金融機構往來三層次

1. 金融機構對客戶等級劃分三級以上在哪個規定里

商業反洗錢

2. 金券業務，金融產品，金融市場，金融工具指的是什麼

3個名詞都大概概括，不足以解釋，希望滿意 金融機構構成1. 貨幣當局：中國人民銀行2. 存款貨幣銀行1）國有商業銀行：中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行2）政策性銀行：中國農業發展銀行 國家開發銀行 中國進出口銀行3）其他商業銀行：交通銀行、中信實業銀行、光大銀行、華夏銀行、中國投資銀行、廣東發展銀行、深圳發展銀行、深圳招商銀行、浦東發展銀行、福建興業銀行、民生銀行、煙台住房儲蓄銀行、蚌埠住房儲蓄銀行4）信用合作社：城市信用合作社（含城市商業銀行）、農村信用合作社5）財務公司3．特定存款機構1）金融信託投資公司（含租賃公司）2）政策性銀行：中國農業發展銀行 國家開發銀行 中國進出口銀行貨幣當局資產負債表的統計指標構成1．國外資產（凈）：國外資產與國外負債軋抵後凈額，主要是中國人民銀行所掌握的以人民幣計值的國家外匯儲備、黃金及國際金融機構往來的頭寸凈值。2．對政府債權：中國人民銀行對政府的借款與透支。3．對存款貨幣銀行債權：中國人民銀行對存款貨幣銀行發放的信用貸款、再貼現等性質的融資。4．對非貨幣金融機構債權：中國人民銀行對非貨幣金融機構發放的信用貸款。5．對非金融部門債權：中國人民銀行為支持老少邊窮地區經濟開發等所發放的專項貸款。6．儲備貨幣：中國人民銀行所發行的貨幣及存款貨幣銀行庫存現金，各金融機構依法繳存中國人民銀行的法定存款准備金和超額儲備，郵政儲蓄轉存款和機關團體存款。7．債券：中國人民銀行發行的融資債券。8．中央政府存款：各級財政在中國人民銀行賬戶上的預算收入與支出的余額。9．自有資金：中國人民銀行信貸基金。存款貨幣銀行資產負債表統計指標構成1．國外資產：存款貨幣銀行以人民幣計值的對非居民的債權，主要包括購買有價證券，國外同業往來和庫存現金。2．儲備資產：存款貨幣銀行繳存中央銀行的存款准備金、特種存款和超額儲備，庫存現金及持有的中央銀行債券。（人民幣特種存款：人民幣特種存款是一種為適應居民和非居民在中國境內支付需要而開辦的特殊儲蓄業務。這種存儲戶的存款是由外匯轉存為人民幣，且可以根據存儲戶需要按現行牌價將存款本息換成外匯匯到境外。存儲戶的存款必須是可以自由兌換的外幣，存儲戶要求開立此種賬戶必須經存款銀行對存款對象及外匯來源審核無誤後才能為其開立賬戶。人民幣特種存款分為支票戶和存摺戶兩種。支票戶可以使用支票存款但不計利息，存摺戶憑存摺支取存款時，必須填寫取款憑條支取，並按人民幣活期存款利率計算利息）3．對政府債權：存款貨幣銀行所持有的國家債券。4．對其他部門債權：存款貨幣銀行向各類非金融機構所發放的各種貸款和投資等。5．對非貨幣金融機構債權：存款貨幣銀行存放和拆出給非貨幣金融機構款項。6．國外負債：存款貨幣銀行以人民幣計值的對非居民的負債，主要包括非居民外匯存款、境外籌資、委託借款和國外同業往來。7．對非金融部門負負債：存款貨幣銀行所吸收的各項存款。8． 對中央銀行負債：存款貨幣銀行向中國人民銀行借入款項。9．對非貨幣金融機構負債：存款貨幣銀行從非貨幣金融機構存入和拆入款項。10．債券：存款貨幣銀行為籌措資金而發行的債券等。11． 所有者權益：資本項目，主要包括實收資本等。特定存款機構資產負債表的統計指標構成1．儲備資產：特定存款機構依法繳存中央銀行的法定存款准備金和超額儲備，持有的中央銀行債券及庫存現金。2．國內信貸：特定存款機構所發放的信託貸款、委託貸款及他貸款。3． 對政府全權：特定存款機構持有的國家債券。4．對存款貨幣銀行債權：特定存款機構存入和拆借存款貨幣銀行款項。5．對非金融部門負債：特定存款機構按規定吸收的信託存款、委託存款及其他款項。6． 債券：特定存款機構為籌措資金而發行的債券。7．對中央銀行負債：特定存款機構從存款貨幣銀行吸收的存款和拆入款項。8．對存款貨幣銀行負債：特定存款機構從存款貨幣銀行吸收的存款和拆入款項。9． 所有者權益：資本項目，主要包括實收資本等。銀行概覽及貨幣供應量將匯總的貨幣當局資產負債表與匯總的存款貨幣銀行資產負債表合並，編制出貨幣概覽；將貨幣概覽與匯總的特定存款機構資產負債表合並，編制出銀行概覽。現階段我國貨幣供應量分為如下三個層次：MO：流通中現金M1：即貨幣：流通中現金+活期存款M2：貨幣+准貨幣（定期存款+儲蓄存款+其他存款）全國銀行間同業拆借市場：1996年1月3日全國統一的銀行同業拆借市場開始試運行。金融機構同業拆借主要通過中國外匯交易中心計算機系統進行交易，少量通過登記備案方式進行交易。拆借雙方彩自行報價、詢價交談、確認成交、直接清算的方式，自定品種、價格和交易數量。目前，錢國銀行間同業拆借市場有七個交易品種，即1天、7天、20天、30天、60天、90天、120天。匯票、本票、支票的各自定義是什麼？他們之間的區別在哪裡？匯票分為銀行匯票和商業匯票.銀行匯票是匯款人將款項存入當地出票應行,由出票銀行簽發的,由其在見票時,按照實際結算金額無條件支付給持票人或收款人的票據.適用於先收款後發貨或錢貨兩清的商品交易.單位和個人各種款項結算都可以使用銀行匯票.銀行匯票可以用於轉帳,填明"現金"字樣的影行匯票還可以用於支取現金.