，通過發行股票融資，用融資來提高資本充足率。第二，盤活不良資產，減少損失。第三，向央行、國家求救，國家劃撥資本金。第四，發行次級債融資。 如何提高資本充足率
改革已進入實質性階段，就如何提高資本充足率成為了議論的焦點，也是我們現階段工作的重點，不知各地的朋友對提高資本充足率有什麼好的措施和具體的實施方案。
平一直 2005-11-26 13:10
指標公式（1）資本充足性指標
（一）資本充足性指標
1.資本充足率＝資本凈額/加權風險資產總額×100％
資本凈額＝核心資本＋附屬資本－扣減項
核心資本＝實收資本＋股本金＋資本公積＋盈餘公積＋利潤分配
利潤分配貸方余額為正數，借方余額為負數（下同）
。
附屬資本不得超過核心資本，超過部分不得計入資本。
附屬資本＝呆賬准備＋次級定期債務
其中，呆賬准備不得超過加權風險資產的2％，次級定期債務不得超過核心資本的50％，超過部分不得計入附
屬資本。
次級定期債務：指農村合作金融機構發行的固定期限在5年（含5年）以上、無擔保且該項債務的索償權排在存款
和其他負債之後的債務。
次級定期債務按以下比例折算附屬資本：
剩餘期限在4年（含4年）以上－－100％；
剩餘期限在3年（含3年）至4年－－80％；
剩餘期限在2年（含2年）至3年－－60％；
剩餘期限在1年（含1年）至2年－－40％；
剩餘期限在1年以內－－20％。
扣減項包括：呆賬貸款、入股聯社資金
加權風險資產總額為各種金融資產期末余額分別乘以相應的風險權數（見附件四）相加之和，即：加權風險資產總額＝風險權數為100％的金融資產期末余額＋風險權數為50％的金融資產期末余額×50％＋風險權數為20％的金融資產期末余額×20％＋風險權數為10％的金融資產期末余額×10％
2.核心資本充足率＝核心資本/加權風險資產總額×100%
victorzyc 2005-11-26 13:15
呵呵！純理論的說就是要想一切辦法加大分子或者減小分母。
平一直 2005-11-26 13:18
淺析提高農信社資本充足率的有效途徑
淺析提高農信社資本充足率的有效途徑
中國銀行業監督管理委員會印發了《農村合作金融機構風險評價和預警指標體系（試行）》、《商業銀行資本充足率管理辦法》以及《農村合作金融機構資產負債比例管理試行辦法》，其核心問題是規定農村信用社資本充足率不得低於8%，目前，農村信用社資本充足率指標普遍較低，離上述辦法要求相差甚遠，我們認為提高農村信用社資本充足率必須從解決思想認識問題、分析提高資本充足率途徑、提出改善資本金現狀的措施來提高資本充足率，確保2008年農村信用社具備和外資銀行機構競爭的資格。
一、提高資本充足率的重要性
廣大信用社幹部職工要統一思想，統一認識，統一措施，統一規劃，統一時間，統一行動，把提高資本充足率作為核心工作來抓。
(一)立足講政治的高度上，統一思想，統一認識，把提高資本充足率工作當作愛國工程來抓。銀監會主席劉明康同志在年初視察四川監管局工作時指出：「資本充足率達不達標，是我們廣大金融幹部愛不愛國的具體體現」。在即將對銀行業完全放開放，外資銀行進入中國經營人民幣業務，我們能否具備實力與國外銀行競爭，其基本的條件就是我們抵禦風險能力，而主要標志就是資本充足率是否達到《辦法》規定8%的標准。同時，在面對金融日益全球化的大背景下，金融監管部門的監管和農村信用社的經營管理將逐漸與國際接軌，只有提高資本充足率，我們才可以積極參與與外資銀行競爭的實力，這既是提倡愛國主義的體現，也是守住國家金融命脈陣地的必然要求。
