❶ 如何提高互聯網金融行業的服務質量
金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。本文針對提高商業銀行服務質量提出如下對策：充分理解和認識服務的內涵；強化和提高服務意識；加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境；提高金融電子化水平，創新服務手段，完善服務功能；加大監督的力度和廣度，以提高銀行服務的整體水平。
關鍵詞：商業銀行； 服務質量 金融業
一、理解和認識服務的內涵
銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯系。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關系這一核心，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色服務，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。「顧客」概念是一個「大顧客」概念，不僅銀行直接服務的對象是顧客，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關繫上，應樹立大市場、大客戶的意識以及「服務是一個全過程」的概念。構建新型銀企關系，對制約與顧客關系的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉。優質服務就是信譽。
二、強化和提高服務意識
首先，要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關繫到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與，把優質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業是服務性行業，在強化員工隊伍素質的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。其次，明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務工作進行總體規劃，制訂階段性目標，聯系自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務定時，努力實現井然有序的工作秩序。再次，完善機制，嚴格考核，公開標准，獎罰兌現。不斷完善規章制度，使服務行為規范化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規范、各項業務的具體服務標准和業務操作規程，同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度，按專業分工進行系統完善、整理和匯編，並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背，熟練規范運用。最後，實施「一把手」工程，搞好優質文明服務。優質服務是立行興業增效之本，因此必須擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，全面實施「一把手」工程。要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組，各支行、也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，並納入行長目標管理體系考核。三、加強培訓教育，提高業務技能
優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。加強業務技術培訓，提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」，達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、准確地操作各種業務；以櫃面服務為突破口，開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動；組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范；推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核，授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」，充分調動員工的積極性；營業網點要依據規范化服務標准，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