銀行匯票的付款期限一般為出票日起一個月內,超過付款期限提示付款不獲付款的,持票人應當在票據權利時效內作出說明,並提供本人身份證或單位證明,持銀行匯票和解訖通知書向出票銀行請求付款.商業匯票是出票人簽發的,委託付款人在指定日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據.商業匯票的付款期限由交易雙方商定,但最長期限不能超過六個月.商業匯票提示付款期限自匯票到期日十日內.商業匯票可以背書轉讓.符合條件的商業承兌匯票持票人可以持未到期的商業承兌匯票連同貼現憑證,向銀行申請貼現.商業匯票依據承兌人的不同分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票.本票的全稱是銀行本票,是銀行簽發的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據.銀行本票分為定額本票和不定額本票.在票面劃去轉帳字樣的,為現金本票.銀行本票付款期自出票日期不超過兩個月.支票是單位或個人簽發的,委託辦理支票業務的銀行在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據.支票結算時同城結算中應用較廣泛的一種.支票印有現金的為現金支票,印有轉帳的為轉帳支票.無任何字樣的為普通支票,即可用於支付現金也可以用於轉帳.在普通支票左上角化兩條平行線的為劃線支票,只能用於轉帳,不能支取現金.支票的提示付款期限為出票日起十日內,超過提示付款期的,持票人開戶銀行不予受理,付款人不予付款.匯票是出票人簽發的，委託付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
匯票分為：銀行匯票和商業匯票兩種。
本票（又稱銀行本票）是指出票人簽發的、承諾自己在見票時，無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據。銀行本票限於見票即付。
支票是出票人簽發的，委託辦理支票存款業務的銀行或其他金融機構在見票時，無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據。支票分：普通支票、現金支票、轉賬支票。名詞解釋：QDII與QFII QFII是Qualified foreign institutional investor (合格的境外機構投資者) 的首字縮寫。它是一國在貨幣沒有實現完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下，有限度地引進外資、開放資本市場的一項過渡性的制度。這種制度要求外國投資者若要進入一國證券市場，必須符合一定的條件，得到該國有關部門的審批通過後匯入一定額度的外匯資金，並轉換為當地貨幣，通過嚴格監管的專門帳戶投資當地證券市場。 QDII是Qualified domestic institutional investor (合格的境內機構投資者)的首字縮寫。它是在一國境內設立，經該國有關部門批准從事境外證券市場的股票、債券等有價證券業務的證券投資基金。和QFII一樣，它也是在貨幣沒有實現完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下，有限度地允許境內投資者投資境外證券市場的一項過渡性的制度安排。 金融期貨合約是指買賣雙方約定在將來某個日期按成交時雙方既定的條件交易某種商品的書面協議，是一種標准化的遠期合約。其所交易的基礎資產、合約規模、合約期限、合約交割安排等因素均採用固定的標准。金融期貨有三種主要類型：貨幣期貨；利率期貨；股票指數期貨。金融期貨的主要功能有套期保值、改變企業的資產負債結構、套利、投機、進行結構化產品設計等。金融期權合約是一種能夠在合約到期日之前（或在到期日當天）買入或賣出一定數量的基礎金融產品的權利。金融期權合約可以分為貨幣期權、貨幣期貨期權、利率期權、利率期貨期權、股票期權、股價指數期貨期權。金融期權主要用於套期保值、防範風險、套利、投機以及構造新的結構化金融工具看漲期權：是期權的買方在約定的期限內有按協議價格買入某種金融資產的權利。看跌期權：是期權的買方在約定的期限內有按協議價格賣出某種金融資產的權利。貨幣互換：是指交易雙方協議把一種貨幣表示的現金流與對方的以另一種貨幣表示的現金流相交換。利率互換：是指交易雙方以一定的名義本金為基礎，將該本金產生的以一種利率計算的利息收入（支出）流與對方的以另一種利率計算的利息收入（支出）流相交換。交叉互換：是貨幣互換和利率互換的綜合，交易雙方所交換的現金流所採用的標價貨幣和利率都不相同。對沖基金是一種投資於多種證券的私營有限合夥制企業。對沖基金與共同基金的區別有： (1) 共同基金由專門的投資公司運作，受證券監管機構監管；對沖基金不屬於金融機構，不受有關金融機構的制度管束； (2) 共同基金的資金通過公開募集方式獲得，很少投入自由資本；對沖基金的資金通過私募方式徵集，通常一般合夥人也投入一部分資金； (3) 共同基金的投資者按投資份額平等分享投資損益，而對沖基金的一般合夥人有權收取獎金和管理費； (4) 共同基金的投資選擇面比對沖基金窄，一般僅投資於傳統的資本市場或貨幣市場，較少涉足衍生產品投資和真是領域投資，對沖基金均涉足。