(二)立足防範風險的角度上，統一措施，統一規劃，把提高資本充足率工作當作防風化險工程來抓。《商業銀行資本充足率管理辦法》其中對資本充足率不得低於8%的要求，既是衡量金融體系穩健性公認的國際標准，也是維護銀行業公平競爭的重要標尺。農村信用社必須按照《農村合作金融機構資產負債比例管理辦法》規定，統一措施，統一規劃，切實防範本轄區內資本風險，農村信用社高級管理人員要把提高資本充足率工作納入議事日程，要親自督導各法人單位提高資本充足率工作，要掛聯一個資本充足率嚴重不足的法人單位,要在任職期內提升資本金絕對額，監管部門應把提高資本充足率工作作為高級管理人員任職期間考核的重要內容之一。
(三)立足自身生存和發展上，統一時間，統一步調，把提高資本充足率工作當作生命工程來抓。目前，農村信用社進入體制改革期間，按照《農村合作金融機構資產負債比例管理辦法》農村信用社以縣為統一法人單位的，必須在2008年底達到標准，農村信用社、農村信用社縣兩級法人的，必須在2010年底達到標准，2010年既是最後期限，現在是已經進入倒計時階段，而農村信用社資本充足率較低，自身抵禦風險能力脆弱，如果資本嚴重不足，我們將失去參與競爭的資格，如果資本充足率繼續惡化，我們農村信用社可能消亡，這決不是危言聳聽。所以我們必須要統一時間、統一步調，把提高資本充足率工作當作生命工作來抓。
二、分析提高資本充足率指標的途徑
首先，我們知道資本充足率的計算公式是：資本充足率＝資本凈額/加權風險資產總額×100%。
(一)從數學意義上可以看出影響資本充足率指標的因素是：資本凈額與資本充足率成正比，加權風險資產總額與資本充足率成反比。那我們必須增加資本凈額，減少風險資產。
(二)從資本凈額的內在涵義上分析，資本凈額是核心資本＋附屬資本－扣減項，其中的核心資本是實收資本＋股本金＋資本公積＋盈餘公積＋利潤分配貸方余額－利潤分配借方余額；附屬資本是呆賬准備－呆賬貸款＋次級定期債務。那我們必須採取增加資本金，提高經營效益，增加各項公積，沖減利潤分配借方余額；提足呆賬准備，加大核銷呆賬力度；增加次級定期債務。
從上述兩方面分析，提高資本充足率總的來講：增加資本凈額，降低風險資產總額。
三、提高資本充足率的具體措施
農村信用社資本充足率較低，其主要是業務規模擴張速度過快，風險資產總量增大、自有資本補充渠道不多，補充速度難以與資產規模擴張相適應、附屬資本構成單一、現行稅收政策在呆賬准備金計提方面的限制等方面的影響，我們要肯定成績，正視問題，克服困難，以強化內部管理和防範風險為核心，把提高資本充率工作作為當前核心工作來抓。
(一)增資擴股直接增加實收資本。積極利用廣電部門的宣傳優勢，加大宣傳力度，使農村信用社增資擴股工作得到廣大農戶的支持。迅速擴充股本金，從而提高實收資本。
(二)提高經營收益增加各項公積。一向支持「三農」要效益。全市農村信用社依靠支農樹形象，依靠支農謀發展，向支持「三農」要效益；二向規模經營要效益。現階段農村信用社必須及時調整經營理念，通過加大存貸款營銷力度，努力實現資金運用的效益化，要注重在抓鞏固、抓落實、抓深入、抓穩定上下功夫，在千方百計壯大資金實力的基礎上，不斷優化負債結構，降低籌資成本，提高盈利水平；三向節支要效益。在農村信用社全面推行成本管理，完善財務成本指標監測體系，加強和改進成本管理，不斷創新經營理念，樹立最低耗費與最大產出的經營目標，全面提高農村信用社經營效益。四向良好的營運機制要效益。農村信用社要完善內部良好的運作機制實現可持續發展，必須借鑒國外先進的管理經驗，完善內部控制和內部營運機制，做到「遵章守則，人人有責」。
(三)提高資產質量減少風險資產。提高信貸資產質量減少風險資產關鍵在於清收歷年形成的不良貸款，農村信用社必須在近期一是要實施新增貸款清收責任制，把清收指標落實到人，並納入員工的年度工作目標和業績考核之中，並與工資發放切實掛起鉤來；二是要理順好與地方黨政的關系，農村信用社要積極參與地方農業結構調整規劃，充分利用自身優勢，合理有序，協調一致地予以支持。同時，主動向當地政府匯報轄內信用社資產質量等風險狀況，爭取政府的理解與支持，採取行政手段幫助清收不良貸款；三是採取分賬管理的辦法對不良資產集中收購、管理和處置，運用打包拍賣、以物抵貸等辦法最大限度地保全資產，減少損失。