四、提高金融電子化水平，創新服務手段
新業務的開發，是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門，加強對市場的調查、預測和分析，研究創新金融產品，完善服務功能，提高服務水平。為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要，目前各家商業銀行陸續推出了多種服務，如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、ATM聯網系列、商務POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通（或一折通）、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。
❷ 寶泰金融外匯交易的服務怎麼樣
寶泰金融外匯抄交易一直致力於提升服務質量，希望為客戶提供優質的金融產品及專業服務，他們也一直十分關懷自己的客戶，服務這塊的話還是很不錯的。選擇金融服務商我認為最重要的就是要看他們的服務，在寶泰金融做外匯交易是不錯的選擇。
❸ 跨境業務方面金融服務做的最好的銀行是哪個，外匯結算啦，信用證啦，境外支付啦神馬的
清算網路及專業水平的話，首選肯定是中國銀行啦。不過很多外資銀行的效率及操作簡便性來說更加的便利。
❹ 淺析如何強化與提升農村信用社的金融服務水平
□ 陳曉哲 靳國強/文 近年來，隨著國家農村金融體制改革不斷深化，村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社等新型銀行業機構陸續開業。在客戶金融需求日益多元化、各家金融機構同業競爭日趨白熱化、金融服務方式日漸多樣化的新形勢下，農村信用社服務質量的好壞不僅決定業務發展質量與速度，而且關繫到對外的企業形象和在同行業競爭中的位置。因此，強化與提升農村信用社的服務水平刻不容緩。
當前農信社金融服務存在的問題
——思想認識不夠。由於受傳統賣方市場的影響，一些農村信用社尚未及時轉變觀念，經營上往往沿襲傳統習慣思維與做法，現代營銷意識不強，整體策劃不夠，尤其是信用社負責人有「重業務，輕服務」的思想；一些員工對窗口服務、培育客戶忠誠度的重要性認識不足，等客上門的「官商」作風嚴重，以客戶為中心的經營理念沒有完全得到貫徹。
——專業素質不強。服務窗口的員工素質與金融服務發展的要求還有差距。部分員工辦事不認真，缺乏責任心，平時不注重加強業務學習，專業技能不過硬，缺乏應對突發事件的能力，在根據市場需求及時改善網點服務質量方面缺少靈活性和創新能力；一些臨櫃人員不堅守崗位，接待顧客不主動熱情；服務用語不規范、不文明，辦理業務速度慢、效率低、差錯多，給客戶造成不便。
——服務環境不規范。一些信用社門頭設計不統一，室內裝潢不規范。必需的便民設施不全，如驗鈔機、飲水機等，櫃台內外設施用品布局不合理，擺放零亂，電線亂搭亂接，環境衛生未堅持定期打掃，存在「臟、亂、差」現象。
——金融產品單一。信用社目前經營的品種較為單一，品牌產品不突出。長期以來，農信社市場定位不明確，沒有按照客戶的發展潛力、需求特點等變數劃分客戶群，全面推進中間業務進程緩慢，隨著業務量的急劇放大，農村信用社原有的服務水平難以勝任新的業務發展需要，在一定程度上影響了市場競爭能力。
——監督機制不健全。農村信用社現有的激勵考核機制涉及服務質量內容和執行比較單一，主要是針對是否受到投訴。員工的工作質量、服務效果沒有準確的評價標准，沒有實現與個人收入真正掛鉤，致使部分員工出現他行業務不辦理、中間業務不代理、零爛鈔兌換不願意等現象。農信社對所提供的金融服務質量沒有反饋溝通機制，對違反文明服務規范的員工，也主要採取下不為例、說服教育為主的方式，缺少處罰機制。