3. 地方法人金融機構的層級是什麼意思

地方的法人金融機構，它的等級是不限不一樣的，有縣級的也有市級的，有省級的管轄范圍不同。

4. 金融機構往來的規定

1.金融機構復從事再貼現、轉貼現業務取製得的收入，屬於金融機構往來，暫不徵收營業稅。（財稅字〔1997〕45號）
2.金融機構往來利息收入，是指金融機構之間相互佔用、拆借資金取得的往來利息收入不征營業稅。（國稅發〔2002〕9號；財稅字〔2000〕191號）

5. 什麼叫金融企業往來

金融機構往來收入的組成

金融機構往來由四個方面組成 ，一是與央行所發生的資金版往權來，包括金融機構按國家規定繳存央行的法定準 備金，存放中央銀行的備付金等款項，以及央行對一般金融機構貸款包括央行 對商業銀行的再貼現等；二是同一銀行系統內部不同行處之間所發生的資金賬 務往來業務即聯行往來；三是與其他銀行之間的資金往來即同業往來，包括同 業拆借，同業存放，結算過程相互佔用的資金；四是與其他金融機構的資金往 來，即與信託投資公司，證券公司等其他金融機構之間的往來。

這里所說的資金往來包括本、外幣資金。各金融機構對往來資金均按規定或相 互約定的利率相互計息，其取得的利息收入即是金融機構往來收入，在實際操 作過程中，金融機構對往來收入和支出核算過程是：金融機構將相互佔用的資 金每天分別計算借方和貸方發生額，由此推算出一個計息積數，定期結算一次 ，貸方積數乘以利率，得出該時期金融機構往來收入；反之，為金融機構往來 支出。