(四)依靠改革政策置換不良貸款和彌補歷年虧損。首先是按照改革政策盡快落實國務院《關於深化農村信用社改革試點方案》的資金扶持政策，利用扶持資金一半彌補虧損，提高核心資本；其次是農村信用社努力積極與當地政府部門協調調整稅收政策，適度對農村信用社支農貸款利息收入合理徵收營業稅；對有嚴重虧損掛賬的農村信用社的所得稅，實行全額減免，專項用於彌補歷年虧損，並適當放寬農村信用社用稅前利潤彌補歷年虧損的期限；適度提高農村信用社呆賬准備計提比例，增強處置不良資產能力。
(五)加大獃賬核銷減少附屬資本的減項。目前稅務部門對農村信用社提取的呆賬准備金是按年末風險資產余額比例控制，以此在可能的前提下，應多計提准備金，多核銷呆賬。
四、加強對資本充足率監督和管理
(一)銀行業監管部門切實履行職責，按照《農村合作金融機構資產負債比例管理辦法》認真考核指標。參照《商業銀行資本充足率辦法》按資本充足率的高低，把農村信用社分為三類，即資本充足、資本不足和資本嚴重不足；並對三類信用社分別採取相應的分類監管措施。對資本充足社的資本充足率降到最低監管標准之下，監管部門可採取干預措施；對資本不足的社，監管部門可採取糾正措施；對資本嚴重不足的社，監管部門還可調整高級管理人員，直至予以撤銷。
(二)農村信用社按照《辦法》規定，制定提高資本充足率的規劃。堅持提高資本充足率的5條途徑，制定出「一社一策」詳細的、有效的、可操作的提高資本充足率工作措施和辦法。
(三)農村信用社高級管理人員，加強檢查督辦，確保措施辦法到位。首先認真落實高級管理人員包社提高資本充足率責任制，各高級管理人員要親自下到自己掛聯的社，以點帶面，真正的深入到基層中去做好增資擴股工作；其次要抓好重點高風險社提高資本充足率的工作，對高風險社聯社機構要派幹部駐社工作；三要一級抓一級，一級促一級。監管辦要督辦農村信用社高級管理人員的掛聯高風險社，監管部門對高風險社資本充足率未提高或改善的，可以按照《中華人民共和國商業銀行管理辦法》第八十九條規定以及《農村合作金融機構資產負債比例管理辦法》第九條規定，區別不同情況，取消其直接負責的高級管理人員一定期限直至終生的任職資格，禁止直接負責的高級管理人員和其他直接責任人員一定期限直至終生從事銀行業工作
『捌』 合作類金融機構是什麼跟商業銀行的區別
農村信用合作社屬於農行管理，有的城市已經變為農村商業銀行，城市商業銀行的前身是城市信用合作社，屬於街道管理的集體性質的企業。合作社顧名思義是在集體制經濟的背景下產生的。
『玖』 如何提高金融機構的服務質量
如何提升銀行服務質量
在如今銀行業競爭是趨激烈的大環境下，櫃面服務從一定程度上體現了銀行的實力和競爭力。銀行業不同於某些製造業，靠的是產品的質量說話。從某種角度上講，銀行的核心競爭力就是服務。那到底怎麼樣的服務才算是好的服務？為什麼有時候我們的櫃員在里忙得不可開交，得到的卻還是老百姓的不滿？農村商業銀行作為支持「三農」發展的主力軍，其服務對象主要是廣大農民群眾，大多數人文化水平普遍較低，員工與某些客戶之間的溝通較為困難。所以如何提升服務質量早已迫在眉睫。我作為一名入行不久的新員工，對銀行的櫃面服務理解的還不是很深，只能淺談以下幾點看法。