提高農信社金融服務的對策及建議
——及時更新觀念，強化服務意識。農信社要想在農村金融市場中佔有先機，必須盡快轉變過去的傳統經營觀念。一是要教育引導全員樹立以客戶為中心的服務理念，改變其慣有的「官商」作風和「坐等客戶」上門的服務方式，徹底轉變以農信社「自我」為中心的服務觀念，做到全面發動、全員參與。二是緊緊圍繞客戶需求，真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，時刻以客戶的滿意作為農村信用社服務工作的方向和標准，實現服務觀念上的根本轉變。幹部員工要團結協作，樹立「一榮俱榮，一損俱損」的思想，不斷改進工作作風，提高辦事效率，從而增強整體凝聚力和戰鬥力，更好地開展對外優質服務。三是樹立「以市場為導向、以客戶為中心」的差別化服務理念，在盡善企業社會責任的同時，從本利分析入手，以效益定取捨，以產出定投入，給予對農信社貢獻大的客戶更為便捷和優惠的金融服務，從而達到吸引和維持高端客戶、拓展利潤空間的目的。
——加強教育管理，提高專業技能。信用社服務要取得質的飛躍，關鍵在人。一是要通過開展合規文化建設和案件專項治理活動，對廣大員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育；組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，增強感性認識，取之所長，補己之短；通過舉辦規范化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，實現信用社和信合員工自身的雙贏。二是加強會計出納基本制度的學習，牢固掌握新的規章制度，加強業務技術培訓，提高服務效率。通過開展上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，提高業務操作速度，使員工熟練准確地操作各種業務。三是以櫃面服務為突破口，開展創建青年文明號、爭當青年崗位能手等以優質文明服務為內容的活動，推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」，要求所有幹部員工都使用文明用語，嚴肅統一著裝紀律，注重個人儀表干凈、衛生、整潔，積極營造優美舒適的服務環境。
——完善服務設施，營造優美環境。優美舒適、寬松和諧的服務環境是優質文明服務的外在動力。一是要進一步加大科技設施投入。要從實際出發，有計劃地布設網點機具設備，解決超負荷運行問題；要加快配備自助農村信用社設備，包括自動存取款機、P0S機等，減輕櫃面業務壓力；充分發揮電話銀行、網上銀行的作用。二是要規范營業網點建設。每年集中財力對一定數量的營業網點進行規范、統一的裝修，塑造一流的網點形象；配備專門的大堂經理，主動引導客戶和提供咨詢服務，給予客戶有序快捷的業務辦理體驗，使顧客有一種「賓至如歸」的感覺；同時要充分利用各種媒體，介紹信用社的服務宗旨、發展實力、新的舉措等，擴大社會知名度。三是配齊營業窗口安全防範設施、自衛工具，建立健全聯防系統，並保持安全防範設施工作正常、性能完好。尤其是對已布設的ATM機進行安全升級，完善安全防範功能，使已布設的ATM機能全天候使用。
——強化創新意識，豐富服務內涵。創新金融產品，改進服務手段，完善服務功能，是優質服務的關鍵，是增強業務發展後勁和競爭力的需要。因此，農村信用社的服務工作必須適應形勢發展的要求，貼近市場，圍繞客戶做好創新文章。員工應當在服務的細節上下工夫。如：針對不同的客戶群體實施量體裁衣式的服務；針對不同年齡、不同身份的客戶，運用規范得體易於接受的禮貌語言；在便民實施上，為客戶提供更周到、更適用的服務方式等；建立重點客戶和VIP客戶檔案，做好VIP客戶的走訪與維護工作，開辟「綠色通道」，根據客觀環境和具體情形的變化，採取相應的服務措施為客戶提供差別化服務；利用掌握的各種金融信息，開展其他金融信息咨詢服務，通過獨具特色的細節服務，形成與眾不同的招數，充分顯示「以人為本」的精神。