6. 金融機構往來包含哪些內容

「同城票據」「指在同一區域內,當地的人民銀行統一實施管理,各商業銀行和金融機構之間進行機互資金往來,而採用的票據交換形式. 」

7. 金融機構往來的含義

A）的存款准備金

貨幣和金融機構為保證客戶提取存款和資金清算需要准備的中央銀行，中央銀行的存款准備金占其存款總額的比例就是存款准備金率。央行調整存款准備金率，??可以影響金融機構的信貸擴張能力，從而間接調控貨幣供應量。法定存款准備金率存款准備金制度的重要組成部分。

存款准備金率

金融機構的比例必須存入中央銀行的存款的一部分，這部分的存款准備金要求，存款准備金占金融機構存款總額的存款准備金率。

成立於1984年的中國的存款准備金制度。自1998年以來，按照宏觀調控的存款准備金率三次的需求來調整時間是在1998年3月，存款准備金率從13％下降到11月的8％，1999年法定存款准備金率從8％ 6％，2003年9月21日增加1個百分點，存款准備金率從6％至7％。

B）提出的效果和目的

人民銀行宣布提高存款准備金率0.5個百分點，自2006年8月15日，金融機構將一次性減少可用資金約110億元人民幣的。目前，金融機構在人民銀行的准備金及超額存款准備金余額超過20000元的存款，並擁有超過30000元的政府債券，金融債券及央行票據及其他資產較高的流動性。提高商業銀行的存款准備金率將繼續保持正常水平的支付和結算，並有能力增加貸款光滑。提高存款准備金率不會影響居民的經濟生活。

央行表示，在國民經濟持續快速增長，消費需求的穩定增長，城鎮居民和農村居民的收入水平穩步提高，對外貿易的強勁增長，財政收入大幅增加，經濟運行中仍然存在的進一步擴大投資需求，貨幣供應和信貸增長仍然偏快，通貨膨脹壓力加大。快速的貨幣和信貸增長會導致通貨膨脹或資產價格泡沫可能會形成新的銀行不良貸款，金融風險的積累。存款准備金率0.5個百分點，主要是為了防止貨幣和信貸的過快增長，與中國的國民經濟保持持續，快速，健康發展。

關於存款准備金制度的影響和作用，在金融監管，最近已成為業界關注的話題。所謂的存款准備金是指金融機構在規定的存款和負債按照一定比例存放在央行的部分。

最初的起源，對商業銀行的存款准備金支付客戶提款，然後逐漸與資金清算，後來發展成為貨幣政策工具。近二十年，在一些國家，如英國，加拿大，存款准備金率為零，存款准備金制度的弱化;然而，在其他國家，如美國，日本，歐元區國家和許多發展中國家存款准備金制度的貨幣政策，貨幣市場流動性和利率調整的貨幣和信貸控制仍是一個基本的系統，以及促進金融機構穩健經營的限制貨幣替代和資本流出到其他方面扮演一個重要的角色。

在中國，存款准備金制度，金融監管和金融的穩定起到什麼作用？我們的存款准備金制度的發展趨勢，也值得探討。

近年來，存款准備金的調控作用，貨幣政策的變化

（A）納入監管的基礎上的貨幣政策調控工具的存款准備金。存款准備金作為貨幣政策工具有其局限性：首先，金融機構的准備金率調整經營振動，准備金率的變化，要求銀行重新調整投資組合，但金融機構是很難完成的，在很短的時間內，如果市場發育不完善，金融機構超額存款准備金之間的分配不平衡，這樣的沖擊會更大。其次，較高的存款准備金率將降低金融機構通過市場的比例，資金使用情況。 ，如果法定存款准備金調整頻繁，銀行往往會保持較高的超額准備金，進一步減少了可用資金的比例。第三，大多數國家是不計息的存款准備金，准備金的稅收，很容易導致相同的行為的金融機構和金融市場融資的金融監管逃逸的現象，甚至形成脫媒。