一是改善服務態度。拋開所有的客觀因素不說，首先我們應該從自身起。櫃面服務有好壞，直接影響到我們營業網點和農商行的聲譽。臨櫃人員要有良好的工作作風和思想作風，要做到主動熱情，耐心周到，文明服務，不能面無表情，不理不睬。當顧客走到櫃台前時，營業人員應主動打招呼「你好、請問你辦理什麼業務，請慢走」等禮貌用語常掛嘴邊。因此，臨櫃人員要學習和掌握語言技術，出言吐語要句句講文明，字字講禮貌。工作中要恰到好處地運用禮貌語言與客戶交談，根據客戶外貌、衣著稱呼，通過我們的禮貌和文明的語言，來體現我們的熱情服務，進而給客戶建立起融洽的關系，促進農商行的發展。優質服務其實是心與心的交流，只要用心服務，從客戶的需求出發，才能真正抓住客戶。營業人員要根據不同客戶需求，主動熱情，耐心地介紹金融產品，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點，當顧客對金融業務不了解想請櫃面人員咨詢時，櫃面人員應本著「顧客永遠是對的，我們永遠是會的」思想，站在客戶的角度做好耐心細致的講解，讓客戶親切地感受到你就是他們的貼心人，農商行是可以信賴的金融機構。
二是加強大堂的服務質量。如果有客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員存在什麼問題，不要急於去辯解什麼，無論誰對誰錯，這本身並不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什麼，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什麼如此的為難，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能並不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣洩，也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態。
三是要創造舒適的服務環境。優美的服務環境是基層網點搞好優質服務的重要組成部分。做好優質服務工作，要確保社容社貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准，努力給顧客營造一種舒心的環境。對重要客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。為了使服務環境規范化，在營業室開門前，做好迎接客戶的准備工作，要把營業室的環境、用具搞得舒適、清潔、花草樹木擺放整齊，業務櫃台標志擺放明顯，放在客戶盡可能方便處所和時間，在親切、和諧的氣氛和舒適、愉快的環境中辦理業務。臨櫃人員上崗要以振作的精神，大方的神態，溫和的面容，和藹的態度接待每一位客戶，做到熱情主動，彬彬有禮。要做到衣著莊重大方、整潔合體，辦理業務時，站姿坐態要端莊文雅，精神要飽滿，思想要集中，做到忙而不亂，閑而不散，工號牌不得亂掛歪載，言行文明，做一個有素養、有禮貌、品德高尚的臨櫃人員，去迎接我們的每一位客戶。
四是加強電子銀行業務、其他新業務的培訓。通過組織對轄內員工多種形式的集中學習或培訓，使廣大員工全面了解和掌握新知識、新業務的基本特點和操作流程，提高臨櫃人員的業務操作技能和櫃面宣傳、營銷以及服務水平。促進員工櫃面服務意識和服務水平的提升。另外，加強電子銀行業務有助於我們能在櫃面壓力比較大的時候分擔掉一點人流。例如，在每月十號左右是發退休金的高峰時間段，也是一些企業忙於發工資的時候。這時，我們如果能對企業的會計進行指導，讓一些員工比較少企業自行在企業網銀上操作，這樣的話會大大減少我們櫃面的壓力，也會讓企業覺得網銀代發工資其實是件雙贏的事。
應該說，在市場經濟條件下，金融機構之間的競爭環境是平等的，我們比的是服務、是質量、是效率、是安全。櫃面服務人員更是要做到准確把握客戶意圖，以主人翁的姿態服務每一名客戶，努力規范操作程序，盡量減少中間環節，在保證不出差錯的前提下，快速、准確的辦理每筆業務，主動服務客戶、方便客戶，使櫃面服務真正成為能夠提升農村信用社社會影響力的有力手段，成為提高農村信用社經營效益的有效途徑。