——建立長效機制，實施標本兼治。提高農村信用社的文明優質服務水平，滿足客戶對金融服務的需求，是一項長期而艱巨的任務，農村信用社要注重建立長效機制，採取標本兼治措施，不斷提升服務水平。一是實施「一把手」工程，成立以縣聯社理事長為組長的優質文明服務工作領導小組，各基層信用社也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，將服務語言、服務態度、受理業務情況納入考核內容，避免形式主義；在每年年初的工作安排中，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。二是建立獎勵機制。通過積極開展「星級窗口」、「服務明星」等爭先創優活動，對社會形象好、服務質量高、存款增長快、經營效益優、深受客戶贊譽的星級營業網點和星級服務員進行隆重表彰，並作為本年度評先、晉級的一個重要條件；對被顧客舉報調查屬實，或被領導員工發現違反優質文明服務規范的員工，要堅決給予罰款、通報批評、待崗學習、調離崗位等重罰；各個單位要結合每位員工的崗位職責，制定各崗位優質服務工作考核細則，堅持做到按月考核，按季兌現，以考核約束增強優質服務工作的主動性和自覺性。
❺ 金融外匯行業現在怎麼樣有什麼優勢
第一，國家政策層面，人民幣國際化步伐一直在推進中。
外匯交易的大環境離不開國家對人民幣國際化的推進。隨著去年人民幣加入國際一籃子貨幣政策，人民幣成為國際上重要的貨幣。自貿區金融改革的首要重點，也是推進金融資本市場的進一步開放。
第二，面向全球市場投資的氛圍和環境在國內已經開始形成。
2014年下半年開始的中國股市大牛市，可以說改變了國內金融市場的格局。私募大爆發，市場參與主體呈現百花齊放的狀態。資金規模，成交量創下歷史之最。中國資本市場的威力震驚世界。如此大的金融體量和參與者數量，產生了溢出效應。很多投資者把眼光投向海外市場。加上阿里巴巴、京東等大批有影響力的企業赴美上市，滬港通開通，從此把中國投資者的視野擴展到美國和香港市場。
第三，全球外匯行業的知名經紀商平台雲集中國市場，中國外匯行業已經形成百花齊放、百家爭鳴的局面。
外匯行業知名經紀商的進駐，為中國外匯行業帶來了經驗和人才儲備。當前外匯市場競爭極為激烈，總體上行業呈現良性發展。從業者合規意識相對比較強，從業人員素質較高。平台商在激烈的市場環境下，對投資者的保護越來越好，普遍重視品牌和軟實力發展。外匯行業創業媒體越來越多，投資者教育和透明度都在快速提高。
第四，機構和資管人才紛紛轉型到外盤投資，為外匯行業注入正規軍的投研力量。
現在中國的投資機構越來越講究全球投資，全市場全品類捕捉交易機會。外匯市場作為全球金融行業最重要的市場之一，有索羅斯這樣耳熟能詳的人物作為指引，國內的投資機構早已經摩拳擦掌，躍躍欲試。在外匯市場大爆發的當下，所有的機構都開始把目光聚焦到外匯交易這一新興行業。人才，研發，市場，很多機構開始在外匯市場布局。可以說，走向全球的中國機構投資者，無法錯過外匯這一巨大的投資市場。
第五，互聯網、程序化交易、社交金融、金融科技FinTech為外匯行業注入全新動力。
中國科技和互聯網行業近年來發展極為迅速。我們已經不能簡單看待外匯交易只是一種孤立的交易行為。在國內，基於互聯網的新興力量通常可橫掃和改變每一個行業的規則，外匯行業也正在迎來社交金融和FinTech的改造，包括程序化交易在很大程度上改變開拓客戶的方式和交易習慣。新的變革帶來新的力量，吸引傳統渠道之外的參與者更廣泛參與到外匯市場中來。
❻ 外匯五個轉變以來，銀行仍有哪些不便
中國人民銀行副行長、國家外匯管理局局長易綱日前在《中國金融》發表署名文章《外匯管理方式的歷史性轉變》，展現了5年來外匯局圍繞著「五個轉變」，大刀闊斧地推進改革取得的成就和亮點。
易綱指出，2009年，外匯局提出外匯管理要實現「五個轉變」：從重審批轉變為重監測分析，從重事前監管轉變為強調事後管理，從重行為管理轉變為更加強調主體管理，從「有罪假設」轉變到「無罪假設」，從「正面清單」轉變到「負面清單」。在簡政放權上先走了一步，早改了幾年，積累了經驗。
5年來，外匯局大幅度削減行政審批項目，提高市場主體外匯資源配置效率。2009年以來，外匯局共取消27項行政審批，事前監管方式顯著下降。
從經常項目管理來看，貨物貿易外匯管理用總量核查，取代過去對年均4500萬筆的進出口收付匯逐筆核銷，行政許可項目減至兩大項4小項；服務貿易購付匯管理已實現零審批，所有服務貿易購付匯均可在金融機構直接辦理，單筆等值5萬美元以下的每年近1500萬筆的服務貿易收付匯業務無需審核單證。由於貨物貿易和服務貿易跨境收支佔到經常項目收支總量的96%，這意味著絕大多數經常項目交易都享受到了簡政放權帶來的改革紅利。