自20世紀90年代，主要的工業國家，央行再次加息指數，以確定中間目標的貨幣政策，中央銀行通過改變貨幣政策操作的基準利率，基準利率水平的調控後，通過機制的結構，利率風險，利率期限結構的利率，金融市場的各種變化，從而影響金融運行和經濟運行。作為主要的貨幣政策調控趨向以價格調控，強調預調和微調操作，僅僅依靠調整存款准備金率的貨幣政策使用越來越少，從存款准備金制度，存款准備金率的調整變化使用的角度與其他金融系統的實施和其他貨幣政策工具，存款准備金制度逐步演變為約束貨幣供應量的增長，並加強公開市場操作和利率調整的基本制度的有效性和敏感性。

拍攝的多國央行貨幣市場銀行同業拆放利率為基準利率的利率管制，貨幣政策操作是確定和維護基準利率目標水平。該央行存款准備金供給和短期銀行同業拆息銀行儲備和銀行間資金的需求，必須嚴格控制和合理的可預測之前通過公開市場操作來調節流動性和市場利率。的法定準備金優李穩定和可預見的公開市場操作進行順利和迅速，以避免貨幣市場的波動，以便有一個結構性的差距需要的商業銀行向中央銀行的資金，以提高容量的央行調控貨幣市場利率。

在這種情況下，央行需要適度的最低存款准備金率。由於存款准備金，以滿足准備金要求和支付雙重需要，一般只有存款准備金率維持在足夠的水平，法定存款准備金要求超過清算準備金的要求，將形成一個可預測的流動性缺口。否則，如果清算的需求往往超過了存款准備金率，??存款准備金率會出現波動，預測准備金要求和政策執行的復雜性增加了難度。

（B）准備存款利率變動的影響。存款准備金是法律強制商業銀行對中央銀行的資產，范圍，適用的存款准備金制度，存款准備金率水平，存款准備金利息的支付是否會影響到運營成本的金融機構。

一些國家對存款准備金支付利息，而且許多國家存款准備金不計息。盡量避免銀行的存款准備金不支付利息造成的問題，在這種情況下，大部分的儲備銀行的機會成本傳遞給客戶以高息貸款或低息存款，促使資金融出到系統中，金融機構，創新的產品，以避免准備金要求，這??將不利於銀行及其他金融機構的競爭，不利於量化貨幣政策調控的效率。時間長了，一些國家的央行，包括美聯儲的法定存款准備金支付利息，但由於涉及很多部門，但沒有取得任何進展。

絕大多數國家不支付利息，超額存款准備金，商業銀行可主動在央行有超額存款准備金變得很難預測的基礎貨幣的需求和供給，中央銀行是不利於准確地調節基礎貨幣貨幣供應量。降低超額准備金存款利率，超額存款准備金支付利息的國家，貨幣市場交易將有利於提高金融機構的貨幣政策操作的靈敏度。

中國的存款准備金制度的發展和創新
1984年，超過20年，人民銀行，中國建立存款准備金制度，存款准備金率經歷了多次調整。

1998年前，存款准備金不能用於支付與結算，金融機構在人民銀行規定的存款賬戶清算需要打開。在1998年，人民銀行改革存款准備金系統，的法定準備金存款的金融機構和提供存款2賬目並入的「准備金存款賬戶，在法定儲備要求從13％下降到8％的儲備總額和分配的多餘的存款帳戶是確定由金融機構自身。1999年，在存款准備金比率進一步的下降到6％，在2003年和2004年，為了對沖外匯，溫和控制的金融機構的信貸擴張，人民銀行兩次上調存款准備金率至7.5％。

中國的存款准備金制度適用於所有吸收公眾存款或負債，向金融機構貸款，形成的債權債務關系，而不是委託代理或投資的金融機構和客戶之間的關系。近年來，金融機構，加快產品創新，有哪些創新產品適用的存款准備金率與貨幣政策的有效性和公平性。改善金融服務，鼓勵直接融資，降低間接融資壓力的背景下，應鼓勵商業銀行進行業務創新和產品創新，如發行金融債券，設立該機構的財務管理業務。商業銀行發行的債券向公眾或其他產品的債權債務關系，從存款准備金管理的角度來看，不是因為商業銀行的負債業務的名稱，這個詞在沒有存款是不適用的存款准備金系統應考慮適用存款准備金制度。正確把握存款准備金的范圍，目前的改革情況，中國的金融機構，金融產品創新是非常重要的。這一方面有利於提高貨幣政策的有效性和公平性，另一方面也有利於促進金融機構規范業務和產品創新，提高金融服務。