從資本項目管理來看，外匯局加快構建以登記為核心的管理新框架，取消了直接投資、外債以及跨境擔保等項下不必要的行政許可項目，每年可減少企業到外匯局約5萬次行政審批。資本項下行政許可項目從2009年的59個子項減至20個子項，降幅近70%。這些簡政放權舉措，極大地激發了市場活力，讓市場主體切實享受到了實惠，有力地促進了中國經濟和中國企業國際競爭力的提升。
貨物貿易外匯管理改革後，每年可減少企業到外匯局購付匯審批約5000次，企業單筆平均收、付匯時間分別縮短70%和85%，投入的人力資源減少了三分之一，每年可為企業節省人工、交通等費用近48億元人民幣。服務貿易改革後，企業辦理業務的時間由原先20分鍾以上縮短為5分鍾。
直接投資簡政放權措施出台後，外商投資企業外匯登記業務、外國投資者出資確認登記業務平均耗時較改革前分別減少16.7%和66.7%。取消外債、對外擔保、外債轉貸款相關審批後，擴大了企業跨境投融資自主權，有利於企業合理利用「兩種資源、兩個市場」，有助於緩解融資難、融資貴問題。
大規模清理法規文件方面，外匯局以向市場主體提供簡潔透明的市場規則為原則。繁瑣復雜的法規文件容易導致市場主體看不懂、學不會、做不了，是影響市場主體創業發展的另一道「玻璃門」。為此，近年來，外匯局以削減行政審批、轉變管理方式為契機，加快總局和分局、各個條線管理法規的清理和整合。例如，貨物貿易外匯管理改革共廢止123個規范性文件，最終形成以一個指引、一個細則和一個規程為架構的貨物貿易外匯管理法規體系。近年來，外匯局總局宣布廢止和失效規范性文件超過700件，削減幅度超過六成；分局宣布失效或廢止規范性文件2萬余件，僅保留180餘件。
此外，外匯局還在以下方面積極探索，不斷開拓新的改革局面。一是高度重視監測分析，為事中、事後監管提供決策依據。二是創新事中、事後管理手段，引入企業負責人約談制度。三是探索主體監管方法，促進市場主體降低成本、提高效率。四是以「無罪假設」和「負面清單」引領改革，促進貿易投資便利化。
易綱表示，下一步，深化外匯管理改革，仍要以「五個轉變」為核心，做到理念深刻轉變，工作流程、方法深刻轉變，人員素質、技能深刻轉變。在此過程中，練好外匯管理的「看家本領」。做好統計監測，建設強大的資料庫和信息系統；提升分析能力，經常項目、資本項目、國際收支、外匯檢查各條線整合協同互通立體作戰；完善預警系統閾值及啟動機制；寓監管於服務之中，服務實體經濟發展，維護國家涉外經濟安全。
❼ 作為一個金融業務員，怎麼快速提升自己的業務水平
金融行業想要成器，有作為，學歷要高，背景要硬，家裡要有硬的關系，或者很多錢。 但是金融行業門檻也可以說很低，比如保險公司賣保險的，很多小學初中學歷的只要能跑到業務。都可以。 還有銀行辦信用卡，滿大街跑的，真不要啥學歷，有初中學歷的，也有二本三本的。 再往上比如銀行桂圓，保險公司業務員，證券公司開戶的，大多都是本科的，四大行櫃員基本都是985211的。
❽ 加強外匯管理與促進上海國際金融中心建設有何關系
（一）加快發展外匯市場，完善金融市場體系
目前上海國際金融中心建設的重要任務就是積極開展各項工作，支持完善人民幣資金、外匯、債券、股票、商品期貨、金融期貨、黃金、產權等金融市場體系，增強市場服務功能。其中，外匯市場作為國際金融中心的重要橋梁和媒介，其發展和活躍的程度會對金融中心建設產生深刻影響。為此，一方面要充分發展外匯市場。在現有良好電子化市場交易平台的基礎上加快發展充分、自主、開放的中國外匯交易，通過延長交易時間、改進交易方式、逐步降低交易費用、推進交易平台和清算系統的開發和升級等措施，提高外匯交易的效率，滿足交易主體不斷擴大、交易品種日益豐富以及交易量持續增長的需要，並在這一過程中促進外匯衍生工具定價和交易機制的完善。另一方面要加快發展境內外匯同業拆借市場。外匯同業拆借不會導致本外幣的直接轉化，對國內貨幣供應量的沖擊較小。應擴大拆借市場的參與者范圍，引入更多類型符合條件的機構，促進外匯同業拆借市場的發展，增強上海國際金融中心的外匯資金交易量。
（二）推進金融工具和產品創新，滿足市場主體發展需要
上海正在積極鼓勵金融機構開展金融產品、金融服務、交易制度、管理方式和技術運用等方面的創新。隨著利率市場化和匯率形成機制改革的不斷深化，有必要深入研究並加大外匯產品的創新力度。一要推動外匯衍生產品的發展。結合上海銀行機構和企業多的特點，在風險可控的前提下，可根據銀行、企業的實際需求，深入研究並適時推出相應的外匯衍生產品，促進多層次的外匯衍生產品市場體系的形成。二要密切關注和持續跟蹤人民幣匯率形成機制改革對銀行、企業經營的影響，大力支持金融機構推出適應市場需求的匯率風險管理產品，為企業提供更多更好的匯率避險工具。三要在鼓勵外匯產品創新的同時，加強對外匯市場的監測和預警，確保外匯市場的平穩運行。
（三）完善投資者結構，加快培育市場主體
上海正在努力集聚和發展市場競爭力強、服務特色鮮明的專業化金融機構，大力支持金融資產管理機構及各類公募、私募投資基金來滬發展。從完善投資者結構的角度出發，還應發揮跨國公司和非居民的市場主體作用。一要推進跨國公司地區總部落戶上海。充分認識地區總部的重要作用，發揮上海「靠近市場、便於決策」的優勢，提高政府辦事效率，為跨國公司地區總部的資金管理營造一個良好的政策環境，努力降低外商投資企業的商務成本，吸引地區總部落戶上海，幫助公司實現內部資金管理功能的優化。二要隨著資本項目可兌換的推進，逐步吸引非居民有序地參與各項金融活動。目前，應盡快明確界定外資銀行的離岸金融業務，制訂同時適用於中外資銀行的離岸金融業務管理辦法，改變外資銀行開展此項業務多年而沒有相應管理規定以及中外資銀行政策待遇不一致的問題。
（四）深化金融改革，實現資本流動的完整循環
一要通過擴大實體經濟流量帶動資金流量的增長。充分發揮上海的區位優勢，努力營造良好的外匯監管環境，促進國際貿易的發展，並在增加貿易流量的基礎上，促進國際結算、貿易信貸、結構貿易融資、套期保值等金融業務的快速發展，從資本運動所需的金融服務增量中尋求最大份額和最優收益。二要增強上海對內、對外的資金輻射功能。堅持改革創新，不斷提升外匯管理和服務水平，促進上海成為國內企業的主要融資場所、中資企業集團的境內資金管理中心，以及企業「走出去」的資金輸出地。繼續吸引外資跨國公司在上海設立資金管理總部，不斷拓展現有的資金集中管理功能。積極推動QDII制度發展，支持銀行、證券和基金公司、保險公司等金融機構發展代客境外理財業務，擴大金融對外投資，不斷拓寬資金流出渠道。繼續推進QFII制度的實施，鼓勵中長期投資者進入國內資本市場。支持外資銀行的本地法人化經營，完善銀行轉制過程中的外匯資本金和營運資金的管理。
（五）加大金融業對外開放，推動區域合作發展
一方面，要藉助長三角地區的聯動，深化國際金融中心的集聚與輻射功能。在上海國際金融中心輻射與長三角其他地區接受輻射的互動中加強經濟的關聯性，以合作共贏為宗旨，以利益為紐帶，從更高層面規劃長三角發展，真正從制度安排上實現長三角金融合作聯動。具體而言：應支持企業根據自身經營和跨區域業務發展需要，辦理異地開立經常項目外匯賬戶、異地進出口收付匯核銷等業務；支持中資企業集團和外資跨國公司的地區總部為長三角地區的成員公司集中辦理進出口收付匯核銷手續；通過大力改進服務貿易外匯管理，促進長三角地區服務貿易的快速發展；支持企業根據實際經營需要申請在異地開立外匯資本金賬戶，加強外商投資企業驗資和外資外匯登記的協作；完善長三角地區的外幣資金清算服務，提升金融服務質量。另一方面，充分藉助上海特殊經濟區的區位優勢，發展其改革試驗田的作用。要將特殊經濟區的功能整合同外匯管理改革創新相結合，為相關金融服務需求和供給的實現提供一個平台和載體；充分發揮洋山保稅港的功能，積極先試先行，利用大量與貿易有關的資金運作，將上海國際航運中心建設、國際貿易中心建設同國際金融中心建設結合起來，實現良性互動。
（六）創新金融監管方式，優化金融環境
一要針對金融中心建設過程中出現的新情況新問題，借鑒其他國際金融中心的成功經驗，研究制訂新的監管措施，在改進管理手段、實現便利化的同時，減少監管的真空點和薄弱點，尤其要重視外匯收支總量大、結構復雜、資金流速快、跨境資金「大進大出」等問題。二要提高各監管部門之間的協作，實現深層次合作以發揮整體優勢，形成群體合力。加強同海關、外經貿和稅務等部門的協作，密切關注和研究外貿增長方式轉變、利用外資政策調整等落實情況。加強同證券、銀行、保險等金融監管部門的聯動，進一步規範金融機構的外匯收支監管。加強與公安等部門的協作，嚴厲打擊非法外匯交易。三要加強信息化建設。在現有各種業務系統的基礎上，強化對系統信息的資源整合和優化處理，探索構建高效統一的外匯業務公共數據平台。同時，要完善國際收支統計監測預警體系，及時跟蹤分析跨境資本流動的異常情況，加強對跨境短期資本流動特別是對投機資本的有效監管。