我們的法定存款准備金及超額存款准備金支付利息，但超額准備金的金存款利率趨於下降。正如前面提到的，超額存款准備金支付利息，金融機構可以吸收過多的流動性，超額存款准備金的調整，不利於央行預測貨幣市場的流動性。降低超額准備金存款利率，可以促使金融機構進一步加強流動性管理，調整利率的貨幣市場交易設施流動資金盈餘和不足，增強貨幣政策操作的靈敏度。

2004年，人民銀行推出的存款准備金率制度之間的差異。存款准備金率的金融機構申請其資本充足率，資產質量和狀態指示燈鉤。金融機構以較低的資本充足率，不良貸款比率較高的，適用的存款准備金率而降低。存款准備金率制度之間的差異將存款准備金制度，資本??充足要求和存款保險制度的思想，反映在中國的貨幣政策和金融穩定的綜合考慮和安排。

從歷史的角度來看，存款准備金制度，存款保險制度，資本??充足率的要求，建立的目的之一是防範金融風險。存款准備金是用來保護銀行支付，防範流動性風險，後來發展成一種貨幣政策工具。資本充足率的要求和存款保險制度，收取不同的保費，根據金融機構的做法，這些都限制金融機構信貸的過度擴張，促使金融機構經營中的質量，效益和市場原則的作用，有利於形成金融運行和以市場為基礎的貨幣政策。

8. 金融機構往來的概念

金融機構往來是指不同系統銀行之間的賬務往來，具體來說，金融機構往來是回商業銀行與答商業銀行之間，商業銀行和人民銀行之間，商業銀行與非銀行金融機構之間，由於辦理資金劃撥、 繳存存款和辦理結算等業務而引起的資金業務往來。

9. 金融關系的三層次營銷有哪些優點

關系營銷分為三個層次：一級關系營銷、二級關系營銷、三級關系營銷。三個層次的關系營銷循序漸進，逐層達到關系營銷所倡導的效果：與客戶建立長期、互利、穩定的「雙贏關系」。

一級關系靠價格，是較低層次的關系營銷，盡管這種方式對客戶看起來很有吸引力，但卻很難創造持久的客戶關系，因為競爭對手很快就會模仿從而使企業失去優勢。

二級關系靠服務的個性化和人格化，其重點在於增進客戶的社會價值感知。三級關系營銷靠雙方的互惠、互補和相互依賴，是高層次的關系營銷，因為關系營銷不僅是手段而且是營銷哲學，雙方的關系式互惠、穩定，將給雙方帶來長期的價值，可以獲得持久的競爭優勢。

就金融機構而言，關系營銷的基本策略也分為三個層次：第一層次的關系營銷是金融機構通過增加客戶財務利益來創造客戶價值和客戶滿意。第二層次的關系營銷是金融機構在為客戶增加財務利益的同時，更注重為客戶增加社會利益，即銀行在了解特定客戶需求和願望的基礎上，使自己的產品和服務個性化和人格化，以此增進與顧客的社會聯系。

第三層次的關系營銷是金融機構在為客戶增加財務利益和社會利益的同時，再增加與客戶的結構性聯系，給客戶提供優質的體驗。例如，銀行為其主要客戶提供特定的設備、軟體或計算機聯網，以及飲料、點心等軟服務，為客戶營造出賓至如歸的氛圍。

上述三個層次的關系營銷並非平行的，而是遞進的，當金融機構與客戶真正建立起結構性聯系，客戶也就轉化為金融機構的忠誠客戶。目前，我國金融機構制定實施關系營銷戰略的重點是迅速推進第二層次的關系營銷，即根據客戶的需求，通過發掘自身優勢實現多方位創新，包括技術創新、產品創新、服務創新、管理創新、組織創新、經營觀念和銀行文化創新等，全面提升客戶的服務質量，為客戶增加社會利益，使自己的產品和服務個性化和人格化，增進金融機構與客戶的社會聯系，同時為客戶增加財務收益。在條件具備時，有重點、分步驟地開展第三層次的關系營銷，將會使金融機構真正掌握客戶資源。